【正文】 步高VIVO、東箭汽車、聯(lián)想集團、寶信軟件、格爾軟件、美的、海爾、阿里巴巴、三維通信、陽光電源、三一重工、中聯(lián)重科、中國南車、中國北車、輝門汽車、思源電氣、中國電信、中國聯(lián)通、招商軟件、熊谷加世等等??◆ 咨詢背景：主持和參與多家企業(yè)管理咨詢項目，包括合力叉車、新奧集團、上海聯(lián)泰、上海美農(nóng)、成都熊谷加世、成都西點緣電力、老板電器、中糧集團、俊爾新材料、河南中煙、山東默銳、陽光電源、杭州三維、蘇州寶時得、牧羊集團、好來化工（黑人牙膏）、等，咨詢范圍包括：戰(zhàn)略管理體系、市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃體系、研發(fā)體系、人力資源管理體系、項目管理體系等。課程大綱 研發(fā)項目管理概述本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容；理解做好項目管理的關(guān)鍵因素及成功做法。 什么是項目？項目的特征？ 什么是管理？管理工作與技術(shù)工作的主要差別 項目管理知識體系：項目生命周期、項目管理過程、項目管理九大知識領(lǐng)域 研發(fā)項目管理的特點？ 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn) 案例研討：K公司產(chǎn)品開發(fā)項目失敗的原因分析通過案例分析，引導(dǎo)學(xué)員分析并理解產(chǎn)品開發(fā)項目成功的關(guān)鍵因素 167。項目目標(biāo)不明確 167。需求分析不充分167。項目計劃不準(zhǔn)確，過于樂觀，工作量估計不足 167。項目控制不力，階段控制不嚴(yán)格 167?？绮块T協(xié)作不暢 167。資源配備沒有保障 167。產(chǎn)品測試不充分 167。技術(shù)評審流于形式 167。缺乏嚴(yán)格的物料認(rèn)證 167。設(shè)計變更隨意性大 ?? 為企業(yè)提供精品培訓(xùn)課程――森濤培訓(xùn)官方網(wǎng)站stpxw。 成功研發(fā)項目管理的先進(jìn)做法： 167。建立跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程167。建立跨部門產(chǎn)品開發(fā)項目團隊運作機制 167。充分的產(chǎn)品需求分析 167。制定完善的項目計劃 167。適當(dāng)?shù)捻椖勘O(jiān)控 167。良好的項目風(fēng)險管理167。嚴(yán)格的項目質(zhì)量管理：技術(shù)評審、產(chǎn)品測試管理 ?? 研發(fā)項目管理還必須進(jìn)行系統(tǒng)性的考慮 項目啟動本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項目啟動的管理方法，如何申請項目項目資源，如何確定項目范圍，以及項目啟動會議的相關(guān)管理技巧。 項目啟動的標(biāo)志 如何獲得項目人力資源——人力資源申請表 項目目標(biāo)的確定 項目目標(biāo)的來源——并不是團隊討論得出的 目標(biāo)的傳遞方式——上傳下達(dá) 目標(biāo)的分解方式——項目目標(biāo)轉(zhuǎn)化為指標(biāo) 項目范圍的確定 如何開好項目啟動會——會議管理技巧 良好的開端等于成功了一半 項目計劃制定本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項目計劃制定的過程、工具、方法、關(guān)鍵要素和控制技巧，掌握如何通過良好的項目計劃對項目成功提前做出安排，而不是盲目的開展項目工作。 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃是一個跨部門集成的計劃 項目管理計劃的制定過程 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃的主要載體——項目計劃書 項目計劃書的主要內(nèi)容 項目進(jìn)度計劃的制定過程 活動定義（WBS） 深入的WBS分解的要求、原則與操作要點 按產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行第一層WBS分解 業(yè)界最佳實踐——IPD流程簡介：概念、計劃、開發(fā)、驗證、發(fā)布、生命周期 針對不同新產(chǎn)品開發(fā)項目類型對產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行裁剪 產(chǎn)品開發(fā)流程分類裁剪的通常做法，示例 活動排序（PERT） 采購、工藝開發(fā)等活動與設(shè)計工作充分并行 如何通過跨部門工作的并行加快項目進(jìn)度？ 提前識別關(guān)鍵物料與長交期物料，進(jìn)行充分的可采購性評估 提前啟動新供應(yīng)商開發(fā)、新物料認(rèn)證等工作 提前進(jìn)行工藝設(shè)計、試產(chǎn)準(zhǔn)備等工作 活動工期估計 為企業(yè)提供精品培訓(xùn)課程――森濤培訓(xùn)官方網(wǎng)站stpxw。 主要的活動工期估計方法： 寬帶德爾菲方法的估計過程 三點估計法的估計過程 類比、參數(shù)等估計方法 選擇不同估計方法的依據(jù) 產(chǎn)品開發(fā)項目進(jìn)度計劃的分級：1/2級計劃、1/2/3/4級計劃、周計劃...... 示例：某電子產(chǎn)品的1/2/3/4級計劃 項目資源計劃 研討：項目啟動時如何協(xié)調(diào)里程碑計劃和資源？ 項目資源協(xié)調(diào) 制定產(chǎn)品開發(fā)項目進(jìn)度計劃是所有團隊成員的職責(zé) 項目任務(wù)如何落實——獲得項目成員的承諾 案例分析：采用哪些手段縮短項目周期、加快開發(fā)進(jìn)度？ 講師引導(dǎo)學(xué)員分析各種有助于時間目標(biāo)達(dá)成（縮短開發(fā)時間）的手段，至少10種以上。 針對每種手段，講師講解其優(yōu)點、缺點、適用場合等，提高學(xué)員應(yīng)對該類問題的能力。4 項目計劃控制過程本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項目計劃控制的關(guān)鍵要素和各種主要方法，學(xué)習(xí)如何掌控項目狀態(tài)，如何高效的組織項目會議，如何有效協(xié)調(diào)、溝通以快速解決項目中的問題，如何進(jìn)行風(fēng)險和變更管理，以確保項目可控并取得成功。 項目計劃控制的基礎(chǔ)——你知道你負(fù)責(zé)的項目的狀態(tài)嗎？ 計劃的分層實施與分層控制 控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項目的狀態(tài) 控制手段介紹 里程碑管理 如何設(shè)置里程碑？ 如何給項目成員進(jìn)行壓力與動力管理？ 項目報告 周/雙周報 月度報告 階段報告 里程碑報告 QA質(zhì)量周報：客觀反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量 研討：如何撰寫高質(zhì)量的項目報告？ 項目會議：開工會、周/月例會、階段會議、評審會、總結(jié)會 研討：如何進(jìn)行高效的項目會議管理？ 控制手段：項目問題管理 項目監(jiān)控過程中如何加強問題和風(fēng)險管理？ 如何協(xié)調(diào)、溝通、解決產(chǎn)品開發(fā)中的常見問題？ 產(chǎn)品開發(fā)中的問題如何進(jìn)行分級管理？ 研討：如何加快產(chǎn)品開發(fā)問題的解決速度？ 控制手段：項目風(fēng)險管理 風(fēng)險管理的步驟 風(fēng)險識別 風(fēng)險分析 為企業(yè)提供精品培訓(xùn)課程――森濤培訓(xùn)官方網(wǎng)站stpxw。 制定風(fēng)險管理計劃 研討：如何進(jìn)行風(fēng)險管理？ 風(fēng)險監(jiān)控 風(fēng)險跟蹤矩陣 控制手段：變更管理 研討：什么情況下需要設(shè)計變更控制？ 設(shè)計變更控制 計劃變更管理 變更控制流程：提出變更申請、變更分析、變更批準(zhǔn)、變更實施和跟蹤 如何建立設(shè)計變更控制委員會——CCB？ 建立設(shè)計變更影響分類標(biāo)準(zhǔn) 控制手段：項目成員工作負(fù)荷監(jiān)控 其他控制手段：項目計劃測評、決策評審與例外管理、預(yù)警、非正規(guī)控制 研發(fā)項目團隊建設(shè)和管理本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊管理與考核是項目成功的關(guān)鍵因素，掌握跨部門團隊管理與考核的先進(jìn)方法和實踐經(jīng)驗。 產(chǎn)品開發(fā)項目需要建立跨部門團隊運作機制 產(chǎn)品開發(fā)項目團隊構(gòu)成及其在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置 業(yè)界最佳實踐——重度矩陣項目團隊——核心小組法介紹 核心小組的構(gòu)成 職能部門經(jīng)理的職責(zé) 項目經(jīng)理的職責(zé) 對項目經(jīng)理的素質(zhì)和技能要求 核心小組成員職責(zé) 外圍組的職責(zé) 高效團隊的要素：共同的目標(biāo)、明確分工、相互依賴、良好溝通 ?? 研發(fā)團隊低效的主要原因：重技術(shù)、輕管理，事必躬親，跨職能溝通不暢 ?? 團隊建設(shè)和發(fā)展的過程：形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn) ?? 團隊不同發(fā)展階段的管理要點 如何有效運作跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊？ 高層推動文化建設(shè) 給項目經(jīng)理和團隊成員充分授權(quán) 強化項目計劃推動 建立跨部門的評價機制 建立高效產(chǎn)品開發(fā)團隊的辦法：167。傳播項目愿景，建立共同的團隊目標(biāo)，隨時糾偏及統(tǒng)一目標(biāo) 167。清晰界定項目團隊成員的角色與職責(zé)167。共同的工作方法、互補的技能，相互依賴并共同承擔(dān)責(zé)任 167。團隊溝通順暢，建立易于團隊成員交流的環(huán)境 167。正確面對團隊沖突并及時解決 167。良好的授權(quán) 如何激勵項目團隊？ 跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊運作中常見的沖突 處理沖突的原則、方法和技巧 為企業(yè)提供精品培訓(xùn)課程――森濤培訓(xùn)官方網(wǎng)站stpxw。 產(chǎn)品開發(fā)團隊的內(nèi)外部溝通 167。與高層領(lǐng)導(dǎo)（決策層）的溝通 167。與職能部門經(jīng)理的溝通 167。團隊成員內(nèi)部的溝通 產(chǎn)品開發(fā)團隊的內(nèi)外部溝通的溝通途徑和溝通技巧 演練：如何解決資源沖突？如何進(jìn)行跨部門資源溝通與協(xié)調(diào)？ 研發(fā)人員工作任務(wù)管理本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)個人時間管理方面的技巧，以及如何面對工程師工作負(fù)荷突然增加的狀況，如何制定工作任務(wù)周報，掌握工作任務(wù)周報的匯報方法。 個人時間管理 什么是時間管理？ 時間管理的概念和誤區(qū) 時間管理的基本準(zhǔn)則 時間管理的方法和技巧 工程師工作負(fù)荷變更管理 項目成員與項目經(jīng)理的溝通——工作任務(wù)管理的橋梁 工程師工作任務(wù)周報管理 工作任務(wù)周報內(nèi)容 工作任務(wù)周報的匯報對象 工作任務(wù)周報的匯報方式 研發(fā)項目質(zhì)量管理本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解項目質(zhì)量管理的主要方法，掌握如何有效的進(jìn)行技術(shù)評審和測試，以控制項目質(zhì)量，達(dá)到項目進(jìn)度和質(zhì)量的平衡。 研發(fā)項目質(zhì)量管理的二種主要手段：技術(shù)評審和測試 技術(shù)評審是產(chǎn)品開發(fā)早期控制質(zhì)量的有效手段 設(shè)計審查/檢視的目的和作用 各專業(yè)領(lǐng)域設(shè)計審查/檢視的對象 設(shè)計審查/檢視的一般過程，參與人員 技術(shù)評審點的設(shè)置，主要技術(shù)評審點的內(nèi)容 技術(shù)評審要素表的重要作用，案例 技術(shù)評審流程、原則、組織 如何做好技術(shù)評審工作？ 案例：驗證不充分的產(chǎn)品給企業(yè)帶來的巨大損失 產(chǎn)品設(shè)計驗證流程的意義和目的 產(chǎn)品設(shè)計與測試的“V”模型：測試是與設(shè)計相對應(yīng)的一個過程 產(chǎn)品測試流程： 制定測試策略與計劃，內(nèi)容，模板示例 設(shè)計測試方案，內(nèi)容，模板示例 開發(fā)測試用例 執(zhí)行測試 形成測試報告并進(jìn)行評審 研討：如何加強我公司項目質(zhì)量管理？ 為企業(yè)提供精品培訓(xùn)課程――森濤培訓(xùn)官方網(wǎng)站stpxw。 總結(jié)及研討：我公司如何改善研發(fā)項目管理？ 課綱類型: 公開課/企業(yè)內(nèi)訓(xùn)