【正文】 的人。第二是管事的技能，要建立完整的工作流程，制度，要有明確的目標(biāo)管理，對下屬要進(jìn)行績效管理。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要有明確的目標(biāo)，相互間的信任，良好的溝通，相關(guān)的技能等各項(xiàng)優(yōu)秀的素質(zhì)，這是前提，也是必要的條件。第四階段是成熟期，在這一階段領(lǐng)導(dǎo)者要盡可能多的授權(quán)，共同制定更高的目標(biāo)，幫助下屬制定個人的發(fā)展計(jì)劃，及時肯定下屬的成績，獎勵業(yè)績好的下屬，并要時刻保持清醒的頭腦，及時發(fā)現(xiàn)高產(chǎn)期繁榮背后潛在矛盾和問題，并解決?，F(xiàn)在好多公司優(yōu)秀的員工，當(dāng)他們辭職時候也帶著技術(shù)走了，造成了公司的短口，如果進(jìn)行流程管理，做任何事都有標(biāo)準(zhǔn)的流程，那么再有員工辭職時，就不會出現(xiàn)業(yè)務(wù)缺口，因?yàn)樾聠T工入職，根據(jù)流程進(jìn)行工作，任何人都可以勝任，因此可得知流程管理對一個公司的重要性。對于高層而言，不用擔(dān)心有令不行，執(zhí)行不力，精簡非增值活動，提高工作效率，降低內(nèi)耗，解放了管理者。只有具備了這九種能力才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。遺憾的是，領(lǐng)導(dǎo)力注定是短缺資源。是一種對未來趨向的把握，一種看到事物本質(zhì)的能力，一種在變化無窮的環(huán)境中做出戰(zhàn)略選擇的決策力。管理的最大障礙在于良好的自我管理能力,領(lǐng)導(dǎo)者某些權(quán)利在增加的同時,另一方面的權(quán)利卻在減少,領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會自我管理,領(lǐng)導(dǎo)者要比任何人都清楚,最大的敵人是自己!※ 領(lǐng)導(dǎo)根本人格魅力※ 人格魅力的形成※ 領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力范疇※ 人格魅力修煉※ 自律領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)簽※ 領(lǐng)導(dǎo)者需要的自我管理※ 以身作則的態(tài)度※ 自我思想與行為管理約束五、人才經(jīng)營與建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)：經(jīng)營人的能力，凝心聚才，領(lǐng)導(dǎo)者是人才的伯樂，是人才的導(dǎo)師，找到那些與我們價值觀相同的人才，才能走得更遠(yuǎn)！領(lǐng)導(dǎo)者必須具備求才之心，識才之眼，用才之道，育才之能！讓每個人在揮灑個性、釋放潛在力量的同時，加強(qiáng)協(xié)同合作，使1+1=11或者更多，使各部之和大于整體，激活團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力！※ 人才特性深刻解讀※ 人才經(jīng)營5環(huán)節(jié)※ 4類人力特性※ 讓人力資產(chǎn)最大化※ 高效團(tuán)隊(duì)的五個要素※ 高效團(tuán)隊(duì)成長的四個階段※ 高效團(tuán)隊(duì)的十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)六、溝通力溝通是企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的滑劑、思想共享的基礎(chǔ)，很多決策都是由于溝通不暢而難以執(zhí)行，很多矛盾也是由于溝通不利而產(chǎn)生。卓越團(tuán)隊(duì)管理鑄就企業(yè)核心力量！企業(yè)的競爭就是團(tuán)隊(duì)的競爭，沒有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)企業(yè)就沒有強(qiáng)大的競爭力量，如何建設(shè)一支高績效隊(duì)伍？如何打造領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)？如何進(jìn)行績效管控？這一切盡在《卓越團(tuán)隊(duì)管理》！職業(yè)經(jīng)理人十項(xiàng)修煉打造企業(yè)卓越人才成長梯隊(duì)!企業(yè)要想獲得最終的勝利,人才是最重要的因素之一。對于集團(tuán)人才，團(tuán)隊(duì)的成長起到了至關(guān)重要的作用，為企業(yè)鍛造出一支卓越的行銷團(tuán)隊(duì)。企業(yè)正從市場驅(qū)動型成長、創(chuàng)新驅(qū)動型成長發(fā)展到領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動型成長?！邦I(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型”源自通用電氣等世界卓越企業(yè)的最佳實(shí)踐，對于企業(yè)制定領(lǐng)導(dǎo)人才繼任計(jì)劃和培訓(xùn)各級領(lǐng)導(dǎo)人才具有重要的指導(dǎo)作用。二、課程價值：學(xué)習(xí)并掌握一套行之有效的世界領(lǐng)先的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)的體系模式：最具價值領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)六個階段解析；學(xué)習(xí)并掌握基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才發(fā)展體系構(gòu)建的系統(tǒng)方法： LAD人才發(fā)展模型；學(xué)習(xí)并掌握基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才發(fā)展體系的應(yīng)用落地工具：人才測評、教練技巧、行動學(xué)習(xí)。 測評解析：組織領(lǐng)導(dǎo)力成熟度Q12評估表二、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才發(fā)展體系領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的新趨勢領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個階段216。 本結(jié)問題研討從管理他人到管理經(jīng)理人員216。 案例分析：新任事業(yè)部副總經(jīng)理的常見缺點(diǎn) 216。 案例分析：思維模式的成功轉(zhuǎn)型 216。 本結(jié)問題研討從集團(tuán)高管到首席執(zhí)行官216。 測評解析：管理者Q12工作行為指標(biāo)評估表（領(lǐng)導(dǎo)重心）基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的領(lǐng)導(dǎo)技能測評基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才盤點(diǎn) (人才九宮格）五、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的教練輔導(dǎo)教練輔導(dǎo)的定義及作用216。 案例分享: 成功的”取”出員工智慧有效對話傾聽——員工的智慧216。鐘教授是麥當(dāng)勞中國的創(chuàng)始人之一，曾任亞洲區(qū)麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)教授，被清華、北大、復(fù)旦、人大等多所知名學(xué)府聘為EMBA總裁研修班的核心講師?！邦I(lǐng)導(dǎo)”與“領(lǐng)導(dǎo)力”這個字眼對我們而言并不陌生，但是上了鐘教授的課程之后，我們才發(fā)現(xiàn)一個誤區(qū)，就是往往把管理與領(lǐng)導(dǎo)混為一談。鐘教授結(jié)合五行，闡述了先秦的諸子百家，將儒、道、法、兵、墨五家的思想精髓與我們現(xiàn)代的管理緊密結(jié)合，系統(tǒng)的闡述了東方的領(lǐng)導(dǎo)智慧，讓我們不斷有頓悟。如此去感染和影響整個團(tuán)隊(duì)。德魯克曾說 “當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。（在此并不是要關(guān)注這些商業(yè)模式本身，而是感悟人家的發(fā)展過程，開拓思路，營造自己特有的商業(yè)模式）陳佩斯、馮小剛、趙本山的三種不同商業(yè)模式從三位演藝人員的身上，我們可以看到，不同的商業(yè)模式?jīng)Q定不同的結(jié)局。而趙本山憑借春晚形成的個人品牌，依靠個人影響力整合資源，多棲發(fā)展，既拍電視劇，又拍電影、多地區(qū)發(fā)展文藝演出，多方面開創(chuàng)自己的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(本山傳媒)，包括劉老根大舞臺、影視學(xué)院、影視基地等等，在文化娛樂領(lǐng)域多方面構(gòu)筑品牌化平臺，形成自己的商業(yè)模式。即是說，國美、蘇寧像銀行吸儲一樣，吸納眾多供應(yīng)商的資金并通過滾動的方式供自己長期使用。店面的全國分布范圍越廣，其風(fēng)險(xiǎn)越低，集中的現(xiàn)金流越多。五行為金、木、水、火、土，其重要涵義如下：土：天人合一，道法自然，對應(yīng)道家的“決策”智慧，道家是以道為整個宇宙的中心。對于領(lǐng)導(dǎo)者，一是需要強(qiáng)勢管理，因?yàn)檫@是制度層面，所以來不得半點(diǎn)徇私；二是需要以身作則，不然公司制度也只是一個笑話；水：兵無常勢，水無常形，對應(yīng)兵家的“謀略”智慧，兵家的參照系是以力為中心的。對于領(lǐng)導(dǎo)者，就是需要有洞察力、預(yù)見力和細(xì)分競爭環(huán)境的能力；木：尚賢，尚同，兼愛，非攻，對應(yīng)墨家的“柔性”智慧，墨家的參照系是以天理為中心?；穑嚎思簭?fù)禮，修齊治平，對應(yīng)儒家的“仁禮”智慧，儒家的參照系是以人為中心的。而且作為領(lǐng)導(dǎo)者，除了自律以外，更要律他。領(lǐng)導(dǎo)者以自身影響力影響員工，使大家都能變得“克己而復(fù)禮”，就五行的觀念而言，即是木生火。一個明智的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該了解自己，也應(yīng)該了解下屬。鐘教授推薦了幾本相關(guān)的課后讀物。比如出生時間(包括屬相、星座)，來自父母的遺傳基因，血型，后天的生長環(huán)境，生長歷程等等因素。如果用得好，能使公司的內(nèi)部運(yùn)作更順暢，員工的工作更高效。這就是企業(yè)給予員工的社會認(rèn)同感。鐘教授在講課中推薦了三本課后讀物：杜伯林的《領(lǐng)導(dǎo)力：研究?實(shí)踐?技巧(第四版)》、《九型人格》和《組織行為學(xué)》(可惜后兩本書沒有記住作者的姓名