【正文】 。三、報案、報警的內(nèi)容，一般包含五個要素： —案件或事故發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的準(zhǔn)確時間?！讣蚴鹿拾l(fā)生的初步原因。保安員在執(zhí)勤過程中，如遇到不登記不出示證件強行進入，強行在禁止停車的地方停車，可采取如下方法處置：，態(tài)度和藹，說話和氣，以理服人。保安員培訓(xùn)制度為做好保安員的各項培訓(xùn)工作，不斷提高保安員的整體素質(zhì)，特制定本制度。3）綜合培訓(xùn)完畢后，由保衛(wèi)部人員及保安班長同對其進行筆試和實際工作的考核，合格后才可上崗工作。2）學(xué)習(xí)保安員培訓(xùn)的有關(guān)章節(jié)（應(yīng)知、應(yīng)會、保安員行為規(guī)范、文明用語等）。6）加強隊列訓(xùn)練內(nèi)容（齊步、跑步、接班、敬禮、指揮車輛手勢、驗證、聯(lián)絡(luò)、游動、禮節(jié)、防衛(wèi)術(shù)）。2）保安員要認真學(xué)習(xí)，熟練掌握各種技能，做到會背、會書、會運用。一句話、一個動作都能體現(xiàn)出保安員的精神風(fēng)貌。站立時不得倚靠任何物品，手扶墻壁上。有電話時第一句話必須是：“您好！是XXXX公司或部門嗎？或您好！是XXXX先生（小姐）嗎？，對方答：是。、無痰跡、煙頭、果皮、紙屑。被子、床單、枕巾潔凈，床面平整，被子疊放四角平直，床上不得亂放雜物。因故不能值勤時，必須提前辦理請假手續(xù)。，一般不予詢問，但應(yīng)留意觀察，必要時記錄些進出時間、性別、人數(shù)。、工作，對到大廈來發(fā)廣告、宣傳品的一律不能進入。保安門崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定姿勢站立，并要面帶微笑，精神煥發(fā)，動作規(guī)范，在崗時不依靠，不端肩，不叉腰，不插兜，不搔頭，不掏耳，不挖鼻，不伸懶腰，不閑聊，不指手畫腳，不嬉鬧喧嘩。再任何情況下不得同客人爭吵、吵架，客人不滿意時應(yīng)說“對不起，我方不能滿足您的要求，請您向我們的領(lǐng)導(dǎo)反映，謝謝您的合作”。保安巡邏崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，儀表端莊，精神飽滿。為主贈送禮品、小費時要委婉謝絕，并說明：“您不要客氣，這是我應(yīng)該做的”。，備勤人員要按應(yīng)急措施攜帶所需物品、器材，迅速到達各自崗位履行職責(zé)。不受賄賂。二、保安隊長接到發(fā)生突發(fā)事件后，要立即召集應(yīng)急分隊成員，攜帶所需的物品、器械迅速到達各自的位置，認真履行職責(zé)。、群體騷亂事件的成員分工及職責(zé)。六、保安隊?wèi)?yīng)急分隊成員到達現(xiàn)場外圍后，要立即劃出警戒線，封鎖現(xiàn)場，嚴禁車輛人員進出，必須離開的要嚴格檢查，并認真記錄車輛牌號、人員姓名、單位或住址、有效證件號及離開時間。八、處置突發(fā)事件要組織力量快、趕赴現(xiàn)場快，處置決策快，平息事件快，要服從命令，聽從指揮。四、對盜竊現(xiàn)場要做好保護措施，任何人嚴禁觸摸和移動現(xiàn)場物品。二、保安員要迅速設(shè)法制止、隔離肇事雙方，并組織人員將其分別帶至保衛(wèi)部，疏散圍觀人員。搶劫案件的處置措施一、保安員發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生搶劫的案件后，要立即到達現(xiàn)場，并通知保衛(wèi)部。四、保護好案發(fā)現(xiàn)場，犯罪分子遺留的兇器、工具等不要用手觸摸或移動，對無法留在原處的要采取相應(yīng)的方法，將其收拾起來交保衛(wèi)部。二、巡邏時如發(fā)現(xiàn)可疑人員要詢問清楚來公司事由，必要時要隨其到所要去的公司、部門核查或帶到保衛(wèi)部進一步審查。車輛管理員的的紀(jì)律一、模范的遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度。五、按規(guī)定著裝注意儀容整潔、講究文明服務(wù)，禮貌待人。九、愛護各種值勤裝備、不得丟失損壞轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。車輛管理員崗位職責(zé)一、車場管理員在公司主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)主管的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)車場和車輛的安全。五、對違章車輛要及時制止并加以糾正，做到文明值勤，禮貌待人。九、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞應(yīng)及時上報，嚴禁司機使用，消防水源洗車。十三、要認真填寫《值班記錄》、《車輛出入記錄》。四、巡邏員在巡邏時發(fā)現(xiàn)車輛有漏油、漏水、車門、車窗、車燈未關(guān)好等情況，立即通知收費員查清該車車主的房間號，通過對講系統(tǒng)通知車主，由秩序維護員協(xié)助，確保車內(nèi)財產(chǎn)安全。八、巡邏崗必須在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)值勤，認真填寫巡邏日志，要求字跡清楚，填寫完整，不亂涂亂畫，無破損現(xiàn)象并能正確運用對講和強光手電、巡邏箱，每一小時簽到一次，按整點簽，不準(zhǔn)提前、不準(zhǔn)不簽、漏簽。車輛管理收費員的工作要求一、車輛管理收費員要做到院門車輛出入有序，道路暢通，無車輛滯留擁堵。五、對進入小區(qū)的車輛在登記的同時要對車輛的車身、外觀、做他細的檢查，如果發(fā)現(xiàn)有刮蹭、劃痕應(yīng)立即通知車主并在值班記錄中做詳細記錄（時間、車牌號、車位號、損壞部位）。九、對惡意不交費的司機，車輛管理員要做耐心的解釋，做到說 話有理有據(jù)，以理服人。車輛管理員交接班制度一、接班人按著裝規(guī)定，提前十五分鐘接班。五、所有事項交接清楚后，交班人在《值班記錄》中記錄交班時間并簽字后，方可離崗。三、保持窗明脊靜，墻面不亂寫亂畫。對講機使用管理規(guī)定一、僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個備 用充電池和一個充電器。五、認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責(zé)任。三、不準(zhǔn)刁難群眾。七、要愛護公物。，沒有接班不得擅自離崗。、挖苦、刁難客人，嚴禁與客人爭吵、打斗。保安員六條禁令一、嚴禁在工作、備勤時間和宿舍區(qū)內(nèi)，以及外出著保安制式服裝飲酒，違者予以辭退。五、嚴禁濫用、轉(zhuǎn)借保安防衛(wèi)器械，違者予以辭退。組長：組員：保衛(wèi)部員工及保安員 ：負責(zé)進行工程搶險、排險工作，配合滅火搶險組展開工作。、辦公室和滅火工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)現(xiàn)火警信叼后，立即派人到現(xiàn)場查看，如確有火情，在保證自身安全的情況下，與身邊的人使用附近的滅火器、消火栓進行撲救，同時向附近人員求援。（2）由工程搶險組進行工程搶險、排險工作，保證有關(guān)設(shè)備、設(shè)施的正常使用，配合滅火搶險組展開工作。迅速關(guān)閉燃氣源。，協(xié)調(diào)各部門行動，負責(zé)向上級有關(guān)部門報告情況，協(xié)助公安部門做好火情原因調(diào)查和善后工作。C區(qū)兩個主要小區(qū)的大門設(shè)計人員3包1崗需6人，另需保安隊長2名（早、晚班）。20160807財務(wù)部