行政文員面試問題及答案-預(yù)覽頁
【正文】 電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。并且要求能夠熟練運(yùn)用電腦辦公軟件?！狈謩e時(shí)：“再會!明日再見”“祝您一路順風(fēng)，請轉(zhuǎn)達(dá)我們對您家屬的問候”等。在工作中如何處理與上下級的關(guān)系?這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。這個(gè)問題需要你提前準(zhǔn)備好，比如你可以查一下文員的基本工作職責(zé)和任務(wù)，了解你的工作內(nèi)容。要隨時(shí)保持你的微笑，這點(diǎn)文員要特別注意，還有你細(xì)小的言行舉止都很重要，這不需要問你，面試官一眼就可以看到，所以在面試時(shí)一定要保持積極熱情的狀態(tài)，行為舉止要大方得體要有一定的氣質(zhì)流露。第三篇：行政文員面試一、請寫出企業(yè)常用的公文文種？（5分）企業(yè)常用的公文文種：決議、決定、指示、意見、通知、通報(bào)、公報(bào)、報(bào)告、請示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會議紀(jì)要1．條例。用于對特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)作出規(guī)定，如確立活動(dòng)規(guī)則，提出處理問題的準(zhǔn)則與規(guī)程，明確有關(guān)單位或人員的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，對其他法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容予以補(bǔ)充等。適用于對下級機(jī)關(guān)布置工作，提出開展工作的原則和要求。用于經(jīng)會議討論通過的重要決策事項(xiàng)。用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)的請示事項(xiàng)。10．通知。12．公報(bào)。14．請示。用于向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部?！蹦銓Υ朔N情形如何辦理？（10分）對進(jìn)幾個(gè)月的用電開支進(jìn)行比較，對上月用電情況進(jìn)行了解，分析情況，然后根據(jù)相應(yīng)的情況，如果實(shí)在是有浪費(fèi)的情況可以制定一些帶約束條例的通知，制作宣傳等等七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）在管理學(xué)來說，員工參與目標(biāo)的制定（即參與活動(dòng)）這樣出來的效果是最好的，因此，我認(rèn)為可以先以征稿的形式在公司內(nèi)發(fā)布，讓員工一起來出謀劃策，讓他們說說，怎樣他們才會有工作熱情，然后根據(jù)大家交上來的稿子，分析、篩選有用的信息，再根據(jù)大家所提出來的來滿足與要求，這樣子的效果我想會比較好八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個(gè)方面入手？（10分）；、用品控制，制定相應(yīng)的規(guī)定；，有些公司要買些東西根本就不需要考慮什么，想買就這樣，這樣是浪費(fèi)的一種表現(xiàn)；，員工倒剩菜剩飯過多也是一種浪費(fèi)的表現(xiàn)，我們可以培養(yǎng)多面手，有些工作一個(gè)人可以完成的沒必要請三個(gè)人，這是從人力成本上節(jié)約；以上僅是部分產(chǎn)生浪費(fèi)的項(xiàng)目，而我們要控制公司日常的成本，還得依靠強(qiáng)制手段與軟性手段，即制定、規(guī)定與宣傳、情感相結(jié)合。以下工作可以再認(rèn)真準(zhǔn)備：：環(huán)境衛(wèi)生、員工著裝等要求達(dá)到公司要求，再一次確認(rèn)、檢查；？？求職者在準(zhǔn)備做應(yīng)聘行政文員的時(shí)候，首先要明白這些工作的主要職責(zé)是什么，這樣針對這些要求可以組織自己的自我介紹。對客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。熟練運(yùn)用office辦公軟件。從這份招聘啟事中就能夠看出企業(yè)對于文員的職位要求，做這份工作的人需要性格隨和，細(xì)心的人才能做好。日常用語有： 見面時(shí)：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。分類法：根據(jù)形成和處理文件的進(jìn)行分類 組織機(jī)構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類 問題分類法：按照文件所反映的問題進(jìn)行分類行政文員的具體工作是什么? 行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。對下級：可個(gè)人之間談心交流。在我從事行政文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。行政文員面試應(yīng)注意以下幾方面：會讓你談?wù)勛约旱膬?yōu)勢，或者你為什么要選擇干文員，怎么才能干好文員工作。這點(diǎn)非常關(guān)鍵，在回答問題時(shí)你也可以時(shí)不時(shí)加入一些關(guān)于公司文化的語句，這樣面試官會認(rèn)為你是很適應(yīng)本公司的企業(yè)的。總的來說，文員更多的是要求個(gè)人的素質(zhì)個(gè)氣質(zhì)性格。日常用語有：見面時(shí)：“您好！見到您很高興！”“您有什么事需要我?guī)兔?？您是初次來這里嗎？路上辛苦了。分類法：根據(jù)形成和處理文件的進(jìn)行分類組織機(jī)構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類問題分類法：按照文件所反映的問題進(jìn)行分類行政文員的具體工作是什么？行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。談一談你的個(gè)人工作體會。寫一份通知。對于你應(yīng)聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并認(rèn)同。補(bǔ)充一點(diǎn)：臨走前一定要和面試官說謝謝，并把椅子放回原處，這個(gè)小細(xì)節(jié)要特別注意。
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