【正文】 的人。第二是管事的技能，要建立完整的工作流程，制度，要有明確的目標管理，對下屬要進行績效管理。一個優(yōu)秀的團隊要有明確的目標，相互間的信任，良好的溝通，相關(guān)的技能等各項優(yōu)秀的素質(zhì)，這是前提，也是必要的條件。第四階段是成熟期，在這一階段領導者要盡可能多的授權(quán)，共同制定更高的目標，幫助下屬制定個人的發(fā)展計劃，及時肯定下屬的成績，獎勵業(yè)績好的下屬，并要時刻保持清醒的頭腦，及時發(fā)現(xiàn)高產(chǎn)期繁榮背后潛在矛盾和問題，并解決。現(xiàn)在好多公司優(yōu)秀的員工，當他們辭職時候也帶著技術(shù)走了，造成了公司的短口，如果進行流程管理，做任何事都有標準的流程，那么再有員工辭職時，就不會出現(xiàn)業(yè)務缺口，因為新員工入職，根據(jù)流程進行工作，任何人都可以勝任，因此可得知流程管理對一個公司的重要性。對于高層而言，不用擔心有令不行，執(zhí)行不力，精簡非增值活動，提高工作效率，降低內(nèi)耗，解放了管理者。只有具備了這九種能力才能成為優(yōu)秀的領導者。遺憾的是，領導力注定是短缺資源。是一種對未來趨向的把握，一種看到事物本質(zhì)的能力，一種在變化無窮的環(huán)境中做出戰(zhàn)略選擇的決策力。管理的最大障礙在于良好的自我管理能力,領導者某些權(quán)利在增加的同時,另一方面的權(quán)利卻在減少,領導者必須學會自我管理,領導者要比任何人都清楚,最大的敵人是自己!※ 領導根本人格魅力※ 人格魅力的形成※ 領導者人格魅力范疇※ 人格魅力修煉※ 自律領導者標簽※ 領導者需要的自我管理※ 以身作則的態(tài)度※ 自我思想與行為管理約束五、人才經(jīng)營與建設高效團隊：經(jīng)營人的能力，凝心聚才，領導者是人才的伯樂，是人才的導師，找到那些與我們價值觀相同的人才，才能走得更遠！領導者必須具備求才之心，識才之眼，用才之道，育才之能！讓每個人在揮灑個性、釋放潛在力量的同時，加強協(xié)同合作，使1+1=11或者更多，使各部之和大于整體，激活團隊整體戰(zhàn)斗力！※ 人才特性深刻解讀※ 人才經(jīng)營5環(huán)節(jié)※ 4類人力特性※ 讓人力資產(chǎn)最大化※ 高效團隊的五個要素※ 高效團隊成長的四個階段※ 高效團隊的十項標準六、溝通力溝通是企業(yè)高速運轉(zhuǎn)的滑劑、思想共享的基礎，很多決策都是由于溝通不暢而難以執(zhí)行，很多矛盾也是由于溝通不利而產(chǎn)生。卓越團隊管理鑄就企業(yè)核心力量！企業(yè)的競爭就是團隊的競爭，沒有一支優(yōu)秀的團隊企業(yè)就沒有強大的競爭力量，如何建設一支高績效隊伍？如何打造領導團隊？如何進行績效管控？這一切盡在《卓越團隊管理》！職業(yè)經(jīng)理人十項修煉打造企業(yè)卓越人才成長梯隊!企業(yè)要想獲得最終的勝利,人才是最重要的因素之一。對于集團人才，團隊的成長起到了至關(guān)重要的作用，為企業(yè)鍛造出一支卓越的行銷團隊。企業(yè)正從市場驅(qū)動型成長、創(chuàng)新驅(qū)動型成長發(fā)展到領導力驅(qū)動型成長?！邦I導梯隊模型”源自通用電氣等世界卓越企業(yè)的最佳實踐，對于企業(yè)制定領導人才繼任計劃和培訓各級領導人才具有重要的指導作用。二、課程價值：學習并掌握一套行之有效的世界領先的領導梯隊建設的體系模式：最具價值領導梯隊六個階段解析；學習并掌握基于領導梯隊模型的人才發(fā)展體系構(gòu)建的系統(tǒng)方法： LAD人才發(fā)展模型；學習并掌握基于領導梯隊模型的人才發(fā)展體系的應用落地工具：人才測評、教練技巧、行動學習。 測評解析：組織領導力成熟度Q12評估表二、基于領導梯隊模型的人才發(fā)展體系領導力發(fā)展的新趨勢領導力發(fā)展的六個階段216。 本結(jié)問題研討從管理他人到管理經(jīng)理人員216。 案例分析：新任事業(yè)部副總經(jīng)理的常見缺點 216。 案例分析：思維模式的成功轉(zhuǎn)型 216。 本結(jié)問題研討從集團高管到首席執(zhí)行官216。 測評解析：管理者Q12工作行為指標評估表（領導重心）基于領導梯隊模型的領導技能測評基于領導梯隊模型的人才盤點 (人才九宮格）五、基于領導梯隊模型的教練輔導教練輔導的定義及作用216。 案例分享: 成功的”取”出員工智慧有效對話傾聽——員工的智慧216。鐘教授是麥當勞中國的創(chuàng)始人之一，曾任亞洲區(qū)麥當勞漢堡大學教授，被清華、北大、復旦、人大等多所知名學府聘為EMBA總裁研修班的核心講師?！邦I導”與“領導力”這個字眼對我們而言并不陌生，但是上了鐘教授的課程之后，我們才發(fā)現(xiàn)一個誤區(qū)，就是往往把管理與領導混為一談。鐘教授結(jié)合五行，闡述了先秦的諸子百家，將儒、道、法、兵、墨五家的思想精髓與我們現(xiàn)代的管理緊密結(jié)合，系統(tǒng)的闡述了東方的領導智慧，讓我們不斷有頓悟。如此去感染和影響整個團隊。德魯克曾說 “當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。（在此并不是要關(guān)注這些商業(yè)模式本身，而是感悟人家的發(fā)展過程，開拓思路，營造自己特有的商業(yè)模式）陳佩斯、馮小剛、趙本山的三種不同商業(yè)模式從三位演藝人員的身上，我們可以看到，不同的商業(yè)模式?jīng)Q定不同的結(jié)局。而趙本山憑借春晚形成的個人品牌，依靠個人影響力整合資源，多棲發(fā)展，既拍電視劇，又拍電影、多地區(qū)發(fā)展文藝演出，多方面開創(chuàng)自己的產(chǎn)業(yè)集團(本山傳媒)，包括劉老根大舞臺、影視學院、影視基地等等，在文化娛樂領域多方面構(gòu)筑品牌化平臺，形成自己的商業(yè)模式。即是說，國美、蘇寧像銀行吸儲一樣，吸納眾多供應商的資金并通過滾動的方式供自己長期使用。店面的全國分布范圍越廣，其風險越低，集中的現(xiàn)金流越多。五行為金、木、水、火、土，其重要涵義如下：土：天人合一，道法自然，對應道家的“決策”智慧，道家是以道為整個宇宙的中心。對于領導者，一是需要強勢管理，因為這是制度層面，所以來不得半點徇私；二是需要以身作則，不然公司制度也只是一個笑話；水：兵無常勢，水無常形，對應兵家的“謀略”智慧，兵家的參照系是以力為中心的。對于領導者，就是需要有洞察力、預見力和細分競爭環(huán)境的能力；木：尚賢，尚同，兼愛，非攻，對應墨家的“柔性”智慧，墨家的參照系是以天理為中心。火：克己復禮，修齊治平，對應儒家的“仁禮”智慧，儒家的參照系是以人為中心的。而且作為領導者，除了自律以外，更要律他。領導者以自身影響力影響員工，使大家都能變得“克己而復禮”，就五行的觀念而言，即是木生火。一個明智的領導，應該了解自己，也應該了解下屬。鐘教授推薦了幾本相關(guān)的課后讀物。比如出生時間(包括屬相、星座)，來自父母的遺傳基因，血型，后天的生長環(huán)境，生長歷程等等因素。如果用得好，能使公司的內(nèi)部運作更順暢，員工的工作更高效。這就是企業(yè)給予員工的社會認同感。鐘教授在講課中推薦了三本課后讀物：杜伯林的《領導力：研究?實踐?技巧(第四版)》、《九型人格》和《組織行為學》(可惜后兩本書沒有記住作者的姓名