【正文】 率的方式解決問題，就是考驗我們解決問題能力的時候了。三要訂出可能的解決方案：邀請同仁腦力激蕩，最重要的是把這些結果用有系統(tǒng)的方式整理出來，依照是否能真正解決問題，是否能獲得管理階層支持，以及是否可付諸實行等原則排出順序。的定義，在過程中不斷檢視決策的推行情況，并樹立各階段里程碑，確保行動達成目標。以誠相交 要讓別人喜歡自己，首先要對別人感興趣。同時要克服猜疑、苛求、孤獨、自卑與自滿等不良心理狀態(tài)。注意給他人說話的機會，有時可以戲劇性地表現你的想法，指出對方的錯誤時應委婉，給別人留面子。無論他是打雜工、實習生或單位領導，無時無刻向人展示燦爛友善的笑容，必能贏取單位上下的好感。在人際交往中，應注意主動問候、主動示好、常說“我們”、學會欣賞、制造幽默等。與人交往時應注意不卑不亢，“在人之上視別人為人，在人之下視自己為人”。贈言:28句話讓你的人際關系更上一層樓!，如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。真誠是寶?！暗摹睍r，請搶先坐在司機旁。人家會以為你在炫耀。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。學會聆聽。：你的鉆戒很貴吧！有時，即使想問也不能問，比如：你多大了？，人多的場合少說話。，那么你一定要回復，因為你的回復會給人繼續(xù)前進的勇氣，會給人很大的激勵，同時也會讓人感激你。在生活節(jié)奏不斷加快，競爭激烈的當今社會更是如此。不僅要以積極的心態(tài)面對學習和生活，更重要的是對在人際交往中彼此該如何順暢的溝通﹑增加了解，培養(yǎng)情感這一人生課題有理性的思考。為實現這種需要，首先要對人際交往和人際關系理論有自己的理解和認識。大學生有著強烈的交友需求，結交真正的朋友，建立良好的人際關系，是每一個大學生的愿望。由此大學生的人際交往往往表現出交往愿望的迫切性，交往方式的多樣性，交往內容的豐富性，交往過程的漸進性。我們在交往中互相尊重，彼此尊重人格，愛好，風俗和習慣。人之相識，貴在坦誠。三是寬容原則。四是求同原則。結合這些特點與原則，來積累經驗，促進我們自身的人際關系。我們應該與父母溝通思想，交流感情，演繹親請。我們知到馬加爵事件發(fā)生后，在通過記者的了解中，馬加爵在學校學習與生活中都極少與父母、親人溝通與聯系。在交往中我們應該珍惜與同學之間的友情，它為我們的學習與生活帶來樂趣，增添一份光彩。我們在與老師的交往過程中，便建立了一種師生情。關于愛情，它是生命中的一部分。人際交往、人際關系與社會適應又是如何的呢？我們在大學中培養(yǎng)人際交往，是為我們以后走向社會打下基礎。適應是個人與環(huán)境間的互動，環(huán)境能影響人的思想，行為，個人的思想和行為也影響著環(huán)境。適應社會的要求有：自律和他律。如果對自己的行為、情緒不加以控制，就會對社會和自身造成危害，更不用談社會適應了。當然我們不可能完全把它理解和掌握好，但多多少少我們都有一點認識和體會。社會交往能力是指能覺察他人情緒意向，有效地理解他人和善于同他人交際的能力。兒童的社會性、個性是在社會性交往過程中形成的。西方有人對科學工作者的有用信息來源和思路影響來源進行統(tǒng)計，發(fā)現一個科學工作者的50%以上的最新信息來自與他人的交談中。從一般的角度講，在社交時應主要掌握以下心理原則：一是互酬原則。一個人把自我向別人敞開比死死關閉更能使人感到滿足，而且，這種好的感覺也會再次傳染給別的人。要解決人際關系不協調的矛盾，就要采用互利的原則，“互利”就是矛盾雙方都能接受的調節(jié)。建議大家多讀一些待人接物方面的書籍，有助于理性地理解社會，為走上更廣闊的人生之路作好準備。在大學校園里建立良好的人際關系，形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學生形成和發(fā)展健康的個性品質。良性的人際關系將對大學生的健康發(fā)展產生良好的影響。到了大學，我懂得大學就是半個社會，是我們進入社會的奠基石，有必要開始多參加活動或是組織活動來提升自己的人際交往的能力了，但已經到了大二了，我發(fā)現收效甚微。令我印象最深刻的一個游戲是與他們對視，我性格有點內向，與別人說話的時候很不習慣看著別人的眼睛，哪怕是自己很熟悉的朋友，在游戲中，我們有機會和一些不認識的人對視，眼睛是心靈的窗戶，我們可以從其他人的眼中得知許多東西，了解別人的一些想法，這樣才能更好地與別人交流。當對方感覺到你總是躲躲閃閃，不能坦誠以待的時候，自然也會對你關閉心靈的大門。通過一個學期的學習，感覺自己真的能放開了很多，也能在一些集體活動中發(fā)表自己的看法。于是我上網查找了一些資料并咨詢了老師，有了如下的分析：我們都應該學會寬容。大學生都比較要面子，覺得自己已經是一個大人了，很多時候往是一次無意的碰撞、不經意的言語傷害，本來只要道個歉，說聲對不起也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不肯放低姿態(tài)，結果爭吵起來。因此我們都要學會寬容才能更好地掌握人際交往的妙用，在大學的人際交往中游刃有余。許多職業(yè)演說者都曾說過，他們從來就沒有完全消除掉登臺時的恐懼感。而我們當然在上臺的時候肯定會自然而然地感到害怕，如果我們在上臺之前不能夠調整好，我們便無法順利地演講下去甚至會有可能中途退場。對于一個新手來說，那更是一連串復雜而陌生的情境，它要比學打網球或駕駛汽車更為繁雜。摘要：大學學什么？除了知識外,最關鍵、最基本的是人的能力，大學生應該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等。在生活節(jié)奏不斷加快，競爭激烈的當今社會更是如此。我們希望通過對人際交往的特點以及交往的原則的認識與理解，可以從中領悟到交往的一些知識。（2）人際融合能力 表明了一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛，它和人的個性（如內外向等）有極大的關系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。我以為，我們在校學習期間，就要培養(yǎng)自己與同學、與教師、與領導、與職工打交道的能力。但面對新的環(huán)境、新的對象和緊張的學習生活，使得一部分學生由此而導致了心理矛盾的加劇。嚴重的還可能導致病態(tài)心理，如果得不到及時的疏導，可能形成惡性循環(huán)而嚴重影響身心健康。（3）人際交往影響大學生的精神生活大學生情感豐富，在緊張的學習之余，需要進行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人們對擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴大，也在不斷地增長。在人際交往的過程中，彼此從對方的言談舉止中認識了對方。（3）人際交往是一個集體成長和社會發(fā)展的需要人際交往是協調一個集體關系、形成集體合力的紐帶。人際交往是人與人之間的一種互動。日前一項針對大學生職業(yè)適應能力的調查顯示，%的學生認為人際交往能力的訓練是“找工作時對自己特別有幫助的教育內容”，大大超過了專業(yè)能力訓練(%)、基礎知識與技能的訓練(%)和心理素質教育(%)等其他知識能力。而目前，人際交往能力的培養(yǎng)恰恰是教育教學內容中的薄弱環(huán)節(jié)。而這些正是時下企業(yè)招聘時最為看重的能力素質，因此，給大學生補上這節(jié)課已經刻不容緩。他們想關心人，但不知從何做起，想贊美人，可怎么也開不了口或詞不達意，交友的愿望強烈，然而總感到沒有機會。另外，要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。（2）相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。所以要雙方都受益，不僅是物質的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻?，F在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設法實現，以免失信于人。大學生個性較強，接觸又密切，不可必免產生矛盾。相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。（4）培養(yǎng)幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。有些人認為人際交往能力是與生俱來的特質或屬性。反之，他們認為只要能辨認出可以預測人際交往能力的因素，便可以設計一些課程來培訓這種能力。對環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個重要部分。例如《中庸》說：“國有道，共言足以興國；國無道，其默足以容。若他的主公是個寬宏大量，知人善用的人，楊修不但不會被殺，反而會被委以重任。其中兩個處境是：（一）你很怕見牙醫(yī)，但現在卻要到牙醫(yī)那里修補牙齒。他們也可以盡量分散注意力，不去注意一些會令自己緊張的危險信號。有些人的辨析能力則明顯較低，在不同的情境中也選擇觀察環(huán)境。需要強調的是，“因時制宜”并非指盲目跟隨形勢變化而改變自己的行為，亦不是指盲目順應對方的旨意。（2）對別人心理狀態(tài)的洞察力洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。在轉述過程中，有些人自發(fā)地加入了一些對故事人物的性格和道德判斷（例如“他是一個賤人”），而有些人則主動地對故事人的的內心世界加入剖析（例如“因為他想取得律師資格，所以對有權勢的人所做的壞事視若無睹”）。有些人覺得性格和道德是不可改變的個人素質，相信每個人也有固定不變的道德水平和性格。反之，他們會較留心于一些可變的因素和行為的關系?；颉耙覍⒁缓谐戎乖谕瑢W的圖畫上，那很可能是因為”。也有研究顯示，和相信性格可以改變的人相比，覺得性格是不可改變的人比較喜歡評鑒別人的行為。已有研究證據證明，在美國相信性格是不可改變的人，比相信性格是可以改變的人對社會上的少數族群成見較深?？偫ǘ?，要增進個人的社交能力，一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強對千變萬化的社交環(huán)境的掌握。一要適時。請設想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會對他產生什么樣的印象呢？二要適量。三要社交口才適度。但大多數人的口才，都是在成人后自覺地苦練得來的。希望同學們積極參加演講、對話和辯論活動。當然，你也要清醒地認識到，口頭表達能力強，還要有廣博的知識做后盾，多學習各類知識。當然人際融合能力并不只是簡單地體現在能否接納世界、認同世界方面，它還是一個人的綜合素質的反映。美國俄亥俄州的RMI公司，一度生產滑坡，工作效率低，員工面臨失業(yè)，情緒不穩(wěn)。大吉姆還把工廠的廠徽改成一張笑臉，貼在工廠的大門上、辦公用品上、員工的安全帽上。關鍵是，你有沒有不斷學習、不斷提高這方面能力的意識。二要分析問題：可以利用管理學的技巧輔助，如魚骨圖等。五要推動解決方案并追蹤結果：進行之前先給予39。結合這些特點與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進我們自身的人際關系。記得一位叫做戴爾，卡耐基曾的名人說：一個人的事業(yè)的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術，另外百分之八十五要靠人際關系和處世的技巧。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要。大學生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。二、調查內容人際交往的概念及分類大學生常見人際交往問題及對策大學生人際交往的原則和藝術三、調查方法問卷調查法網絡調查法文獻法四、調查對象南通大學各學院各年級的學生以及已從事工作的校友。因此，對于當代大學生而言，構建良好的人際交往要遵循正確的交往原則。人際交往的基本要素是：信息源、信息、信息接受者、反饋和干擾。按交往組織結構分，有下行、平行和上行三種交往方式?，F代社會是信息社會，信息量之大，信息價值之高，是前所未有的。自我認識功能人對自我的認識并非一個自然成熟的過程，而是通過交往，在與別人的相互作用中發(fā)生和發(fā)展起來的。心理保健功能人本主義心理學思潮的主要代表人物馬斯洛提出的需要層次理論告訴我們，人類有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我實現的需要。健康的人際交往使人心情舒暢、快樂愉悅，獲得一種安全感、歸屬感和滿足感。人際交往促成人們之間的相互幫助和相互合作，形成聯合的強大能量，創(chuàng)造著人間的各種宏偉奇跡。大學生社交自卑主要表現為交往中比較憂郁、悲觀、孤僻、自我封閉、言行被動，在社交場合拘謹、避讓、退縮。自卑者要善于發(fā)現自己的長處，肯定自己的成績。一個人不能沒有理想，但理想的建立一定要從自身實際出發(fā)。要多分析自己的有利條件，總結過去成功的經驗，體驗過去成功的快樂，不斷提醒和激勵自己，使自己在心理上確信能夠獲得成功。四、改變不合理觀念，學會放下，從社交陰影中走出。這種嫉妒感具有潛隱性、對等性、行為性和變異性的特點。應對策略有：一、糾正認知偏差，正確看待別人的能力和長處。在看到別人優(yōu)點的同時，要善于看到自己比別人優(yōu)越的一面，平衡自己的內心，遏制嫉妒心理的產生。四、加強修養(yǎng)，經常反省，完善個性。本文對當代大學生的人際交往特點進行了概括，并從心理因素分析了大學生人際交往障礙產生的原因。正處于青春期的大學生們作為社會中一個特殊群體，他們思想活躍、精力充沛、興趣廣泛，人際交往的需要極為強烈，力圖人際交往去認識世界，獲得友誼，滿足自己物質上和精神上的各種需要。在校的大學生們多數都是獨生子女，家長對子女的過分關愛甚至是溺愛，容易使子女形成自私、自愛、偏激、不合群等不良性格。家長良好的知識素養(yǎng)、積極向上的人生觀會培養(yǎng)子女良好的性格，反之，則會對子女不良性格的形成起示范效應。大學，實際上是一個融人社會的準備期。(二)主觀因素其一是交往理念缺失．。大學時期是一個生理、心理、思維等各方面由成長到成熟的時期。__其三是交往技巧欠缺。技巧欠缺導致的交往失敗往往會冰凍交往的熱情，使人形成交往的“誠心不被理解”的錯覺，進而逃避交往，產生交往的心理障礙。專家們生動翔實的例證、鞭辟人里的分析、高屋建瓴的概要、深入淺出的引導，不僅可以令同學們茅塞頓開、柳暗花明，更可以讓他們心悅誠服，從而起到細雨潤物的效果。(二)重視人際交往實踐，掌握嫻熟的交往技巧鼓勵大學生利用寒暑假這段較為集中的時間廣泛地接觸社會，開展諸如社會調查、打工務農、科普宣傳等各類社會活動。通過這些活動，讓他們了解人與人的交流實際上是心與心的溝通，有了真誠、理解和關愛，人心的隔膜就會被打破，交往的堅冰就會被融化，抑或由此，他們就能體悟出人際交往的真諦鼓勵教師積極利用相關課程進行人際交往的課堂實踐教學。消除人際交往的障礙培養(yǎng)專職心理咨詢教師。這是指在學校設立的心理咨詢室由專職心理咨詢教師為有心理咨詢需求的同學進行的39。大學生人際交往調查報告4內容提要和諧的人際關系既是大學生心理健康的重要組成部分，也是大學生形成健康心理的重