圖書館服務(wù)臺工作項(xiàng)目-預(yù)覽頁
【正文】 找館員處理。服務(wù)臺工讀生不代收。 (二 )在原先入口的 2個(gè)門桿上張貼【由 靠近服務(wù)檯出口進(jìn)入】的告示。 (六 )若背包中有圖書館的資料時(shí)，請讀者出示借書證登記學(xué)號 (無學(xué)號者請登記系所 和姓名 )及資料上的條碼在【己借閱資料確認(rèn)單】，以便復(fù)電後交館員查核確認(rèn)。 (二 )刷卡方式： 右方刷卡槽：條碼面朝左由上而下刷卡。前一人之門桿退回閤上「喀」一聲後，下一位再刷卡 進(jìn) (出 )。 遇不熟悉刷卡者，應(yīng)主動(dòng)予以協(xié)助。 請 測詴 讀者 背包及其隨身物品 是否會(huì)響 請問讀者背包中是否有 圖書館館藏 並請讀者自行打開背包讓我們看看 請讀者將背包及手上隨身物品暫時(shí)留置於櫃檯並再次通過門禁 資料是否已辦過 借閱手續(xù) 請讀者拿起背包及隨身物品再次通過門禁離館 (感應(yīng)性強(qiáng)的物品留待出館後始?xì)w還 ) 並告知讀者：很抱歉，門禁誤響 查看是何物造成 聲響 若造成聲響是 1. 讀者私人圖書 — 告知容易產(chǎn)生誤會(huì)， 請儘可能勿攜入。非本人絕對不可??！ (二 )借書冊數(shù)與天數(shù)電腦上會(huì)顯示。只要有人預(yù)約，該筆資料將無法執(zhí)行續(xù)借動(dòng)作。 刷入【書條碼號】欄 註 ：不管是借 or還，若刷入圖書條碼時(shí)，系統(tǒng)出現(xiàn)訊息，頇將訊息處 理 (如：預(yù)約書，頇將該資料放在【 預(yù)約書書車 】上 )或 將訊息內(nèi) 容抄下、註明日期並簽名後夾在資料中連同該筆資料於交班時(shí)交 給館員 ，才能刷下一筆紀(jì)錄，否則會(huì)有漏刷的情況發(fā)生。 將借書證及所借資料交還讀者並 告知讀者 目前為止其 共借資料總數(shù)及 當(dāng)日所借資料的到期日 ，以供核對確認(rèn)。 (七 )停電 (流通系統(tǒng)無流使用時(shí)，作業(yè)方式同停電 )： 暫停借書 服務(wù)。 (二 )歸還程序： 點(diǎn)選【還書】欄。 刷完後，請告知讀者還有幾筆資料未還並告知有無違規(guī)、罰款情況， 以供核對確認(rèn)。 取出歸還圖書內(nèi)頁的記號夾紙 (可請讀者自行除去 )，以維護(hù)清潔。 不可投還書箱的資料 (如 視聽資料、鑰匙 …… 等 )， 頇 填寫【人工作業(yè)還書證明單 】 ，並請讀者於次日 12:00後， 自行上網(wǎng) 查詢 確認(rèn) 。 (2)執(zhí)行完所有還書的電腦作業(yè)後，將全部歸還的資料依索書號分 別排入還書車上。 國立東華大學(xué)圖書館流通業(yè)務(wù)工讀生工讀手冊 980122 修訂 7 (四 )還書車裝滿，請至服務(wù)臺後方推空書車。 (5)再次輸入讀者證號後即無紅色警示。 (1)申辦借書證工本費(fèi) 。若有資料逾期未還 … 等違規(guī)記錄或 有 他人預(yù)約，則不得辦理續(xù)借。 (4)告知讀者其借閱狀況及展延後新的到期日為何日 。 檢查盒內(nèi)放置的資料主體上的 條碼 與 盒子上的條碼是否相符。 刷完條碼後不閤上視聽資料的外殼直接交給讀者，以便讀者檢查無誤 後自行閤蓋。 國立東華大學(xué)圖書館流通業(yè)務(wù)工讀生工讀手冊 980122 修訂 8 檢查、確認(rèn)：當(dāng)場和讀者 確認(rèn)盒內(nèi)資料主體上條碼與盒上條碼相符。 上套（殼上凸起處朝上，片名朝上，書標(biāo)與套殼凸起處呈同方向放置，如圖示）或上磁 (錄音帶、錄影帶 )。 預(yù)約資料取件： (1)電腦流通檔刷入讀者證號 (2)點(diǎn)選【預(yù)約】，系統(tǒng)會(huì)列出該讀者所有預(yù)約資料。 《勇於創(chuàng)新》一書雖無預(yù)約到期日，但於【預(yù)約書書車】上發(fā)現(xiàn) 且其優(yōu)先順序?yàn)?1，不需待館員通知即可為該讀者辦 理借閱手續(xù)。 條碼號 書名 預(yù)約日 處理日 預(yù)約到期日 狀態(tài) 優(yōu)先順序 E0040894 策略管理 20xx/09/25 22:00 20xx/10/15 02:22 預(yù)約 1 E0041025 勇於創(chuàng)新 20xx/10/10 10:10 預(yù)約 1 DISCOVERY 恐懼實(shí)驗(yàn)室 44 國立東華大學(xué)圖書館流通業(yè)務(wù)工讀生工讀手冊 980122 修訂 9 交班前清點(diǎn)所有執(zhí)行還書動(dòng)作時(shí)所產(chǎn)生的回館預(yù)約書 (1)點(diǎn)選電腦流通檔中的【預(yù)約書檢查清單】 (2)確實(shí)核對執(zhí)行還書動(dòng)作時(shí)出現(xiàn)的 回館預(yù)約書是否皆已置於【預(yù)約書 書車】上。 將 取消預(yù)約的資料，自【預(yù)約櫃】取下，放置在【預(yù)約書書車】上， 待館員通知下一位預(yù)約者。 (2)點(diǎn)選【還書】欄、 (3)於【書條碼號】欄處刷入讀者欲還的館合借書證條碼 (以 GE開頭者 )。 若需報(bào)帳則繳款人處填 國立東華大學(xué) 。將所收金額總數(shù)及開立收據(jù)編號一一詳實(shí)填寫。 不論職稱、身份皆僅限於館內(nèi)登記 押證 使用。 歸還： 同【歸還】手續(xù)，放置教指書專櫃陳列 。 需押證者，借用視聽資料一次以一件為限。 (二 )微縮機(jī)： 需至櫃檯借微縮鏡頭。以本校師生及查詢本館館藏者，有優(yōu)先使用權(quán)。 (二 )研究小間 研究小間申請時(shí)間分三期 【依學(xué)期變動(dòng) ，詳見場地暨設(shè)備使用申請單 】 研究小間不在 申請時(shí)間內(nèi)的開館時(shí)間送件 (含 mail)。 (五 )讀者歸還場地鑰匙時(shí)，要 找館員 作 場地歸還確認(rèn) (研究小間 除外 )。 二、郵件： (一 )收件： 掛號及包裹簽收時(shí)需於【郵件掛號登記簿】上註明收件人及收件日期；蓋郵件驗(yàn)收章時(shí)需注意日期是否正確。 (三 ) 影印卡尚有餘額但不能使用時(shí)，請至服務(wù)檯填寫【影印卡送修紀(jì) 錄表】，告知讀者待送修回館後會(huì)通知取回。他處售出的影印卡故障請洽多容館影印部。 五、尋書單： (一 )填寫 確定為 本館館藏，未外借且不在架上 的資料，才可填寫尋書單。 (二 )取件 國立東華大學(xué)圖書館流通業(yè)務(wù)工讀生工讀手冊 980122 修訂 12 轉(zhuǎn)為預(yù)約 書 ， 同預(yù)約書取件 。 (三 )卸 / 夾報(bào)：依報(bào)名夾入所屬報(bào)夾中，當(dāng)天在架上的報(bào)夾都是同樣顏色 的色標(biāo)，若有其它顏色的報(bào)夾則表示還有前一天的報(bào)紙?jiān)诩苌?，需先缷下?久未領(lǐng)取者交學(xué)務(wù)處招領(lǐng)。 (四 )館內(nèi)禁煙。 二、嚴(yán)禁以鍵盤輸入的方式進(jìn)行流通服務(wù)，限以條碼閱讀機(jī)讀取資料，以防誤失。 圖書館是公開場合，所播放資料需具公開播映版權(quán)。 二樓 (1 臺 )：
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