【正文】 起適應我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展實際、反映醫(yī)院精神的文化體系。三、組織領導醫(yī)院成立文化建設領導小組，由同志任組長，同志任副組長，同志為成員。要充分彰顯精神文化在創(chuàng)先爭優(yōu)中的激勵作用，凝聚人心，樹立形象，提升醫(yī)務人員的責任意識、爭先意識、協(xié)作意識和團隊意識，形成以醫(yī)院為家、以事業(yè)為重、以奉獻為樂、以發(fā)展為榮的濃厚氛圍。促進醫(yī)院文化朝著文明健康有序的方向發(fā)展。二二二二、創(chuàng)建目標創(chuàng)建目標創(chuàng)建目標創(chuàng)建目標創(chuàng)新業(yè)務，提升服務文明禮儀，提升形象加強學習，提升素質改善設施，提升環(huán)境優(yōu)化管理，提升效率化解矛盾，提升和諧 通過開展文明創(chuàng)建提升活動使醫(yī)院領導班子團結奮進、銳意改革，思想政治工作切合實際、深入扎實，醫(yī)院管理科學、規(guī)范；廣大干部職工精神飽滿、奮發(fā)向上，創(chuàng)新意識強、工作效率高，工作業(yè)績突出，精神文明建設成果顯著。堅持“三會一課”制度，加強黨紀黨風教育、廉政建設和醫(yī)德醫(yī)風教育，全面加強黨的組織建設、思想建設、作風建設，繼續(xù)做好黨員的發(fā)展工作，創(chuàng)新黨建工作思路，不斷開創(chuàng)黨建工作新局面。深入開展職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和服務宗旨教育，大力弘揚先進典型精神，使見賢思齊、爭先恐后成為廣大黨員干部職工的一種自覺意識。切實抓好宣傳動員工作。重點在整治診療行為不規(guī)范問題、語言行為不文明問題、醫(yī)患關系緊張問題。結合醫(yī)院的改革發(fā)展實際，積極開展形式多樣、內容豐富的文體活動，寓教于樂。進一步加強醫(yī)院內外環(huán)境建設。通過聘請社會監(jiān)督員、設立舉報電話和征求意見箱，向社會公開服務承諾，公開常用藥品價格、各種檢查和服務收費標準，向病員發(fā)放滿意度調查表等多種形式，將醫(yī)院各個環(huán)節(jié)置于社會的監(jiān)督之下，不斷提高社會及病人的滿意度。實行全面考核和重點考核相結合的原則，要加大督查，嚴格考核，根據考核細則，將工作職責、醫(yī)護質量、服務態(tài)度、業(yè)務指標等量化考核到科室、到人頭，使精神文明建設由軟變硬，由虛變實，保證精神文明建設的各項任務落到實處。院方對文明創(chuàng)建提升活動所需經費提供保障。要形成全院干部職工高度重視文明創(chuàng)建提升活動工作的良好氛圍，切實把精神文明建設擺在重要位置，列入議事日程，納入科室目標管理，與業(yè)務工作一起研究部署，一起貫徹落實。（三）周密部署，精心組織。給病人一個溫馨、清爽、舒暢的就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院應以一種什么樣的人力資源管理來迎接新世紀的曙光呢？應該認識到：追求卓越的文化。一、醫(yī)院文化與與制度建設的關系醫(yī)院的文化建設與制度建設既有區(qū)別又相互影響。醫(yī)院文化建設也是如此，即不能孤立地談文化建設。制度永遠不可能代替文化的作用，但也不能認為文化管理可以替代制度管理。醫(yī)院文化必須集中反映醫(yī)院的追求和針對解決的問題。四是安于現狀的文化意識，很多管理學的書里都談到“煮青蛙”文化，當把青蛙放在開水里時，它立即會跳出來。在市場經濟中，醫(yī)院文化的形成，不是主動自覺的行動，而是在潛移默化中形成的，如果不更新觀念，等到發(fā)現醫(yī)院文化有缺陷的時候，再想改就非常困難了。其次，抓理念創(chuàng)新：醫(yī)院應結合改革和發(fā)展的實際，將醫(yī)院長期發(fā)展過程中的經驗和“閃光點”加以提煉、升華，凝練出既富時代氣息、又能充分體現醫(yī)院特色，即“以人為本，德先于行；科技興院，勇于創(chuàng)新；注重實踐，嚴謹治學；團結進取，奉獻為榮”。給病人一個溫馨、清爽、舒暢的就醫(yī)環(huán)境。在當今醫(yī)療市場的激烈競爭中，醫(yī)院文化發(fā)揮著越來越大的作用，它關系到醫(yī)院在市場競爭中的成敗，關系到醫(yī)院的生存發(fā)展，可以說，醫(yī)院文化是未來醫(yī)院管理的主流，培育優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的根本途徑。在當今醫(yī)療市場的激烈競爭中，醫(yī)院文化發(fā)揮著越來越大的作用，它關系到醫(yī)院在市場競爭中的成敗，關系到醫(yī)院的生存發(fā)展。1醫(yī)院文化建設關鍵在于各級領導的重視院長是一個醫(yī)院的領導者，也是主心骨，這種主心骨會激發(fā)全體員工的干勁和斗志，院長的形象、風貌、氣質、性格對醫(yī)院文化個性特征的構建起著不可忽視的作用，醫(yī)院的領導者應該從思想認識到領導行為上，真正理解和掌握醫(yī)院文化的含義和作用，自覺地研究醫(yī)院文化建設的路子，才能有效地建立起醫(yī)院的文化。在市場經濟條件下，人們的價值取向出現了多元化趨勢，即功利觀念，經濟意識明顯增強，為人民服務的奉獻精神和主人翁意識逐步淡化，只有通過醫(yī)院文化建設，不斷提高醫(yī)護員工的思想、文化和業(yè)務素質，端正價值取向，擴大服務范圍，提高服務質量，才能保證醫(yī)院事業(yè)獲得持久的發(fā)展。（2）醫(yī)院計劃撥?？?00萬元實施“青苗培養(yǎng)計劃”這一強基工程。4醫(yī)院文化建設條件在于改善設施和美化環(huán)境創(chuàng)造條件健全和完善醫(yī)院的文化設施，美化醫(yī)院環(huán)境是醫(yī)院文化建設的前提，結合醫(yī)院實際，充分挖掘潛力，增強精神文明建設投入，積極地完善文化設施和美化醫(yī)院環(huán)境，使職工和病人的文化需求得到最大的滿足，這不僅有利于病人的診療和休養(yǎng)，陶冶醫(yī)護員工的情操，還可以對員工和病人的心理素質起到平衡和充實作用。在當今市場經濟發(fā)展中，醫(yī)院的文化影響著醫(yī)院的發(fā)展，它具有強大的向心力，它已經由一種物質管理升華到一種精神性管理，即用高尚的精神意識去推動醫(yī)院的發(fā)展。黨和政府在大力發(fā)展經濟建設的同時也越來越重視文化建設，實踐經驗和社會發(fā)展告訴我們：社會主義文化建設在社會主義現代化建設中正起著舉足輕重的作用。“企業(yè)文化先行”是海爾的成長和發(fā)展的戰(zhàn)略。對于一個醫(yī)院來說，醫(yī)院文化是醫(yī)院素質的重要標志，良好的醫(yī)院文化有著讓人賞心悅目的外在形象，更有著催人奮進的內在動力，是所有員工在醫(yī)療、管理、生活、娛樂等各個領域的無形的行為規(guī)范和道德基礎。一名小孩在醫(yī)院內不慎摔倒，我們的醫(yī)護人員看見后是不是會趕緊將其扶起，并詢問是否受傷，是否需要幫助？病人病愈出院后，我們有沒有熱情又禮貌的關心過他病后的生活和身體情況？醫(yī)院內的公共廁所的水閥壞了，我們的醫(yī)護人員發(fā)現后是不是會立即通知有關部門，有關部門是不是在接到通知后馬上安排人員搶修？這些在我們身邊不經意、又能反映出醫(yī)院的精神面貌的小事，我們可能做過，也可能從來沒有做過。狠抓服務質量建設，提高醫(yī)院的競爭力。積極開拓創(chuàng)新，促進醫(yī)院事業(yè)發(fā)展。技術創(chuàng)新是醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的基石，又是醫(yī)院事業(yè)創(chuàng)新的核心。