20xx年集郵業(yè)務(wù)工作總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 發(fā)展機制，創(chuàng)新經(jīng)營思路，提高發(fā)展質(zhì)量。三要圍繞集團消費、社會生活大事件及熱點題材，擴大郵票個性化服務(wù)業(yè)務(wù)和形象宣傳年冊業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模。以后兩年業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展計劃目標均增長15%20%。形象年冊業(yè)務(wù)：2012年企業(yè)形象年冊收入計劃10萬元，今后兩年企業(yè)形象年冊發(fā)展年均增長10%。建立和完善集郵業(yè)務(wù)市場營銷數(shù)據(jù)名址庫建設(shè)。（二）集郵業(yè)務(wù)發(fā)展的主要措施做好新郵發(fā)行兌付工作，維護預(yù)訂戶切身利益。３、繼續(xù)鞏固和擴大形象宣傳年冊業(yè)務(wù)市場，促進新業(yè)務(wù)持續(xù)增長。抓好集郵協(xié)會的組織建設(shè)和管理，發(fā)揮協(xié)會的橋梁和紐帶作用。近年來，我局集郵專業(yè)認真貫徹落實楊海?？偨?jīng)理提出的“集郵專業(yè)要深化專業(yè)化經(jīng)營，強化項目運作，找準郵政業(yè)務(wù)與地方經(jīng)濟發(fā)展的契合點，拓展各類業(yè)務(wù)市場”的指導(dǎo)思想，以及市局路方局長提出的“ⅩⅩ局要不看計劃看市場，小局同樣能做大文章”的經(jīng)營發(fā)展思路，緊密結(jié)合“三個轉(zhuǎn)變”要求，逐步實現(xiàn)由注重經(jīng)營業(yè)務(wù)向注重經(jīng)營服務(wù)的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)由注重經(jīng)營產(chǎn)品向注重經(jīng)營質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)由經(jīng)營產(chǎn)品和業(yè)務(wù)向經(jīng)營平臺和網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變，重點圍繞大項目運作、新市場開發(fā)、本地題材挖掘和社會熱點開展重點營銷，緊盯集郵市場投資收藏的走勢，并依托村郵站平臺優(yōu)勢，大力推進集郵協(xié)會建設(shè)工作，集郵業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好成效。我們的具體做法是：一、依托村郵站成立集郵協(xié)會，培育新的業(yè)務(wù)增長點 市局黨委在多次會議中提出各專業(yè)要結(jié)合本專業(yè)實際，實現(xiàn)從經(jīng)營業(yè)務(wù)和產(chǎn)品向經(jīng)營平臺和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變的要求，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。從而引發(fā)他們對集郵的愛好。市公司并按時下發(fā)《中州郵苑》期刊，新郵預(yù)報、支局長之友等集郵信息，同時利用各種推介會的契機，開展多種形式的郵品推薦和集郵業(yè)務(wù)宣傳活動。市局路方局長多次親臨ⅩⅩ指導(dǎo)項目開發(fā)工作，市集郵公司積極為開發(fā)本地題材郵品出謀劃策。三、緊抓建黨九十周年契機，有力拉動收入增長 ⅩⅩ局為緊緊抓住建黨90周年契機，成立了以局長為組長的專題營銷小組，積極到縣委、縣政府及各個企事業(yè)單位宣傳、推薦進行方案營銷。四、認真做好大客戶維護和回訪工作大客戶維護和回訪工作是集郵業(yè)務(wù)最重要工作之一，維系好大客戶直接關(guān)系到集郵業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展。五、依托中秋佳節(jié)，鎖定目標市場中秋郵品是集郵業(yè)務(wù)收入的重頭戲,我們緊抓節(jié)日禮品市場，認真分析市場，周密布置，廣泛宣傳。與先進的兄弟局相比我們的工作還有許多的不足之處，我們堅信在省公司黨組和省集郵公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在市局黨委的大力支持下，我們一定倍加珍惜當(dāng)前良好 的發(fā)展局面，以永不言敗的精神和敢打硬仗的作風(fēng)，確保第三季度實現(xiàn)收入規(guī)模晉級，為河南郵政“十二五”規(guī)劃做出應(yīng)有的貢獻。新郵預(yù)訂戶較少，全員營銷沒有完全落實，員工在集郵業(yè)務(wù)上沒有引起足夠的重視，特別是今年郵市這么好的環(huán)境下，沒有充分調(diào)動員工的積極性，導(dǎo)致集郵短信發(fā)展滯后。二、要注重公共營銷信息的收集，函件集郵部就定期向各支局所、各部門、委代辦網(wǎng)點收集一些社會營銷信息，不定期根據(jù)信息的特點及時制定新的集郵項目。特別是當(dāng)今市場經(jīng)濟，禮品消費市場還很大，社會的各種重大慶典、經(jīng)濟活動、重要會議都是集郵禮品（紀念品）的開發(fā)契機，把發(fā)展集郵業(yè)務(wù)與企業(yè)文化、部隊文化、校園文化、旅游文化有機結(jié)合起來。二是要注重潛在集郵市場的挖掘。2012年，函件集郵部應(yīng)加大工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)的營銷攻關(guān)力度。成立校園郵品業(yè)務(wù)開發(fā)項目小組，全力開發(fā)《學(xué)生、畢業(yè)生紀念冊》、《金色童年》業(yè)務(wù)。今年，我們可以向政府部門建議用郵政個性化郵票融入招商宣傳畫冊，發(fā)揮禮品和宣傳品的雙重功能
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