【正文】 中心機(jī)房詳細(xì)、可行的應(yīng)急方案及措施，并定期定期組織演練，有效防范各類意外情況和突發(fā)事件（十）負(fù)責(zé)起草整理每月濟(jì)南科技中心運(yùn)維工作月報(bào)；（十一）負(fù)責(zé)進(jìn)行各應(yīng)用系統(tǒng)生產(chǎn)版本的提取、歸入、變更請(qǐng)求維護(hù)等工作；（十二）負(fù)責(zé)conflunce協(xié)同平臺(tái)信息的更新和維護(hù)；（十三）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和管理；（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。運(yùn)行崗位包括值班長(zhǎng)崗、運(yùn)行操作崗、基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗、系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)控崗、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗、自助設(shè)備監(jiān)控崗。針對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋，供其他部門(mén)參考。平臺(tái)數(shù)據(jù)收集：自動(dòng)化監(jiān)控平臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)和收集數(shù)據(jù)。運(yùn)維工程師 崗位職責(zé)：；，并提出平臺(tái)的實(shí)施、運(yùn)行報(bào)告；，協(xié)助開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)；、疑難問(wèn)題排查處理，編制匯總故障、問(wèn)題，定期提交匯總報(bào)告； ，以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有7*24小時(shí)的持續(xù)運(yùn)作能力；負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)，及監(jiān)控，提供電商平臺(tái)軟硬件方面的服務(wù)和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)最新技術(shù)，了解行內(nèi)動(dòng)態(tài)；積極配合行政人事部其他同事做好相關(guān)行政方面的工作。第一篇：運(yùn)維部門(mén)網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)運(yùn)維部門(mén)網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)一、維護(hù)和保障網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺(tái)的正常運(yùn)行建立網(wǎng)絡(luò)使用和管理制度并貫徹執(zhí)行；保障電腦文件共享和局域網(wǎng)內(nèi)各服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行；酒店辦公電腦故障的維修。三、其他職責(zé)執(zhí)行企業(yè)保密制度，嚴(yán)守企業(yè)商業(yè)機(jī)密；不斷學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的有關(guān)知識(shí)，努力提高自身的計(jì)算機(jī)水平；公司的機(jī)械、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不得借外來(lái)人員使用，；為了防止病毒侵蝕，應(yīng)時(shí)刻牢記本身職責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理；遵守公司紀(jì)律，服從公司安排。負(fù)責(zé)軟件質(zhì)量檢測(cè)：流程測(cè)試，代碼測(cè)試，bug提交等；高級(jí)系統(tǒng)運(yùn)維工程師 崗位職責(zé)：參與設(shè)計(jì)、審核、優(yōu)化公司電商系統(tǒng)以及各應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu)；全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)維項(xiàng)目的系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)容需求與資源落實(shí)，配合開(kāi)發(fā)需求，測(cè)試、調(diào)整運(yùn)維平臺(tái)；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化；建立面向開(kāi)發(fā)部門(mén)，業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)電商平臺(tái)運(yùn)維相關(guān)流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)；負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)，及監(jiān)控，提供電商平臺(tái)軟硬件方面的服務(wù)和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定，負(fù)責(zé)內(nèi)部分派下發(fā)，對(duì)實(shí)施結(jié)果負(fù)責(zé)。編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告和對(duì)測(cè)試結(jié)果分析，通過(guò)測(cè)試，掌握軟件具有的能力、缺陷、局限等，對(duì)軟件質(zhì)量給出評(píng)價(jià)性的結(jié)論與意見(jiàn)，整理測(cè)試文檔，填寫(xiě)軟件測(cè)試報(bào)告,編寫(xiě)測(cè)試總結(jié)，為軟件開(kāi)發(fā)成果提供總結(jié)性意見(jiàn)數(shù)據(jù)崗位職責(zé)：活動(dòng)數(shù)據(jù)收集：收集每個(gè)活動(dòng)所引發(fā)的數(shù)據(jù)，并反饋給活動(dòng)負(fù)責(zé)人。信息分析反饋：通過(guò)收集活動(dòng)或運(yùn)維數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心部署的各類管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行、監(jiān)控和管理，以及各類設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)環(huán)境的日常監(jiān)控等工作。主要包括基礎(chǔ)環(huán)境管理崗、主機(jī)環(huán)境管理崗、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗、數(shù)據(jù)庫(kù)管理崗、備份管理崗、安全管理崗、綜合管理崗。五個(gè)組為運(yùn)行一組、運(yùn)行二組、運(yùn)行三組、運(yùn)行四組、運(yùn)行五組。（二）維護(hù)科。第三條 參與制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行管理的相關(guān)規(guī)章制度、操作手冊(cè)并進(jìn)行匯總整理。第七條 負(fù)責(zé)運(yùn)維科宣傳材料、匯報(bào)材料的整理匯總工作，并對(duì)先進(jìn)事跡宣傳。第十一條 監(jiān)督事件流轉(zhuǎn)狀況，形成事件總結(jié)周報(bào)。第三條 做好每日值班交接工作和輪班交接工作，及時(shí)更改應(yīng)用系統(tǒng)管理員密碼。第七條 檢查落實(shí)各登記薄登記信息和需歸檔資料的完整性和準(zhǔn)確性；負(fù)責(zé)將需歸檔資料按類別分等級(jí)交與綜合管理崗。第十一條 負(fù)責(zé)本組值班期間值班室環(huán)境衛(wèi)生，按時(shí)組織人員進(jìn)行環(huán)境清理。（三）運(yùn)行操作崗 第一條 嚴(yán)格按照各管理系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控和操作手冊(cè)進(jìn)行監(jiān)控檢查和操作處理，并在相應(yīng)登記薄上做好記錄。第四條 進(jìn)行每日批量運(yùn)行統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真填寫(xiě)，并以短信形式發(fā)送領(lǐng)導(dǎo)。第八條 負(fù)責(zé)對(duì)值班長(zhǎng)的各種操作進(jìn)行復(fù)核。熟練掌握基礎(chǔ)環(huán)境的各種應(yīng)急方案和操作流程。第六條 做好監(jiān)控計(jì)算機(jī)和配套監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，保持監(jiān)控工作臺(tái)面監(jiān)控設(shè)備、資料擺放整齊，潔凈無(wú)塵。第十條 完成值班長(zhǎng)安排的其他事項(xiàng)。第四條 負(fù)責(zé)監(jiān)控雙機(jī)軟件的運(yùn)行狀態(tài)，包括各節(jié)點(diǎn)、心跳線（或鎖盤(pán)）的狀態(tài)，并做好記錄。第八條 完成值班長(zhǎng)交辦的其他工作。第四條 熟練掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第二條 及時(shí)響應(yīng)并處理自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)中出現(xiàn)的突發(fā)性事件，并做好相應(yīng)記錄。第六條 協(xié)助值班長(zhǎng)和維護(hù)人員解決各類自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)異常問(wèn)題。第四條 負(fù)責(zé)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案的制定和修改。第八條 負(fù)責(zé)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行監(jiān)控人員的培訓(xùn)工作，定期對(duì)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施新進(jìn)或輪崗運(yùn)行監(jiān)控人員進(jìn)行培訓(xùn)。第十二條 負(fù)責(zé)定期收集整理登記簿、維護(hù)記錄等需歸檔資料，并交綜合管理崗統(tǒng)一管理。（二）主機(jī)環(huán)境管理崗第一條 負(fù)責(zé)機(jī)房主機(jī)設(shè)備的日常巡檢和維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告，并詳細(xì)記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時(shí)間、原因及處理方法，最終形成應(yīng)急事件處理報(bào)告，并及時(shí)更新應(yīng)急處置手冊(cè)。第五條 負(fù)責(zé)機(jī)房主機(jī)設(shè)備配置項(xiàng)類別、屬性、關(guān)系的記錄和維護(hù)（包括配置項(xiàng)的添加、修改、刪除等動(dòng)作），保持生產(chǎn)環(huán)境設(shè)備配置項(xiàng)的準(zhǔn)確性、連續(xù)性和與實(shí)際使用情況的一致性。第九條 負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)環(huán)境各主機(jī)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并定期做好落實(shí)。第十三條 負(fù)責(zé)每月總結(jié)生產(chǎn)環(huán)境各設(shè)備的硬件運(yùn)行情況、資源利用情況，并對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出合理化分析和解決措施。第十七條 參與制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并進(jìn)行匯總整理。第二十一條 配合備份管理崗做好數(shù)據(jù)備份磁帶的管理工作。（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗第一條 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括生產(chǎn)核心網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心網(wǎng)絡(luò)、省聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)等生產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及開(kāi)發(fā)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)、辦公網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和電話網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第五條 負(fù)責(zé)生產(chǎn)、辦公、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全策略的部署。第八條 負(fù)責(zé)每周、月、季度總結(jié)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的硬件運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)資源利用、告警統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)變更等情況，并對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)向做出合理化分析,提供解決措施。第十二條 在重大變更發(fā)布之前，對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行基線版本備份保存。第十六條 負(fù)責(zé)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟、硬件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。第二十條 負(fù)責(zé)日常維護(hù)管理各類開(kāi)發(fā)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備及各類辦公網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、電話通訊設(shè)備。第二十四條 負(fù)責(zé)整理匯總網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)宣傳材料、匯報(bào)材料并上報(bào)。負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)安全管理相關(guān)的KVM、光纖、跳線、網(wǎng)線、水晶頭等相關(guān)物品的登記、保管、領(lǐng)用、回收。（四）數(shù)據(jù)庫(kù)管理崗第一條 負(fù)責(zé)制訂管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理的有關(guān)規(guī)章制度。第五條 負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)庫(kù)方面的培訓(xùn)和技術(shù)交流計(jì)劃，并組織實(shí)施。第二條 負(fù)責(zé)備份策略的制定和各類數(shù)據(jù)（包括交易日志、系統(tǒng)日志、數(shù)據(jù)庫(kù)、歸檔日志等）的備份工作。第六條 定期對(duì)備份磁帶和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試，并對(duì)周遭環(huán)境進(jìn)行檢查，確保磁帶安全可用、備份完整有效。第二條 負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)中間件異常問(wèn)題的解決，并提供相關(guān)技術(shù)支持。（七）版本管理崗第一條 負(fù)責(zé)采用版本管理系統(tǒng)進(jìn)行各應(yīng)用系統(tǒng)版本提取、版本歸入、變更請(qǐng)求維護(hù)等工作。第五條 定期對(duì)版本環(huán)境進(jìn)行備份，并按類別分等級(jí)存放保險(xiǎn)柜。第二條 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作部署，對(duì)信息安全工作進(jìn)行具體安排、落實(shí)。對(duì)涉及面較廣的安全類事件及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，配合綜合科做好宣傳工作。第八條 負(fù)責(zé)配合滲透性測(cè)試及漏洞掃描工作，并對(duì)相關(guān)結(jié)果進(jìn)行安全評(píng)估工作，對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題計(jì)劃整改工作。第十一條 負(fù)責(zé)做好相關(guān)安全保障工作。第十五條 對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置處理并及時(shí)和定期上報(bào)。第十九條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第二條 負(fù)責(zé)供應(yīng)商報(bào)告單的電子化掃描。第二十一條 負(fù)責(zé)已歸檔資料保存期間的完成性和可用性。第四條 協(xié)助運(yùn)維科負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)運(yùn)維科月工作例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要；協(xié)助運(yùn)維科負(fù)責(zé)人完成好運(yùn)行工作總結(jié)及各項(xiàng)工作匯報(bào)。第九條 負(fù)責(zé)制定綜合管理崗位每月及全年工作計(jì)劃和完成情況報(bào)告。