【摘要】武漢界實(shí)物業(yè)服務(wù)有限公司 操作手冊(cè)—客戶服務(wù)物業(yè)客服工作流程一、客服制度及內(nèi)容一) 入住管理1、入住手續(xù)2、房屋檔案的建立(一戶一檔)3、空房管理(定期檢查制度)4、空房的使用制度5、空房鑰匙管理二)收費(fèi)管理1、物業(yè)費(fèi)的收取包括:繳費(fèi)通知單的發(fā)放,收費(fèi)期,費(fèi)用明細(xì),業(yè)
2025-04-07 23:17
【摘要】客服員工作流程第一篇:客服員工作流程客服員工作流程一:日工作流程、及時(shí)處理上報(bào)業(yè)主反映的各類問題。,做好物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)、各類創(chuàng)收的消控工作,完善臺(tái)賬、動(dòng)態(tài)檔案。。,樓層簽到。。。二:周工作流程。
2025-04-21 18:01
【摘要】 跟師心得體會(huì)[小編推薦] 心得--天人合一 “人稟五常,因風(fēng)氣而生長(zhǎng),風(fēng)氣雖能生萬物亦能害萬物”這是張仲景《金匱要略臟腑病脈先后病》里提綱挈領(lǐng)的一句話,看似平常,仲景卻把它放在了“千般呈難疢難...
2025-09-22 04:33
【摘要】第一篇:教師跟崗學(xué)習(xí)心得[小編推薦] 教師跟崗學(xué)習(xí)心得(精選多篇) 教師跟崗學(xué)習(xí)心得 國培前四天的理論學(xué)習(xí)讓我們的腦袋裝著滿滿的理論,自己本來就不多的關(guān)于教育的想法早已靠邊站了。今天開始“影子培...
2024-11-19 02:20
【摘要】第一篇:服裝生產(chǎn)跟單流程 服裝生產(chǎn)跟單流程 一、得到訂單后 首先由市場(chǎng)部人員跟蹤客戶,了解具體資料,報(bào)總經(jīng)理備案。 其次,客戶訂單如有不清楚或不合理的地方(或我公司不具備生產(chǎn)條件)市場(chǎng)部人員必...
2024-10-21 02:24
【摘要】第一篇:跟單操作流程 跟單操作流程 1、接單:系統(tǒng)導(dǎo)出合同箱單發(fā)票及出運(yùn)指示;有信用證的拿到L/C之后要根據(jù)發(fā)票等審核L/C,有問題及時(shí)申請(qǐng)修改L/C。 2、根據(jù)出運(yùn)指示,看是否商檢,也可與采購...
2024-10-21 03:49
【摘要】第一篇:印刷跟單基本流程 印刷跟單員的工作是什么?跟單員指的是跟蹤訂單的員工。依據(jù)一般印刷企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐,本人認(rèn)為跟單員工作的主要內(nèi)容包括: (1)圍繞某單產(chǎn)品進(jìn)行工藝設(shè)計(jì):確定該產(chǎn)品使用的設(shè)備、...
2024-10-20 22:03
【摘要】中國最大的管理資料下載中心(收集\整理.部分版權(quán)歸原作者所有)第1頁共4頁面料跟單與服裝跟單流程一、首先跟單進(jìn)入工作前需準(zhǔn)備以下資料:1.顏色原樣。2.原手感樣。3.客人確認(rèn)的小樣(也就是工廠第一次打的色樣)。4.原品質(zhì)樣。
2025-08-07 18:15
【摘要】第一篇:入團(tuán)儀式流程[小編推薦] 北外附校三水外校入團(tuán)儀式 尊敬的老師們,親愛的同學(xué)們,大家早上好! 告別了三天的五一小長(zhǎng)假,我們又迎來了一個(gè)特別的節(jié)日,五四青年節(jié)。我們今天隆重集會(huì),特此舉行北...
2024-11-15 12:34
【摘要】MOS客服工作手冊(cè)第一章:客服應(yīng)具備心態(tài)從業(yè)心態(tài):從業(yè)心態(tài)這四個(gè)字,我們可以先分別加以理解,再匯總到一起就是一個(gè)完整的從業(yè)心態(tài)的概念。“從”由兩個(gè)“人”字組成,這說明,在將來的工作當(dāng)中,我們并非單打獨(dú)斗,而是要跟團(tuán)隊(duì)的其他成員配合協(xié)作來完成任務(wù),因此,要培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和大局意識(shí),以及協(xié)作和服務(wù)精神,尊重團(tuán)隊(duì)中其他人的興趣和成就,協(xié)同合作
2024-11-07 19:29
【摘要】一、簽約流程設(shè)計(jì)師必須真誠友善地與客戶進(jìn)行溝通,嚴(yán)禁有口頭承諾、誤導(dǎo)、欺詐等行為;簽單前必須完成圖紙、預(yù)算書的制做,并在每張圖紙上簽字認(rèn)可,經(jīng)一級(jí)審核、二級(jí)審核后,請(qǐng)客戶簽字完成合同簽定。二、工程派發(fā)流程合同簽定后,設(shè)計(jì)師協(xié)同店面助理完成《合同摘要》填制,店助理立刻將〈合同摘要〉以傳真的形式發(fā)往客戶服務(wù)部;客服助理按程序完成派單
2024-11-04 18:10
【摘要】客服人員的崗位職責(zé)1、認(rèn)真遵守公司管理規(guī)定和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,了解產(chǎn)品提高銷售業(yè)務(wù)知識(shí)。2、負(fù)責(zé)登陸公司網(wǎng)絡(luò)銷售窗口的在線服務(wù)工作如:旺旺\QQ\拍拍多客服。3、積極完成公司規(guī)定或部門承諾的銷售目標(biāo),現(xiàn)實(shí)盈利以創(chuàng)造價(jià)值為核心目標(biāo)。4、按照銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),為客戶提供主動(dòng)、熱情、周到的咨詢服務(wù)。5、按照售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真完成培養(yǎng)鞏固公司忠
2024-10-18 14:06
【摘要】商務(wù)跟單崗位職責(zé)職位:商務(wù)跟單直屬部門:銷售部一、主要職能:1、負(fù)責(zé)公司客戶的日常業(yè)務(wù)訂貨事宜與常規(guī)溝通。2、負(fù)責(zé)所屬業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶貨款的催收與跟進(jìn)。3、負(fù)責(zé)所屬業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)客戶的檔案建立與管理。4、所屬業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)相關(guān)銷售數(shù)據(jù)的記錄、整理與匯總。二、崗位職責(zé):1、以服務(wù)客戶為根本,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各
2024-10-27 10:15
【摘要】業(yè)務(wù)跟單說明跟單員的定義:DocumentaryHandler跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。???????????????&
2025-01-19 01:29
2025-01-19 01:28