【正文】 證”。我們積極參加全國“百萬守信企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)信用建設(shè)，為提升企業(yè)信譽(yù)開辟了“綠色通道”。去年年底，開封市龍亭塑膠有限公司業(yè)務(wù)員在山西運(yùn)城聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了大量的冒充該公司生產(chǎn)的“龍亭”牌塑膠密封條，且經(jīng)銷商為該公司在山西運(yùn)城的經(jīng)銷代理商，他們在萬般無奈的情況下向工商局求助。第二在登記窗口方面，使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語，嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)規(guī)范制度，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，建立高效的投訴處理機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制，堅(jiān)持政務(wù)公開，發(fā)放辦事指南等措施，實(shí)現(xiàn)服務(wù)滿意率高標(biāo)準(zhǔn)，積極推行陽光政務(wù)，提 供高效服務(wù)，完善制度建設(shè)，以方便投資人、企業(yè)為本。在服務(wù)態(tài)度方面，服務(wù)人員做到了誠心、熱心、愛心、耐心、細(xì)心，積極為個(gè)體工商戶和企業(yè)服務(wù)。第六在落實(shí)下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策方面。兩年來，我們把紀(jì)念、慶祝節(jié)日與文明創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合在一起，元旦冬季越野長跑比賽、“”演講比賽、“”乒乓球球、羽毛球比賽、迎七一“雙升”大賽和“跳繩比賽”以及開展幫貧扶困捐款獻(xiàn)愛心等一系列有意義的豐富多彩的活動(dòng)，吸引系統(tǒng)內(nèi)外干部群眾主動(dòng)參與，為我局文明創(chuàng)建活動(dòng)注入了生機(jī)和活力。堅(jiān)持將文明創(chuàng)建作為責(zé)任目標(biāo)考核的主要內(nèi)容，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作考核，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)。著力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、舉止文明、作為規(guī)范，適應(yīng)新形勢需要的工商行政管理隊(duì)伍。抓載體、豐富創(chuàng)建內(nèi)容。第三篇：2007—2009文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)沭陽縣氣象局2007—2009文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)2007年以來，在宿遷市氣象局黨組和縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在沭陽縣文明辦和縣機(jī)關(guān)工委關(guān)心指導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，實(shí)行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；全面貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，端正干部職工服務(wù)態(tài)度；建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督體系；大力加強(qiáng)氣象文化建設(shè)，豐富氣象文化內(nèi)涵；認(rèn)真貫徹落實(shí)省文明委及省文明辦工作部署，積極開展城鄉(xiāng)結(jié)對幫扶和組織志愿者活動(dòng)；深入開展?fàn)巹?chuàng)造文明單位、文明窗口、文明科室活動(dòng)，不斷將文明創(chuàng)建活動(dòng)引向深入。氣象預(yù)報(bào)工作是我們?yōu)榈胤近h委、政府提供決策依據(jù)的重要手段，也是為農(nóng)服務(wù)的重要平臺(tái)?？h領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門對我們的工作給予了肯定，高度贊揚(yáng)氣象局在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中所發(fā)揮的越來越重要的作用，勉勵(lì)大家為沭陽的發(fā)展作出新的、更大的貢獻(xiàn)。兩年來，我局共發(fā)出決策服務(wù)材料34份、內(nèi)部傳真電報(bào)36份，發(fā)布預(yù)警信號14次，手機(jī)短信上萬條。二、貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，提高思想道德風(fēng)尚。以《綱要》為基本教材，把《綱要》的學(xué)習(xí)列入支部和各科室學(xué)習(xí)計(jì)劃中。各科室根據(jù)《綱要》精神和行業(yè)道德規(guī)范，結(jié)合實(shí)際制定、補(bǔ)充和完善本單位的文明公約、規(guī)章制度等具體道德規(guī)范，把《綱要》提出 的原則要求和主要內(nèi)容，特別是20字基本道德規(guī)范具體化、制度化，并落實(shí)到干部職工和執(zhí)法人員的日常生活、學(xué)習(xí)和工作中去，做到人人皆知、人人皆行。推行首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)承諾制，是貫徹黨的十七大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面推行依法行政、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、建設(shè)和諧社會(huì)的重要手段，是堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是進(jìn)一步做好聯(lián)系和服務(wù)群眾工作、密切黨群干群關(guān)系的有效途徑，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、樹立良好對外形象的客觀需要，是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、提高辦事效率的重要舉措是。在縣行政服務(wù)中心氣象局窗口及氣象臺(tái)和防雷中心均建立統(tǒng)一的突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制。實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，必須牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，建設(shè)健康向上、豐富多采的，具有時(shí)代特征、沭陽風(fēng)格、氣象特色的氣象文化，滿足氣象職工日益增長的精神文化需求；必須大力培育和弘揚(yáng)民族精神，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)氣象部門艱苦奮斗、敬業(yè)愛崗、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷豐富氣象人的精神世界，增強(qiáng)氣象隊(duì)伍的精神力量。（二）深入開展思想道德教育，弘揚(yáng)和培育民族精神。（四）繼續(xù)深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。充分利用本部門的信息網(wǎng)絡(luò)、影視、報(bào)刊等傳媒，發(fā)表貼近職工生活、貼近基層實(shí)際的氣象文化作品。五、全員參與，條塊結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。各職能部門做好組織協(xié)調(diào)工作，創(chuàng)建活動(dòng)機(jī)構(gòu)成員單位各負(fù)其責(zé)，形成合力。落實(shí)省氣象局深化創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施方案，完善創(chuàng)建活動(dòng)投入機(jī)制，加大對創(chuàng)建工作的投入，進(jìn)一步加快臺(tái)站綜合改善達(dá)標(biāo)、達(dá)優(yōu)步伐。（五）組織干部職工廣泛參與創(chuàng)建活動(dòng)。營造濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高全體干部職工的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。一是抓機(jī)制，夯實(shí)組織基礎(chǔ)。為確保精神文明工作落到實(shí)處，將精神文明建設(shè)工作納入各科室重要議事日程中；將精神文明建設(shè)工作與黨建、經(jīng)濟(jì)等工作同安排、同檢查、同考核。對于精神文明建設(shè)考核不合格且出現(xiàn)嚴(yán)重問題的科室，取消評選各類先進(jìn)的資格，從而調(diào)動(dòng)各科室開展精神文明建設(shè)工作的積極性。因此，我局黨、政負(fù)責(zé)人先后多次赴本單位扶貧點(diǎn)――十字街道王澗村進(jìn)行調(diào)研，與該村干部群眾進(jìn)行座談，共商結(jié)對共建措施。他們開展以“崗位文明服務(wù)，參與文明禮儀普及、保護(hù)城鄉(xiāng)環(huán)境、維護(hù)公共秩序、扶老愛幼助殘、宣傳氣象科普、防雷防災(zāi)知識(shí)和便民利民”等為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)活動(dòng)。文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長期性的、永久性的創(chuàng)建工作，我們要在已取得的成績基礎(chǔ)上，再接再厲，開拓創(chuàng)新，努力促進(jìn)我局的創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。文明行業(yè)創(chuàng)立狀況：20xx年3月，我市道路運(yùn)輸行業(yè)被省交通廳重新命名為文明行業(yè)。20xx年的全系統(tǒng)兩創(chuàng)工作目的任務(wù)重、層次高，其中a運(yùn)管站重創(chuàng)省級文明單位，b運(yùn)管站、客運(yùn)總站新創(chuàng)省級文明單位，文明在出租車、文明在長途客運(yùn)、文明在汽修企業(yè)等三大創(chuàng)立活動(dòng)在穩(wěn)固的根底上進(jìn)一步進(jìn)步。通過我們屢次深化指導(dǎo)，各創(chuàng)立單位進(jìn)一步加強(qiáng)了根底工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報(bào)材料、宣揚(yáng)氣氛、環(huán)境建立、市場標(biāo)準(zhǔn)等預(yù)備工作。年初，我們要求各創(chuàng)立單位以高于創(chuàng)立目的20%的根底上，上報(bào)本創(chuàng)立目的，年底在根據(jù)每臺(tái)車、每條線路、每戶企業(yè)的表現(xiàn)來從中評比出符合要求的文明車、文明線路、文明汽修廠，保證了創(chuàng)立質(zhì)量。二是實(shí)行效勞承諾制。〔三〕、廣泛宣揚(yáng)，營造氣氛。同時(shí)加強(qiáng)了與新聞單位的溝通和聯(lián)絡(luò)，贏得理解和支持，今年，在百日會(huì)戰(zhàn)宣揚(yáng)、?中華人民共和國道路運(yùn)輸條例?宣貫工作中，樂觀向市指導(dǎo)匯報(bào)，還特地制定了會(huì)戰(zhàn)宣揚(yáng)報(bào)道方案，印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)“百日會(huì)戰(zhàn)〞活動(dòng)信息報(bào)送工作的通知，定期通報(bào)會(huì)戰(zhàn)信息的報(bào)送數(shù)量、報(bào)送時(shí)間和承受狀況，保證了宣揚(yáng)報(bào)道次數(shù)和質(zhì)量。不斷深化、輻射、延長創(chuàng)立活動(dòng)，進(jìn)一步提升全行業(yè)的文明程度和效勞程度。呈現(xiàn)了道路運(yùn)輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。海林市和寧安市兩客運(yùn)站改造、新建工程都于本月開工，兩工程的開工標(biāo)志著6縣(市)客運(yùn)站建立、改造工作圓滿完成。通過開展客運(yùn)市場專項(xiàng)治理整頓，加強(qiáng)危貨運(yùn)輸專項(xiàng)整頓，清理整頓空車配貨、貨運(yùn)代理業(yè)經(jīng)營秩序，全面整頓汽修市場，集中力氣對運(yùn)輸市場進(jìn)展了專項(xiàng)整治，保證在短時(shí)間內(nèi)獲得了明顯效果，使道路運(yùn)輸市場秩序有了較大改善。二、針對存在的問題我們將實(shí)行以下措施進(jìn)展改良：〔一〕、創(chuàng)立工作搞好三個(gè)結(jié)合。要將整頓標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸市場和創(chuàng)立文明行業(yè)結(jié)合起來，以創(chuàng)立文明行業(yè)為目的，以整頓標(biāo)準(zhǔn)為手段，建立長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)秩序良好，經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，效勞優(yōu)質(zhì)。要培育一支*素養(yǎng)過硬、業(yè)務(wù)素養(yǎng)過硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素養(yǎng)運(yùn)政管理隊(duì)伍，帶動(dòng)一支具有良好思想道德素養(yǎng)和科學(xué)文化素養(yǎng)的從業(yè)人員隊(duì)伍，從而提升整個(gè)行業(yè)的文明程度，使行業(yè)形象、隊(duì)伍素養(yǎng)明顯進(jìn)步?！踩?、深化開展“兩風(fēng)〞建立工作。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。對違背者視情節(jié)輕重賜予警示、誡勉談話、通報(bào)批判、調(diào)離崗位、經(jīng)濟(jì)懲罰或行政處分，直至清退或開除處理，并追究層級指導(dǎo)責(zé)任。我們要連續(xù)堅(jiān)持搞好運(yùn)輸市場清理整頓，在“標(biāo)準(zhǔn)〞和“有序〞上下功夫，通過常常性的監(jiān)視檢查和開展專項(xiàng)治理整頓，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，堅(jiān)決打擊和取締非法經(jīng)營、異地經(jīng)營、占道修車、占道配貨等違法違規(guī)行為，有效治理喊客、攬客、拽客等非法喊客人員，著力解決好社會(huì)和人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做到標(biāo)本兼治，同時(shí)要處理好監(jiān)視管理和行業(yè)穩(wěn)定的關(guān)系，通過建立良好的市場秩序，促進(jìn)運(yùn)輸事業(yè)安康進(jìn)展，進(jìn)步運(yùn)輸力量和效勞程度，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展當(dāng)好先行、服好務(wù)。（二）強(qiáng)化理論武裝我委（局）始終堅(jiān)持把思想理論建設(shè)作為重要工作來抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在黨中央召開的抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員代表座談會(huì)上的重要講話精神，抓好中央一號文件和各級農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)。一直以來，我委（局）注重抓好下屬各單位的樹新培優(yōu)建設(shè)，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。（四）加強(qiáng)科技培訓(xùn)在開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中，我們立足基層，形式多樣，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)技術(shù)人員和農(nóng)民的培訓(xùn)。2009年共進(jìn)行培訓(xùn)、培訓(xùn)內(nèi)容涉及棉花高產(chǎn)栽培技術(shù)、無公害蔬菜栽培技術(shù)、水稻優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)栽培技術(shù)及農(nóng)業(yè)法律法規(guī)等，提高了我縣受訓(xùn)農(nóng)民科技文化素質(zhì)，在農(nóng)村培養(yǎng)了一批覺悟高、懂科技、善經(jīng)營、能從事專業(yè)化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的新型農(nóng)民。全年農(nóng)資市場檢查出去車輛96臺(tái)（次），出動(dòng)執(zhí)法人員218人（次），累計(jì)檢查農(nóng)資經(jīng)營戶520戶（次），檢查各類農(nóng)資品種647個(gè)批次，收繳和扣押有問題種子164公斤、立案查處種子案件15起，已全部辦結(jié)，及時(shí)予以處理，有效地打擊了違法行為，凈化了全縣農(nóng)資市場。三是對防火器材和通訊設(shè)備進(jìn)行檢修和配置。開展系統(tǒng)內(nèi)部各種行業(yè)文明創(chuàng)建評比表彰活動(dòng)，評出文明創(chuàng)建先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)科室、系統(tǒng)文明職工等，增強(qiáng)廣大干部職工的榮譽(yù)感，使他們更主動(dòng)、更積極地投入到文明創(chuàng)建