學(xué)生模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得（推薦5篇）-預(yù)覽頁
【正文】 多的東西,更重要的是他給我們添加了許多我們專業(yè)以外的知識,他喊 帶我們?nèi)?shí)地考察,真的很感謝趙老師。時(shí)間真的很快,不知不覺我們的實(shí)訓(xùn)課就在愉快中敲響 了結(jié)束的鐘聲,在這次實(shí)訓(xùn)課中,我學(xué)到了許多的東西,也 留下了許多許多美好的回憶第二篇：模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得旅游管理專業(yè)06級學(xué)生認(rèn)識實(shí)習(xí)圓滿完成。實(shí)習(xí)期間學(xué)生對北京東方君悅大酒店、會(huì)唐世紀(jì)科技有限公司、中國大飯店、北京春秋國際旅行社、北京故宮博物院、國家森林公園北京御林古桑園等著名酒店、旅行社、會(huì)展策劃公司、風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了參觀考察，并和有關(guān)的經(jīng)營管理人員進(jìn)行了交流互動(dòng)。實(shí)習(xí)采用分組管理的形式，學(xué)生78人一組共分為8個(gè)小組，要求小組必須集體行動(dòng)，每次出行必須以小組為單位各組長帶隊(duì)出發(fā)。同時(shí)有的同學(xué)在自由活動(dòng)時(shí)，與外國朋友用英語進(jìn)行了交流?？己藘?nèi)容為實(shí)習(xí)報(bào)告+平時(shí)表現(xiàn)，實(shí)習(xí)報(bào)告占50%，學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)占50%。經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)過程，經(jīng)過師生共同的努力，實(shí)習(xí)達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，正如很多同學(xué)在實(shí)習(xí)報(bào)告的結(jié)尾所說：“為期一周的認(rèn)識實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，它給每個(gè)人都帶來了不小的收獲。二、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基本要求《模擬導(dǎo)游》實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生認(rèn)識、理解導(dǎo)游工作的特點(diǎn)、導(dǎo)游工作的主要內(nèi)容及導(dǎo)游工作人員應(yīng)具備的能力。上機(jī)，查閱、準(zhǔn)備好紅梅公園、茅山景區(qū)的歡迎詞、地區(qū)概況、景點(diǎn)導(dǎo)游詞、歡送詞，要求每人準(zhǔn)備一套歡迎詞、歡送詞和一個(gè)代表景點(diǎn)講解詞。時(shí)間安排：12課時(shí)實(shí)訓(xùn)形式及方法：實(shí)地演練、角色扮演 實(shí)訓(xùn)五 導(dǎo)游突發(fā)事件的處理實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：教室實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：大型旅游團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游服務(wù)，專業(yè)人士考察團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)，宗教旅游團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)，高齡旅游團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)。能夠以綜合導(dǎo)游角色，初步做好導(dǎo)游員服務(wù)工作。引導(dǎo)學(xué)生深入常州旅游企業(yè)和與景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行模擬鍛煉學(xué)習(xí)，全面了解和掌握地陪導(dǎo)游和全陪導(dǎo)游的工作內(nèi)容和程序，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐技能，為今后從事旅游企業(yè)的導(dǎo)游工作奠定良好的基礎(chǔ)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：實(shí)訓(xùn)一讓學(xué)生了解熟悉旅游企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)一、導(dǎo)游準(zhǔn)備工作：1．分組、安排相關(guān)導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)的任務(wù)。2．組織學(xué)生討論“ 怎樣才能適應(yīng)旅游企業(yè)人才需求的討論”三、校內(nèi)導(dǎo)游員模擬演示：1．實(shí)訓(xùn)教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)游模擬訓(xùn)練，包括導(dǎo)游人員服務(wù)程序、行為規(guī)范、講解技巧、突發(fā)事件處理。（2）入住安排：酒店的地點(diǎn)、電話聯(lián)系、確定入住房間數(shù)；（3）日程安排：一日游午餐的安排；景點(diǎn)安排；（4）分別準(zhǔn)備紅梅景區(qū)的五大講解內(nèi)容：常州概況、紅梅公園、紅梅閣、天寧寺、東坡公園，每個(gè)小組將任務(wù)分配到個(gè)人，每人準(zhǔn)備時(shí)間約10分鐘左右；3．進(jìn)入景點(diǎn)模擬導(dǎo)游：（1）車上致歡迎詞（校內(nèi)模擬）（2）紅梅公園實(shí)地模擬導(dǎo)游，教師現(xiàn)場指導(dǎo)、考核； 4．團(tuán)隊(duì)送站：（1）車上致歡送詞：（2）告別二、常州自然旅游景觀的模擬導(dǎo)游訓(xùn)練 ——溧陽天目湖、南山竹海實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：模擬長線旅游掌握全陪導(dǎo)游的帶團(tuán)程序、技巧及自然旅游景點(diǎn)講解的技巧。2．語音、語調(diào)有無變化：即聲音有無節(jié)奏感，是否有陰、陽、頓、挫、有無美感。7．衣著是否整潔，證件、標(biāo)志是否展示；能否給游客一種“訓(xùn)練有素”“專業(yè)人員”之感。11．游覽車上所講的內(nèi)容和車外所見景物有無內(nèi)在的邏輯關(guān)系。15．導(dǎo)游所用知識和信息是否平衡，即旅游團(tuán)內(nèi)閣成員所關(guān)心的知識和信息是否都有所提供。19．外語講解是否清楚、準(zhǔn)確、流暢。第七周是模擬法庭，第八周為模擬辦公室管理。剛開始我們選擇了刑事案例，但考慮到刑事的復(fù)雜性，對于我們這群還未出茅廬的小將們來說，還存在一定的難度，于是，在大家的共同商討之下，最終選擇了民事案件，案由為蘇慶訴陽光實(shí)業(yè)有限公司優(yōu)先購買權(quán)發(fā)生糾紛一案。第二階段是庭審前的準(zhǔn)備階段。這個(gè)階段讓我明白了彼此團(tuán)結(jié)是成功過程中必不可少的要素。這個(gè)階段讓我更加明白了敦厚的知識功底是成功的關(guān)鍵。在我們每個(gè)人的通力協(xié)作下，會(huì)務(wù)工作流程順利“出爐”。二是從長遠(yuǎn)來看，在以后的工作中才能游刃有余、得心應(yīng)手。只有在實(shí)踐中才能體會(huì)到理論的真正含義
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