【正文】 而言（針對公司員工）具有一定的市場難度，是一個新的領(lǐng)域，他對銷售人員的綜合素質(zhì)要求也相對較高，對市場及客戶面臨的很多問題需要解決，并且可能適時教育市場，此類人員的招聘難度也較大，人力資源成本及銷售經(jīng)營性支出的收支平衡也很難把控，古可先設(shè)一名貨前期不設(shè)人員從家用部門的優(yōu)秀人員中選拔晉升。以上設(shè)計符合以下原則：顧客導(dǎo)向原則、精簡與高效原則、管理幅度合理原則，穩(wěn)定而有彈性原則，公司經(jīng)營性收支平衡原則部門薪資待遇公司研究決定，本計劃暫且不予列出。作為銷售總監(jiān)，需要督導(dǎo)的方面：，正確作出市場銷售預(yù)測報批；，分解目標，報批并督導(dǎo)實施；，分解、報批并督導(dǎo)實施；；；，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開建議；、預(yù)測危機，及時提出改善意見報批；，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài)；，及時溝通解決；，降低銷售費用；； 、健全客戶檔案； 、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作； ，并布臵工作；；，并對其作出工作評定；；，報批后實行； 、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計；，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。我應(yīng)該以公司為一個基準進行實際的預(yù)估。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學習，還要超越。六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家（外商八百多家）經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。八、關(guān)于經(jīng)銷商：目前對經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店基本沒有策略上的支持，除了給特價外沒有其它的方法，經(jīng)銷商基本上處于獨自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠。淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活動，不是所有的方案都要廠家出費用的，經(jīng)銷商想要的是一個可行的參考計劃，因為目前我們的經(jīng)銷商的文化水平普遍不高。同時，企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的愿景，也沒有娛樂設(shè)施和學習的場所。建議請這方面的人才，建立一套完整的OEM管理體制。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。市場部駐點必須完成六方面的工作：（1）通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；（2）搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；（3）指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；（4）針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。在這一年里，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培，讓我繼續(xù)在東西南北的平臺上學習并成長，也衷心的感謝我們的團隊，感謝大家對我工作的支持以及相互的配合與鼓勵，更希望明年我們能再接再厲，創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績！20xx是緊張、飛躍的一年，全年我們廣州公司一共完成了1800萬的銷售業(yè)績，較20xx年提高了125%，雖與制定的目標略有差距，有些小小遺憾。當然在發(fā)展的同時，我們也遇到了一些困難暴露了我們的不足之處。20xx我們將充分發(fā)揮團隊力量，揚長避短，努力并高質(zhì)量的完成制定的目標，具體計劃如下：一：提高員工整體業(yè)務(wù)水平：1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、和材料特點、規(guī)格型號及原料特點，了解產(chǎn)品的使用方法；了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；2）客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。二：及時更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類隨著廣告的深入宣傳，關(guān)注人群的多樣性發(fā)展，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗判斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。個人薪酬由固定工資、績效工資和業(yè)務(wù)提成組成。三、內(nèi)部分工明確，促進激勵機制構(gòu)建。四、建立市場網(wǎng)絡(luò)和良好客情關(guān)系，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。C類：有挖掘潛力的原始客戶。公開公司業(yè)務(wù)投訴電話，對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以處罰，并及時解決客戶的投訴，增加其滿意度。多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。與業(yè)務(wù)人員主動談話式交流，對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮個人的才能，加強團隊的凝聚力。對日常招待費用嚴格按審批制度，對客戶招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經(jīng)查實當次費用不予報銷并處兩倍以上罰款。所以銷售總監(jiān)作為一名銷售負責人，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。作為銷售負責人，新的一年需要做的工作很多：分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批；擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導(dǎo)實施；根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備；匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；洞察、預(yù)測危機，及時提出改善意見報批；關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決；根據(jù)銷售預(yù)算進行過程控制，降低銷售費用；參與重大銷售談判和簽定合同；組織建立、健全客戶檔案；向直接下級授權(quán)，并布置工作；1定期向直接上級述職；1定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；1負責參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行；負責督促銷售人員的工作：銷售部工作目標的完成；銷售指標制定和分解的合理性；工作流程的正確執(zhí)行；開發(fā)客戶的數(shù)量；拜訪客戶的數(shù)量；客戶的跟進程度；獨立的銷售渠道；銷售策略的運用；銷售指標的完成；確保貨款及時回籠；1預(yù)算開支的合理支配；1良好的市場拓展能力1紀律行為、工作秩序、整體精神面貌；1銷售人員的計劃及總結(jié)；1市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn)；1成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；進行銷售業(yè)績的制定：銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。一年銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績?？梢姡N售計劃的重要性。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。銷售團隊的管理：銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。銷售人員的培訓：提升公司整體形象提升銷售人員的銷售水平順利構(gòu)成合同達成以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵，公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設(shè)立一個銷售部，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業(yè)績明顯的體現(xiàn)出來。銷售總監(jiān)需要督促的方面有：參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。我應(yīng)該以公司為一個基準進行實際的預(yù)估。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。新增開發(fā)客戶數(shù)量。1需求資源客戶的回復(fù)工作情況。組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃；制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標；負責組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況；組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓；組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等；負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作。順利完成銷售。加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力。縣營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。為進一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時有效的貨源等；如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等；需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。建議請這方面的人才，建立一套完整的OEM管理體制。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€管理者，這一角色轉(zhuǎn)換將督促自己加快管理及業(yè)務(wù)知識的加緊學習。應(yīng)對—年整個汽車市場井噴行情對消費剛性需求的釋放，購置稅優(yōu)惠停止，燃油價格上漲等一系列影響因素，如何很好的保障公司20xx年度目標任務(wù)的完成，我們必須認清形勢。完善部門管理制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。必須通過各種資源包括培訓、廣告、物料、及市場活動對二級網(wǎng)點進行支持幫助并督促其維系好客戶關(guān)系。提升店面形象，從基本入手，維護好良好的展廳環(huán)境，提升展廳溫度，給客戶進店有好的舒適感，從直觀上讓客戶滿意。完善交車環(huán)節(jié)，在整個客戶購車過程中，交車環(huán)節(jié)占SSI的權(quán)重比是最高的，往往客戶的不滿意都出在這個環(huán)節(jié)，可以增加一些欣喜措施，如贈送禮品、鮮花、合影留念等。在此我訂立了本年度工作計劃，以便使自己和整個銷售團隊在新的一年里有更大的進步和成績。銷售總監(jiān)工作計劃13一、綜述作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。存在的主要問題：人員：市場部還缺2人編制。醫(yī)院客戶工作流程還未建立。xx年主要工作建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。1完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。這就夠了。企業(yè)文化企業(yè)文化和銷售有關(guān)嗎？關(guān)系太大了，因為銷售是窗口，直接面對客戶，要建立健全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對外宣傳口徑，給客戶的感覺是公司管理師規(guī)范的，是一個團體，增加客戶對企業(yè)的信心。負責銷售人員的招聘、培訓、管理，提高銷售人員的素質(zhì)，儲備優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展打好基礎(chǔ)。配合財務(wù)部，按時、準確、無誤收回銷售資金。定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，確保完成營銷目標和營銷方案。產(chǎn)品市場調(diào)研報告。宣傳墻體噴繪公交車體噴繪宣傳短片制作創(chuàng)造新聞（如今災(zāi)害普遍，如災(zāi)害地區(qū)的捐贈，希望小學捐贈，可聯(lián)系當?shù)卣?lián)手開展）節(jié)目贊助SWOT分析第二篇：銷售總監(jiān)工作計劃工作計劃，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進行決策；、做好部門的劃分與分工；；，創(chuàng)造業(yè)績；；。第二小組將依托省兒童基金會，確定具有代表性又有影響力的學校，利用兒童公益事業(yè)，實現(xiàn)公益事業(yè)、兒童安防企業(yè)、學校及安防對象聯(lián)誼的戰(zhàn)略合作進行市場招商。豫東包括；周口、開封、商丘、鄭州、洛陽、三門峽。聯(lián)誼與小區(qū)活動。首先我要說，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細細劃分。最終完成每年的銷售指標。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進的。銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動向。除了日常的管理制度外還有列會制度，述職制度，客戶管理制度等等系列的制度為指導(dǎo)。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個