【正文】 種種問題,經(jīng)我行工作人員一一細(xì)心講解,大家對我行的網(wǎng)銀及手機(jī)銀行功能有了較為全面的了解,特別是對手機(jī)銀行轉(zhuǎn)帳全免及無卡取現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠功能表現(xiàn)出較大的興趣。第三篇：宣傳普及金融知識(shí)萬里行普及金融知識(shí)萬里行 銀行卡安全用卡常識(shí)銀行卡已經(jīng)成為大眾生活中不可缺少的支付工具，掌握一些必要的安全用卡常識(shí)和技巧，將使您的用卡生活更豐富多彩。如果沒有簽名的卡片丟失，不法分子可用自己的筆體簽名，造成很大風(fēng)險(xiǎn)，對此類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)卡銀行是不承擔(dān)損失的。（五）不要隨意放臵銀行卡，不要將卡片或卡片正反面復(fù)印件借給他人使用。認(rèn)真核對銀行卡對賬單，如果發(fā)現(xiàn)不明交易，請立即聯(lián)系發(fā)卡銀行。（二）收到銀行卡密碼信后，請記住密碼并立即將其銷毀，或更改密碼。任何情況下，銀行職員或警方都不會(huì)要求持卡人提供銀行卡密碼或向來歷不明的賬戶轉(zhuǎn)賬，如遇此類要求，首先應(yīng)懷疑其身份的真實(shí)性，并及時(shí)通過正規(guī)渠道報(bào)警。如果您發(fā)覺密碼被偷窺，請立即修改密碼或聯(lián)系銀行辦理密碼掛失。（四）警惕銀行卡短信詐騙。（六）ATM出現(xiàn)吞卡故障、扣賬不吐鈔等情況時(shí)，不要輕易離開，可在原地?fù)艽駻TM屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話或直接撥打銀行的客戶服務(wù)熱線進(jìn)行求助。（二）為保證銀行卡使用安全，刷卡時(shí)，請勿讓銀行卡遠(yuǎn)離自己的視線。若發(fā)生異常情況，如發(fā)生卡重復(fù)扣款等現(xiàn)象，可憑交易單據(jù)及對賬單及時(shí)與發(fā)卡銀行聯(lián)系。在收到對賬單后，請認(rèn)真核對賬單，如發(fā)現(xiàn)不明支出及時(shí)與發(fā)卡行客服中心聯(lián)系。謹(jǐn)慎選擇交易賣方商戶，不要將自己的信用卡號(hào)、有效期、密碼等信息透露給虛擬賣家和任何人。完成網(wǎng)銀業(yè)務(wù)或中途離開時(shí)，要及時(shí)退出網(wǎng)銀頁面。如果發(fā)現(xiàn)仿冒銀行網(wǎng)站，請立即向銀行舉報(bào)。建議查看網(wǎng)上商戶的隱私保護(hù)條款。妥善處理對賬單，不要隨意丟棄對賬單及其它票據(jù)，應(yīng)妥善保管或徹底銷毀它們，防范不法分子拾獲，從而獲得賬戶信息。信用卡的一些基本概念交易日：信用卡交易時(shí)間。賬單要求在月結(jié)日后若干天內(nèi)償還銀行墊付的全部或部分賬款及有關(guān)利息和費(fèi)用，還款期的最后一天即為到期還款日，也稱最后還款日。超過到期還款日不能全部償還賬單所列款項(xiàng)，則不再免息，以記賬日按實(shí)計(jì)息。持卡人按照最低還款額還款，不會(huì)影響持卡人信用記錄，但不能再享受銀行的“免息期”；故此，一定要慎重使用。超限費(fèi)：持卡人透支用款超過信用額度，發(fā)卡銀行以超過部分為基數(shù)收取超限費(fèi)。銀行發(fā)出賬單后首次月結(jié)前的透支款為M0,月結(jié)時(shí)逾期為M1（第一周期），再次月結(jié)時(shí)仍未還足最低還款額為M2（第二周期）……依次類推。當(dāng)持卡人償還的款項(xiàng)不足于全部清償賬戶欠款時(shí)，銀行按一定順序?qū)τ谇房钣囝~的各組成部分清償。如何辦理個(gè)人貸款（一）辦理個(gè)人貸款提供的基本資料 1．借款人和配偶的有效身份證件；2．借款人和配偶的戶口證明或有效居留身份證明； 3．借款人婚姻狀況證明，如結(jié)婚證、離婚證等；4．借款人和配偶的個(gè)人收入證明：如個(gè)人所得稅單、近期的工資單、銀行卡（折）工資明細(xì)清單等，其他資產(chǎn)證明：如房產(chǎn)證明、股票清單等；5．借款人申請貸款的用途資料,包括：銷售合同、首付款證明、發(fā)票、收據(jù)等能有效確認(rèn)交易行為的證明資料；6．貸款銀行要求提供的其他材料。首先要分析借款人的還款能力，包括是否有穩(wěn)定的職業(yè)和住所、是否有穩(wěn)定的收入償還貸款；其次要分析借款人的征信情況，以往的貸款和信用卡還款記錄是否有惡意逾期；第三還要分析借款人的身體狀況、家庭背景、社會(huì)關(guān)系、是否有民事糾紛或刑事案件等。借款人自主支付是指貸款銀行根據(jù)借款人的提款申請將貸款資金直接發(fā)放至借款人賬戶，并由借款人自主支付給符合合同約定用途的借款人交易對象。隨著社會(huì)信用體系的不斷完善，信用報(bào)告將更廣泛地被用于各種商業(yè)賒銷、信用交易和招聘求職等領(lǐng)域。個(gè)人信用報(bào)告是記錄您過去信用信息的文件，包括向商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)借款的筆數(shù)、金額以及還款情況、信用卡的張數(shù)、授信額度、使用情況及還款情況，是您的“經(jīng)濟(jì)身份證”。俗話說“好借好還，再借不難”。由此提醒您珍惜自己的信用記錄，自覺積累自己的信用財(cái)富。個(gè)人有權(quán)知道個(gè)人征信系統(tǒng)中關(guān)于自己的所有信息，知曉的途徑是到人民銀行當(dāng)?shù)卣餍挪块T去查詢本人信用報(bào)告，目前查詢本人信用報(bào)告是免費(fèi)的。如果經(jīng)證實(shí)，個(gè)人信用報(bào)告中所記載的信息存在錯(cuò)誤，個(gè)人有權(quán)要求數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)和人民銀行征信中心對錯(cuò)誤信息進(jìn)行修改。個(gè)人在辦理貸款，申請信用卡，繳納水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等時(shí)，應(yīng)向商業(yè)銀行等機(jī)構(gòu)提供正確的個(gè)人基本信息。系統(tǒng)中的信息全不全，準(zhǔn)不準(zhǔn)，只有本人自己最清楚，個(gè)人要主動(dòng)查詢自己的信用報(bào)告，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要及時(shí)向征信機(jī)構(gòu)提出更正。（三）逾期還款紀(jì)錄是否會(huì)影響個(gè)人貸款的申請？貸款銀行在接到借款人的貸款申請后，將會(huì)對借款人的各方面進(jìn)行綜合評定，會(huì)具體分析借款人貸款逾期原因、逾期金額、逾期期數(shù)等要素。如經(jīng)核實(shí)確系錯(cuò)誤信息，報(bào)送錯(cuò)誤信息的商業(yè)銀行應(yīng)及時(shí)上報(bào)更正后的正確信息，中國人民銀行征信中心應(yīng)當(dāng)向您提供更正后的信用報(bào)告；如經(jīng)核實(shí)無誤，您將領(lǐng)取到“異議不存在”的回復(fù)。同時(shí)，對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產(chǎn)品和反假幣、反洗錢等金融知識(shí)向公眾進(jìn)行宣傳講解，提高消費(fèi)者的金融知識(shí)及安全防范意識(shí)。以理財(cái)產(chǎn)品為例，我行理財(cái)人員在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，先向客戶闡明該產(chǎn)品的特性及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，客戶享受收益的情況以及所要承擔(dān)的相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。中匯支行在營業(yè)大廳積極展開宣傳活動(dòng)，公告欄的醒目位置張貼著我行客服電話，員工向客戶宣傳我行投訴的相關(guān)渠道和處理流程。通過活動(dòng)的開展，有助于我行進(jìn)一步提高銀行產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，提升消費(fèi)者對銀行產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識(shí)和理解，增強(qiáng)消費(fèi)者依法維護(hù)合法權(quán)益的意識(shí)和能力，并更好的促進(jìn)銀行業(yè)自身服務(wù)能力和水平的提高，進(jìn)一步營造和諧、誠信的金融環(huán)境。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)成立由總行一把手行長任組長，分管行長任副組長，辦公室、個(gè)人業(yè)務(wù)部、電子銀行部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部等部門負(fù)責(zé)人為成員的“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。在辦公室確定一名“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)與省聯(lián)社有關(guān)“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)，同時(shí)負(fù)責(zé)向有關(guān)部門上報(bào)本單位有關(guān)開展“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)的信息。三是建立“普及金融知識(shí)萬里行”評估機(jī)制。四、細(xì)化實(shí)施為確保全行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)落到實(shí)處，依據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于做好“普及金融知識(shí)萬里行”系列活動(dòng)的通知》，對本行 “普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)進(jìn)行了精心細(xì)化安排