【正文】 非住宅的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及甲、乙雙方約定的《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》范圍以外的具體服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件六。甲方入住前，甲、乙雙方與173。173。173。173。173。個(gè)月（不超過12個(gè)月）的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。但除非發(fā)生第九條約定的情形，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉(zhuǎn)任何款項(xiàng)。第十三條　物業(yè)裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知甲方相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng)，并將裝飾裝修的時(shí)間、地點(diǎn)等情況在甲方所在樓內(nèi)公示。甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)與乙方結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地，確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對(duì)業(yè)主的影響，并及時(shí)恢復(fù)原狀；、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位實(shí)施，委托其他單位實(shí)施的，應(yīng)當(dāng)明確各自的安全管理責(zé)任；。除不可預(yù)見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。甲方違反本合同的約定，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙等相應(yīng)的民事責(zé)任。第二十五條　為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成損失的，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。第二十九條　合同正本連同附件一式份，甲方、乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力?！啊尽俊敝械倪x擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。第一章 物業(yè)項(xiàng)目基本情況第一條 本物業(yè)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”）基本情況如下： 名稱: 【地名核準(zhǔn)名稱】【暫定名】。第二條 物業(yè)管理區(qū)域四至: 東至 ； 南至 ； 西至 ；北至。（注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時(shí)，雙方可自行增加以上內(nèi)容）第二章 物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)約定 第四條 乙方指定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為：，聯(lián)系電話：。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四； 、景觀的養(yǎng)護(hù)和管理；，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等；； ：第六條 乙方按以下第 種方式提供住宅的前期物業(yè)服務(wù)： 1.《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中的 級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件五； 《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中不同等級(jí)的具體物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件五；非住宅的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及甲、乙雙方約定的《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》范圍以外的具體服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件六。甲方入住前，甲、乙雙方與 銀行簽訂前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)托收協(xié)議，甲方按第七條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在“業(yè)主一卡通”內(nèi)預(yù)存 個(gè)月（不超過12個(gè)月）的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。但除非發(fā)生第九條約定的情形，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉(zhuǎn)任何款項(xiàng)。第十三條 物業(yè)裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知甲方相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng)，并將裝飾裝修的時(shí)間、地點(diǎn)等情況在甲方所在樓內(nèi)公示。甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)與乙方結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地，確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對(duì)業(yè)主的影響，并及時(shí)恢復(fù)原狀；、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位實(shí)施，委托其他單位實(shí)施的，應(yīng)當(dāng)明確各自的安全管理責(zé)任； 。除不可預(yù)見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。甲方違反本合同的約定，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙等相應(yīng)的民事責(zé)任。第二十五條 為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成損失的，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。第二十九條 合同正本連同附件一式 份，甲方、乙方 各執(zhí)一份，具有同等法律效力。；個(gè)；【個(gè)；； 個(gè)；】 ； 4.【燃?xì)庹{(diào)壓站】 ； ； ； ；：【中央空調(diào)系統(tǒng)】使用范圍 ； ； ； ； 個(gè)車位 ； 個(gè)； 個(gè)； ； ； 19.。3．本合同文本[ ]中選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。第一部分　物業(yè)項(xiàng)目基本情況第一條　本物業(yè)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱39。坐落位置： __________區(qū)（縣）_____________路（街）________________________。第二部分　物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第二條　甲乙雙方應(yīng)當(dāng)就業(yè)主入住前的服務(wù)事宜簽訂書面協(xié)議，明確服務(wù)的范圍、費(fèi)用以及雙方的權(quán)利義務(wù)等事項(xiàng)。以上發(fā)生的費(fèi)用由甲方另行支付，不得攤?cè)霕I(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3．物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。6．協(xié)助維護(hù)秩序，對(duì)車輛（包括自行車）停放進(jìn)行管理。9．負(fù)責(zé)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的維修養(yǎng)護(hù)方案。13．設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域公告欄等醒目位置公示。第五部分　物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第六條　本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇[包干制][酬金制]方式。第八條　酬金制1．物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：[多層住宅]： ________________元／平方米／月；[高層住宅]： ________________元／平方米／月；[別墅]： ____________________元／平方米／月；[辦公樓]： __________________元／平方米／月；[商業(yè)物業(yè)]： ________________元／平方米／月；[會(huì)所]： ____________________元／平方米／月；__________物業(yè)： ____________元／平方米／月。4．物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出，結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一繼續(xù)使用，結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)，另行交納。此后按[季度][半年][一年] ____________交納，具體時(shí)間為________________________。第十一條　停車服務(wù)費(fèi)按露天停車場(chǎng)車位 ________元／個(gè)／月、地下停車庫(kù)、停車樓車位 ________元／個(gè)／月的標(biāo)準(zhǔn)收取。第十三條　乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購(gòu)買或使用。資料清單見附件六。7．解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。第十五條　乙方的權(quán)利義務(wù)1．在辦理業(yè)主入住手續(xù)30日前，向甲方提交本物業(yè)的入住工作計(jì)劃。5．及時(shí)向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報(bào)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對(duì)業(yè)主的影響，并及時(shí)恢復(fù)原狀。第十六條　業(yè)主（包括仍有未售出房屋的甲方）的權(quán)利義務(wù)1．對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)。5．配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。第七部分　合同終止第十七條　甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務(wù)期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當(dāng)在屆滿3個(gè)月前書面通知對(duì)方。第八部　分違約責(zé)任第二十一條　由于甲方開發(fā)建設(shè)遺留問題導(dǎo)致乙方未能完成服務(wù)內(nèi)容的，乙方有權(quán)要求甲方限期解決，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)按照[逾期每日萬分之五]__________的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。第二十四條　因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。3．非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。第三十條　對(duì)本合同的任何修改、補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面確認(rèn)，與本合同具有同等的法律效力。第三十二條　本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表人簽字并加蓋公章后生效，并作為《商品房預(yù)售合同》或《商品房現(xiàn)房買賣合同》的附件。全市共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)2844家，從業(yè)人員約20萬人，其中一級(jí)企業(yè)65家，二級(jí)企業(yè)197家，物業(yè)服務(wù)已經(jīng)涉及北京市民千家萬戶。代表、委員們希望相關(guān)主管部門能夠，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)合同監(jiān)管，制定和推行物業(yè)服務(wù)合同示范文本，引導(dǎo)各方主體增強(qiáng)合同意識(shí)，依約履行各自的職責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。兩個(gè)示范文本已于日前定稿，并將于2008年5月1日起正式在全市范圍內(nèi)推行使用。征求意見的頁面瀏覽量達(dá)近2萬次，收到留言近150條，郵件近50封，涉及了停車位收益、拒繳物業(yè)費(fèi)、共用部位及共用設(shè)施設(shè)備收益、物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、電梯使用收費(fèi)、取暖費(fèi)及自采暖證明、合同期限等七個(gè)專項(xiàng)問題和若干綜合性問題。公開論證會(huì)再次引發(fā)了社會(huì)各界的關(guān)注。兩個(gè)示范文本分別明確了前期和后期物業(yè)服務(wù)中的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、合同期限、服務(wù)費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等相關(guān)條款。并以業(yè)主入住為界，分為入住前服務(wù)和入住后服務(wù)兩部分。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是衡量物業(yè)企業(yè)提供服務(wù)是否符合約定的重要依據(jù)。為減少有關(guān)糾紛，文本中對(duì)此類問題做出了專門規(guī)定：（1）服務(wù)期限問題：開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在合同中約定服務(wù)期限。（5）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的交接協(xié)助問題：文本中規(guī)定合同終止后甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好債權(quán)債務(wù)處理，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清算、對(duì)外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等；物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布公共服務(wù)收支情況。（3）裝修收費(fèi)問題：針對(duì)一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用業(yè)主裝修過程巧立名目亂收費(fèi)的現(xiàn)象，文本中規(guī)定業(yè)主或物業(yè)使用人申請(qǐng)裝飾裝修時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng)，與其訂立書面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。（5）對(duì)業(yè)主自有物業(yè)的服務(wù)收費(fèi)問題：一般來說，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不包含對(duì)業(yè)主自有物業(yè)提供服務(wù)的費(fèi)用。因此文本中規(guī)定，業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以參照商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第二，解決開發(fā)遺留問題。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利義務(wù)第一，如約提供服務(wù)問題。為解決這些問題，文本中規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方；應(yīng)當(dāng)將委托事項(xiàng)及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示；與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于前期物業(yè)服務(wù)合同約定；應(yīng)當(dāng)對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任。文本規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地。當(dāng)前，業(yè)主的自有物業(yè)在開發(fā)建設(shè)單位的保修期內(nèi)發(fā)生故障，卻難以獲得開發(fā)建設(shè)單位及時(shí)維修所引發(fā)的糾紛較多。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)期限內(nèi)擅自撤出的, 應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)剩余期限物業(yè)服務(wù)總費(fèi)用等標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主支付違約金；物業(yè)服務(wù)企業(yè)在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，應(yīng)當(dāng)按照延遲撤出期間物業(yè)服務(wù)總費(fèi)用等標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主支付違約金。（4）提前解約責(zé)任除合同中明確規(guī)定的情形外，開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)均不得提前解除合同，否則解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；給對(duì)方或業(yè)主造成損失的，解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因維修養(yǎng)護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主或物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在約定時(shí)點(diǎn)將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域移交給新物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由委托方、新物業(yè)服務(wù)企業(yè)和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行逐項(xiàng)查驗(yàn)接收，并由三方簽字確認(rèn)。（三）解聘續(xù)聘問題文本中規(guī)定，服務(wù)期限屆滿前，委托方?jīng)Q定繼續(xù)聘用物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在期滿前3個(gè)月書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)；物業(yè)服務(wù)企業(yè)自接到續(xù)約通知1個(gè)月內(nèi)回復(fù)。五、合同示范文本的施行示范文本自2008年5月1日起推行使用。附件或補(bǔ)充協(xié)議還要由雙方簽字確認(rèn)。第四條　房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、_________等。第八條　公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、_________。第十二條　電梯的運(yùn)行和日常維護(hù)管理。第四章　物業(yè)服務(wù)期限第十六條　物業(yè)服務(wù)期限為_________年。2．業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起每日加收應(yīng)繳費(fèi)用的萬分之_________。2．合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供　平方米建筑面積管理用房，物業(yè)管理用房所有權(quán)屬于：_________；管理用房位置：_________；管理用房由乙方按下列第_________項(xiàng)方式使用：（1）無償使用；（2）按建筑面積每月每平方米_________元的標(biāo)準(zhǔn)租用。6．協(xié)助乙方作好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。第七章　其他事項(xiàng)第二十三條　物業(yè)入住前的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容為：_________；服務(wù)要求為_________。第二十七條　業(yè)主大會(huì)重新選聘物業(yè)管理企業(yè)或因其他原因本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)在合同終止之日起_________日內(nèi)撤出本物業(yè)，移交物業(yè)管理用房以及與本物業(yè)的物業(yè)管理有關(guān)的全部檔案資料。造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。第十章　附則第三十三條　雙方約定自本合同生效之日起_________日內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理承接驗(yàn)收手續(xù)。1．提交_________仲裁委員會(huì)仲裁；2．依法向人民法