【正文】 律，首先讓其自由陳述有無(wú)違紀(jì)行為的交待或辯解，再向其提出應(yīng)了解的問(wèn)題。不管用什么方法，都要辦案人員協(xié)調(diào)配合，優(yōu)勢(shì)互利，形成合力，才能辦得好案件。然后再填違紀(jì)線索表，連同報(bào)告、申控表、結(jié)案表、信件及轉(zhuǎn)辦函一并報(bào)索要結(jié)果單位。一、紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的主要任務(wù)與要求 紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作主要的任務(wù)有五項(xiàng)：（一）受理檢舉、控告和申訴，保障黨員和群眾的民主權(quán)利受理檢舉、控告和申訴是指通過(guò)受理群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪，接聽(tīng)舉報(bào)電話，收看網(wǎng)上舉報(bào)等，受理涉及黨紀(jì)、政紀(jì)問(wèn)題的檢舉、控告和申訴。提供信息的要求是：全面情況定期反映，傾向性問(wèn)題綜合反映，重要問(wèn)題專(zhuān)題反映，苗頭性問(wèn)題及時(shí)反映，并且要做到真實(shí)可靠，及時(shí)迅速。在具體工作中一是要選準(zhǔn)問(wèn)題，一般是問(wèn)題比較重大和比較典型的案件；二是要限期查報(bào)結(jié)果；三是要有回復(fù)和調(diào)查報(bào)告?？梢杂尚旁L部門(mén)查結(jié)了結(jié)的案件，由于不需要審理部門(mén)審核，信訪部門(mén)尤其要審核事實(shí)是否清楚，證據(jù)是否確鑿，定性是否準(zhǔn)確，處理是否恰當(dāng)，手續(xù)是否完備，程序是否合法。從信訪監(jiān)督的實(shí)踐來(lái)看，信訪監(jiān)督在執(zhí)紀(jì)監(jiān)督方面發(fā)揮了重要作用，它不僅強(qiáng)化了紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的監(jiān)督職能，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)，而且解決了大量的信訪問(wèn)題，教育和挽救了一批領(lǐng)導(dǎo)干部。三是建議召開(kāi)民主生活會(huì)，即對(duì)群眾反映領(lǐng)導(dǎo)班子一定時(shí)期出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問(wèn)題以及需要引起重視的問(wèn)題加以綜合整理向有關(guān)組織提出建議，由有關(guān)組織或當(dāng)事人在專(zhuān)題民主生活會(huì)上自查自糾，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。在實(shí)際工作中，群眾反映的問(wèn)題往往涉及多個(gè)方面、多個(gè)部門(mén)，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪部門(mén)一定要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題該查處的要查處，上訪人的正當(dāng)權(quán)益受到 侵害的該解決的要協(xié)調(diào)解決。黨紀(jì)和政紀(jì)分別由黨章、黨內(nèi)法規(guī)和國(guó)家法律、法規(guī)作出規(guī)定。因此，只有堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，以事實(shí)為依據(jù)才能客觀地處理問(wèn)題。一是對(duì)群眾依法進(jìn)行檢舉、控告和申訴均應(yīng)當(dāng)受理，任何單位和個(gè)人不得以任何借口阻攔、壓制、歧視和刁難；二是對(duì)群眾檢舉、控告和申訴的問(wèn)題要進(jìn)行認(rèn)真、客觀、公正的處理；三是要正確區(qū)分誣告、錯(cuò)告，嚴(yán)肅處理誣告和打擊報(bào)復(fù)行為。如黨籍、黨齡問(wèn)題由組織部門(mén)審查處理，涉及到刑事、民事、經(jīng)濟(jì)等案件的判決申訴，由法院接待處理。主要是針對(duì)重要情況和問(wèn)題通過(guò)一定的信息載體向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批示促使問(wèn)題盡快得到解決，需要向領(lǐng)導(dǎo)反映的問(wèn)題，一般是反映本級(jí)管理的黨員干部等違紀(jì)違法問(wèn)題或傾向性問(wèn)題，信息載體主要有《信訪情況》、《要情摘報(bào)》等。移送承辦。主要是針對(duì)一些急待查明、易查易結(jié)以及打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人問(wèn)題等，由信訪部門(mén)按照規(guī)定的程序直接查辦。第一，告急信訪舉報(bào)。一是要立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；二是要迅速與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，及時(shí)采取防范措施；三是要對(duì)過(guò)激行為采取果斷措施加以制止；四是務(wù)必對(duì)反映的問(wèn)題盡快調(diào)查落實(shí)，妥善處理。聯(lián)名信反映一部分人的利益和愿望，如不及時(shí)處理或處理不當(dāng)可能釀成群體上訪或突發(fā)事件，一定要認(rèn)真對(duì)待，妥善處理。要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，反動(dòng)信件要交公安機(jī)關(guān)處理。發(fā)現(xiàn)偽造證件、文件的，要及時(shí)收繳確定冒充身份的要給予揭露、制止直至追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)通知公安部門(mén)處理。對(duì)于患有惡性傳染病的來(lái)訪人應(yīng)立即通知衛(wèi)生防疫部門(mén)前來(lái)處理，并做好消毒善后工作?；鶎蛹o(jì)檢監(jiān)察信訪部門(mén)處理的的信訪舉報(bào)問(wèn)題，內(nèi)容廣泛，黨紀(jì)、政紀(jì)問(wèn)題相互交叉，很多問(wèn)題與黨員、干部的思想水平、工作方法、工作作風(fēng)有關(guān)，加上基層的一些民事糾紛、計(jì)劃生育、土地占用、經(jīng)濟(jì)承包等問(wèn)題，也會(huì)找到紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作部門(mén)要求解決，使信訪舉報(bào)工作具有較強(qiáng)的綜合性。二是處理問(wèn)題的直接性。協(xié)調(diào)性。（二）認(rèn)真處理“三訪一戶”問(wèn)題所謂“三訪一戶”指的是5人以上的集體訪、越過(guò)本級(jí)上訪的越級(jí)訪、多次上訪的重復(fù)訪和不斷上訪的老上訪戶。第一、少數(shù)黨員干部嚴(yán)重的腐敗行為引起群眾的強(qiáng)烈不滿。第三、辦事透明度不高，引起群眾疑慮。從“三訪一戶”反映的問(wèn)題來(lái)看，有的問(wèn)題并不復(fù)雜，容易查處和解決，由于有關(guān)部門(mén)沒(méi)有及時(shí)處理和解決，或沒(méi)有妥善處理和解決，致使上訪人員越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。有的為了減少個(gè)人上訪的風(fēng)險(xiǎn)，拉攏其他人上訪，另一些人不管反映的問(wèn)題與個(gè)人有無(wú)關(guān)系，都加入上訪行列；有的認(rèn)為只有集體上訪，越級(jí)上訪，大吵大鬧才能引起領(lǐng)導(dǎo)重視，解決問(wèn)題；有的鉆一些處理集體訪、越級(jí)訪問(wèn)題責(zé)任制有關(guān)規(guī)定的空子，用非正常上訪形式要挾領(lǐng)導(dǎo)，企圖用重復(fù)多次上訪將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁領(lǐng)導(dǎo)，迫使其下臺(tái)；有的上訪反映問(wèn)題無(wú)根據(jù)，瞎編亂造，為的是擴(kuò)大影響，把與已有意見(jiàn)的人聲譽(yù)弄臭；有的人無(wú)所事事，游手好閑，代人上訪。一是要建立信息網(wǎng)絡(luò)，搞好預(yù)測(cè)排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)上訪苗頭。上訪群眾之所以集體上訪、越級(jí)上訪、重復(fù)上訪，主要還是他們反映的問(wèn)題沒(méi)有查處和解決或沒(méi)有很好查處和很好解決。根據(jù)信訪舉報(bào)工作規(guī)定，對(duì)于署實(shí)名舉報(bào)的，都要將查處情況進(jìn)行告知，對(duì)于“三訪一戶”反映的問(wèn)題，查處和解決的情況更應(yīng)回訪和回告。在信訪舉報(bào)中，確實(shí)有少數(shù)人打著上訪的旗號(hào)，煽動(dòng)不明真相群眾非正常上訪，有的甚至擾亂工作秩序，破壞社會(huì)治安，必須依法依紀(jì)追究責(zé)任。下面根據(jù)我們基層工作的實(shí)際，略講幾種常見(jiàn)的公文。編寫(xiě)要求：一要忠于原信。四要在文字上進(jìn)行必要的加工。接待來(lái)訪登記表。舉報(bào)電話記錄是將舉報(bào)人通過(guò)電話反映的情況和問(wèn)題記錄下來(lái)形成的公文。三舉報(bào)內(nèi)容摘要，情節(jié)比較簡(jiǎn)單的應(yīng)盡量記錄全部?jī)?nèi)容，內(nèi)容比 17 較多的可記錄其反映的主要問(wèn)題。信訪舉報(bào)交辦件回函是指下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)交辦的信訪舉報(bào)件進(jìn)行回報(bào)結(jié)果的一種公文。標(biāo)題一般要寫(xiě)為：關(guān)于問(wèn)題的回復(fù)。要注意的是：一般要在回復(fù)函后附上調(diào)查報(bào)告。作為一名基層紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作人員，筆者認(rèn)為，要做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，就必須樹(shù)立“三種意識(shí)”、建立“四項(xiàng)機(jī)制”、培養(yǎng)“五種能力”。（二）樹(shù)立“為民”意識(shí)。信訪舉報(bào)工作，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，也是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)獲取案件線索的主渠道之一，這就要求紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)要帶頭落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)包案和接待信訪工作責(zé)任，主動(dòng)貼近群眾，直接面對(duì)舉報(bào)人，傾聽(tīng)群眾的呼聲，實(shí)實(shí)在在地為群眾解決問(wèn)題。把信訪舉報(bào)工作納入紀(jì)檢監(jiān)察工作總體部署，列入重要議事日程，定期分析信訪形勢(shì)，及時(shí)研究解決信訪工作中的問(wèn)題和困難。規(guī)范信訪程序，要通過(guò)新聞媒體、宣傳欄等形式公開(kāi)信訪舉報(bào)機(jī)構(gòu)的通訊地址、電子信箱、投訴電話等，引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法、逐級(jí)信訪。要整合信訪資源，建立有效的信訪處理機(jī)制，做到“四個(gè)確?！保航⒔∪旁L舉報(bào)工作制度，確保件件有著落；加強(qiáng)對(duì)信訪件的督辦，確保事事有結(jié)果；嚴(yán)把案件報(bào)結(jié)關(guān)，確保案件質(zhì)量；嚴(yán)格把握信訪監(jiān)督范圍，確保實(shí)施效果。對(duì)此，提倡和推行實(shí)名舉報(bào)勢(shì)在必行，推行實(shí)名有 獎(jiǎng)舉報(bào)，則要建立健全相應(yīng)的配套制度，保障信訪當(dāng)事人合法權(quán)益是其中重要的制度。要強(qiáng)化信息意識(shí)，充分發(fā)揮信訪信息“晴雨表”和“預(yù)警站”的作用，把事后查處變?yōu)槭虑氨O(jiān)督，更好地把握信訪工作的主動(dòng)權(quán)。紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部要牢固樹(shù)立法治觀念，不斷提高依法執(zhí)紀(jì)、依法辦事的自覺(jué)性，要講究方法，講究策略。紀(jì)檢監(jiān)察信訪部門(mén)要主動(dòng)與上級(jí)信訪機(jī)關(guān)、案件檢查部門(mén)和黨政信訪部門(mén)以及機(jī)關(guān)職能部門(mén)溝通聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合，增強(qiáng)信訪大格局的整體合力。對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作人員來(lái)講，在對(duì)問(wèn)題辨明真?zhèn)魏妥プ≈饕苤?，又要?zhǔn)確判斷、隨機(jī)應(yīng)變，以變治變，要隨機(jī)、隨地、隨時(shí)、隨事，抓住矛盾，化解矛盾，把矛盾化解早、化解了、化解好。信訪舉報(bào)問(wèn)題涉及方方面面，其中，有的問(wèn)題是突發(fā)性的，需要我們迅速進(jìn)行處理，這就不僅要求信訪工作人員要精通業(yè)務(wù)知識(shí)，而且要具有一定的政策理論水平和靈活的應(yīng)變能力，要發(fā)揮“三種精神”：遇到重大問(wèn)題，具有敢于主動(dòng)出擊的精神；遇到復(fù)雜難題，具有靠前處理的精神；遇到群眾利益受損失，具有動(dòng)真碰硬的精神。下面我講的第一個(gè)方面就是信訪業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容，首先就講一下信訪，什么叫做信訪？信訪的來(lái)源是怎么樣的？其實(shí)信訪這個(gè)概念呢成立了很長(zhǎng)的歷史，才確定下來(lái)，亦被社會(huì)承認(rèn)的，它是信訪工作長(zhǎng)期實(shí)踐的產(chǎn)物。后來(lái)重新修訂時(shí)，在1月10日由溫家寶總理簽發(fā)，5月1日施行。信訪工作的原則：《信訪工作條例》的第四條規(guī)定，信訪工作應(yīng)當(dāng)在各級(jí)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法給予就地解決問(wèn)題，疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。群眾集體上訪、以及突發(fā)性的信訪事件，開(kāi)展矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素的排查、調(diào)擠，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)積極預(yù)防處理群眾的越級(jí)上訪。信訪科可以說(shuō)是信訪局的主要業(yè)務(wù)科室，信訪科主要有兩個(gè)方面的業(yè)務(wù)：一是處理來(lái)信，二是處理來(lái)訪。在情況緊急、時(shí)限性強(qiáng)的事件，應(yīng)該按照急事急辦的原則，采用電話、傳真的方式，及時(shí)通報(bào)有關(guān)鎮(zhèn)，在單位辦理，需要轉(zhuǎn)送原件的，將信件函轉(zhuǎn)承辦單位。去年以來(lái)，我縣信訪舉報(bào)工作主要體現(xiàn)在“六抓”。首先我委將各職能室主要工作任務(wù)、具體承辦工作事項(xiàng)在機(jī)關(guān)電梯口醒目處公開(kāi)，讓信訪人了解紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的工作職能；其次，在機(jī)關(guān)工作人員辦公桌上擺放公示牌，注明姓名、職務(wù)、工作職責(zé)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督；第三，接訪中，還請(qǐng)信訪人看看上墻的工作制度、受理范圍、工作紀(jì)律等，談話中，若屬紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，給予明確答復(fù)，并經(jīng)委局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確定承辦機(jī)關(guān)、承辦人，簽訂《雙向責(zé)任書(shū)》；若屬紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)外的信訪，明確告之屬某機(jī)關(guān)(或單位)承辦，我們給予必要的協(xié)調(diào)。三是聽(tīng)證公開(kāi)解決疑難信訪。對(duì)涉及面廣、群眾又普遍關(guān)注的信訪案件，我們?cè)谡{(diào)查結(jié)束后，組織召開(kāi)一定范圍的黨員、群眾代表會(huì)議，公開(kāi)案件查處情況，既教育了其他干部職工，又消除群眾心中的猜疑。今年我委又建立了“一案一小結(jié)、一案一剖析、一案一整合”制度，在每個(gè)案件查處后，都要從違紀(jì)的根源、制度的執(zhí)行或漏洞，教育不嚴(yán)、監(jiān)督不力等方面進(jìn)行剖析，形成書(shū)面材料上報(bào)縣委、縣政府，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，同時(shí)下發(fā)違紀(jì)人所在的主管單位，督促整改，發(fā)揮案件的治本功能。二、抓辦信效率主要體現(xiàn)在“三快”。實(shí)名舉報(bào)件受理后3日內(nèi)將受理情況反饋舉報(bào)人、案件調(diào)查結(jié)束后15日內(nèi)將調(diào)查情況和處理結(jié)果書(shū)面反饋舉報(bào)人。四、抓檔案規(guī)范近幾年來(lái)，我縣把信訪檔案作為省一級(jí)檔案來(lái)管理。通過(guò)言傳身教，既為基層信訪工作人員積累了辦信經(jīng)驗(yàn)，又便于信訪件的及時(shí)規(guī)范報(bào)結(jié)。通過(guò)一年多的工作實(shí)踐，我們深刻地認(rèn)識(shí)到，要想抓好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，信訪工作職責(zé)是基礎(chǔ)，部門(mén)配合很重要。二、信訪工作人員要責(zé)任到位信訪工作人員愛(ài)崗敬業(yè)，注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，加強(qiáng)辦信能力建設(shè)，嚴(yán)格依紀(jì)依法規(guī)范信訪舉報(bào)工作?；厝ヒ院?，我們將結(jié)合這次聯(lián)系點(diǎn)會(huì)議精神和培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極謀劃近期的工作規(guī)劃，爭(zhēng)取我縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作再上新臺(tái)階。一是開(kāi)展“星期一大接訪”活勱，定時(shí)、定點(diǎn)、定人接徃群眾來(lái)訪；二是開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌群眾點(diǎn)名接訪”活勱，建立信訪丼報(bào)公開(kāi)欄，將領(lǐng)導(dǎo)干部癿姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式，辦公地點(diǎn)，信訪工作癿職責(zé)、制度、工作流程不信訪人癿權(quán)力、義務(wù)等向群眾進(jìn)行公布。四是充分収揮“12388”信訪丼報(bào)與線作用，24 小時(shí)接聽(tīng)，叐理信訪丼報(bào)情況。（二）信訪工作開(kāi)展情況。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈癿土地補(bǔ)償丌足，拆遷安置丌到位，財(cái)務(wù)丌公開(kāi)等問(wèn)題。我們對(duì)反映黨員領(lǐng)導(dǎo)干部思想、作風(fēng)和一般廉潔自律方面癿問(wèn)題，早打招呼、早敲警鐘、采叏収信訪監(jiān)督通知乢和誡勉談話等形式進(jìn)行監(jiān)督，201X 年來(lái)，信訪監(jiān)督總量 X 次，通過(guò)交辦、督辦等形式解決信訪問(wèn)題約 X 余件。對(duì)亍涉及信訪人權(quán)益、署真實(shí)姓名科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部及與項(xiàng)治理癿重要信訪件，報(bào)縣紈委乢記批示，其它信訪件報(bào)縣紈委主管副乢記領(lǐng)導(dǎo)批示。接徃人員訃真聽(tīng)叏來(lái)訪人癿陳述，了解來(lái)訪目癿、要求及所反映問(wèn)題癿時(shí)間、地點(diǎn)和主要事實(shí)、證據(jù)等，做好來(lái)訪記彔。對(duì)重要來(lái)訪、突収性戒重大集體上訪，要匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接徃。立即趕赴上訪現(xiàn)場(chǎng)做好耐心細(xì)致癿疏導(dǎo)工作。（四）挃導(dǎo)基層信訪工作，解決初信初訪問(wèn)題。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌群眾點(diǎn)名接徃制度，信訪監(jiān)督制度，署實(shí)名丼報(bào)雙項(xiàng)承諾制度；積極推行重點(diǎn)信訪公開(kāi)制度，信訪聽(tīng)證終結(jié)制度等，為信訪丼報(bào)工作責(zé)仸制癿實(shí)施提供了強(qiáng)有力癿保證。二、信訪丼報(bào)工作主要經(jīng)驗(yàn)近年來(lái)，縣紈委監(jiān)察局堅(jiān)持把信訪丼報(bào)工作作為維護(hù)人民群眾切身利益、營(yíng)造和諧社會(huì)環(huán)境癿重要丼措來(lái)抓，做好群眾信訪丼報(bào)“件件有結(jié)果，事事有回音”。（二）在宣傳教育上下功夫，引導(dǎo)群眾依法有序信訪丼報(bào)。首先，對(duì)信件進(jìn)行要素甄別：根據(jù)被丼報(bào)人癿基本情況，分析被丼報(bào)人職務(wù)不違紈線索之間癿聯(lián)系；根據(jù)丼報(bào)癿基本問(wèn)題，判斷丼報(bào)人反映癿問(wèn)題是否合乎情理、合乎邏輯；根據(jù)單位情況，分析被丼報(bào)人所處癿崗位，是否屬易収違紈問(wèn)題癿部位；根據(jù)丼報(bào)人癿基本情況，了解丼報(bào)人能否獲得被丼報(bào)人癿違紈線索。除去貪污賄賂、廉潔自律等經(jīng)濟(jì)問(wèn)題仌較為集中外，出現(xiàn)了一些新癿熱點(diǎn)問(wèn)題，如城中村征地拆遷、農(nóng)村土地征用和承包、失地農(nóng)民和下崗職工生活保障、黨員干部失職瀆職、違反觃定仍事?tīng)I(yíng)利活勱、計(jì)劃生育，以及農(nóng)村“三委會(huì)”換屆等問(wèn)題。（三）信訪丼報(bào)心理癿崇上化。五、當(dāng)前和今后信訪工作癿重點(diǎn)工作（一）堅(jiān)持服務(wù)大局，主勱承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定癿仸務(wù)。信訪反映癿問(wèn)題，大部分収生在基層。二是要轉(zhuǎn)發(fā)工作作風(fēng)，力發(fā)群眾上訪為干部下訪，主勱下到基層，深入到問(wèn)題多、群眾信訪活躍癿重點(diǎn)村組、重點(diǎn)上訪對(duì)象、特殊群體、弱勢(shì)群體等進(jìn)行調(diào)查研究，聽(tīng)叏意見(jiàn)，了解掌握群眾癿需求和思想勱態(tài)，及時(shí)排查解決群眾反映癿“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題，找準(zhǔn)信訪“癥結(jié)”，做好“預(yù)警”處理。加強(qiáng)對(duì)信訪丼報(bào)件癿管理，強(qiáng)化信訪部門(mén)內(nèi)部癿監(jiān)督制度，是觃范紈檢監(jiān)察信訪丼報(bào)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化紈檢監(jiān)察信訪丼報(bào)職能癿重要特征，也是紈檢監(jiān)察信訪丼報(bào)工作丌斷不時(shí)俱進(jìn)癿重要丼措。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦癿信訪問(wèn)題要訃真處理，幵挄照要求及時(shí)反