【正文】 為內(nèi)外環(huán)境分析的一個(gè)工具 N架 / 端架PM Product Manager 產(chǎn)品經(jīng)理,泛指產(chǎn)品專員 PT Parttime 臨時(shí)工 Stick / 貼紙Logo / 商標(biāo)或公司名稱的圖案字 USP Unique Special Point 獨(dú)特點(diǎn)FAB Feature,Advantage,Benefit 產(chǎn)品特性，利益，功效推銷法 POD Product Of Difference 產(chǎn)品的賣點(diǎn) CVS Convenience Store 便利店 SP Sales Promotion 促銷 PET 寶特瓶(俗稱膠瓶)TP TETRA PAK 利樂無菌包(俗稱紙包裝)Slim / 纖細(xì),苗條(包裝)AC 鋁罐(如鮮橙多)TC 鐵罐包裝(如奶茶)Email / 電子郵件 AD Advertisement 廣告 NP News Paper 報(bào)紙雜志 PR Public Relation 公共關(guān)系 TV Television 電視Store Check Store Audit(偏于量的終端調(diào)查)終端調(diào)查，鋪市率調(diào)查（可見度）FGD Focus Group Discuss 座談會(huì)(市調(diào)一種)Outdoor / 戶外GRP Gross Rating Point（媒介用語）毛評(píng)點(diǎn)。促銷（SP）：促銷是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)狀況與自身?xiàng)l件，通過整體規(guī)劃，制定在一定時(shí)期內(nèi)能夠促進(jìn)產(chǎn)品銷售的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱。人員推銷：利用個(gè)體的人員進(jìn)行一對(duì)一銷售的方式，這種方式可以一個(gè)人達(dá)成銷售。渠道助銷：顧名思義就是幫助渠道成員進(jìn)行銷售和一種行為。讓利促銷不僅發(fā)生在企業(yè)對(duì)渠道成員的經(jīng)營業(yè)務(wù)當(dāng)中，還會(huì)發(fā)生在賣場(chǎng)。廣告獎(jiǎng)勵(lì)的方法會(huì)采用多種方式進(jìn)行，例如：銷售一定的量，獎(jiǎng)勵(lì)一定金額的廣 告費(fèi)用；或者采用廣告補(bǔ)貼的方法進(jìn)行；也有采用回款扣除的方式。常用于市場(chǎng)已經(jīng)充分細(xì)分、購買頻率相對(duì)較高的產(chǎn) 品類別。深耕的含義是每個(gè)層面的店都設(shè)定了不同的責(zé)任，一般情況很多小店企業(yè)是很難照 顧到的，所以，深耕也可以理解為企業(yè)的責(zé)任增加。理貨：理貨是指企業(yè)對(duì)產(chǎn)品銷售終端———店面銷售的一種督導(dǎo)和促進(jìn)行為，方法是通過企業(yè)的業(yè)務(wù)人員定期的拜訪來 達(dá)成。企業(yè)會(huì)在一個(gè)區(qū)域排列不同的路線，安排多個(gè)業(yè)務(wù)人員按照時(shí)間的劃分，分別進(jìn)行拜訪。主要是在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推介的過程中，站在消費(fèi)者的角度幫助選擇的一種銷售技巧，這種技巧還可以放在其他的銷售服務(wù)形式當(dāng)中。末端展示：在銷售終端的產(chǎn)品擺放要以消費(fèi)者的接受方式進(jìn)行，稱之為末端展示。一般印制在商品外包裝上，是黑白相間的條紋圖案。收銀機(jī)（point of sales,簡(jiǎn)稱：POS）：銷售信息管理系統(tǒng)，主要執(zhí)行收銀功能。指超市賣場(chǎng)中能促進(jìn)銷售點(diǎn)的廣告，也稱作銷售時(shí)點(diǎn)的廣告。DM促銷是超市最有效的促銷手段。拾零：撿回顧客遺棄在各角落的零星商品。專柜：指精品區(qū)、煙灑區(qū)用來陳列貴重商品的玻璃柜。改價(jià)：更改商品的零售價(jià)或進(jìn)貨價(jià)格。缺貨：某商品的庫存為零。會(huì)員卡：會(huì)員資格的憑證。報(bào)廢：由于變質(zhì)或破包、損壞而不能銷售，需按廢品處理的商品。贈(zèng)品：為刺激銷售，對(duì)購買一定量所售商品的顧客，給予饋贈(zèng)定量的商品。米效：指超市貨架上，銷售面直線長度上的，每米的銷售額。貨架：商場(chǎng)內(nèi)主要存放商品的區(qū)域，它使顧客購物有規(guī)可循，體現(xiàn)商場(chǎng)的經(jīng)營模式。價(jià)格標(biāo)簽：貼于對(duì)應(yīng)商品處，包括：商品編號(hào)、商品說明、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)。安全通道：是超市建筑物在設(shè)計(jì)時(shí)留出來的防火通道，以應(yīng)付緊急情況疏散。促銷車：專門用來在超市中展示、試吃等活動(dòng)的車子。第三篇：快消品年終工作總結(jié)篇一：快速消費(fèi)品業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 工作總結(jié)我于2010年4月14日入職，至今半個(gè)月時(shí)間，時(shí)間雖短，但對(duì)于我來說，卻是受益匪淺。二．業(yè)績分析（一）促成業(yè)績的正面因素：。(二)阻礙銷售的負(fù)面因素：，時(shí)間較短，業(yè)務(wù)不精，無法對(duì)產(chǎn)品、供應(yīng)商、經(jīng)銷商及客戶進(jìn)行良好的定位及估量。，對(duì)于促銷單品或買贈(zèng)產(chǎn)品不予發(fā)放時(shí)，致使有些活動(dòng)無法開展。二、對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)首先，就本市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈。但是我們還要明白年終總結(jié)并不是行銷計(jì)劃，只是基于分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。據(jù)調(diào)查，大部分消費(fèi)者都會(huì)對(duì)手上的水瓶有意識(shí)或者無意識(shí)的的看看，尤其是在公交車上，他們總是習(xí)慣性地去看包裝上的文字來打發(fā)時(shí)間，這一賣點(diǎn)無疑是滿足了消費(fèi)者的需求，同時(shí)也是在以另類的方式為我們潤田水做宣傳，而且這種廣告既脫俗又深入人心。在一個(gè)人心情好的時(shí)候，一切都是美好的，如果能考慮到這一點(diǎn)，我們的產(chǎn)品將有獨(dú)特的賣點(diǎn)，從而脫俗于一般產(chǎn)品。一般的廣告都是向消費(fèi)者宣傳自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，而更高層次的廣告則是讓消費(fèi)者幫助我們一起宣傳，所以消費(fèi)者的口碑很重要。翠水的消費(fèi)群體：在上饒，翠水的消費(fèi)群體主要在大型酒店，在終端的市場(chǎng)還未能打開，這其中有很多原因，而價(jià)格是首位的，翠水居高的價(jià)格，消費(fèi)者一時(shí)很難接受，因此，買的少了，賣的人也就少了，這是一種惡性循環(huán)。其實(shí)，我們可能忽略了一些酒樓的存在，據(jù)了解，在上饒的一些政府單位附近，一些酒樓生意都很好，而他們的主要客源都是機(jī)關(guān)單位人員，至于這些消費(fèi)群體，他們有幾下特點(diǎn)：喜歡消費(fèi)高層次的東西；酒桌上喜歡喝酒，而且喝酒都喜歡一人拿一瓶礦泉水；吃飯都是簽單，不需要花自己的錢。跟著糊口水平的進(jìn)步和可口可樂在中國的發(fā)展，可口可樂在市場(chǎng)營銷上創(chuàng)建了新的3p原則即：pervasive(無處不在)——使可口可樂產(chǎn)品隨手可得。從3a到3p，我們可以看到可口可樂分銷價(jià)值理念的晉升。他們將市場(chǎng)按重要性分為超市、食物店、車站、批發(fā)商、學(xué)校等，分別制訂了分銷目標(biāo)，迅速將產(chǎn)品分往各零售渠道，使消費(fèi)者可以在最利便的地方買到他們的產(chǎn)品。他們發(fā)現(xiàn)，這樣會(huì)使消費(fèi)者及時(shí)正確了解產(chǎn)品信息，購買愛好更濃。選擇有代表性的零售點(diǎn)，建立不少于50箱的落地陳列，使其產(chǎn)品在店內(nèi)有領(lǐng)導(dǎo)品牌的形象，凸起顯眼，使消費(fèi)者目即成誦。招聘一定數(shù)目的促銷員，選擇主要渠道，在周末、節(jié)假日進(jìn)行大型試飲流動(dòng)。讓各種渠道都有公道的利潤，有經(jīng)營其產(chǎn)品的積極性，讓消費(fèi)者愿意購買。最后的忠告是：營銷不該天天花腔翻新，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)經(jīng)營理念才是獲勝之寶。網(wǎng)絡(luò)電商（賺錢，但是對(duì)價(jià)格比較敏感）快消品工作總結(jié)2光陰似箭，歲月如梭。相信了勁霸。穿上這個(gè)，她們比一絲不掛還要美！所以，我自愿申請(qǐng)轉(zhuǎn)正為貴公司正式員工，繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查認(rèn)可。以下對(duì)近期工作進(jìn)行小小的總結(jié)。通過對(duì)店面的走訪熟悉了所轄區(qū)域的地形，再通過對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行線路的劃分，提高了走訪效率。、調(diào)換等原因致使交接延誤，甚至無交接狀況，導(dǎo)致客戶流失，甚至客戶對(duì)我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生不信任及厭惡感。 在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我能夠遵守公司的各種規(guī)章制度，認(rèn)真做好自己的本職工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問題上有不夠仔細(xì)的地方，因此，我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。據(jù)調(diào)查，大部分消費(fèi)者都會(huì)對(duì)手上的水瓶有意識(shí)或者無意識(shí)的的看看，尤其是在公交車上，他們總是習(xí)慣性地去看包裝上的文字來打發(fā)時(shí)間，這一賣點(diǎn)無疑是滿足了消費(fèi)者的需求，同時(shí)也是在以另類的方式為我們潤田水做宣傳，而且這種廣告既脫俗又深入人心。在一個(gè)人心情好的時(shí)候，一切都是美好的，如果能考慮到這一點(diǎn)，我們的產(chǎn)品將有獨(dú)特的賣點(diǎn)，從而脫俗于一般產(chǎn)品。一般的廣告都是向消費(fèi)者宣傳自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，而更高層次的廣告則是讓消費(fèi)者幫助我們一起宣傳，所以消費(fèi)者的口碑很重要。翠水的消費(fèi)群體：在上饒，翠水的消費(fèi)群體主要在大型酒店，在終端的市場(chǎng)還未能打開，這其中有很多原因，而價(jià)格是首位的，翠水居高的價(jià)格，消費(fèi)者一時(shí)很難接受，因此，買的少了，賣的人也就少了，這是一種惡性循環(huán)。其實(shí)，我們可能忽略了一些酒樓的存在，據(jù)了解，在上饒的一些政府單位附近，一些酒樓生意都很好，而他們的主要客源都是機(jī)關(guān)單位人員，至于這些消費(fèi)群體，他們有幾下特點(diǎn)：喜歡消費(fèi)高層次的東西；酒桌上喜歡喝酒，而且喝酒都喜歡一人拿一瓶礦泉水；吃飯都是簽單，不需要花自己的錢?？熹N品工作總結(jié)也分為很多種，有周總結(jié)，月總結(jié)，季度總結(jié)和總結(jié)。市場(chǎng)遺留問題基本解決。②加強(qiáng)了工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。1。3。5。最后，對(duì)下月工作進(jìn)行一下展望，定出下月的銷售目標(biāo)和工作計(jì)劃。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍?？傊诠ぷ髦?，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析?？煜饭ぷ骺偨Y(jié)8時(shí)間過得很快，一個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了，在公司的這一個(gè)月，我過得很充實(shí)，收獲良多。在這個(gè)月當(dāng)中，我首先積極了解公司的整體情況，熟悉我要工作的大環(huán)境。作為西安辦助理，除了為銷售經(jīng)理提供銷售跟蹤等資料，完成總部需要的資料提報(bào)外，我相信未來更多的工作我會(huì)保質(zhì)保量的完成，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力，協(xié)助好西安辦事處的市場(chǎng)開拓做好各項(xiàng)工作，可以在西北這個(gè)大市場(chǎng)的開拓中出一份力?？吹焦镜牧夹园l(fā)展，工作氛圍的朝氣蓬勃，我感到很開心，也使我更加迫切地想要成為一名正式的XXX員工，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，能夠與公司一起成長。積極開展甲型H1N1流感防控工作、并教育學(xué)生如何養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。切實(shí)履行“讀書、學(xué)禮、立志、踐行”，使學(xué)校成為學(xué)生探索求知的學(xué)園、文明活潑的樂園，增強(qiáng)學(xué)校的生存、發(fā)展能力。要求對(duì)教學(xué)管理重心下移，走進(jìn)教室，走進(jìn)教材，走向?qū)W生。認(rèn)真貫徹有關(guān)文件精神，按時(shí)做好衛(wèi)生防疫工作，認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行手足口病、甲型H1N1流感病毒知識(shí)的宣傳預(yù)防。六、學(xué)生教育力求細(xì)致、細(xì)心“不以事小而不為，不以惡小而為之”。結(jié)合當(dāng)前教育督查要求，將學(xué)校三面院墻進(jìn)行美化，起到墻墻育人的效果。因此我校把“不斷提高教育質(zhì)量，辦群眾滿意的教育”作為今后工作的目標(biāo)。蒙牛的產(chǎn)品在質(zhì)量上，宣傳上都優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，戶外廣告以及電視廣告力量都比較強(qiáng)大。今年特侖蘇，純甄，還是我們招牌產(chǎn)品，還有我們即將大規(guī)模上市的核桃奶也是我們的希望銷售配送方面由于配送人員不足，一些銷量小，道路難走，道路遠(yuǎn)，相對(duì)偏遠(yuǎn)的地方不給送貨，或者送貨不夠及時(shí)，對(duì)客戶態(tài)度不好。基礎(chǔ)市場(chǎng)并不是盈利點(diǎn)，主要是占領(lǐng)市場(chǎng)，阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，增強(qiáng)品牌知名度。 對(duì)于業(yè)務(wù)人員應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)厲的考核。誠信,蒙牛企業(yè)獨(dú)到經(jīng)營理念。終端目前約有300家，平均堆箱數(shù)8件，單店銷量2件，競(jìng)品鋪市率約為35%，競(jìng)品對(duì)于終端同樣采取和餐飲一樣的單件裸價(jià)政策，在一些銷量不太好的店的鋪市率較高。針對(duì)這一情況，我認(rèn)為這是一場(chǎng)廣宣的持久戰(zhàn)，只有在和對(duì)手不斷的博弈中不驕不躁，才能使自己戰(zhàn)勝對(duì)手，贏得廣宣這一場(chǎng)戰(zhàn)役，使消費(fèi)者耳濡目染，形成消費(fèi)習(xí)慣。三、三市場(chǎng)了解及認(rèn)識(shí)對(duì)于和縣市場(chǎng)，我這兩個(gè)月的見解有以下幾點(diǎn)：，跟其建立其良好的客情關(guān)系，若客戶家有廣藥的，勁量讓他不要賣廣藥，讓競(jìng)品的貨物放在倉庫里過期；對(duì)于廣藥現(xiàn)有的大客戶，積極拜訪，盡量策反，搶占市場(chǎng)。，我們賣的不僅僅是產(chǎn)品，更是我們的產(chǎn)品理念，賣的是公司的品牌和服務(wù)?？煜饭ぷ骺偨Y(jié)12在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理好各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷xx業(yè)務(wù)等?？煜饭ぷ骺偨Y(jié)1320xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人，會(huì)上請(qǐng)到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營銷模式，下午由教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來說，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。在和大家的相處中，我感覺很受益。碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。工作計(jì)劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。開拓了新合作客戶近十個(gè)（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。其次，總結(jié)一下過去一月里存在的問題。暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。講這些使她覺得你比較專業(yè)。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績?？煜饭ぷ骺偨Y(jié)14彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭