【正文】 元。談話中，即使自己所言為對方所接受，亦不可滔滔不絕講個不停，以免防礙他人發(fā)言的機(jī)會；如與對方意見相左，要機(jī)智的轉(zhuǎn)變話題，幽默地彌補(bǔ)爭端與氣氛。要尊重對方，不可一直講敘過去的人事。主管彼此對談時，不宜在旁搶著講話，或言論講得比主管還長。不可攻訐他人短處，夸大自己的長處。應(yīng)避免談及他人的隱私，或攻訐他人的私生活。重承諾。參加談話或討論，要能適時發(fā)表意見，但不可說得太長而令人討厭。對方的話尚未告一段落，不可打斷搶說，如須先說，則要請對方原諒。A、不準(zhǔn)打斷別人的交談B、落落大方的舉止、甜美的問候……舉手投足間透出一種紳士的風(fēng)度、淑女的氣質(zhì)。用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。現(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。二、公共禮儀(一)與人交往，談吐方面的禮儀常規(guī)使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見。微笑：是對他人表示友好的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。握手：與人見面或離別時最常用的禮節(jié)，也是向人表示感謝、慰問、禮賀或鼓勵時的禮節(jié)。（4）多人同時握手不要交叉，待別人握后再伸手，依次相握。雙手掌有節(jié)奏地相擊，鼓掌要適時適度。學(xué)生是學(xué)校工作的主體，因此，學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。下課時，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道：“再見”。尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時，應(yīng)主動向老師行禮問好：“老師好！”“校長好！”。同學(xué)之間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。借用學(xué)習(xí)和生活用品時，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時歸還，并要致謝。集會禮儀：集會在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動。升旗時，全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列，面向國旗，肅立致敬。校內(nèi)公共場所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。第二部分：迎賓送客的禮儀迎賓的禮儀在迎接賓客的時候，通常應(yīng)該說“您好，歡迎您，里邊請”等話語。在引導(dǎo)過程中，女性的標(biāo)準(zhǔn)禮儀是手臂內(nèi)收，然后手尖傾斜上推“請往里面走”，顯得很優(yōu)美；男性要體現(xiàn)出紳士風(fēng)度，手勢要夸張一點(diǎn)，手向外推。引導(dǎo)的禮儀動作要配套、完整，儀態(tài)優(yōu)美，聲音悅耳，使人感受到引導(dǎo)人員內(nèi)在的精神和熱忱。這個過程就體現(xiàn)出肢體語言的美。奉茶給賓客的時候，一種情形是放在桌上，另一種情形是顧客會順手接過茶杯，這些過程都需要注意禮儀。送別時的禮儀送客的禮儀同樣也很重要。對于前者，有教養(yǎng)的人們總是避若蛇蝎。男士主動為女士拉開彈簧門；在公交車上年輕人為老年人讓座；下級為表示對上級尊重而呈現(xiàn)出的一種拘謹(jǐn)?shù)鹊?。在臺東商業(yè)街，沃爾瑪購物廣場附近，有一個年幼的乞丐沿街跪著，向來來往往的行人乞討。這是一種社會現(xiàn)象，不是我們將要討論的內(nèi)容。他流落在街頭，原本就是為喚醒人們對他的、對良知的記憶。但是有人動作比我快，只一步就邁到我前面去了。所以他要把這個乞丐當(dāng)作垃圾一樣清除掉。有人來尋仇，發(fā)哥單槍匹馬地迎出去。但是那個孩子卻是真實(shí)存在的。一、說話要用敬語從我們懂事起，就在接受著早期的說話禮儀教育。絕大多數(shù)情形下，真誠地說聲謝謝就足以表明你是個懂禮貌的人。遇到這樣的情況，如果你能及時地說一聲“對不起”或是“請?jiān)彙?，通常來說，你的冒失和粗心都會得到諒解。這種身份，也就是自己當(dāng)時的角色地位。所謂善意，也就是與人為善。四、謝絕要委婉當(dāng)我們要謝絕別人給我們的提議時，使用委婉的語言表達(dá)某種意圖，要比直率地表達(dá)效果更好。比如謝絕一樁生意，最好是說：“我的部下和我因經(jīng)驗(yàn)不足，干這樁生意怕是沒有能力的?！蔽濉庌q有節(jié)制俗話說，說話要看一看火候，有點(diǎn)分寸。但在具體方式上則要注意策略，避免雙方發(fā)生沖突。(2)語言含義要清晰準(zhǔn)確?？烧l知對方不講信譽(yù)，竟然給他的是雜木。須知，這樣做的結(jié)果不僅令人反感討厭，有失禮貌，弄不好還會招惹是非?？墒?，過于謙虛就會變得虛偽和油滑，讓人不愿再談下去。我可不投機(jī)取巧，”無論哪個心態(tài)正常的人聽了這段話，都會轉(zhuǎn)身就走，老大不高興的。因?yàn)闈M口俗語是文化素養(yǎng)和個人閱歷低淺的標(biāo)志之一。比如你叫你父親，就用不著說：“令尊您 來”；叫孩子就用不著說：“孩子們，請回來用餐吧！”否則會成為笑話。有些人自以為聰明，繞來繞去地游說好半天，也不明確提出正題，早引起了對方的討厭和戒備；待提出正題時，正好遇到對方心煩，因而他的請求很難被允許。如對方提出的請求自己幫助有困難，就要婉言相告，請其諒解。言談舉止太過做作，故弄玄虛，或言詞抽象，容易讓人產(chǎn)生誤解，故講話表達(dá) 與人交談時，對方在表達(dá)意見，不可邊聽邊做事或邊看報紙，可縮短講話時間，但不可顯得不耐煩。談話中，避免有倦怠的神情，如“打呵欠”、“屢屢看表”等。談話切忌以諷刺、取笑、毀謗或打擊別人為樂。以下是職場不該使用的13種措辭：“這不公平”別人得到了晉升或認(rèn)可，你卻沒有。因此，作為團(tuán)隊(duì)具有奉獻(xiàn)精神的一員，首要的事務(wù)是關(guān)心他人的成功。”“我想……”“我想，我們的公司或許會成為你的好伙伴”，或者“我相信，我們的公司將會成為你的好伙伴”。要傳達(dá)這種態(tài)度，用‘相信’代替‘想’，用‘將會’取代‘或許會’。它實(shí)際上否認(rèn)了對方的感激之情，并且暗示，有關(guān)狀況在另外的情境下會成為問題?！罢勗挄r，尤其同高層領(lǐng)導(dǎo)談話時，用‘會’取代‘試試’?！薄暗俏覀円恢倍际沁@么做的”普賴斯說：“最有效率的領(lǐng)導(dǎo)重視員工的創(chuàng)造性和解決問題的技能。給對方留下好的第一印象，就為下一步深 入接觸打下了基礎(chǔ)。（二）主人到車站、機(jī)場去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的 到來，決不能遲到讓客人久等。注意送名片的禮儀： １、當(dāng)你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關(guān)照”。職業(yè)女性如何塑造迷人風(fēng)韻什么樣的時裝最美？比美更迷人的時裝又是怎樣的呢？從物質(zhì)角度 來看服裝美，其美只是種非常表面的應(yīng)用美形式，如從精神的角度來 研究服裝美，其美作為一種感性，美的程度便可以是無限想象的了。時裝美雖然是人外部的一種表情，卻是著裝者文化修養(yǎng)、審美 情趣和精神境界的一種反映，是單純形體美魅力的一種升華。其衣生活方式表現(xiàn)出的鮮明消費(fèi)文化特色，足以說明，用什么樣 的裝束巧妙而不張揚(yáng)地表達(dá)自己獨(dú)特的心態(tài)和身份，用什么樣的服裝 鮮明地表達(dá)對周圍環(huán)境的感受，用什么樣的服裝含蓄地表現(xiàn)自已對他 人和所處理事情的態(tài)度，不斷提高衣著能力和對服裝的悟性，是營造 衣裝高雅形象的重要手段。營造時裝的高雅風(fēng)韻，需要一份真正的靈魂，只有靈魂高貴了，衣裝形象才有可能高雅起來。女性員工的服裝以大方而不艷麗為原則，戒指、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等飾品 應(yīng)視不同場合予以適當(dāng)配戴。小指的指甲蓄留過長，容易引 起他人反感。女性要養(yǎng)成隨身攜帶絲襪的習(xí)慣。