【正文】 物現(xiàn)狀調查分析中文摘要：當今社會，人們的生活水平已經(jīng)極大地提高了，社會上各個層面上都有了很大的進步。學生們沒過一段時間，老想著去網(wǎng)上購買一個產(chǎn)品。s society, people39。所以在校大學生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢。隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡購物市場的成熟，作為“高觸網(wǎng)”的大學生，隨著網(wǎng)絡和電子商務的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡購物群體中的主體。而從網(wǎng)絡購物者的文化程度來分析，%。現(xiàn)今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內，而18~22歲居多。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。網(wǎng)站的選擇通?？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的調查，網(wǎng)上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。調查結果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。調查結果顯示，商品的質量品質、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售后服務問題，表現(xiàn)的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關注的問題。這就要求政策制定者對巾場的變化保持高度的敏感,加強研究,適時制定鼓勵電子商務發(fā)展的政策。在亞洲,電子商務發(fā)展得比較好的國家,如日本、新加坡、韓國等,無一例外都有較為完備的信息基礎設施作為基礎。企業(yè)電子商務和信息網(wǎng)絡建設發(fā)展的同時,不能忽略網(wǎng)絡安全問題。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。本文以保定三所大學生為例，通過問卷調查的方式，從大學生網(wǎng)上購物的原因、現(xiàn)狀等問題著手，實證分析大學生網(wǎng)絡購物的基本情況，以期對發(fā)展大學生網(wǎng)上市場的企業(yè)提供指導和有利的針對性意見和建議。網(wǎng)上購物是種新興并且迅速發(fā)展的購物方式。二、大學生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀的調查分析――以保定在校大學生網(wǎng)購為例近年來，網(wǎng)上購物以其方便快捷、物美價廉等諸多優(yōu)勢吸引著越來越多的消費者。（1）性別特征調查顯示，355份有效問卷中男性有158份，女性有197份；有過網(wǎng)購經(jīng)歷的男生有115人，%，有過網(wǎng)購經(jīng)歷的女生有144人，%。從單個學校來看，三所高校在由年級方面而產(chǎn)生的網(wǎng)上購物行為無明顯差異。但由于大學生生活費的來源是來自于家庭的供給，扣除基本的生活費后，所剩較少，因此有76%的大學生平均每月網(wǎng)購金額在200元以內。大學生的主要購物類型與淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)基本是一致的。調查數(shù)據(jù)顯示，大學生購物首選網(wǎng)站主要集中在天貓（淘寶商城）、京東商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站，大學生的選擇主要集中在知名度較高的網(wǎng)站。因此，通過此次調研，針對大學生網(wǎng)購情況對企業(yè)提出以下建議。同時，通過分析大學生網(wǎng)上購物的成本構成，達到減少大學生網(wǎng)上購物成本的目的。據(jù) CNNIC 于 2010 年 6 月發(fā)布的《第二十六次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至 2010 年 6 月，網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的使用率分別為 %、%和 %，半年用戶規(guī)模增幅分別為 %，% 和 %，增速在各類應用中排名前三。二、調查對象及方法調查對象: 湖北民族學院及恩施職業(yè)技術學院部分在校學生資料收集方法: 采用問卷調查、校園訪談等方法調查。調查中，我們采取整群隨機抽樣的方法，男女比例較為平衡，在調查的過程中，總共收回了5431份調查問卷，其中有效的問卷為5425份。，豐富多樣，很多在實體店找不到的東西網(wǎng)上都有，并且品種多樣化，基本不用擔心在網(wǎng)上買不到你想買的?！熬W(wǎng)絡購物”之所以可以贏得大多青年人的喜歡，第一大優(yōu)點應該就是它的便捷性，網(wǎng)上購物不受時間和空間的限制，不論你身處何時何地，都可以隨時上網(wǎng)逛網(wǎng)店，選擇自己喜愛的商品并進行購買。書刊的質量風險不大，運輸方便，因此，大學生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學生對網(wǎng)絡的信任度高于普通市民。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網(wǎng)絡購物的主要因素并不是價格。五、大學生網(wǎng)上購物存在的問題分析 。在網(wǎng)上購買商品，不是選好東西付好款就行了，還需要物流進行配送，這也會產(chǎn)生很多的物流問題，比如有的地方偏遠物流不送或者是商品物流速度很慢等等問題。在網(wǎng)上選擇商品時要多家進行比較，盡量要求賣家出示原始圖片或者是清晰的放大細節(jié)圖，條件許可的情況下，要求賣家通過視頻展示產(chǎn)品，防止貨物拿到手后與實物不符。由于網(wǎng)絡購物的特殊性，它所存在的法律問題主要包括：一、由于地域的限制消費者判定產(chǎn)品質量好次，大多僅憑賣方幾個簡短產(chǎn)品畫面和介紹，對商品僅享有極有限的知情權，易引發(fā)產(chǎn)品質量糾紛。因此，建立和完善網(wǎng)絡購物方面的相關法律、法規(guī)顯得相當重要。七、結論大學生網(wǎng)上購物的潛力巨大 雖然經(jīng)濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網(wǎng)絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。購物首選網(wǎng)站高度集中 大學生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等?，F(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)是當代的時尚消費，尤其是大學生已成為網(wǎng)絡購物群體中的主體。大學生網(wǎng)購情況調查問卷親愛的同學：你好！這是一份關于大學生網(wǎng)購的調查問卷，其目的是了解大學生網(wǎng)上購物的基本情況，了解學生的購物動機以及購買物品的特點，引導大學生健康消費，理性消費。從XX年的13億至XX年的2670億，僅僅八年就膨脹了205倍，XX年**絡購物全年市場交易金額達到7431億，三年時間增長將近三倍。河北經(jīng)貿(mào)大學在校大學生的網(wǎng)購商品種類、頻率、消費額度、信任度等。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術為基礎的新經(jīng)濟。對大學生網(wǎng)上購物的調查，以便了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調查網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。本次調查實際發(fā)放問卷100份，回收問卷84份，有效率84%。但是，網(wǎng)上購物在大學生中有很大的潛力，偶爾購物的人數(shù)居多，占62%超過很一半以上。、對網(wǎng)站的選擇調查表明，大學生大多數(shù)都是在淘寶上購物，當當網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。大學生購買的商品有服裝鞋帽，書刊書籍等。從大學生網(wǎng)購頻率看出，網(wǎng)購已經(jīng)融入大學生的生活，發(fā)展迅猛。