蘭州商學(xué)院20xx年專升本工商管理專業(yè)《管理學(xué)》考試大綱-預(yù)覽頁
【正文】 熟悉管理的基本職能，并能對組織進行管理職能分析。深入理解泰羅科學(xué)管理的要點及其貢獻；理解法約爾管理過程理論以其要點；韋伯的科層理論。理解管理理論叢林的主要流派：社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派和管理科學(xué)學(xué)派。理解計劃工作的含義，計劃工作的類型及步驟；掌握計劃工作的基本要求和原則；掌握計劃工作的方法和技術(shù)。3． 決策理論。深入理解組織與組織工作的含義；掌握組織工作的基本原則；熟悉組織結(jié)構(gòu)的類型。理解管理幅度與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系：理解部門與職權(quán)劃分的類型及相互關(guān)系。理解人員配備的涵義及原則：理解人員配備的基本內(nèi)容及要求；理解管理人員的來源及對管理人員工作評價的原則；理解管理人員培訓(xùn)和發(fā)展的方法。理解領(lǐng)導(dǎo)的概念，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。溝通?？刂频倪^程、內(nèi)容和方法。了解技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的類型、創(chuàng)新的過程、創(chuàng)新的原理及創(chuàng)新方法；理解創(chuàng)新管理的涵義。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)由內(nèi)到外大致可分為 3 個層次，即。、和 和 兩種?；羯嶒炗谑?1932 年開始在美國西方電氣公司的霍桑工廠進行?？茖W(xué)管理的基礎(chǔ)是把人當(dāng)成“經(jīng)濟人”。（）1企業(yè)所要解決的基本矛盾就是有限的資源和互相競爭的各種目標(biāo)之間的矛 盾。1目標(biāo)管理在指導(dǎo)思想上是以 Y 理論為基礎(chǔ)的。組織是由團體組成的，二者的唯一差別就在于規(guī)模的大小。四、基本培養(yǎng)規(guī)格具有高度的社會責(zé)任感和高尚的道德情操。2．理解管理的概念、管理者的概念等知識。3．掌握未來管理學(xué)要研究的主要問題等知識。第四章全球環(huán)境中的管理（一）考試內(nèi)容第一節(jié)理解管理中的全球觀1．民族中心論2．多國中心論3．全球中心論第二節(jié)理解全球環(huán)境1．區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟2．不同類型的全球組織第三節(jié)組織如何走向全球化1．被動反應(yīng)2．明顯地主動性3．建立國際性公司第四節(jié)在全境環(huán)境中進行管理1．法律—政治環(huán)境2．經(jīng)濟環(huán)境3．文化環(huán)境（二）考試要求1．了解管理中的全球觀等知識。2．理解管理中的社會責(zé)任等知識。3．握決策風(fēng)格等知識。第八章戰(zhàn)略管理（一）考試內(nèi)容第一節(jié)戰(zhàn)略管理的重要性1．戰(zhàn)略管理的概念2．戰(zhàn)略管理的目的第二節(jié)戰(zhàn)略管理過程1．確定組織當(dāng)前的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略2．分析環(huán)境3．識別機會和威脅4．分析組織的資源和能力5．識別優(yōu)勢和劣勢6．構(gòu)造戰(zhàn)略7．實施戰(zhàn)略8．評估結(jié)果第三節(jié)組織戰(zhàn)略的類型1．公司層戰(zhàn)略2．事業(yè)層戰(zhàn)略3．職能層戰(zhàn)略（二）考試要求1．了解戰(zhàn)略管理的重要性等知識。2．理解資源分配技術(shù)等知識。3．掌握組織溝通等知識。第十三章變革與創(chuàng)新管理（一）考試內(nèi)容第一節(jié)變革的概念1．變革的定義2．變革的力量（1）外部力量（2）內(nèi)部力量（3）管理者作為變革推動者3．變革過程的兩種不同觀點（1）風(fēng)平浪靜觀（2）急流險灘觀（3）對上述兩種觀點的認識第二節(jié)變革管理1．變革的類型（1）結(jié)構(gòu)變革（2）技術(shù)變革（3）人的變革2．應(yīng)對變革的阻力（1）抵制變革的原因（2）減少阻力的技術(shù)第三節(jié)變革管理中的新問題1．組織文化變革2．持續(xù)的質(zhì)量改進與流程再造3．處理員工壓力第四節(jié)創(chuàng)新的激發(fā)與培育1．創(chuàng)造與創(chuàng)新2．創(chuàng)新的激發(fā)與培育（二）考試要求1．了解變革的定義及其原因、變革的方式等知識。3．掌握知覺、學(xué)習(xí)等知識。第十六章激勵員工（一）考試內(nèi)容第一節(jié)激勵（動機）過程1．動機的含義2．需要的含義3．動機過程第二節(jié)早期的激勵理論1．馬斯洛的需求層次理論2．麥格雷戈X理論與Y理論3．赫茨伯格的激勵—保健理論（雙因素理論）第三節(jié)當(dāng)代激勵理論1．麥克利蘭的三種需要理論2．目標(biāo)設(shè)置理論3．強化理論4．具有激勵作用的工作設(shè)計5．公平理論6．期望理論7．當(dāng)代動機理論的整合第四節(jié)當(dāng)代動機問題1．激勵多元化的員工隊伍2．績效工資方案3．賬目公開管理4．激勵新型勞動力（二）考試要求1．了解激勵（動機）過程等知識。2．理解早期的領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論等知識。3．掌握控制類型等知識。第二十章控制組織績效（一）考試內(nèi)容第一節(jié)組織績效的概念1．組織績效的含義2．衡量組織績效的重要意義3．組織績效的衡量第二節(jié)監(jiān)控和衡量組織績效工具1，財務(wù)控制2．信息控制3．平衡計分卡方法4．最佳實踐的標(biāo)桿比較（二）考試要求1．了解在幫助組織獲取高績效水平中經(jīng)理的角色等知識
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