【正文】 理現(xiàn)狀分析隨著我國信息化建設(shè)的進程加快，給現(xiàn)代的企業(yè)運維操作管理帶來了機遇和挑戰(zhàn)，運維操作站管理也日趨復雜，運維操作站內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、中間件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等數(shù)目的增多，增加了操作人員的工作難度和工作量，給運維操作站管理也帶來了一定的難度。（二）企業(yè)的運維管理站運行缺少足夠的資金保障因電量需求的擴張，運維操作站的建設(shè)量持續(xù)增長，購置設(shè)備和設(shè)備維護都需要一定的資金支持，同時運維操作的技術(shù)人員在實踐操作中，不斷的應用新技術(shù)，或是進行科學技術(shù)的研發(fā)，都需要大量的資金作為保障。（四）人才隊伍基礎(chǔ)薄弱，業(yè)務(wù)技能水平仍需進一步提高企業(yè)運維操作站的優(yōu)質(zhì)人才隊伍建設(shè)，是一個運維站正常運轉(zhuǎn)的基本保障。而部分企業(yè)在實踐的過程中由于缺少科學管理理念，導致信息技術(shù)和設(shè)備的先進性沒有完全發(fā)揮，企業(yè)的利益也不能得到顯著的提高。（一）采用GPMS系統(tǒng)，增強運維操作站的安全管理GPMS系統(tǒng)與WINDOWS應用環(huán)境有機地結(jié)合在一起能夠最大限度的整合、開發(fā)、利用各種生產(chǎn)信息資源，例如提供變電設(shè)備臺賬管理、運行記錄管理、作業(yè)管理、故障記錄管理、缺陷管理、兩票管理、班組管理、應急管理、狀態(tài)檢修管理、可靠性管理等，從而實現(xiàn)對全地區(qū)輸變電生產(chǎn)的全方位監(jiān)管。結(jié)合企業(yè)的實際特點可以制定《運維操作站月巡檢工作單》、《運維操作站周工作計劃表》和《運維操作站日工作安排單》，細化運維操作站的工作內(nèi)容，提高人員的工作效率，優(yōu)化運維操作站的管理模式，保障運維操作站的正常運作。同時企業(yè)應該加大對運維操作站建設(shè)資金和技術(shù)支持的力度，使操作站人員的理論水平和業(yè)務(wù)水平得到提升，保障操作站的安全運轉(zhuǎn)，對于優(yōu)秀的員工要給予物質(zhì)獎勵和精神鼓勵，激發(fā)員工的工作熱情，打造出一支具有專業(yè)性強、素質(zhì)高的運維操作管理隊伍。第三篇：運維管理標準運維管理標準概述運維是管理的核心和重點部分，也是內(nèi)容最多、最繁雜的部分，主要用于運維部門內(nèi)部日常運營管理，涉及的對象分成兩大部分，即業(yè)務(wù)系統(tǒng)和運維人員。，建立健全運維規(guī)范，提高運維管理效率，并不斷提高運維質(zhì)量。（系統(tǒng)工程師）和數(shù)據(jù)庫管理員，對系統(tǒng)的運行、管理、維護和安全負責，并按照有關(guān)規(guī)定負責系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份與恢復。，應立即通知部門領(lǐng)導，協(xié)調(diào)服務(wù)商，使系統(tǒng)盡快得以恢復運行；對于應用系統(tǒng)引發(fā)的系統(tǒng)異?；蚬收?，應及時通知相關(guān)人員，并協(xié)同解決處理。，應立即從系統(tǒng)中刪除該用戶；如該人員掌握超級用戶口令，應立即更換口令。、更新補丁，或進行系統(tǒng)的重新安裝等操作，應在實施前對原有系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進行備份。第四章 數(shù)據(jù)庫的運維管理，可以回滾。嚴格操作原則：在系統(tǒng)上進行可能影響系統(tǒng)運行的參數(shù)設(shè)置、更改和維護等操作時，須有2人以上在場進行監(jiān)護和確認，并作好詳細的操作記錄；提前溝通確認原則：軟件進行版本升級時，對于不影響業(yè)務(wù)的升級工作，必須提前與客戶方進行溝通，避免操作中人為失誤造成業(yè)務(wù)中斷；對于影響業(yè)務(wù)的升級工作，須提前與客戶方進行確認，達成一致后方可實施。，判定為故障的要立即進入故障處理流程，包括時間、巡檢情況和責任人，并應在巡檢紀錄卡上簽字。對系統(tǒng)造成大的壓力，頻繁使用數(shù)據(jù)庫的業(yè)務(wù)流程同其它系統(tǒng)集成的業(yè)務(wù)流程，這些集成會提高應用失敗的風險。u 設(shè)計報警策略，避免警報泛濫配置報警的依據(jù)是根據(jù)信息服務(wù)管理網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)運維管理目標，報警設(shè)置的原則：對影響網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的重要指標設(shè)置報警。另外可將工程師長期積累的知識和工作經(jīng)驗系統(tǒng)化和固化，達到快速定位故障的目的。通過對單一網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)的比較、單一網(wǎng)絡(luò)組件和其它網(wǎng)絡(luò)組件的數(shù)據(jù)比較、系統(tǒng)負載量最大時的性能數(shù)據(jù)和一般負載時的性能數(shù)據(jù)的比較等，判斷是否需要對系統(tǒng)的局部或者整體進行升級，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能的瓶頸，提出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)改進的方法。，網(wǎng)絡(luò)拓撲更新及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。第七章 請示報告制度為加強相關(guān)信息處理和反饋管理，有效的控制系統(tǒng)和設(shè)備的運行狀態(tài)，通過規(guī)范的請示報告流程，提高運行維護的管理效率。、安全性事故報告 。第二章 主機、服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運維管理，主機、服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的配備和安裝、以及系統(tǒng)資源的使用等由公司項目實施部統(tǒng)一規(guī)劃。，并采取必要措施，最大限度地保護好系統(tǒng)資源和數(shù)據(jù)資源。同時做好相應的準備工作，最大限度地減少對業(yè)務(wù)操作帶來的影響。、更新補丁，應首先進行相關(guān)的測試，并在確認無誤后實施。維護人員應定期跟蹤所使用系統(tǒng)的軟件升級情況和升級后的新功能，必要時提出升級建議。定期對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行自動備份，以便在故障發(fā)生后盡快恢復最新的數(shù)據(jù)。遵守保密原則：對被運維系統(tǒng)單位的網(wǎng)絡(luò)、主機、系統(tǒng)軟件、應用軟件等的密碼、核心參數(shù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等負有保密責任，不得隨意復制和傳播。一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量。，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。有力的保障了運維工作的及時有效性。通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障。，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。it運維管理工作總結(jié)二本月工作中，運維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。IT運維服務(wù)共49次本月IT運維服務(wù)工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機/復印機：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺，保修期外設(shè)備共有：252臺。二、******安防設(shè)備增加在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機。三、復印機、打印機耗材維修6月份打印機耗材加粉量1臺，復印機更換碳粉共有5次。審理科復印機損壞兩個部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關(guān)側(cè)板用力過猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應該有100多人，在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學習，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強人員溝通。(二)、負責公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作。工作完成情況：(一)、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。完成對OA系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。(五)、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。二、查找不足 反思改進半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。公司網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導致有時候有IP沖突而導致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的IP段并對硬件情況、IP地址詳細登記造表方