【正文】 看見(jiàn)的現(xiàn)象，有媽媽帶著孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年紀(jì)比較大，六十多歲的人拉著包在交易會(huì)上走，回去后我就想，是什么樣的力量將這些人聚在一起，是什么吸引了我們，我認(rèn)為是希望和信心，帆布包里面帶著每個(gè)人的信心和希望，我自己這么覺(jué)得。四年前又說(shuō)請(qǐng)將生意搬到網(wǎng)上，他說(shuō)行了，我現(xiàn)在忙不過(guò)來(lái)，二年前他跟我說(shuō)，為什么不早說(shuō)，我現(xiàn)在的生意都被淘寶網(wǎng)上的孩子搶走了，如果大家記得在1999年和2001年來(lái)很多次廣東，每次阿里巴巴的網(wǎng)商大會(huì)上，我不斷推進(jìn)一個(gè)想法，就是將外貿(mào)企業(yè)迅速的搬到網(wǎng)上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好處，世界發(fā)生了很大的變化，到了今天為止，還沒(méi)有認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)，到今天為止還沒(méi)有開始使用電子商務(wù)，到今天為止還將自己認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就是網(wǎng)的游戲和網(wǎng)上看看新聞的話，我相信你會(huì)非常的后悔。上一個(gè)月，我在香港街上一位送了幾只雪茄煙，我剛好走過(guò)香港雪茄盒的商店，很貴的，我心疼了很久，回到家我就覺(jué)得不行，我要在淘寶上查一下，同樣的盒子在淘寶上賣720元，一模一樣的，到底發(fā)生了怎么樣的事情，還有朋友從香港購(gòu)買了玩游戲的籌碼，也有+，9000元/套，我在淘寶上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)籌碼的工廠是在浙江金華，將籌碼出口到美國(guó)，香港從美國(guó)進(jìn)口后放在香港，中國(guó)大陸的人再?gòu)南愀圪?gòu)買回去，現(xiàn)在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣，也就是賣350元，很多品牌的電視機(jī)以及制造廠家跟我說(shuō)，我們賣一臺(tái)電視機(jī)，從設(shè)計(jì)到制造好和銷售，賣回來(lái)只賺10元，幾千元的電視機(jī)只賺10元，如果一臺(tái)電視機(jī)只賺10元，怎么可以希望制造業(yè)創(chuàng)新和投入研發(fā)，這些錢被誰(shuí)賺走了，有一個(gè)朋友跟我說(shuō)，中國(guó)有一個(gè)很有名的酒，賣800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了電視廣告商，300+元花到了渠道商了，還有100—200元給了回饋和包裝，消費(fèi)者為什么要買只有10元價(jià)值的酒，卻要花800—900元，就要付300元，這是對(duì)消費(fèi)者不公平，對(duì)制造業(yè)也不公平，如何將整個(gè)渠道打通，我覺(jué)得電子商務(wù)必須對(duì)行業(yè)給予巨大的沖擊。我在淘寶和阿里巴巴市場(chǎng)上看到的是誠(chéng)信在不斷的滋生和誕生，看到今天互聯(lián)網(wǎng)的力量，這些不斷的變化。今天經(jīng)濟(jì)有所回暖，但是我想告訴大家的是，今天經(jīng)濟(jì)仍然面臨巨大的困難，不要為恢復(fù)昨天而感到興奮，更不要為失去昨天的輝煌而興奮。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年齡會(huì)越來(lái)越年輕，大家要記住，我自己這樣告訴自己，假如不改變，怎么會(huì)有我們的機(jī)會(huì)。有的時(shí)候別人罵我，馬云你是胡扯的，怎么有這么爛的服務(wù)，我也沒(méi)有寫過(guò)一段程序，也沒(méi)有編過(guò)規(guī)章制度，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)，今天網(wǎng)絡(luò)發(fā)生巨大變化的時(shí)候，讓我們這些平凡的人，可以借助中國(guó)的力量，互聯(lián)網(wǎng)的力量發(fā)生變化，回憶這十幾年的發(fā)展之路，只要有夢(mèng)想，只要跟同事不斷的了解客戶，因客戶而變而變，一定會(huì)走到今天，我自己感覺(jué)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，因?yàn)榍笆甑淖兓?，讓我們走到今天，未?lái)的十年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的變化會(huì)更大，假如沒(méi)有時(shí)代的變化，沒(méi)有這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我相信在座絕大部分的人沒(méi)有十年后成功的可能性。網(wǎng)貨今天才開始，前年的八年阿里巴巴做了什么事情，我們想證明中國(guó)將會(huì)誕生一批新的群體叫做網(wǎng)商，我們所到之處都是網(wǎng)商，廣東的粵商、山西的晉商，但是互聯(lián)網(wǎng)是沒(méi)有區(qū)域的，所有的商業(yè)都要遵守一個(gè)規(guī)則就是誠(chéng)信，網(wǎng)商告訴我們一點(diǎn)，阿里巴巴走到今天是四大特征，未來(lái)的二十一世紀(jì)要想成功必須有四大特征：開放的胸懷分享的精神承擔(dān)責(zé)任全球化的眼光必須從全球的角度看問(wèn)題，有了四大特征，一定會(huì)在二十一世紀(jì)非常的成功，后面的五年我們將證明網(wǎng)貨的力量，十元的酒就應(yīng)該賣二、三十元，而不應(yīng)該賣八百元，電視機(jī)這么多的工序只掙十元是不合理的。有人問(wèn)，為什么要找人類學(xué)家研究淘寶，現(xiàn)在淘寶發(fā)生了很大的變化。廣東幾十年的發(fā)展，資金是靠臺(tái)港澳地區(qū)，品牌和渠道是靠海外，廣東人只要造就可以了，造了就會(huì)有人來(lái)賣，錢有港澳臺(tái)融資，一旦金融危機(jī)海外渠道發(fā)生了問(wèn)題，品牌發(fā)生了問(wèn)題，很多企業(yè)出現(xiàn)了問(wèn)題，但是今天我想告訴大家，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)電子商務(wù)，你的貨是迅速可以走出去的，必須進(jìn)行改革，以消費(fèi)者為中心，C2B思想，今天也聽(tīng)到了C2C，這二、三年來(lái)，關(guān)注最多的是消費(fèi)者將影響未來(lái)。前段時(shí)間從美國(guó)回來(lái)，最有意思的是，很多的企業(yè)說(shuō)，我們有這么多的專利，有全世界著名的公司，他們可能是諾貝獎(jiǎng)獲得者最多的公司，我們擁有全世界最多的專利，這家公司活的非常累，他們?yōu)榱斯芾磉@些專利，請(qǐng)了無(wú)數(shù)的人，做了很多的程序，他們就是管理專利，哪些專利可以用，他們?cè)O(shè)置了大量的地雷陣，阻礙其他人的創(chuàng)新，發(fā)達(dá)國(guó)家今天設(shè)置了大量的壁壘，阻礙發(fā)展中國(guó)家，有錢，有勢(shì)的公司設(shè)置了大量的錢為了保護(hù)自己，最賺錢的就是律師以及利益保障者，今天人類要進(jìn)步，人類要?jiǎng)?chuàng)新，就靠在座的網(wǎng)商的力量，網(wǎng)貨的力量。有人說(shuō)馬云早知道你是股東第三，我就不會(huì)買你的股票，我說(shuō)你還來(lái)得及，現(xiàn)在可以賣掉股票，是誰(shuí)給我們錢是客戶，誰(shuí)創(chuàng)造了價(jià)值是員工，廣東所有的網(wǎng)商們，今天改變我們，影響我們，幫我們成長(zhǎng)的是我們的員工。we grow from 18 people to today 34,000 the difference between Amazon and us the other is Amazon is a shopping here emerce is merce, in China emerce is a people [unintelligible 00:08:08], they using emerce to exchange ideas, they municate, they build up the trust, they build up a ’s just like Starbucks – you never go to Starbucks to test how wonderful coffee ’s a this is how Internet emerce is changing what we felt proud of is not how much things we said this year we’ll be bigger than Walmart – yes, we are know in five years we will sell US$ 1 is my goal, which we think possibly we will make are proud of that but we are more proud because we create direct [and indirect] job, 14 million jobs for we’ve created jobs in the created a lot of jobs for 51 percent of the power sellers on the Internet are we feel so proud of people say okay, now Alibaba did 39。s plementary to the main in China it bees the main created the we think if we globalize our infrastructure — the payment, the logistics center, the transparent platform all around the the small business around the world to sell the global consumers to buy vision is in ten years we will help two billion consumers in the world to shop online anywhere in the 39。ll give them the payment 39。t know what39。m passionate 39。s the dreams you believe that change the we know the way, the way is not I was told in the past 20 years doing Internet business in China, today is difficult, and tomorrow is much more the day after tomorrow is people die tomorrow evening, if you don39。我們是非常幸運(yùn)的人，十年前的今天是SARS（非典）在中國(guó)最危險(xiǎn)的時(shí)候，所有人都沒(méi)有信心。當(dāng)所有人不相信這個(gè)世界，所有人不相信未來(lái)時(shí)候，我們選擇了相信，我們選擇了信任，我們選擇十年以后的中國(guó)會(huì)更好，我們選擇相信，我同事會(huì)做得比我更好，我相信中國(guó)的年輕人會(huì)做得比我們更好。因?yàn)槟銈?，讓這個(gè)時(shí)代看到了希望，在座你們就像中國(guó)所有八零后、九零后那樣，你們?cè)诮⒅碌男湃?，這種信任就讓世界更開放、更透明、更懂得分享、更承擔(dān)責(zé)任，我為你們感到驕傲。十年以前我們看到無(wú)數(shù)個(gè)偉大的公司，我們?cè)?jīng)也迷茫過(guò)，我們還有機(jī)會(huì)嗎，但是十年堅(jiān)持、執(zhí)著，我們走到了今天，假如不是一個(gè)變化的時(shí)代，在座所有年輕人輪不到你們，工業(yè)時(shí)代是論資排輩。我想我們跟任何一個(gè)職業(yè)、任何一個(gè)藝術(shù)家、教育家一樣、政治家一樣，我們?cè)诒M自己最大的努力，去完善這個(gè)社會(huì)。所以我將不會(huì)再回到阿里巴巴做CEO，要回我也不回來(lái)，因?yàn)槲一貋?lái)也沒(méi)有用，你們會(huì)做得更好，做公司到這個(gè)規(guī)模，小小的自尊我很驕傲，但是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，我們這個(gè)公司才剛剛開始，所有的阿里人我們都很興奮，很勤奮、很努力，但我們很平凡。我特別榮幸介紹阿里未來(lái)的團(tuán)隊(duì)，他們和我一起工作了很多年，他們比我更了解自己，陸兆禧工作了13年，在阿里巴巴內(nèi)部經(jīng)歷了很多崗位，經(jīng)歷了很多磨難，應(yīng)該講13年，眼淚和歡笑是一樣的多，接馬云這個(gè)位置是非常難的，我能走到今天是大家的信任，因?yàn)樾湃?，所以?jiǎn)單。從今天晚上12點(diǎn)以后，我將不是CEO。他20年以前大學(xué)畢業(yè)，應(yīng)聘過(guò)30份工作，全部被拒絕；他想當(dāng)警察和5個(gè)同學(xué)一起去，4個(gè)錄取，只有他沒(méi)有被錄取；他杭州第一個(gè)五星級(jí)賓館開業(yè)的時(shí)候去應(yīng)聘服務(wù)員，也沒(méi)有被錄取；他和24個(gè)人一起應(yīng)聘杭州肯德基，23個(gè)人被錄取，沒(méi)有被錄取的那個(gè)還是他?！玖鶄€(gè)好習(xí)慣】凡事第一反應(yīng)：找方法，而不是找借口。不管任何方面每天必須至少”進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”每天在下班前15分鐘的時(shí)間做一天的整理工作。謝謝你!受益無(wú)窮 看馬云卸任演講兩感:真正的男人,不在于體魄的高大、聲音的渾厚,而在于意志的堅(jiān)定、心底的自信。水更清澈、天更藍(lán)、糧食更安全。這是一個(gè)思考力很強(qiáng)的小個(gè)子男人。我想跟大家講，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，首先要給自己一個(gè)夢(mèng)想。95年我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)有一天它會(huì)改變?nèi)祟?，可以影響人類的方方面面，但是誰(shuí)可以把它改變掉，它到底該怎么樣影響人類？這些問(wèn)題我在95年沒(méi)有想象清楚，但是隱隱約約感覺(jué)到這是將來(lái)我想干的。但是我經(jīng)過(guò)一個(gè)晚上想了，第二天早上我決定我還是辭職去實(shí)現(xiàn)我自己的夢(mèng)想。所以我稀里糊涂走上了創(chuàng)業(yè)之路。結(jié)果很多媒體就把這個(gè)事登了出來(lái)，但是這句話是我說(shuō)的，95年比爾蓋茨還反對(duì)互聯(lián)網(wǎng)。所以一般大家都覺(jué)得這是好機(jī)會(huì)，一般大家覺(jué)得機(jī)會(huì)成熟的時(shí)候，我覺(jué)得往往不是你的機(jī)會(huì)，你堅(jiān)信這事情能夠起來(lái)的時(shí)候，給自己一個(gè)承諾說(shuō)我準(zhǔn)備干五年，我準(zhǔn)備干十年，干二十年，把它干出來(lái)。如果你自己很激情，但是你的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有激情，那一點(diǎn)用都沒(méi)有，怎么讓你的團(tuán)隊(duì)跟你一樣充滿激情面對(duì)未來(lái)面對(duì)挑戰(zhàn)，是極其關(guān)鍵的事情。在這兒我想跟大家分享一個(gè)堅(jiān)持、夢(mèng)想或者是信任、堅(jiān)信的一個(gè)案例。但為什么我們成功了，他們沒(méi)有成功，在我看來(lái)，我500多名同事、五六百名經(jīng)過(guò)五年以上的員工，絕大部分員工的智商都比我多，因?yàn)槠甙四暌郧鞍⒗锇桶蜎](méi)有名氣，我們沒(méi)有品牌，沒(méi)有現(xiàn)金，人們也不一定相信電子商務(wù)，那個(gè)時(shí)候非常難招聘員工，同時(shí)非常難招進(jìn)來(lái)，我們開玩笑說(shuō)街上只要會(huì)走路的人，不是太殘疾，我們都招回來(lái)了。另外，我想創(chuàng)業(yè)者一定要想清楚兩個(gè)問(wèn)題，第一，你想干什么，不是你父母讓你干什么，不是你同事讓你干什么，也不是因?yàn)閯e人在干什么，而是你自己到底想干什么。在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，四五年以內(nèi)，我相信任何一家創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)面臨很多的抉擇和機(jī)會(huì)，在每個(gè)抉擇和機(jī)會(huì)過(guò)程中，你是不是還是像第一天像自己初戀那樣記住自己的第一次的夢(mèng)想，至關(guān)重要。我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)者如果沒(méi)有誠(chéng)信體系，我們就創(chuàng)造一個(gè)誠(chéng)信體系，如果沒(méi)有支付體系，我們建設(shè)支付體系，我們只有這個(gè)樣子，才有機(jī)會(huì)。當(dāng)然我今天不想在這兒吹什么牛，我覺(jué)得我和絕大部分的這些災(zāi)難、挫折碰上，我不知道是怎么碰上，但是走出來(lái)，我也不知道是怎么走出來(lái)的。解決中國(guó)13億人口巨大的就業(yè)問(wèn)題一定是中小型企業(yè)。所以只要這些東西在的話，我今天回去對(duì)我的家人，對(duì)我的員工，對(duì)我員工的家人，對(duì)我的股東永遠(yuǎn)是坦蕩，我們犯錯(cuò)誤，心里也知道犯在哪里。