【正文】 園林城區(qū)活動。2009年8月我院安裝了協(xié)同辦公自動化系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)，以科學、先進的辦公自動化促進醫(yī)院規(guī)范化管理，并逐步實現(xiàn)無紙化辦公。對毒麻藥品、污水處理、中心供氧、消防設施、電力設施、消毒房、電梯等安全進行重點管理。在去年物價體系的基礎上，加強物價管理和督察。加大固定資產(chǎn)投入，為醫(yī)院又好又快發(fā)展提供有力的物質(zhì)保 障。三是完成了三、四、五、六樓病區(qū)的改造工程，使病房設置更合理和更人性化。我院始終把以病人為中心，把狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在各項工作的首位，穩(wěn)步、扎實、分階段、按步驟開展了?醫(yī)院管理年活動?、?醫(yī)療安全百日行動?和?醫(yī)療質(zhì)量萬里行?活動。加強組織建設，保證醫(yī)療質(zhì)量管理各項工作的順利進行。（2）各臨床、醫(yī)技科室建立了相應的醫(yī)療質(zhì)量控制小組，負責貫徹執(zhí)行各項醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度及操作規(guī)程，對科室的基礎、環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量進行全面管理。制定并實施了《醫(yī)療質(zhì)量管理實施方案》、《醫(yī)療質(zhì)量考核實施細則及評分標準》、《手術醫(yī)師分級管理實施方案》，每月對各臨床科室進行考核。（3）建立了各種應急處理小組和制定了各種安全防范措施，強化醫(yī)療安全保障和醫(yī)療應急處理工作。四是我院定期組織醫(yī)護人員業(yè)務技能和專業(yè)知識考試，不斷提高醫(yī)護人員的業(yè)務水平和規(guī)范診療行為。開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《輸血管理法》、《藥品管理法》、《傳染病管理法》等法律法規(guī)學習，提高員工依法執(zhí)業(yè)意識。三是加大對運行病歷、出院病歷的監(jiān)督檢查力度，制定了《病歷及處方書寫獎懲辦法》。加強護理工作管理，保證醫(yī)療護理質(zhì)量，是我院護理工作的主題。三是強化護士的法律意識，組織學習、考試了《護士管理法》。五是各科室建立了科室管理、護理文書、院內(nèi)感染、物價收費等自查小組，每月自查考核，保證了護理安全，提高了護理質(zhì)量。每月組織護理質(zhì)量考核，對存在的問題進行講評、整改。根據(jù)衛(wèi)生部院感規(guī)定，制定了全年院感工作計劃并組織實施，每月有小結，每季有總結。舉辦了院內(nèi)感染監(jiān)測抽樣操作培訓。每周堅持到消毒房檢查滅菌效果及登記工作，BD監(jiān)測合格。每月定期對消毒滅菌物品、工作人員的手、空氣等進行抽樣監(jiān)測，全年共抽樣688份。檢測全院紫外線燈管強度及使用中戊二醛濃度３次。認真執(zhí)行醫(yī)保政策。及時公布醫(yī)保信息，合理醫(yī)治，保證醫(yī)保病人的消費知情權，維護醫(yī)保政策的嚴肅性。在整個醫(yī)療活動中，無分解處方，串換藥品、開大處方、人情方行為，無掛床治療、冒名頂替、故意拖延住院時間、與患者共同套取醫(yī)療費用的現(xiàn)象發(fā)生。一年來，我院堅持每周1次醫(yī)患座談會醫(yī)療衛(wèi)生知識講座，每月1次住院病人滿意率問卷調(diào)查，了解病人的心聲，及時整改病人提出的問題。為病人提供了優(yōu)質(zhì)服務。（1）堅持把?三基?培訓工作作為醫(yī)教工作的重點來抓，制定了2009年?三基?培訓計劃。護理理論考試9次、操作考試4次、全年集體操作考試118人次。一是邀請院外專家、教授來院講學、查房帶教。三是組織參加市、區(qū)級繼續(xù)醫(yī)學教育自學考試64人次，參加學歷提升教育46人次。（1）積極開展學術交流活動。（2）鼓勵醫(yī)護人員撰寫學術論文和參加學術交流會。充分發(fā)揮醫(yī)療技術和先進設備的優(yōu)勢，不斷開發(fā)新項目、新業(yè)務。成功開展了我院有始以來的第一次帶教工作。舉辦人文知識講座，提高員工的綜合素質(zhì)。關愛員工，不僅在政治上、業(yè)務上關心員工的成長，為員工搭建發(fā)展平臺，還不斷提高員工福利待遇。夏天發(fā)放了清涼飲料，春節(jié)、中秋發(fā)放了過節(jié)物資物品。今年初，我院黨支部在連續(xù)兩年保持區(qū)級?兩新?組織黨建工作示范單位的基礎上，開展了創(chuàng)建市級?‘兩新’組織黨建工作示范單位?活動，并通過了重慶市委?兩新?工委的檢查驗收。9月底醫(yī)院正式開展學習活動后，黨員為主，全員參與，以?促進科學發(fā)展，構建和諧放心醫(yī)院?為活動主題，以?推動醫(yī)院上檔升級?為載體，除學習規(guī)定篇目外，還主辦專欄2期，書寫學習心得11篇，每個黨員都有讀書筆記，并通過醫(yī)院網(wǎng)站、OA系統(tǒng)組織全院員工學習科學發(fā)展觀。隨后還參觀了**博物館。今年5月成立了團總支，建立健全了群團組織。醫(yī)院被命名為**市**區(qū)肢體殘疾人康復醫(yī)院后，承擔了肢體殘疾朋友的矯形、康復責任，并為前來治療的殘疾朋友減免費用。今年，我院為幫助貧困弱勢人群，共計捐款和減免醫(yī)療費10萬元。以開展新業(yè)務、新項目為發(fā)展根本，圍繞三級醫(yī)院標準，找出差距，制定措施，落實整改，規(guī)范管理，實現(xiàn)創(chuàng)建三級醫(yī)院的目標任務。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學、群策群力，團結協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。二是堅持以兩種效益為保障。三是一切服務以病人滿意為標準。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。為加強醫(yī)院人才隊伍建設和人力資源開發(fā)，儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚縣級綜合性教學醫(yī)院的優(yōu)勢，二00三年選送進修人員12人，參加繼續(xù)醫(yī)學教育達56人次；組織院內(nèi)業(yè)務講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次；參加學歷教育35人。對醫(yī)院方針政策，自覺增強改革意識、責任意識和大局意識，積極投身于醫(yī)院的改革和發(fā)展事業(yè)上來，發(fā)揮了黨團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。在幫扶工作中，給xxx衛(wèi)生院援助六孔無影燈一臺，資助宣傳農(nóng)村300余人參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療，減免特困病人醫(yī)療費用24000余元，為紅十字會、困難病人捐款7000余元，體現(xiàn)了廣大職工奉獻愛心、扶危濟困、博愛助人的人道主義精神和中華民族“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學、群策群力，團結協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。在院務公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機制。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系，使各級質(zhì)控組織分工明確，相互協(xié)作，對醫(yī)護質(zhì)量進行指導、監(jiān)督、改進，激發(fā)了醫(yī)務人員之間的積極性和創(chuàng)造性，服務水平有了明顯的提高。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。通過廣泛宣傳防“非”知識，院內(nèi)全體職工通力協(xié)作，我院防“非”工作取得可喜成績，院黨支部和xxx同志分別被中共湟中縣委授予“‘非典’疫情防治工作‘先進基層黨組織’和‘先進個人’”榮譽稱號。十一、抓行業(yè)作風建設，提高職工整體素質(zhì)今年是第二個二衛(wèi)生管理年，根據(jù)《xx鎮(zhèn)2004年衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標責任書》要求，結合醫(yī)院實際，在全院開展了爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”活動，使之成為我院精神文明建設的重要內(nèi)容。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整指導工作。第五篇：醫(yī)院年工作總結及年工作計劃醫(yī)院年工作總結及年工作計劃一、年工作總結我院在年里以市衛(wèi)生局下達的年市衛(wèi)生工作目標管理責任書為藍本，切實按照工作目標任務的要求來開展工作。⒉鞏固和發(fā)展我國的傳統(tǒng)醫(yī)學。通過學習，提高了他們的醫(yī)療業(yè)務水平，他們也將所學的先進理論、先進經(jīng)驗、先進技術應用到實際工作中，也起到了學科帶頭人的作用，同時使醫(yī)院的業(yè)務收入明顯的上升。⒌堅持了藥事管理制，成立了藥事領導小組，先由院長進行藥品品種、藥品價格的審核，再由專人負責購進，堅持杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。（二）、衛(wèi)生防疫工作⒈傳染病管理在這一年中，我院認真貫徹了《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》，堅持了門診登記和疫情自查制度；建立建全了疫情報告制度，并配備微機隨時進行網(wǎng)絡上報制度，使我院的傳染病工作的登記、報告及時和準確率均達；積極配合市疾控中心對社會影響大的群體暴發(fā)疫情的防治工作，加強死因調(diào)查和傳染病的訪視工作。⒊建立建全了腸道門診，做到了有人、有制度、有物，提高了預測預報能力。（四）、計財工作我院的財務工作，全院實施了“三統(tǒng)一”原則，堅持了收支兩條路，堅持了財務核算和財務監(jiān)督的作用。⒋按時完成了各類報表的上報工作。⒉社區(qū)衛(wèi)生工作。⒊認真搞好申報精神文明單位工作和愛國衛(wèi)生先進單位的復查工作。⒍認真搞好工青婦工作，開展了創(chuàng)造巾幗文明崗活動，以及各項知識競賽和技能比賽工作。通過幾種形式的學習，不斷提高醫(yī)護人員的自身業(yè)務能力，強化了持證上崗工作。⒉在人才技術力量上，我院與其他醫(yī)院相比相對較為薄弱，在醫(yī)資力量上已經(jīng)出現(xiàn)青黃不接的局面，設施設備上也較為老化和陳舊，這也是也是制約我院發(fā)展的一個重要因素。工作思路：以醫(yī)療為中心，內(nèi)抓管理，外拓市場，引進優(yōu)秀人才，增添新設備，改善舊設施，規(guī)范社區(qū)服務中心以及社區(qū)服務站的驗收，并以優(yōu)質(zhì)高效的人性化醫(yī)療保健服務，為市的廣大人民群眾提供健康保障。各科室要加強在職人員的學習、培訓，鼓勵自學成才，有重點地選拔培養(yǎng)潛力大的年輕技術骨干；要加強“三基”培訓，定期考試考核；積極開展各種形式的學術交流，舉辦各種類型的學習班、培訓班和學術講座活動；有重點地選送人才到技術精湛的大醫(yī)院學習、進修，培養(yǎng)學科帶頭人，向專業(yè)、專病化不斷邁進。在設備添置上，今年計劃采用分期付款的方式添置救護車一輛、體外沖擊波碎石機一臺。同志們，年的目標已經(jīng)確定，任務艱巨，困難重重，讓我們攜起手來，知難而上，頑強拼搏，為實現(xiàn)上述目標，開創(chuàng)醫(yī)院美好的未來而努力奮斗吧！