【正文】 證”。我們積極參加全國“百萬守信企業(yè)”創(chuàng)建活動，積極推進企業(yè)信用建設(shè)，為提升企業(yè)信譽開辟了“綠色通道”。去年年底，開封市龍亭塑膠有限公司業(yè)務(wù)員在山西運城聯(lián)系業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)了大量的冒充該公司生產(chǎn)的“龍亭”牌塑膠密封條，且經(jīng)銷商為該公司在山西運城的經(jīng)銷代理商，他們在萬般無奈的情況下向工商局求助。第二在登記窗口方面，使用標(biāo)準文明用語，嚴格落實行業(yè)規(guī)范制度，主動接受社會監(jiān)督，建立高效的投訴處理機制，認真落實社會服務(wù)承諾制，堅持政務(wù)公開，發(fā)放辦事指南等措施，實現(xiàn)服務(wù)滿意率高標(biāo)準，積極推行陽光政務(wù)，提 供高效服務(wù)，完善制度建設(shè)，以方便投資人、企業(yè)為本。在服務(wù)態(tài)度方面，服務(wù)人員做到了誠心、熱心、愛心、耐心、細心，積極為個體工商戶和企業(yè)服務(wù)。第六在落實下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策方面。兩年來，我們把紀念、慶祝節(jié)日與文明創(chuàng)建活動結(jié)合在一起，元旦冬季越野長跑比賽、“”演講比賽、“”乒乓球球、羽毛球比賽、迎七一“雙升”大賽和“跳繩比賽”以及開展幫貧扶困捐款獻愛心等一系列有意義的豐富多彩的活動，吸引系統(tǒng)內(nèi)外干部群眾主動參與，為我局文明創(chuàng)建活動注入了生機和活力。堅持將文明創(chuàng)建作為責(zé)任目標(biāo)考核的主要內(nèi)容，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和工作考核，強化責(zé)任目標(biāo)。著力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良、舉止文明、作為規(guī)范，適應(yīng)新形勢需要的工商行政管理隊伍。抓載體、豐富創(chuàng)建內(nèi)容。第三篇：2007—2009文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)沭陽縣氣象局2007—2009文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)2007年以來，在宿遷市氣象局黨組和縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在沭陽縣文明辦和縣機關(guān)工委關(guān)心指導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，實行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；全面貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，端正干部職工服務(wù)態(tài)度；建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會監(jiān)督體系；大力加強氣象文化建設(shè)，豐富氣象文化內(nèi)涵；認真貫徹落實省文明委及省文明辦工作部署，積極開展城鄉(xiāng)結(jié)對幫扶和組織志愿者活動；深入開展?fàn)巹?chuàng)造文明單位、文明窗口、文明科室活動，不斷將文明創(chuàng)建活動引向深入。氣象預(yù)報工作是我們?yōu)榈胤近h委、政府提供決策依據(jù)的重要手段，也是為農(nóng)服務(wù)的重要平臺?？h領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門對我們的工作給予了肯定，高度贊揚氣象局在經(jīng)濟社會發(fā)展中所發(fā)揮的越來越重要的作用，勉勵大家為沭陽的發(fā)展作出新的、更大的貢獻。兩年來，我局共發(fā)出決策服務(wù)材料34份、內(nèi)部傳真電報36份，發(fā)布預(yù)警信號14次，手機短信上萬條。二、貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，提高思想道德風(fēng)尚。以《綱要》為基本教材，把《綱要》的學(xué)習(xí)列入支部和各科室學(xué)習(xí)計劃中。各科室根據(jù)《綱要》精神和行業(yè)道德規(guī)范，結(jié)合實際制定、補充和完善本單位的文明公約、規(guī)章制度等具體道德規(guī)范，把《綱要》提出 的原則要求和主要內(nèi)容，特別是20字基本道德規(guī)范具體化、制度化，并落實到干部職工和執(zhí)法人員的日常生活、學(xué)習(xí)和工作中去，做到人人皆知、人人皆行。推行首問負責(zé)制和服務(wù)承諾制，是貫徹黨的十七大精神，落實科學(xué)發(fā)展觀，全面推行依法行政、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、建設(shè)和諧社會的重要手段，是堅持以人為本、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是進一步做好聯(lián)系和服務(wù)群眾工作、密切黨群干群關(guān)系的有效途徑，是加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、樹立良好對外形象的客觀需要，是強化責(zé)任意識、提高辦事效率的重要舉措是。在縣行政服務(wù)中心氣象局窗口及氣象臺和防雷中心均建立統(tǒng)一的突發(fā)事件應(yīng)急處理機制。實踐“三個代表”重要思想，必須牢牢把握先進文化的前進方向，建設(shè)健康向上、豐富多采的，具有時代特征、沭陽風(fēng)格、氣象特色的氣象文化，滿足氣象職工日益增長的精神文化需求；必須大力培育和弘揚民族精神，進一步發(fā)揚氣象部門艱苦奮斗、敬業(yè)愛崗、嚴謹求實、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷豐富氣象人的精神世界，增強氣象隊伍的精神力量。（二）深入開展思想道德教育，弘揚和培育民族精神。（四）繼續(xù)深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動。充分利用本部門的信息網(wǎng)絡(luò)、影視、報刊等傳媒，發(fā)表貼近職工生活、貼近基層實際的氣象文化作品。五、全員參與，條塊結(jié)合，上下聯(lián)動，創(chuàng)建活動深入開展。各職能部門做好組織協(xié)調(diào)工作，創(chuàng)建活動機構(gòu)成員單位各負其責(zé)，形成合力。落實省氣象局深化創(chuàng)建活動的實施方案，完善創(chuàng)建活動投入機制，加大對創(chuàng)建工作的投入，進一步加快臺站綜合改善達標(biāo)、達優(yōu)步伐。（五）組織干部職工廣泛參與創(chuàng)建活動。營造濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高全體干部職工的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。一是抓機制，夯實組織基礎(chǔ)。為確保精神文明工作落到實處，將精神文明建設(shè)工作納入各科室重要議事日程中；將精神文明建設(shè)工作與黨建、經(jīng)濟等工作同安排、同檢查、同考核。對于精神文明建設(shè)考核不合格且出現(xiàn)嚴重問題的科室，取消評選各類先進的資格，從而調(diào)動各科室開展精神文明建設(shè)工作的積極性。因此，我局黨、政負責(zé)人先后多次赴本單位扶貧點――十字街道王澗村進行調(diào)研，與該村干部群眾進行座談，共商結(jié)對共建措施。他們開展以“崗位文明服務(wù)，參與文明禮儀普及、保護城鄉(xiāng)環(huán)境、維護公共秩序、扶老愛幼助殘、宣傳氣象科普、防雷防災(zāi)知識和便民利民”等為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)活動。文明單位創(chuàng)建活動是一項長期性的、永久性的創(chuàng)建工作，我們要在已取得的成績基礎(chǔ)上，再接再厲，開拓創(chuàng)新，努力促進我局的創(chuàng)建工作再上新臺階，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的貢獻。文明行業(yè)創(chuàng)立狀況：20xx年3月，我市道路運輸行業(yè)被省交通廳重新命名為文明行業(yè)。20xx年的全系統(tǒng)兩創(chuàng)工作目的任務(wù)重、層次高，其中a運管站重創(chuàng)省級文明單位，b運管站、客運總站新創(chuàng)省級文明單位，文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修企業(yè)等三大創(chuàng)立活動在穩(wěn)固的根底上進一步進步。通過我們屢次深化指導(dǎo)，各創(chuàng)立單位進一步加強了根底工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報材料、宣揚氣氛、環(huán)境建立、市場標(biāo)準等預(yù)備工作。年初，我們要求各創(chuàng)立單位以高于創(chuàng)立目的20%的根底上，上報本創(chuàng)立目的，年底在根據(jù)每臺車、每條線路、每戶企業(yè)的表現(xiàn)來從中評比出符合要求的文明車、文明線路、文明汽修廠，保證了創(chuàng)立質(zhì)量。二是實行效勞承諾制?！踩场V泛宣揚，營造氣氛。同時加強了與新聞單位的溝通和聯(lián)絡(luò)，贏得理解和支持，今年，在百日會戰(zhàn)宣揚、?中華人民共和國道路運輸條例?宣貫工作中，樂觀向市指導(dǎo)匯報，還特地制定了會戰(zhàn)宣揚報道方案，印發(fā)關(guān)于加強“百日會戰(zhàn)〞活動信息報送工作的通知，定期通報會戰(zhàn)信息的報送數(shù)量、報送時間和承受狀況，保證了宣揚報道次數(shù)和質(zhì)量。不斷深化、輻射、延長創(chuàng)立活動，進一步提升全行業(yè)的文明程度和效勞程度。呈現(xiàn)了道路運輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。海林市和寧安市兩客運站改造、新建工程都于本月開工，兩工程的開工標(biāo)志著6縣(市)客運站建立、改造工作圓滿完成。通過開展客運市場專項治理整頓，加強危貨運輸專項整頓，清理整頓空車配貨、貨運代理業(yè)經(jīng)營秩序，全面整頓汽修市場，集中力氣對運輸市場進展了專項整治，保證在短時間內(nèi)獲得了明顯效果，使道路運輸市場秩序有了較大改善。二、針對存在的問題我們將實行以下措施進展改良：〔一〕、創(chuàng)立工作搞好三個結(jié)合。要將整頓標(biāo)準運輸市場和創(chuàng)立文明行業(yè)結(jié)合起來，以創(chuàng)立文明行業(yè)為目的，以整頓標(biāo)準為手段，建立長效機制，實現(xiàn)秩序良好，經(jīng)營標(biāo)準，效勞優(yōu)質(zhì)。要培育一支*素養(yǎng)過硬、業(yè)務(wù)素養(yǎng)過硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素養(yǎng)運政管理隊伍，帶動一支具有良好思想道德素養(yǎng)和科學(xué)文化素養(yǎng)的從業(yè)人員隊伍，從而提升整個行業(yè)的文明程度，使行業(yè)形象、隊伍素養(yǎng)明顯進步。〔三〕、深化開展“兩風(fēng)〞建立工作。一是要加強學(xué)習(xí)。對違背者視情節(jié)輕重賜予警示、誡勉談話、通報批判、調(diào)離崗位、經(jīng)濟懲罰或行政處分，直至清退或開除處理，并追究層級指導(dǎo)責(zé)任。我們要連續(xù)堅持搞好運輸市場清理整頓，在“標(biāo)準〞和“有序〞上下功夫，通過常常性的監(jiān)視檢查和開展專項治理整頓，進一步加大執(zhí)法力度，堅決打擊和取締非法經(jīng)營、異地經(jīng)營、占道修車、占道配貨等違法違規(guī)行為，有效治理喊客、攬客、拽客等非法喊客人員，著力解決好社會和人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點、難點問題，做到標(biāo)本兼治，同時要處理好監(jiān)視管理和行業(yè)穩(wěn)定的關(guān)系，通過建立良好的市場秩序，促進運輸事業(yè)安康進展，進步運輸力量和效勞程度，為社會經(jīng)濟進展當(dāng)好先行、服好務(wù)。（二）強化理論武裝我委（局）始終堅持把思想理論建設(shè)作為重要工作來抓，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在黨中央召開的抗震救災(zāi)先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員代表座談會上的重要講話精神，抓好中央一號文件和各級農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議精神的學(xué)習(xí)。一直以來，我委（局）注重抓好下屬各單位的樹新培優(yōu)建設(shè)，充分發(fā)揮示范帶動作用。（四）加強科技培訓(xùn)在開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動中，我們立足基層，形式多樣，加強農(nóng)業(yè)技術(shù)人員和農(nóng)民的培訓(xùn)。2009年共進行培訓(xùn)、培訓(xùn)內(nèi)容涉及棉花高產(chǎn)栽培技術(shù)、無公害蔬菜栽培技術(shù)、水稻優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)栽培技術(shù)及農(nóng)業(yè)法律法規(guī)等，提高了我縣受訓(xùn)農(nóng)民科技文化素質(zhì)，在農(nóng)村培養(yǎng)了一批覺悟高、懂科技、善經(jīng)營、能從事專業(yè)化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的新型農(nóng)民。全年農(nóng)資市場檢查出去車輛96臺（次），出動執(zhí)法人員218人（次），累計檢查農(nóng)資經(jīng)營戶520戶（次），檢查各類農(nóng)資品種647個批次，收繳和扣押有問題種子164公斤、立案查處種子案件15起，已全部辦結(jié)，及時予以處理，有效地打擊了違法行為，凈化了全縣農(nóng)資市場。三是對防火器材和通訊設(shè)備進行檢修和配置。開展系統(tǒng)內(nèi)部各種行業(yè)文明創(chuàng)建評比表彰活動，評出文明創(chuàng)建先進個人、先進科室、系統(tǒng)文明職工等，增強廣大干部職工的榮譽感，使他們更主動、更積極地投入到文明創(chuàng)建