【正文】 是職業(yè)經(jīng)理人犯的第一種錯誤，即“拒絕承擔(dān)個人的責(zé)任”。例如日本人，他們的的態(tài)度就不同，他們對于已經(jīng)發(fā)生的錯誤會經(jīng)常說“這是我們的不對”，不管最終的過錯在于誰，但這種態(tài)度卻是一種勇于承擔(dān)自己責(zé)任的表現(xiàn)。學(xué)習(xí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，凡事根據(jù)規(guī)則操作，那樣就可以有效地避免不必要的錯誤，這實際上也就是對學(xué)習(xí)工作負(fù)責(zé)的最好表現(xiàn)；態(tài)度上要謙虛誠懇，不懂的不能裝懂，更加不能自作主張，我們要善于請教，不恥下問，這也有助于減少自己的錯誤。一個誠實的人會更愿意負(fù)起責(zé)任。如果大家都能夠為公司著想，并且發(fā)揮自主的思考性，那么結(jié)合起來就是大智慧。因此，責(zé)任，對于一個人來說是如此的重要，我們要在生活永遠(yuǎn)記得，責(zé)任的重要性。二、注釋：中國的中國的職業(yè)經(jīng)理人有自己的文化背景：(一)他們過去是儒家文化的繼承人，尤其是他們在許多時候，繼承的是灌輸在腦海中的儒家文化本身，而不是儒家文化中不斷提煉升華出的，可以對現(xiàn)代企業(yè)管理有用的部分。因此，從他們的嘴邊經(jīng)常聽到的只是壓縮成一張紙的《論語》、《中庸》、《孟子》中著名的幾句話和職業(yè)培訓(xùn)師們在課堂上列舉的關(guān)于比爾這是寫這篇文章的初衷。加強內(nèi)部管理，為用戶提供更好的產(chǎn)品，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以，職業(yè)經(jīng)理人在進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計的時候，應(yīng)該把兼有股東身份的職業(yè)經(jīng)理人作為一個基本的發(fā)展目標(biāo)和眼前的工作定位。我們常常聽總經(jīng)理會這樣布置工作：這件事由銷售部的A經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)。日常的工作是部門的內(nèi)部之事，但企業(yè)的運行需要每一個職業(yè)經(jīng)理人在專業(yè)以外有較強的包容性和擴展性,這樣你的思路會更寬,方法會更多,答卷才更完美。誠信坦白的辦公會上，可能會有10種不同的觀點，但會后只有一種聲音?？偨?jīng)理自以為別人不知道，穿著皇帝的新裝向部門經(jīng)理撒謊，于是部門經(jīng)理向員工撒謊，員工向客戶撒謊，客戶向其他客戶撒謊，如此怪圈，周而復(fù)始，增加的是成本，損失的是利潤。晉每晚必須的工具是一把手電筒，他買了兩節(jié)新電池，由于節(jié)省慣了，他舍不得丟掉還有些光亮的舊電池，便用其中的一節(jié)電池與新電池配套使用。如果你的工作質(zhì)量確實很高，而公司并沒有給予你相應(yīng)高的待遇，即使在你向公司提出要求并等了很長時間后，仍然沒有達(dá)到目的，你會怎么辦？你是愚昧地忠誠下去，還是虛偽地認(rèn)可心里卻恨得罵娘？wu 我們要強調(diào)的是：以下任何一種情況都不應(yīng)該是你的選擇，因為你是職業(yè)經(jīng)理人。有時候，優(yōu)秀人才的離去，不是公司管理層的錯，而是目前公司沒有設(shè)定如此高的待遇的環(huán)境和時機，或者說是雙方的“姻緣”未到。尤其糟糕的是，在完成公司工作的同時，也時常為自己謀私利，大打擦邊球。一件簡單的事，我們可能寫不滿一張紙就簽字畫押，舉杯慶祝了，而老外卻費盡心思，把合同寫成了一本書。（七）不要給你的下屬“講政治”的機會“人情練達(dá)”是中華文化的精髓，然而，到了現(xiàn)在，禮儀之邦的禮尚往來卻演變成了“講政治”。有人的地方，就會有“政治”可講，你很難成為一個不食人間煙火的佛。作為職業(yè)經(jīng)理人，你應(yīng)該壓抑自己的私欲。大家都聽過這樣一個關(guān)于土豆的故事：兩個同學(xué)，從小一起長大，后來一起分配工作，工作數(shù)年后，A得到了升遷，而B沒有，B不服，問主管為什么？主管說，我暫時沒時間回答你，因為公司需要的原料土豆斷貨了，你先去看一看市場上土豆的行情?！眴柫送炼巩a(chǎn)地，回來向主管報告：“今天的土豆是陜西產(chǎn)的。A去市場調(diào)查后，向主管匯報：“由于季節(jié)原因，市場上土豆缺貨，今天只有一個商販賣土豆，價格1元/斤，從陜西運來，路途較遠(yuǎn)，如果大量進(jìn)貨，需要三天以后才能運到，經(jīng)過討價還價，預(yù)付50%，貨到再付50%，如果公司確實有購買意向，我可以跟他再談一下細(xì)節(jié)，簽下合同，我已經(jīng)把那個商販帶回來了。（九）提高你的人文文化水平人類創(chuàng)造的文化包括科技文化和人文文化?！钡揭粋€與現(xiàn)在的公司在價值觀上有很大差異的公司工作，需要把各種文化和價值觀揉合在一起，去實現(xiàn)公司的目標(biāo)。所以，經(jīng)常的情況是，公司培訓(xùn)的時候，大家群情激昂，有如醍醐灌頂，可一回到工作中，該犯的錯誤繼續(xù)犯。＜職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤＞這一課程將引領(lǐng)您從“傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷失”中走出，協(xié)助您完成從成功到卓越的職業(yè)生涯過程?！堵殬I(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》能引領(lǐng)你從“傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷失”中走出，協(xié)助你完成從成功到卓越的職業(yè)生涯過程。其實，不能由于認(rèn)錯而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認(rèn)錯而要其負(fù)起過失的責(zé)任，把矛頭指向他。日本媽媽把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。看看旁邊同樣年紀(jì)的中國小孩兒沒有一個身上背包的，一律都是由爸爸和媽媽全權(quán)負(fù)責(zé)。是否你也有這樣的習(xí)慣？找一個人當(dāng)替罪羊，拉一個人當(dāng)擋箭牌。董事長：還有，余總經(jīng)理，你注意一下，聽說王廠長最近在鬧情緒，想辭職?？偨?jīng)理：我聽說那個家伙在外面“包二奶”…… 無疑，不在上級面前過多地談自己的下屬，不拿客觀事實當(dāng)擋箭牌，盡可能地“努力表現(xiàn)”是一個成功的職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)操守。中國員工和外國員工的差別英特爾中國地區(qū)總經(jīng)理楊旭曾經(jīng)談到中國員工和外國員工的差別：我認(rèn)為現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn)是如何讓員工真正清楚地理解公司的策略，然后主動來支持它。正確認(rèn)識自己，不要常常觀察市場、管區(qū)、辦公室和下屬一個人要正確認(rèn)識自己，要專注自己的本職工作，不能“這山望著那山高”。行業(yè)之間是截然不同的，部門也是各有分工，不能說我處的行業(yè)開展工作比別的行業(yè)難，我的部門開展工作比別的部門難，更不能說我的管區(qū)跟別的管區(qū)不一樣，我的人手也不夠……與其強調(diào)客觀，不如從自身入手。以色列人，天生就有危機感，這個多災(zāi)多難的民族到今天仍然存在，堅韌的民族毅力也是其中重要的因素。如果你有“不停地辯解”的習(xí)慣，如果你習(xí)慣于說“我以為”，請馬上改掉，這都是拒絕承擔(dān)個人責(zé)任的表現(xiàn)。＜職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤＞這一課程將引領(lǐng)您從“傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷失”中走出，協(xié)助您完成從成功到卓越的職業(yè)生涯過程。這其實就是一種對思想的培養(yǎng)。拿破侖年輕的時候長得很瘦小，11歲的時候讀軍校，有一天與一個學(xué)長發(fā)生了沖突，學(xué)長欺負(fù)他瘦小，把他打了一頓。學(xué)長說： “等等，你今天到底打算怎么樣？ ”拿破侖只講了一句話： “學(xué)長，除非你今天跟我道歉，否則我準(zhǔn)備打到死。在年輕時就養(yǎng)成了一個成功的習(xí)慣，注定未來的成功；一輩子都沒有養(yǎng)成任何成功的習(xí)慣，即使再讀什么偉人傳記，也于事無補。【事例】－ 一題多解上圖中左邊那個小女孩是小學(xué)3年=BC兜難?，她讀的那本數(shù)學(xué)課本，讓人以為是清華、北大數(shù)學(xué)系的課本呢?！惫矝Q策教授說： “各位同學(xué)，明天考公共決策，注意啊，答案寫得跟老師一模一樣，跟書上一模一樣的零分。教條往往限制了個人的想象力，使得個人多了條條框框，束縛了思想的發(fā)展，而適當(dāng)?shù)膯l(fā)有利于良好思想的培養(yǎng)。圖3－1 改變習(xí)慣的過程 思想教育有助于習(xí)慣的形成－思想教育往往防患于未然，避免結(jié)果出現(xiàn)時亡羊補牢。新加坡每一間公廁都有專職管理人員，對待不沖廁所、踩馬桶、亂丟東西等，一切違反公共道德的行為都堅決予以制止，要求當(dāng)事人改正，并提醒他們下次注意。思想決定命運【忠告】請小心你的思想，它會影響你的行為；請小心你的行為，它會影響你的習(xí)慣；請小心你的習(xí)慣，它會影響你的性格；請小心你的性格，它會改變你的命運還是那句話，奉勸你放棄告訴下屬 “別告訴我過程，我只想知道結(jié)果。凡事都需要打下良好的基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣要從基本行為規(guī)范做起，這種對思想的培養(yǎng)往往優(yōu)于產(chǎn)生不良后果時的說教。________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 【本講總結(jié)】 ? 學(xué)過這一講希望你能夠記住以下幾句話： ? 成功者與非成功者之間最大的差別就在于成功者有良好的職業(yè)習(xí)慣。課程意義在中國與世界用同一規(guī)則共享市場的今天，企業(yè)的經(jīng)營管理者――職業(yè)經(jīng)理人面對的是更加嚴(yán)酷的挑