【正文】 與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我深信良好的服務(wù)態(tài)度是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這次實習，使我看到了社會的復(fù)雜，了解到了處事的不易。在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間?？赡懿黄鹧鄣男∈聦嵑苤匾模^細節(jié)決定成敗。同時，社會實踐中有很多我們在學校里無法學到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。我認為，我們當今社會的大學生應(yīng)多參加社會實踐工作，更好的鍛煉自己并充實自己，通過自己在實踐工作中的努力來實現(xiàn)自己的人生價值！其實，社會實踐活動是順應(yīng)時代發(fā)展需要，符合青年學生成長的活動，意義重大且影響深刻。結(jié)合自身情況和切實的可能性與可行性我選擇了實踐打工。二、實習目的。四、實習單位和部門：食品部。我媽媽在本鎮(zhèn)的*超市當銷售員。幾天后，對商品的價格已有所了解。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。去年過年，超市的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。今年超市的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我較大的榮幸。我認為我母親就是這樣一個人，她為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以她得人緣很好，我認為這是作為銷售員成功較重要的一點。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。食品這邊邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。我認為，這些是較基本的，當然要遵守了。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。這樣遇到賣場需要補貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號，然后就知道商品所在貨架了。學會了報損后，老員工又教我如何退貨，需要哪些資料及如何做退單和打印退單。還有就是盤點，雖說這不是我們的主要工作，但還是要重示的，盤點是為了得到確切的庫存數(shù)據(jù)，從而方便訂貨部門做好訂貨工作。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的，但是事實卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少。二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務(wù)。對于超市的財務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否則就會越來越亂。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。關(guān)鍵字：體驗、感恩、學習、關(guān)榮由于經(jīng)濟原因和家庭狀況我家在XX年在本村開了一家商店。幾天后，對商品的價格已有所了解。作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。這就要求我們要急顧客所需，想顧客之所求，認認真真地為顧客辦好每件事，無論事情大小，均要給顧客一個圓滿的結(jié)果或答復(fù)，使顧客在購物中至始至終感到愉快和輕松。服務(wù)也有層次的不同，第一層次則是分內(nèi)服務(wù)，是一種被動的服務(wù)；第二層次是邊緣的服務(wù)，也就是可做可不做的服務(wù)，是一種主動的服務(wù)。二、創(chuàng)新注入新活力現(xiàn)在，創(chuàng)新一詞無疑是使用最頻繁的熱點、時髦詞匯。去年過年，家里的商品種類比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，鮮魚等等。所以要想在獲得較高的銷售量，那就要樹立創(chuàng)新意識，從實際出發(fā)，立足當?shù)氐膶嶋H經(jīng)濟情況，不斷地創(chuàng)新，才能吸引顧客，留住顧客，獲得更多的回報。雖然只是個小超市，但要想贏得更多顧客的青睞，貨真價實是必要的。同時紙巾厚度，紙巾外觀，心心相印公司的產(chǎn)品與其他公司相比也是很有優(yōu)勢的，所以他成功也是必然的了，可見貨真價實對發(fā)展的重要性。別以為誠信只需要對別人誠信，對于自己，更需要的也是誠信，不自欺欺人，不做違背良心，有損人格，對不起自己的事。橫批：誠信為本。講誠信的人，處處受歡迎；不講誠信的人，人們會忽視他的存在。撒謊可能給了你暫時的利益，但那卻嚴重地損害了你的人格。真誠才能得到很好的信譽，得到大家的好評。他們每天六點鐘起床，晚上十一點才休息。以前在家，沒錢了就問父母要，平時的學費也都是父母出的，自己過著想“王子”般的生活，以后我會做一些自己力所能及的家務(wù)活，減輕一下父母的負擔。那么他們就會無比滿足無比幸福。我需要去適應(yīng)這個社會，需要樂觀現(xiàn)實一點，為人需要低調(diào)務(wù)實一點。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗，學到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實習請求。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解分享決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)的。挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人?。河捎谑嵌唐诠?，有沒有太多經(jīng)驗，所以我的這次實習是無償?shù)?，很感謝店主給了我這次實習的機會。另外，在推銷商品時，針對同一現(xiàn)象的不同說法，也會對銷售結(jié)果造成很大影響，例如：對于需要美白產(chǎn)品的顧客，若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”，對方很有可能只是聽聽你的意見而已，但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好，如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了，而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的。這次實習是在銷售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣，對于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè)，大多數(shù)經(jīng)驗也是適用的。我會繼續(xù)努力！努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當代人才！感謝學校的支持，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任！