【正文】 藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。（六）加強禮儀培訓，提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。因此，必須抓住這一難得的歷史機遇，尋求新的突破，提高核心競爭力。要加強服務(wù)過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查。發(fā)揮出科室的優(yōu)勢。積極爭取院醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高 加強職業(yè)道德教育，糾正行業(yè)不正之風。四 加強處方質(zhì)量管理，針對我院處方書寫質(zhì)量不高。提出整改意見。確保醫(yī)生用藥習慣。結(jié)合醫(yī)生用藥，切實保障病人用藥安全。并提出合理意見。二、對窗口科室進行文明用語培訓，增強員工服務(wù)理念，提高服務(wù)能力、服務(wù)技巧、服務(wù)水平，進一步改善服務(wù)態(tài)度，窗口科室實行彈性排班（需增添工作人員）。五、與醫(yī)務(wù)部、門診部配合，在條件允許的情況下，邀請上級專家到醫(yī)院進行學術(shù)講座，內(nèi)容：抗菌藥物、中藥注射液的合理應(yīng)用、處方點評等。九、印制宣傳彩頁，主要為合理用藥、健康常識等方面的內(nèi)容。預計金額100萬元左右。，煎藥室、膏方室所需液化氣費約9萬元。加強與臨床各科室的溝通，征詢專科用藥計劃，盡量滿足臨床需求。2．每月實行處方及病歷點評。3．宣傳用藥知識。年底對藥品不良反應(yīng)報告進行統(tǒng)計分析，保障患者用藥安全。(1)每周四早晨利用30分鐘組織科室小講課，主要內(nèi)容是中藥的炮制加工、性味歸經(jīng)，中藥飲片的鑒別，藥品說明書等內(nèi)容。為了提高藥品的質(zhì)量，加快科室創(chuàng)新發(fā)展，最大程度的保障天府鎮(zhèn)人民的身心健康，我科做出2013年工作計劃：繼續(xù)加強我科室工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的學習，并指導強化各醫(yī)務(wù)人員對藥品相關(guān)法律法規(guī)的學習，全方位提高醫(yī)務(wù)人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強各科室溝通，征詢各科室用藥計劃，滿足臨床需要。加強業(yè)務(wù)學習和培訓，新的中我們將嘗試通過科室自身考評、考核等多種方式提升科室成員的理論水平和業(yè)務(wù)能力，為廣大患者提供更好、更專業(yè)的服務(wù)。在過去的一年，我們齊心協(xié)力、迎難而上，取得了驕人的成績。依據(jù)《關(guān)于繼續(xù)深入開展全國抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、醫(yī)院宏觀監(jiān)管的相關(guān)政策法規(guī)，制定了我院抗菌藥物專項政治活動實施方案、抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法實施細則、一類切口及內(nèi)科介入手術(shù)抗菌藥物預防使用管理辦法、促進合理用藥降低藥品比例實施方案、基本藥物制度等相關(guān)制度，完善了院內(nèi)、科內(nèi)的各項藥學管理制度，梳理了各項工作流程，使我院藥學各項工作的推進、實施有了保障，為各項政策法規(guī)在我院落實奠定了堅實的基礎(chǔ)。降低藥品儲存量，在滿足臨床需求的前提下，合理減少庫存，減少積壓，加快藥物轉(zhuǎn)，并科學合理儲存、管理藥品。通過派出進修、培訓學習、科內(nèi)講課培訓、職稱及職業(yè)資格考試、接受繼續(xù)教育、合理用藥知識宣傳學習，開展病歷合理用藥點評分析、處方點評工作、微生物敏感試驗分析等形式，使我科專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，做到為患者、為臨床提供較為有效的藥學服務(wù)，為臨床提供更便捷、為患者提供更貼心的服務(wù)。不定期開展合理用藥知識宣傳學習、培訓，有效地促進了我院合理用藥，提升了醫(yī)務(wù)人員安全用藥意識，降低了用藥風險。（四）、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測（五）、藥品用量監(jiān)測開展藥品用量排名監(jiān)測，認真落實藥品雙十制度，每月上報藥品使用情況，把藥品使用前十位、抗菌藥物銷售前10名作為醫(yī)院質(zhì)量控制指標，采取措施加強藥占比控制，更好促進臨床合理用藥，今年我院藥事管理委員會多次開會探討促進我院安全用藥相關(guān)制度和規(guī)定的修改，使其更具有可操作性，更有利于醫(yī)院、科室操作管理，促進臨床合理用藥。（三）、信息化建設(shè)體系薄弱，藥品倉儲和藥品質(zhì)量管理信息未實現(xiàn)完全信息化管理，我院抗菌藥物使用部分指標還需要手工計算，院、科兩級抗菌藥物使用情況，住院患者聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥物比例，手術(shù)預防應(yīng)用抗菌藥物比例、用藥時機、使用療程等指標暫時還無法統(tǒng)計，信息化建設(shè)體系有待于進一步加強。通過系統(tǒng)的學習教育，進步了科室職員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發(fā)揚求真務(wù)實精神，做到自覺遵紀遵法，自覺抵制行業(yè)不正之風，全心全意為人民服務(wù)，做好一線窗口藥學服務(wù)工作。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細則。在進一步規(guī)范藥品購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作管理上成立了藥品質(zhì)量管理小組，管理小組成員每個月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并催促科室工作人員認真執(zhí)行各項質(zhì)量管理制度，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全。三、積極展開藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測。依照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)絡(luò)直報報工作，我科今年年初因在藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件報告工作做得成績突出，榮獲區(qū)局頒發(fā)的榮譽證書。上報給科主任并且提出持續(xù)改進意見，反饋給相關(guān)科室，要求進行整改。藥劑科職員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步進步，由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓學習計劃，學習內(nèi)容。積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，在調(diào)劑工作中增強責任感，要更加的認真仔細查對每張?zhí)幏剑M量減少差錯的出現(xiàn)。日常工作中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，出現(xiàn)問題要及時糾正解決購，進藥品做到“勤進快銷”，及時檢查藥品有效期，保證患者用藥安全。第五篇：2012藥劑科工作計劃2012度年藥劑科工作計劃在即將到來的新的一年，我們藥劑科根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標，以改革創(chuàng)新的意識，求真務(wù)實的精神,腳踏實地的作風,做好我科的各項工作,為提高藥品質(zhì)量,提高科室創(chuàng)新發(fā)展,也為我院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益，在去年工作基礎(chǔ)上設(shè)定新的切實可行的工作目標，以下是我科2012年工作計劃。（2）藥品購進管理，執(zhí)行從計劃、審核、采購并驗收的完整程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期等基本信息認真審核記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，并設(shè)立不合格藥品退貨記錄本，從而保證購進藥品的質(zhì)量，對藥品效期實行動態(tài)管理，建立效期藥品警示牌，對效期6個月內(nèi)將失效的藥品及時預警并通報臨床各相關(guān)科室，給予先期使用，避免不必要的浪費，從而減少醫(yī)院經(jīng)濟上的損失。，主動搜集臨床藥品不良反應(yīng)發(fā)生情況，并及時上報，為臨床用藥提供參考