【正文】 友→查找公眾號→搜索huanyun00001 直接搜索微信號 gaohuanyun001就是我國新時代醫(yī)務(wù)禮儀創(chuàng)始人高煥云女士個人微信哦！錯過了精彩內(nèi)容？ 點(diǎn)擊右上角按鈕→查看官方賬號→查看歷史消息 ↓更多精彩內(nèi)容點(diǎn)擊“閱讀原文”原文鏈接為我國新時代醫(yī)務(wù)禮儀創(chuàng)始人高煥云女士qq空間，它是一個萬人關(guān)注等待煥云心靈密碼的地方，更是煥仁文化的發(fā)源地，您絕對值得光顧！第二篇：接待禮儀一、迎候來客時的禮儀1．迎候。上車時，應(yīng)先請來賓上車，并核準(zhǔn)人數(shù)和攜帶的物品，待來賓坐穩(wěn)后再開車，在車上可作一些簡單的交談，增進(jìn)相互之間的感情。如電梯無人服務(wù)，應(yīng)自己先進(jìn)去，再請客人進(jìn)，到達(dá)時請客人先出。這里應(yīng)當(dāng)注意，如房門向里開時，要自己先進(jìn)去，按住門，然后請客人進(jìn)來；如房門往外開時，應(yīng)拉開并按住門，請客人先進(jìn)去。2．異性間的握手無需用力，只需要輕輕的握一下即可。一般情況下，詢問一下對方的工作、身體情況就可以了；如果關(guān)系比較密切，也可以詢問一下對方的家庭情況。值得注意的是對沒搞清對方是否已婚時，千萬不能稱太太，一般稱女士或小姐為好。3．如會見為會談形式，一般用長方形桌子，賓主相對而坐，以入門方向為準(zhǔn)，主人位于左側(cè)，客人位于右側(cè)。以正門為準(zhǔn)，主人占背門一側(cè)，客人面向正門。主持人宣布簽字儀式開始后，簽字人員入座，主左客右。之后由禮儀小姐送上香檳酒或紅酒，主客雙方干杯相到祝賀。接待內(nèi)賓時，一般講究居中為上、居左為上；涉外活動中合影排位時應(yīng)遵循國際慣例，主人居中，以右為上，同時兩側(cè)應(yīng)由主方人員把邊。2．陪同客人行路，通常應(yīng)請客人位于自己的右側(cè)，以示尊敬；如果自己擔(dān)任主陪的任務(wù)，應(yīng)并排走在客人的左側(cè)；如果自己屬于隨同人員，應(yīng)走在客人和主陪人員的后面或兩側(cè)偏后一點(diǎn)。桌次安排應(yīng)遵循如下三項規(guī)則： “以右為上”。亦稱“以遠(yuǎn)為上”。六、2．席次的安排。同桌上其他成員的席位安排依據(jù)禮賓次充，以離主人座位遠(yuǎn)近而定，主賓雙方交叉排列。這種形式比較適合圓桌。根據(jù)中國傳統(tǒng)習(xí)俗，每桌就座人數(shù)最好為雙數(shù)，以示吉祥。外交多邊活動中，還應(yīng)注意到來賓之間的政治關(guān)系。交換名片通常是在自我介紹或經(jīng)人介紹后進(jìn)行，順序一般是“先主后客，先高后低”。接受他人名片時，應(yīng)畢恭畢敬，馬上說一聲“謝謝”。接受別人名片后，應(yīng)隨即將自己的名片遞過去。接待工作是嚴(yán)肅的禮儀性活動，通常均屬于比較隆重的社交，在這類活動中，接待人員必須著禮服，以示對客人和主人尊重。穿著時，應(yīng)將前門襟、風(fēng)紀(jì)扣、袋蓋扣全部扣好；口袋內(nèi)不宜放雜物，以保持平整；配黑色皮鞋。晨禮服，通常上裝為灰色或黑色，后擺為圓弧形；下裝為深灰色黑條褲；戴黑禮帽；系灰領(lǐng)帶；穿黑色皮鞋。燕尾服是晚間最為正式的禮服，用于隆重莊嚴(yán)的場合，如婚禮晚宴、觀歌舞劇、授勛儀式、授獎儀式等。通用男禮服：即西裝。旗袍有各種不同的款式和花色。旗袍的長度最好長至腳面，開衩不宜過高，以到膝關(guān)節(jié)上方一至二寸為最佳。大禮服。其面料多為高檔的薄紗或綢緞，色彩必須為單色。是一種質(zhì)地高檔、色彩單一的露背的連衣裙式服裝。小禮服的地位僅次于大禮服，主要適合于參加晚上6點(diǎn)鐘以后舉行的宴會、音樂會或觀歌劇時穿著。主要是白天穿，適用于參加在白天舉行的慶典、茶會、游園會和婚禮等。3．著禮服的禮規(guī)西服是目前國際最標(biāo)準(zhǔn)通用的禮服，穿著有著相當(dāng)統(tǒng)一嚴(yán)格的模式和要求。領(lǐng)帶系好后，上面的寬片應(yīng)略長于下面窄片，領(lǐng)帶尖須剛抵腰帶上端。西裝套裙會使女性看起來干練灑脫，并能烘托出女性獨(dú)有的線條魅力，是職業(yè)性最好的服飾選擇，也是女性接待開作者最常用的接待禮服。在正式接待場合中，西裝套裙上衣扣子必須系好，不得脫下。二、主席臺座次排列，應(yīng)以主要負(fù)責(zé)人為中心，然后按職務(wù)一左一右排列（按照我國傳統(tǒng)以中心人的左方為上，若在臺下看，即為右方）。第三，靈活掌握，不生搬硬套。四、對上主席臺的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時出席會議，在開會前務(wù)必逐一落實。還要注意認(rèn)真填寫名簽，謹(jǐn)防錯別字出現(xiàn)。在擋門時，要側(cè)身，留有充分的出入口，并且面對客戶微笑著說“請進(jìn)”及伸手示意方向。一般情況下不必與客戶握手，如果客戶把手伸過來，你要順其自然隨之一握，并請客戶進(jìn)屋。若客戶手中提的是禮物則不能主動上前接過。要轉(zhuǎn)彎或上樓梯時，先要有所動作，讓對方明白所往何處。如若賓客是一對夫婦，最好讓他們坐在一起，而不要分開。當(dāng)然要根據(jù)實際情況選擇座位較好的沙發(fā)、椅子。送茶時最好使用托盤，將茶杯放入托盤內(nèi)，以齊胸的高度捧進(jìn)，先將托盤放在桌上，再取出茶杯，雙手敬上，先賓后主，并輕聲招呼：“請用茶！”。如果送茶時房門已關(guān)，應(yīng)先敲門，在得到容許后再開門進(jìn)入，然后說聲“對不起！”再進(jìn)屋。如果客戶帶著孩子，應(yīng)給小孩取一些糖果和玩具，并可以讓雇主家的孩子與客戶的孩子一起玩耍。餐后應(yīng)準(zhǔn)備些洗干凈的水果，必要時要去皮后放在客廳的茶桌上供客戶享用。當(dāng)確定客戶已離去且已走遠(yuǎn)后再輕輕的將門關(guān)嚴(yán)。通常送客可考慮平房住戶送到大門口，高層住戶送到電梯口。進(jìn)入有人駕駛的電梯時，接待人員則應(yīng)當(dāng)最后進(jìn)入。接待人員應(yīng)當(dāng)主動在并排走時走在外側(cè)或兩側(cè)，而由外方來賓走在內(nèi)側(cè)或中央。小車的座位，如有司機(jī)駕駛時，后排為上，前排為下，右尊左卑。接待團(tuán)體客人時，以司機(jī)座后第一排為尊，后排次之。先主賓，后次賓。如果來賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：(1)以上茶者為起點(diǎn)，由近及遠(yuǎn)上茶?！?】.上茶時，正確的做法是雙手端著茶盤進(jìn)入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側(cè)雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。在合影時，賓主一般均應(yīng)站立，必要時，可安排前排人員就座，后排人員梯級站立。通常，合影時主方人員居右，客方人員居左。主要遵循如下三項規(guī)則：(1)“以右為上”。(見圖10)在大多數(shù)情況下，以上三種桌次排列的常規(guī)做法往往是交叉使用的： 會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。這種布置使與會者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。同級別的對角線相對而坐。③教室型。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。一般的接待工作分簽到、引座、接待三個崗位。向客人遞鋼筆時，應(yīng)脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù)。對重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。如果是主人自己開車，則要請主賓坐到主人的右側(cè)，即前排右側(cè)的位置，也就是副駕駛的位置。當(dāng)賓主雙方并排行進(jìn)時，引領(lǐng)者走在外側(cè)，讓來賓走在內(nèi)側(cè)。上下樓梯時一般情況下，女士先行，但是當(dāng)女士穿短裙時則男士要走在前邊。對于與會者的正當(dāng)要求，應(yīng)有求必應(yīng)。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全，又有可能妨礙對方。負(fù)責(zé)手寫筆記會議記錄時，對會議名稱、出席人數(shù)、時間地點(diǎn)、發(fā)言內(nèi)容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準(zhǔn)確、清晰。送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。④主卷歸檔。注意講究公共衛(wèi)生，上班前不應(yīng)吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。舉止規(guī)范接待時注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。第四篇：禮儀接待詞匯禮儀性口譯一、vocabulary work詞匯預(yù)熱一 worldrenowned 世界聞名 diversity 多樣化 dynamism 充滿活力 a special regard 特殊的敬意 nostalgic 懷舊的、思鄉(xiāng)的 memorable 值得回憶的 utmost courtesy 非常的禮貌 extensive 廣泛的overshadow 使??黯然失色 nongovernmental sector 民間組織 foundations 基金會 mutual benefit 互惠互利 good faith 良好的誠意strategic relationship戰(zhàn)略關(guān)系 flourish興旺繁榮mutual 的搭配mutual 可以和這些詞搭配mutual respect/benefit/understanding mutual trust/confidence/courtesy(禮尚往來)mutual equality/plementarity our mutual friend 我們共同的朋友 mutual aid 互助mutual promise 相互的約定 by mutual consent 雙方同意 mutual affection 相愛二、Expressing Thanks Permit me first to thank you, our Chinese hosts, for your extraordinary arrangements and wife and I, as well as our entire party, are deeply ，請允許我感謝中國東道主的精心安排與好客，我夫人與我，以及代表團(tuán)的全體人員，都深為感激。On behalf of all my colleagues present here, I wish to thank you for the inparable hospitality for which the Chinese people are justly famous throughout the particularly want to pay tribute, not only to those who prepared the magnificent dinner, but also to those who have provided the splendid ，對你們那獨(dú)有的、著稱于世的款待表示感謝。 d like to take advantage of this opportunity to express my earnest gratitude for your 。 am very happy to have this second chance of joyful gathering with 。Those were happy were good days, important were part of the dramatic process which brought us back together and set us on the road to a genuine friendly and cooperative ，它使我們重新走到一起，使我們踏上了通往建立一種真誠友好與合作關(guān)系的道路。這個目標(biāo)就是建立一個和平與正義的世界，在這個世界里所有人都可以站在一起享有同等的尊嚴(yán)，所有國家無論其大小，都有權(quán)決定自己的政府形式，選擇自己的發(fā)展道路，而不受外來干涉或統(tǒng)治。I particularly want to pay tribute to our Chinese partners for their sincere cooperation and support in concluding these ，他們的真誠合作與支持使這項協(xié)議得