【正文】 問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？上海普瑞思管理咨詢有限公司二、研發(fā)項(xiàng)目管理概述 、項(xiàng)目的特征 、規(guī)劃、項(xiàng)目的關(guān)聯(lián) (PMI)1)研發(fā)項(xiàng)目管理的特征2)研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn) 3)研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素 4)產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項(xiàng)目管理活動 （VRM）1)全新類項(xiàng)目開發(fā) 2)增強(qiáng)類項(xiàng)目開發(fā) 3)維護(hù)類項(xiàng)目開發(fā) ：1)《項(xiàng)目管理手冊》模板――如何設(shè)計(jì)并編寫公司的項(xiàng)目管理手冊 2)《項(xiàng)目管理手冊》實(shí)例三、研發(fā)項(xiàng)目啟動研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定 1)項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 2)項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則3)如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定 4)演練與問題討論工具與模板講解：1)《技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》模板 2)《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》模板四、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式 1)職能型組織 2)項(xiàng)目型組織 3)矩陣式組織業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 1)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)2)研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé) 3)研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)4)職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能1)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 2)如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理工具與模板講解：1)《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)》說明書模板與實(shí)例 2)《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命》模板 3)《項(xiàng)目開工會議程》模板4)《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實(shí)例 5)《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實(shí)例演練與問題討論上海普瑞思管理咨詢有限公司1)討論：項(xiàng)目與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的關(guān)系五、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定產(chǎn)品開發(fā)過程IT化思路 1)結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程體系 2)產(chǎn)品開發(fā)3級計(jì)劃體系 n 里程碑計(jì)劃 n 產(chǎn)品級計(jì)劃n 各個職能領(lǐng)域級計(jì)劃3)流程計(jì)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的對應(yīng)關(guān)系進(jìn)度與資源計(jì)劃1)討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問題？ 2)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用 3)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程 4)項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則 5)項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素6)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級分層管理體系研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個步驟 1)WBS介紹（作用、示例）2)WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)3)PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系 4)五種常見的估計(jì)方法 5)規(guī)模、工作量、工期估計(jì) 6)PERT圖的繪制7)如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度 n 關(guān)鍵路徑法 n 快速跟蹤法情景化知識管理在研發(fā)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用業(yè)界研發(fā)資源緊張問題解決的14種方法 1)平臺化與項(xiàng)目化2)管道管理與優(yōu)先級排序 3)等等工具與模板講解：1)《研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書》模板 2)《規(guī)模估計(jì)》模板3)《工作量、工期估算》模板4)項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統(tǒng)計(jì)》模板 5)《任務(wù)歷史工作量經(jīng)驗(yàn)庫模板》演練與問題討論六、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理研發(fā)質(zhì)量管理概述1)質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡 2)過程質(zhì)量與交付質(zhì)量 3)研發(fā)質(zhì)量管理體系4)研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)5)如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測試 1)缺陷引入階段分析上海普瑞思管理咨詢有限公司2)為什么盡早測試？ 3)客戶化測試思維 4)測試責(zé)任主體定義 5)項(xiàng)目的漸增測試模型研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評審1)三級評審體系：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審、兩者的關(guān)系 2)評審方法：技術(shù)評審、管理評審、內(nèi)部審計(jì) 3)評審流程及涉及的角色與職責(zé) 4)評審常見問題和解決的辦法 5)演練與問題討論研發(fā)質(zhì)量保證 1)QA的主要工作 2)QA的獨(dú)立性 3)QA的匯報(bào)關(guān)系4)什么樣的人適合做QA？工具與模板講解：1)《研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》模板 2)《技術(shù)評審操作指導(dǎo)書》 3)《技術(shù)評審報(bào)告》模板 4)《技術(shù)評審流程》5)《產(chǎn)品需求評審要素表》 6)《產(chǎn)品方案評審要素表》 7)《技術(shù)評審要素表—樣品》《技術(shù)評審要素表—樣品（采購）》《技術(shù)評審要素表—樣品（結(jié)構(gòu)）》《技術(shù)評審要素表—樣品（軟件）》《技術(shù)評審要素表—樣品（文檔）》《技術(shù)評審要素表—樣品（硬件）》《技術(shù)評審要素表—樣品（制造）》 8)《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)》《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（采購）》《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（服務(wù)）》《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（結(jié)構(gòu)）》《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（軟件）》《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（文檔）》《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（硬件）》《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（制造）》七、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)與問題的區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過程風(fēng)險(xiǎn)識別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）風(fēng)險(xiǎn)評估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)管理活動中的角色和職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)的升級處理上海普瑞思管理咨詢有限公司演練與問題討論1工具與模板講解： 1)《SEI的風(fēng)險(xiǎn)提問單》 2)《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》模板 3)《風(fēng)險(xiǎn)管理操作指導(dǎo)書》4)《某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單》八、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告 1)項(xiàng)目報(bào)告種類 2)項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會 1)項(xiàng)目例會種類 2)例會議程和內(nèi)容研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制 1)變更控制流程 2)計(jì)劃滾動刷新其他項(xiàng)目控制手段 1)狀態(tài)轉(zhuǎn)移 2)業(yè)務(wù)決策評審 3)研發(fā)合同書管理 4)項(xiàng)目審計(jì) 5)成本控制 6)QA狀態(tài)報(bào)告演練與問題討論工具與模板講解： 1)《工作日志》模板2)《項(xiàng)目周/雙周報(bào)》模板 3)《項(xiàng)目月報(bào)》模板 4)《會議紀(jì)要》模板5)《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請》模板九、研發(fā)項(xiàng)目績效評估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評估方法：BSC項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效關(guān)鍵指標(biāo)1)市場指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過程指標(biāo) 2)工具介紹：項(xiàng)目管理系統(tǒng) 3)項(xiàng)目測評指標(biāo)系統(tǒng)工具與模板講解：1)《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫》討論1：團(tuán)隊(duì)績效與個人績效的關(guān)系討論2：績效與獎金分配十、研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績效管理上海普瑞思管理咨詢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理◇講師資質(zhì)Giles 研發(fā)咨詢資深顧問（4月2930日 深圳班講師）■專業(yè)背景: 10多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理工作經(jīng)歷，具備十多年的產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理、研發(fā)管理、高層管理、研發(fā)咨詢等豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)?！鲅邪l(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn): 曾在各地多次舉辦產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理、從技術(shù)走向管理等公開課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；在培訓(xùn)咨詢的10年間，作為咨詢項(xiàng)目總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)（技術(shù)創(chuàng)新文化、研發(fā)流程體系、項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源體系），有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營商、芯片等，項(xiàng)目范圍涉及需求工程、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績效管理、技術(shù)創(chuàng)新等模塊體系，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價(jià)。曾駐海外工作，負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的實(shí)施，全程參與海外研究所CMM四級認(rèn)證過程；擔(dān)任測試部經(jīng)理期間，主持了公司級測試平臺的規(guī)劃和建設(shè)。二、課程收益了解新產(chǎn)品開發(fā)管理體系框架；領(lǐng)會開發(fā)項(xiàng)目組織環(huán)境及其工作關(guān)系；掌握項(xiàng)目項(xiàng)目管理方法在新產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用；熟悉新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃編制與執(zhí)行；掌握新產(chǎn)品開發(fā)過程管理與控制；把握新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理；了解如何正確地制定新產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略；學(xué)習(xí)選擇正確的新產(chǎn)品項(xiàng)目的技術(shù)和方法；學(xué)習(xí)如何建立新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理體系；學(xué)習(xí)新產(chǎn)品研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理的要旨；學(xué)會評價(jià)和改善新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目績效的途徑；新產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目模板與工具介紹；了解新產(chǎn)品開發(fā)收尾與評價(jià)體系。 項(xiàng)目管理國際化組織178。 項(xiàng)目生命周期管理與新產(chǎn)品開發(fā)的全生命周期管理178。 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成功與失敗因素分析新產(chǎn)品開發(fā)管理體系構(gòu)建178。 新產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化178。 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)及其如何對項(xiàng)目產(chǎn)生影響178。 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目與支持體系，及其工作模板178。 新產(chǎn)品開發(fā)中項(xiàng)目組織容易出現(xiàn)的幾個問題178。 企業(yè)在不同發(fā)展階段和不同產(chǎn)品形態(tài)下新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組織有何不同178。 NPD中項(xiàng)目管理概覽178。 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目章程與任務(wù)書模板介紹178。 從市場業(yè)務(wù)計(jì)劃到開發(fā)計(jì)劃178。 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理計(jì)劃模型與模板178。 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制訂技術(shù)與技巧178。 關(guān)鍵路徑法增值178。 可指導(dǎo)性、可操作性和可變性計(jì)劃是如何做出來的？178。 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目職責(zé)矩陣178。 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)178。 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目變更多級控制工作系統(tǒng)178。 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的四種有效控制手段178。 開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理與開發(fā)主管、開發(fā)工程師的關(guān)系處理 178。 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識如何樹立178。 新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)評審與風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)178。 為什么對風(fēng)險(xiǎn)和問題要進(jìn)行集中監(jiān)控178。 發(fā)布項(xiàng)目終止信178。 關(guān)于項(xiàng)目的考核178。 新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃和成果評價(jià)方法