【正文】 國(guó)慶、元旦、春節(jié)……還有許許多多特殊的日子，對(duì)我們來說都不再特殊；承歡膝下，侍奉老人，盡盡孝道，享享天倫，普通人家最平常的歡樂成了夢(mèng)想；花前月下，兒女情長(zhǎng)，柔情蜜語，耳鬢廝磨，那更是奢望。均圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，兄弟單位對(duì)執(zhí)法服務(wù)大廳工作也給予高度評(píng)價(jià)。大家勸她回去照顧孩子，她卻說：“沒事，有我婆婆照顧著呢，等檢查完了再說吧。下半年正是我們追呼進(jìn)社區(qū)工作全面展開的時(shí)候，每天都要聯(lián)合街道辦事處深入社區(qū)拍攝取證。為此我們付出了很多努力，忍受了很多委屈，心里有很多酸楚，但正是這許多的“故事”，讓我們學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)了忍耐、學(xué)會(huì)了笑對(duì)人生。隊(duì)員們用細(xì)心、耐心、誠(chéng)心打動(dòng)了當(dāng)事人，用尊重?fù)Q理解，以真誠(chéng)求合作，有效化解了矛盾?？啾M甘來,群眾認(rèn)可,嘗愛心交流甘甜“苦盡甘來”，我們通過不懈的努力和真誠(chéng)打動(dòng)了市民，展現(xiàn)了城管女性特有的風(fēng)采，樹立了城管隊(duì)伍的良好形象。經(jīng)過了解，他們的兒子、媳婦因意外事故去世了，留下了一個(gè)七歲的小孫女叫劉洪雨，今年該上一年級(jí)了，因?yàn)闆]有錢交書費(fèi)還沒上學(xué)，他們想在這兒賣水果掙點(diǎn)錢給孫女交學(xué)費(fèi)?？粗系摹昂穸Y”，聽著他們那樸實(shí)的話語，我們感到所有的艱辛，所有的委屈，所有的不悅都化為烏有，心中感到無比的甜蜜，身上有了無窮的力量。女子中隊(duì)負(fù)責(zé)人民廣場(chǎng)及周邊和解放路到火車站沂蒙路段的執(zhí)法工作。在壓力面前，按照市局“高標(biāo)準(zhǔn)建局，高效能運(yùn)轉(zhuǎn)，高水平執(zhí)法”的工作思路，在市民們的注視中，我們這支年輕的隊(duì)伍走上了城管執(zhí)法的征途。按照?qǐng)?zhí)法程序，我們女子中隊(duì)第一天上班就上前下達(dá)通知，并為她出主意，想辦法，引導(dǎo)她進(jìn)入附近市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。這是我擔(dān)任中隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)新隊(duì)員上街執(zhí)法的第一天就遇到的難題。終于，占道擺攤的老太太受到感化，改變了態(tài)度。我?guī)ьI(lǐng)女隊(duì)員每天徒步巡查8個(gè)小時(shí)，奔波20余里，奔波30余里，查處占道停車，糾正店外經(jīng)營(yíng)，刮刷野廣告，治理亂擺亂放，制止噪聲污染。隊(duì)員們一個(gè)個(gè)黑了、瘦了，年輕的臉龐失去了光澤，每天下班時(shí)路都走不直了，回家一頭倒在床上動(dòng)都不想動(dòng)。對(duì)此，我們面帶笑容，解釋法律法規(guī)，引導(dǎo)他們服從城市管理，爭(zhēng)做文明市民。真情換真心，已經(jīng)有越來越多的市民理解和支持我們，越來越多的人加入到共創(chuàng)文明城市的行列中來。女子中隊(duì)嚴(yán)格奉行走千家萬戶、說千言萬語、歷千辛萬苦、想千方百計(jì)的原則，努力做到“三理”（即糾正違章要有理、處理違章要講理、執(zhí)法尺度要合理）、“三到位”（即宣傳到位、教育到位、告知到位）、“四先”（即敬禮在先、出示證件在先、恰當(dāng)稱呼在先、告知公務(wù)在先）、“六公開”（即在執(zhí)法過程中做到“身份、依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、結(jié)果”公開），嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，堵疏結(jié)合、為民服務(wù)，以創(chuàng)建整潔、優(yōu)美、舒適、和諧的生產(chǎn)生活工作環(huán)境為目標(biāo)，用尊重?fù)Q理解，以真誠(chéng)求合作，有效化解各種矛盾。后來，我們積極協(xié)調(diào)，幫助他在市場(chǎng)找了攤位，進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。他說我們管閑事，掛了十幾年市長(zhǎng)都沒管過，你們?cè)趺催@么能？只要他一天不改正，我們就一天不放松，后來，周邊群眾被我們城管人的這個(gè)韌勁感動(dòng)了，紛紛批評(píng)他，在群眾的積極參與下，他改正了自己的錯(cuò)誤。舍小家，傾情執(zhí)法，拼搏奉獻(xiàn)在城管女子號(hào)稱半邊天，但要撐起家庭和社會(huì)的天空，沒有非常的奉獻(xiàn)是很難的。在“百日集中整治”期間，我懷孕的身體妊娠反映很重，吃不進(jìn)飯，嘔吐不斷，全身無力，雙腿象有千斤重，連走路都成了一件難事。直到臨產(chǎn)當(dāng)天，我還堅(jiān)持和同志們一起在街上值勤……長(zhǎng)期加班加點(diǎn)，從早到晚連口水都喝不上，中午在辦公室隨便吃個(gè)盒飯或便當(dāng)就算了，營(yíng)養(yǎng)一直跟不上。鮑懷娟家在外地，看到隊(duì)里那么忙，至今沒有回過家?！睙o情未必真豪杰，都是這份責(zé)任才使我們有了這異于常人的行為。我們用自己的行動(dòng)證明了我們女子執(zhí)法隊(duì)員同樣是好樣的。一、思想重視，精心組織部署。全面落實(shí)日常監(jiān)管措施，嚴(yán)厲打擊各類非法出版活動(dòng)，對(duì)城市的重點(diǎn)部位像汽車站、火車站、高架鐵軌橋下，公園周邊等部位實(shí)施高密度巡查，對(duì)銷售出版物的游商地?cái)傄宦汕謇砣【啠⑶謇碚D銷售非法出版物和盜版出版物的游商地?cái)偧{入市容建設(shè)評(píng)估體系。20**年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府法制辦的具體指導(dǎo)下，我局根據(jù)市人民政府和省人社廳的統(tǒng)一要求和部署，認(rèn)真貫徹實(shí)施《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法制政府建設(shè)的意見》、《法治湖南建設(shè)綱要》、《湖南省行政程序規(guī)定》、《湖南省規(guī)范行政裁量權(quán)辦法》、《湖南省規(guī)范性文件管理辦法》、《湖南省政府服務(wù)規(guī)定》和《法治株洲建設(shè)綱要》。成立了由一把手任組長(zhǎng)的局依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確工作任務(wù)。為確保依法行政工作落到實(shí)處，同時(shí)，我局把依法行政考核工作納入績(jī)效考核重點(diǎn)，“兩項(xiàng)考核”工作緊密結(jié)合，做到工作一起部署，考核同步進(jìn)行，結(jié)果相互運(yùn)用。為適應(yīng)機(jī)構(gòu)改革、資源整合、管理統(tǒng)一的需要，完善規(guī)范性文件的制定和管理，維護(hù)政令暢通，確保依法行政，我局對(duì)規(guī)范性文件的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了修改和完善，重新印發(fā)了《XX市人力資源和社會(huì)保障局規(guī)范性文件管理實(shí)施辦法》，為規(guī)范抽象行政行為和依法行政奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，為了進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范性文件的管理，我局定期及時(shí)對(duì)規(guī)范性文件進(jìn)行了清理，并將結(jié)果按時(shí)上報(bào)了市政府，同時(shí)，公布在XX市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)上。為認(rèn)真貫徹落實(shí)《湖南省行政程序規(guī)定》，切實(shí)做好省、市政府依法行政考核的重點(diǎn)工作，根據(jù)市政府的要求，適應(yīng)人力資源和社會(huì)保障新法頒布和“兩局”機(jī)構(gòu)合并的需要，在前兩次梳理行政執(zhí)法依據(jù)的基礎(chǔ)上，梳理、修訂、調(diào)整、完善和公布了市人社局的行政執(zhí)法依據(jù)。4月25日匯集各縣市區(qū)人力資源和社會(huì)保障（勞動(dòng)保障）行政部門自查報(bào)告上報(bào)人大常委會(huì)。一支城管隊(duì)伍，總是在恪盡職守、無私奉獻(xiàn)中演繹著肩負(fù)的歷史使命，在城區(qū)井然秩序的和諧延續(xù)中見證著價(jià)值所在。讓服務(wù)在真誠(chéng)中延伸“城管執(zhí)法就是服務(wù)，城管執(zhí)法就要服務(wù)，城管執(zhí)法必須服務(wù)”。沿街商戶在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中若需要城市管理方面的服務(wù)和咨詢，只需撥打電話便能第一時(shí)間得到熱情滿意的答復(fù)和回應(yīng)。女子中隊(duì)更是把服務(wù)進(jìn)一步延伸，為商戶留得住，干得好作為自己的一項(xiàng)任務(wù)。目前，三家商戶的生意都紅火起來?！眮淼轿鞔蠼值闹型庥慰?，也會(huì)時(shí)刻感受到女子中隊(duì)隊(duì)員的熱情和真誠(chéng)。曹穎立即用熟練的英語和他們對(duì)話，得知兩名外國(guó)游客急著趕火車，但是因?yàn)檎Z言不通，攔了四輛出租車都遭到拒絕。每一個(gè)錦旗，就是女子中隊(duì)一個(gè)個(gè)執(zhí)法服務(wù)的縮影。常年以來，她們把這些人當(dāng)成自己的手足和朋友，力所能及的為他們提供幫助。環(huán)境要維護(hù)，老大爺要生活，怎么辦？面對(duì)這一境況，女子中從人性關(guān)懷出發(fā)，把他作為貧困相對(duì)人爭(zhēng)取到了年終的行政救助。一問才知道，大爺病了，急需醫(yī)藥費(fèi)。蘇隊(duì)長(zhǎng)專程走訪了十七大代表，大學(xué)習(xí)巷社區(qū)白秀蘭主任，了解到馬師傅生活窘迫，但因戶籍不在本地，因而不能享受社會(huì)低保，只能靠擺攤維持生計(jì)。三年多來，女子中隊(duì)在西大街所做的拾金不昧，助人為樂的事情數(shù)不勝數(shù)，隊(duì)員們用自己的愛讓“全國(guó)著名商業(yè)街”成為了一條“愛心街”。執(zhí)法隊(duì)員沒有被愛心蒙蔽雙眼，二是憑借著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)判斷其中另有玄機(jī)。在他們的據(jù)點(diǎn)共搜索到未印制好的假文憑300余份，已經(jīng)做好的50余份以及違法作案工具——電腦、打印機(jī)、kezhang若干等，6名犯罪嫌疑人全部落網(wǎng)。經(jīng)過仔細(xì)了解，原來該男子家在安徽，經(jīng)朋友介紹到***打工，誰知卻不幸陷入傳銷陷阱，已經(jīng)被傳銷團(tuán)伙限制其人身自由近一周，今日趁人不注意才逃出來，看到我們的隊(duì)員于是趕緊呼叫，請(qǐng)求幫助。說這句話的是市級(jí)“三八紅旗手”，女子中隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)蘇喜榮。三年來，她能隨口叫出西大街每一個(gè)商戶的名字，卻很少有時(shí)間給兒子檢查作業(yè)、輔導(dǎo)功課；三年來，她走訪慰問了了無數(shù)個(gè)困難相對(duì)人，但參加兒子家長(zhǎng)會(huì)的次數(shù)屈指可數(shù)；三年來，她無數(shù)帶著中外游客游覽西大街名勝古跡，兒子要求她陪著去一次海洋公園的希望卻一次次破滅。人們把她們稱為“鏗鏘玫瑰”，可又有多少人真正了解風(fēng)光背后的汗水和淚水。面對(duì)男友的埋怨，她說：“等以后工作閑了我好好補(bǔ)償你。不料該商販不但不聽，竟張口大罵，對(duì)隊(duì)員進(jìn)行侮辱謾罵。后來圍觀的群眾越來越多，大家紛紛指責(zé)：“你個(gè)大男人不服管理，還當(dāng)街罵人打人，就你這樣應(yīng)該被警察抓起來，好好教訓(xùn)教訓(xùn)”。談到這樣的經(jīng)歷，姑娘們說：“委屈、傷心，甚至對(duì)這份工作選擇產(chǎn)生過懷疑，我們每個(gè)人都有過。她們面對(duì)任何一個(gè)違法事實(shí)，堅(jiān)持用法定程序規(guī)范執(zhí)法行為，保證立案、調(diào)查取證、召開聽證會(huì)、下達(dá)法律文書、申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行等法定環(huán)節(jié)一個(gè)不少，順序一個(gè)不錯(cuò)；堅(jiān)持按照**執(zhí)法局制定的《行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)范管理實(shí)施辦法》等幾個(gè)規(guī)范性文件約束行政處罰權(quán)，使每一類違法都有明確的處罰標(biāo)準(zhǔn)。借助標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法這一利器，女子中隊(duì)成為全局處置難點(diǎn)熱點(diǎn)問題的主力軍。