【正文】 (全)電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書班組名稱：電子商務(wù) 提交對(duì)象：張春慧 項(xiàng)目名稱：旅游網(wǎng)站計(jì)劃書 策劃人：陶琳燕 提交日期：一、項(xiàng)目背景二、項(xiàng)目構(gòu)思三、投資測(cè)算四、可行性分析與效益評(píng)價(jià)五、附件一、項(xiàng)目背景：隨著網(wǎng)絡(luò)通訊的迅速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)正以革命性的力量改變著人們的生活方式。維護(hù)管理：這個(gè)階段網(wǎng)站進(jìn)入正常運(yùn)行期，主要工作是及時(shí)更新網(wǎng)頁(yè)過(guò)時(shí)的信息，及時(shí)對(duì)訪問(wèn)者的留言做出反饋。234。系統(tǒng)設(shè)計(jì)：（見網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖）網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)：主頁(yè)標(biāo)語(yǔ)：Logo：公司簡(jiǎn)介：限量洋裝定制工作室，適合小眾人群。e、服務(wù)器：電話，網(wǎng)絡(luò)，傳真機(jī)，打印機(jī)，電腦等。二、網(wǎng)站的建設(shè)標(biāo)題的設(shè)計(jì)：賣美好的小葡萄網(wǎng)頁(yè)模塊的設(shè)計(jì)：六個(gè)模塊：?LOGO?導(dǎo)航欄模塊?動(dòng)態(tài)圖片展示模塊?店鋪交流區(qū)模塊?浮動(dòng)在線客服模塊?主頁(yè)文字顯示模塊網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖三、網(wǎng)站的規(guī)劃四、建設(shè)步驟：目標(biāo)規(guī)劃：a、本網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象：是廣大年輕女性服飾需求者。企業(yè)為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也一定要上網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)。C2C電子商務(wù)：實(shí)際是電子商務(wù)的專業(yè)用語(yǔ)，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易。而企業(yè)上網(wǎng)的目的是以最快的方式發(fā)布各類信息，以最低的成本尋求商貿(mào)的機(jī)會(huì)、銷售產(chǎn)品，以方便快捷的方法尋找客戶資源、溝通聯(lián)系客戶等?？尚行裕含F(xiàn)在越來(lái)越多的人不愿意出門去逛街，網(wǎng)上購(gòu)物有了一定基礎(chǔ)的消費(fèi)群體客戶。d、規(guī)格描述：網(wǎng)頁(yè)信息齊全、網(wǎng)頁(yè)制作精美個(gè)性、SA系列人機(jī)界面（HMI）、信息鏈路設(shè)置、分辨率、合理廣告、空間的合理利用、文字編排等。d、訪問(wèn)者的分析：在網(wǎng)站正式發(fā)布后會(huì)考慮在淘寶的首頁(yè)以及知名網(wǎng)站做連接廣告。價(jià)格：234。網(wǎng)頁(yè)調(diào)試：網(wǎng)頁(yè)能否在任何瀏覽器中瀏覽，對(duì)于不同的訪問(wèn)者都能表現(xiàn)正常，把網(wǎng)絡(luò)的各種缺陷盡量減小，使網(wǎng)頁(yè)更為完善。在整個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)到了不少有關(guān)電子商務(wù)的知識(shí)。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為研究和應(yīng)用的一個(gè)熱點(diǎn)話題。因此，本網(wǎng)站從這樣的一個(gè)角度出發(fā)，相信在給大家提供一些旅游相關(guān)資訊的同時(shí)，又可方便大家找到適合自己的出游線路及旅行社功能設(shè)計(jì)：①首頁(yè)：首頁(yè)是瀏覽者上網(wǎng)之后所看到網(wǎng)站的第一個(gè)內(nèi)容，它是網(wǎng)站的門面。在搜索框內(nèi)填入或選擇所需查找的相關(guān)信息稱即可很快的找到所需旅游線路。 系統(tǒng)的技術(shù)可行性 二、目標(biāo)分析★★★★以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原來(lái)傳統(tǒng)的銷售、購(gòu)物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)，打破國(guó)家與地區(qū)有形無(wú)形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無(wú)形化，個(gè)性化、一體化。截至2010年12月底，一年時(shí) 間增加7330萬(wàn)?！铿F(xiàn)在科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，國(guó)家大力實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略，技術(shù)就是第一生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全球，縮短了人們之間的距離，帶來(lái)了許多主便，諸如人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交友擇偶、購(gòu)衣購(gòu)物、查詢地址、休閑娛樂(lè)、了解時(shí)局等等，極大的豐富了人們的內(nèi)心生活，開拓了人們的事業(yè)，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率，互聯(lián)網(wǎng)為廣大的人民群眾帶來(lái)了身心愉悅，受到了廣泛的歡迎，因而現(xiàn)在發(fā)展形 勢(shì)喜人，人們也越來(lái)越離不開它了。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營(yíng)成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管 理服務(wù)水平，還加快了企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力。電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)計(jì)劃書2★電子商務(wù)還可促使中小企業(yè)管理規(guī)范化。只有適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，抓住商機(jī)，才可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，電子商務(wù)能使中小企業(yè)得以與大企業(yè)平等地在同一起跑線上競(jìng)技?？偟膩?lái)講，由于信息的競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，有了電子商務(wù)，中小企業(yè)在信息方面就能夠與大坪等企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。★電子科技產(chǎn)品的使用已經(jīng)滲透進(jìn)了生活的方方面面，學(xué)習(xí)、工作、休閑娛樂(lè)、交友聊天處處可見它的存在?！|(zhì)量：一般而言質(zhì)量都沒(méi)有什么問(wèn)題，符合價(jià)位。開展電子商務(wù)有發(fā)展市場(chǎng)。 忘掉渠道策略，著重考慮怎樣給消費(fèi)者方便（Convenience）以購(gòu)買到商品?！峁┒喾N產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇比較。★ 推廣：※“6C”戰(zhàn)略：Customization：客戶滿足度戰(zhàn)略。Contents：內(nèi)容戰(zhàn)略。Commerce：營(yíng)銷戰(zhàn)略。Communication：溝通戰(zhàn)略?！?寶貝多多羅列出售的一些商品，提供全方位的樣圖展示，可以建立“虛擬展廳”、立“虛擬組裝室”、建立自動(dòng)的信息傳遞系統(tǒng)等。八、商品運(yùn)輸提供以下三種運(yùn)輸方式，消費(fèi)者可根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況自由選擇。如今電子商務(wù)魅力日漸顯露，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡(luò)有一定了解的人可以說(shuō)是“地球人都知道”的事了。為此在網(wǎng)上開通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向，讓客戶足不出門也能快速方便地購(gòu)買到稱心如意的鞋子。電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本。電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。21世紀(jì)是信息社會(huì)，信息就是財(cái)富，而信息傳遞速度的快慢對(duì)于商家而言可說(shuō)是生死攸關(guān)。綜合以上優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)有很多優(yōu)越之處，如它可以突破地域和時(shí)間限制，使處于不同地區(qū)的人們自由地傳遞信息，互通有無(wú)，開展貿(mào)易。在過(guò)去幾年幾乎以年增長(zhǎng)100%的速度增長(zhǎng)，淘寶每天有700萬(wàn)的獨(dú)立訪問(wèn)者，市場(chǎng)之大難以想象。京東商城有著自主的物流系統(tǒng)，以提高網(wǎng)購(gòu)顧客的滿意度。好樂(lè)買：國(guó)內(nèi)垂直鞋類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，2011年銷售額已突破2億元?？上仍谔詫毱炫灥陜?nèi)做好店鋪裝修、寶貝描述及圖片優(yōu)化、產(chǎn)品價(jià)格定位、人員到崗及培訓(xùn)、整合淘寶內(nèi)分銷渠道、在各部門之間配合默契度之后再與其他銷售平臺(tái)進(jìn)行合作。由于現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者大多都已養(yǎng)成一種習(xí)慣沒(méi)活動(dòng)不買，所以就更加凸顯了建立檔案的必要性。有的銷售平臺(tái)當(dāng)好評(píng)降到90%以下時(shí)是可以通過(guò)后臺(tái)來(lái)修改數(shù)據(jù)的但淘寶是不行的，需專人打理信譽(yù)評(píng)價(jià)。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來(lái)制定：引流款、利潤(rùn)款、形象款、定制款等占比。根據(jù)企業(yè)流量情況制定出詳細(xì)的銷售目標(biāo)策劃案+執(zhí)行案，這個(gè)才是關(guān)鍵。A，第一年保300萬(wàn)沖500萬(wàn)（襯衣）B，第二年保800萬(wàn)沖1000萬(wàn)（襯衣+兒童內(nèi)衣）C，第三年保2000萬(wàn)沖3000萬(wàn)（兒童內(nèi)衣+襯衫）D，第四年保6000萬(wàn)沖8000萬(wàn)（兒童內(nèi)衣+襯衫）3，客戶目標(biāo)（不包含線下客戶）主要是客戶關(guān)系管理，這樣在做活動(dòng)的時(shí)候才能發(fā)揮這部分的資源?？梢晕芏嗔髁?。選好貨品之后，通過(guò)數(shù)據(jù)軟件分析，我們要從推廣的所有關(guān)鍵詞的、季度流量總和中按照轉(zhuǎn)化率測(cè)算出成交額，再取個(gè)均值，加上漲幅的均值，基本就是第二的消費(fèi)市場(chǎng)容積和該詞的漲幅最低均值，然后去思考如何引入流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化，這個(gè)過(guò)程是要反復(fù)調(diào)整銷售策略的。通過(guò)貨品線，客戶關(guān)系管理的完善，針對(duì)20%的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行有效的二次導(dǎo)購(gòu)，80%的普通客戶進(jìn)行深度開發(fā)和篩選，這部分的工作需要CRM（客戶關(guān)系管理）人員協(xié)同客服主管來(lái)統(tǒng)籌跟進(jìn)。當(dāng)然站外也有很多的資源可以整合進(jìn)來(lái)。2，KPI績(jī)效考核KPI考核直接與收入和晉升是掛鉤。優(yōu)化的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)要把需要優(yōu)化的點(diǎn)找出來(lái)協(xié)同其他相關(guān)人員定時(shí)完成優(yōu)化。如果連續(xù)3個(gè)月未能完成銷量指標(biāo)或年底核算多余部分為負(fù)數(shù)則重組該店