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加油站員工年終總結(jié)-預(yù)覽頁

2024-10-24 21:38 上一頁面

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【正文】 異常,應(yīng)立即撥打119火警電話報(bào)警。因此,人身上著火應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1)首先應(yīng)迅速脫下衣服,浸入水中,或用腳踩滅,或用滅火器、水撲滅。2) 在確保人身安全的條件下,盡可能保護(hù)加油站財(cái)產(chǎn)。6) 如有人員傷亡情況,應(yīng)同時(shí)撥打120急救電話,啟動(dòng)“人員傷亡”緊急情況處理程序。20xx年銷售具有挑戰(zhàn)的`一年,年初黑龍江油品每升比我們便宜3毛多。完成銷售任務(wù)非常渺茫??吹竭@里。有義務(wù)做好本站工作。把生活過好,這是對(duì)我最大的安慰。凡是來我站停車檢修的車輛或是臨時(shí)休息的顧客他們都能主動(dòng)上前打招呼,在這加油吧,我們不收你停車費(fèi),可以幫我們多銷售點(diǎn)油品,你哪都加油。有時(shí)不缺油也要少補(bǔ)點(diǎn)讓我們理解他們。年每臺(tái)車加油20多噸,我站還利用油源緊缺時(shí)抓住時(shí)機(jī)擴(kuò)大銷售,盡量保證不斷檔,拉住顧客,即使沒有油時(shí)也要告訴顧客把電話留下,來油我們就馬上給你打電話。機(jī)會(huì)不等人,抓住機(jī)會(huì)就抓住市場(chǎng),我個(gè)人認(rèn)為人品和品牌是一樣的重要。一包煙。全年我們完成汽柴油銷售1900噸。二、安全管理我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,強(qiáng)化員工安全責(zé)任感,安全是第一,第一就是要安全,加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。讓安全為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。嚴(yán)格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。俗話說“有耕耘就有收獲”,為顧客提供幫助、想用戶之所想。為我們目標(biāo)努力而奮斗。我站做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接,由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題就地解決。公司要求下雪必須打掃干凈。站里沒有費(fèi)用。大大降低費(fèi)用。漏收。家庭條件又不怎么好,幫助他們是我們的責(zé)任?;炷嗤翑嚢鑿S,沙場(chǎng),客車和大貨車,確保全年銷售任務(wù)順利完成。早落實(shí)。環(huán)境衛(wèi)生。滅火。揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。本文認(rèn)真分析加油站員工思想現(xiàn)狀,以及當(dāng)前加油站員工思想政治工作存在的不足,提出針對(duì)性的對(duì)策,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,凝聚奮進(jìn)力量。對(duì)策一、加油站員工隊(duì)伍思想現(xiàn)狀分析經(jīng)過多形式對(duì)加油站員工進(jìn)行思想動(dòng)態(tài)調(diào)研了解,加油站員工隊(duì)伍思想方面仍存在著以下問題:加油站員工個(gè)人單兵作戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)薄弱,執(zhí)行力不強(qiáng),工作合力不足。二、當(dāng)前加油站員工思想政治工作存在的問題員工思想工作實(shí)質(zhì)就是做“人”的工作,是企業(yè)經(jīng)營管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。2. 缺乏常態(tài)性。我們的員工來自五湖四海,成長背景、學(xué)歷層次、風(fēng)俗習(xí)慣差異很大,員工的思想、價(jià)值觀多有不同、形態(tài)各異。為此,加強(qiáng)加油站員工的理想信念教育,堅(jiān)定中國特色社會(huì)主義的理論自信、制度自信、文化自信、道路自信,通過日常的經(jīng)營活動(dòng)、安全活動(dòng)等將黨的創(chuàng)新理論滲透入各項(xiàng)工作中,使得思想教育常態(tài)化,武裝員工頭腦。樹立“職工利益無小事”的服務(wù)觀念,堅(jiān)持管理部門深入基層,聽取一線員工的建議,發(fā)揮溝通上下、聯(lián)系左右的紐帶作用。班組長要注意觀察每一位員工的思想動(dòng)態(tài)和工作情況,主動(dòng)向站長匯報(bào)情況,協(xié)助站長解決員工實(shí)際困難,形成員工之間互相信任、互相激勵(lì)的氣氛。開展以集中授課、跟班實(shí)操、崗位交流、視頻收聽等多種培訓(xùn)形式,促進(jìn)全員大“提素”。堅(jiān)持大道理管小道理、小道理服從大道理,該講大道理的時(shí)候,必須要講,只有在道理上講清楚,才容易收到好的效果。外地員工內(nèi)心里他們都渴望回家,合理安排年休假計(jì)劃,保證員工每年都可以與親人團(tuán)聚,讓他們看看爸媽,傾訴自己的苦惱和不快,把自己辛苦賺來的錢給他們“添磚添瓦”,讓他們過上更好的生活,進(jìn)而激發(fā)他們的工作熱情,煥發(fā)他們的工作使命感。創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓員工發(fā)揮個(gè)性和自主意識(shí),參與決策和提出合理化建議,使員工在關(guān)心組織發(fā)展過程中自我價(jià)值得到認(rèn)可。加油站員工團(tuán)隊(duì)具有非常鮮明的特點(diǎn),為員工開展管理和培訓(xùn)的時(shí)候都要根據(jù)特點(diǎn)為基礎(chǔ)開展,保證培訓(xùn)的合理性和科學(xué)性,有利于為加油站培養(yǎng)一支高素質(zhì)、專門的人才團(tuán)隊(duì),為中國石油銷售工作水平的提高奠定基礎(chǔ)。改善對(duì)策當(dāng)前,我國的油品銷售企業(yè)處于市場(chǎng)前沿,直接與客戶接觸,在石油行業(yè)的一體化產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮著促進(jìn)價(jià)值體現(xiàn)的重要作用,因此在市場(chǎng)中占據(jù)重要的地位。比如說,汽車已經(jīng)成為了人們出行的必備品,已經(jīng)走入了尋常百姓家。(二)加強(qiáng)加油站員工的管理是提高加油站服務(wù)水平的基礎(chǔ)汽油、柴油等產(chǎn)品直接影響著我國的民生經(jīng)濟(jì)水平。在,中國石油武漢某加油站將實(shí)戰(zhàn)作為培訓(xùn),加油站的員工在防控疫情、確保油品供應(yīng)上秉承著不怕困難、迎難而上的原則,積極的調(diào)節(jié)服務(wù)方式,及時(shí)為火神山醫(yī)院提供油品并且提供后勤服務(wù),在抗議這樣“戰(zhàn)爭(zhēng)”中積極發(fā)揮自身的貢獻(xiàn)。例如中國石油是我國最大的油品供應(yīng)商和服務(wù)商,因此構(gòu)建完善的人才團(tuán)隊(duì)對(duì)提高中國石油綜合發(fā)展有積極的影響。第二,加油站經(jīng)理也要注意關(guān)心員工的生活,盡可能幫助員工解決生活上的困難,讓與員工能夠無后顧之憂的投入到工作中。(三)分解任務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)加油站管理階段,加油站的經(jīng)理要明確經(jīng)營目標(biāo),通過工作合理分配將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。(五)幫助員工做好人生規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)人企共贏要引導(dǎo)員工明確發(fā)展目標(biāo),幫助員工確定職業(yè)規(guī)劃,讓員工在工作中能夠找到目標(biāo),能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價(jià)值。人員管理階段,要保證人盡其用、人才符合崗位要求,提高企業(yè)員工工作的積極性和自信度,對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有重要意義。從站內(nèi)選擇優(yōu)秀員工做為訓(xùn)練人員,負(fù)責(zé)培訓(xùn)新來的員工,訓(xùn)練人員應(yīng)具備以下特質(zhì):豐富的專業(yè)知識(shí),有耐心。訓(xùn)練步驟(1)準(zhǔn)備工作確定訓(xùn)練資料明確訓(xùn)練地點(diǎn)仔細(xì)思考訓(xùn)練時(shí)應(yīng)注意的重點(diǎn)依據(jù)需要,自我練習(xí)正確是程序讓被訓(xùn)練者感到自在讓被訓(xùn)練者了解到該操作的重要性讓被訓(xùn)練者感到自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子(2)示范說明強(qiáng)調(diào)人身安全的重要性,明確人是最重要的財(cái)富說明學(xué)習(xí)本操作的訓(xùn)練流程如果條件允許,播放錄象教學(xué),對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容反復(fù)播放共同復(fù)習(xí),逐項(xiàng)討論,訓(xùn)練人員指導(dǎo)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn),解答問題對(duì)加油站現(xiàn)出愛護(hù)、維護(hù)的態(tài)度,并說明設(shè)備愛護(hù)使用的重要性激勵(lì)發(fā)問,并清楚地解說示范技巧:集中對(duì)方注意力,說話時(shí)注視對(duì)方,語氣表情應(yīng)熱情友善,讓對(duì)方感到自在,說話清晰,要求對(duì)方重復(fù)工作程序,以確定對(duì)方確實(shí)了解內(nèi)容程序(3)練習(xí)讓被訓(xùn)練者自己親手做,訓(xùn)練人員在一旁提導(dǎo)觀察被訓(xùn)練者是否遵循所有的安全程序贊賞鼓勵(lì)其良好的39。職前簡(jiǎn)介發(fā)放員工手冊(cè),工作服,工號(hào)牌。規(guī)范化服務(wù):理論講解1小時(shí),加油站見1半小時(shí)。訓(xùn)練鑒定培訓(xùn)結(jié)束后,由心理員員工進(jìn)行的操作進(jìn)行考核。加油站員工培訓(xùn)總結(jié)9【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,交通工具的普及,人們的消費(fèi)水平逐漸提高,對(duì)成品油的需求量也與日俱增?!娟P(guān)鍵詞】加油站。因此石化類企業(yè)如何做好加油站員工教育培訓(xùn)工作,如何提高員工的服務(wù)水平和安全性,在培訓(xùn)過程會(huì)遇到哪些困難,該怎樣解決這些困難正是這些企業(yè)目前所面對(duì)的問題。新員工在上崗實(shí)際操作時(shí),沒有老員工的檢查和指導(dǎo),工作難免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。在這樣的情況下,新員工確實(shí)能夠很快地接受所要學(xué)習(xí)的新知識(shí)和技能,也能很快地進(jìn)行實(shí)際操作,適應(yīng)工作。企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)的時(shí)候,首先需要調(diào)動(dòng)員工的積極性,鼓勵(lì)每個(gè)員工主動(dòng)參與。通過實(shí)戰(zhàn)演練,具有更強(qiáng)的真實(shí)感,員工體會(huì)深刻,不但能夠從中學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn),也會(huì)自然而然對(duì)安全問題增強(qiáng)重視度。因?yàn)閱T工在這種制度下,會(huì)自覺地對(duì)自己進(jìn)行嚴(yán)格的要求,在培訓(xùn)的過程中他們也會(huì)更加集中注意力,專注于自己的工作,培訓(xùn)的效果顯著體現(xiàn)出來。除此之外,企業(yè)還可以組織一些職業(yè)技能大賽,這樣不僅能夠調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)參與的積極性,同時(shí),這也是檢驗(yàn)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)的成果的方式。首先,員工在經(jīng)過一段時(shí)間的小組教育培訓(xùn)后,基本學(xué)會(huì)了職業(yè)技能,職業(yè)素養(yǎng)也隨之提高。參考文獻(xiàn)[1][J].現(xiàn)代營銷(學(xué)苑版),20xx,(1):145146.[2][D].吉林大學(xué),20xx,(7):7578.[3][J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊,20xx,(2):1618.[4][D].遼寧大學(xué),20xx,(6):3436.[5]:平凡成就卓越——訪中國郵政集團(tuán)公司人力資源部總經(jīng)理柯巖[J].中國郵政,20xx,(7).作者簡(jiǎn)介:潘微(1980),女,山東梁山人,經(jīng)濟(jì)師,研究方向:人力資源。將近半個(gè)月的時(shí)間,我彷徨、猶豫,甚至茶飯不思。經(jīng)過近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐,我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位,順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者,這其中的酸甜苦辣,現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭。開會(huì)時(shí),一些站長就當(dāng)面向我發(fā)問:“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車,司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦?、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫… …有關(guān)銷售、安全、設(shè)備、帳冊(cè)的問題一個(gè)接一個(gè),一時(shí)間聽得我頭都大了——我所管理的加油站怎么會(huì)有這么多的問題,如何答復(fù)?面對(duì)站長們疑惑、不信任的眼神,我強(qiáng)迫自己冷靜下來,先把站長的問題一個(gè)一個(gè)地記了下來,并誠懇地向大家表示:“我對(duì)加油站的工作是不太熟悉,今天你們提出的問題,請(qǐng)給我一個(gè)月的時(shí)間,一月內(nèi)我一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)。就這樣,通過我的不懈努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),我就把站長會(huì)上提出的問題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一加以解決,站長們?cè)倏吹轿視r(shí),眼神也逐漸由“疑惑轉(zhuǎn)為“認(rèn)可。由于片區(qū)所屬1加油站分布在方圓20平方公里內(nèi),為了不占用站長們更多的工作時(shí)間,我就盡量減少片區(qū)會(huì)議,而為了保證每次會(huì)議的效果,自己經(jīng)常會(huì)后逐站去抓落實(shí),常常忙到深夜才回家。為了趕在天黑之前出山,我就把該站當(dāng)年全部表單帶回家,按照表單之間的相互平衡關(guān)系,一項(xiàng)一項(xiàng)地核對(duì),將查出的錯(cuò)誤點(diǎn)逐項(xiàng)記錄下來,并寫出整改意見,直到凌晨3點(diǎn)才全部檢查完畢。隨著天氣轉(zhuǎn)冷,柴油的需求量逐漸增加,我要求加油站抓住這一有利時(shí)機(jī)增加出庫量,為完成全年任務(wù)贏得保障。這下可好了,大貨車終于可以免費(fèi)加水、沖車了。首先,第一時(shí)間要有人接待,大家消費(fèi)時(shí)都有這樣的體會(huì),當(dāng)你到達(dá)消費(fèi)場(chǎng)所,你希望能有人在第一時(shí)間接待你,這樣你心里才會(huì)感覺舒服,加油的顧客同樣如此。我所在的這個(gè)加油站通過重新修建面目煥然一新,寬敞明亮的落地玻璃,整齊、清潔、舒暢的營業(yè)室,精巧齊全的便利店。面對(duì)著每天來來往往的車輛,一張張或熟悉或陌生的面孔,微笑可謂是一劑良藥。節(jié)約不僅是降本減費(fèi)的有效措施,更是我們必須具備的企業(yè)文化和企業(yè)精神,也是我們員工必備的道德品質(zhì)。平時(shí)忙忙碌碌,沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計(jì)劃,是很有必要的。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長了不少知識(shí),可謂受益匪淺。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。中國石油的核心經(jīng)營管理理念:誠信,創(chuàng)新,業(yè)績(jī),和諧,安全。來到大連xx加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。在加油站工作,首先就必須學(xué)會(huì)加油。我也學(xué)得不亦樂乎。第四步,微笑招呼。第八步,提槍加油。第十二步,禮貌送行。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供xxx的機(jī)會(huì)。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。如果你不知道該怎么辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛,“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,都有了不小的收獲,也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!20xx年我將以嶄新的姿態(tài)來對(duì)待我的工作,學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。習(xí)慣性的違章作業(yè)不但會(huì)給自己的生命安全造成威脅,同時(shí)還會(huì)威脅到他人的生命安全。在技能方面主動(dòng)向老師傅虛心請(qǐng)教站場(chǎng)的設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)以及設(shè)備的維修和更換,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、安全。趙鵬20xx年12月9日篇五:加油站員工個(gè)人總結(jié)一路走來,步履匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。在加氣員這個(gè)崗位做了大概快半年的時(shí)間。特別是針對(duì)加氣站這個(gè)高危行業(yè),我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。所以我們要不斷提醒自己,將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心,避免任何隱患出現(xiàn),確保氣站的安全高效運(yùn)行。還要接受安全部門,技術(shù)部門的各種安全檢測(cè),如:儲(chǔ)氣井的改造、安全閥年檢、氣量輸差檢測(cè)、防雷檢測(cè)、消防安全的檢查、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證的更換辦理等等。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,通過自身的努力,在各方面取得的進(jìn)步。只有這樣,才不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、教育和培養(yǎng)。今年XX加油站的主要工作有以下幾點(diǎn):一、經(jīng)營情況:今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行。一年來,我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平,綜合效益水平為工作目標(biāo),從細(xì)節(jié)抓起,使加油站管理更加制度化、規(guī)范化,服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。因此,我站在20xx年,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。四、服務(wù)方面從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感,強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平(XX加油八步法和崗位責(zé)任等來評(píng)比、考核,并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開,對(duì)未位者進(jìn)行教育,引導(dǎo)其走到工作前面,教育也達(dá)不到先進(jìn)者,對(duì)其進(jìn)行下崗處理,考核優(yōu)勝者,評(píng)為每月服務(wù)之星,并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),這樣做到獎(jiǎng)罰分明,做到全體員工心服口服。加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們XX加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗,為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。愛崗敬業(yè),微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù),“以人為本”“從”心開始”聽從x站長領(lǐng)導(dǎo),服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!希望閻站長
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