質檢部崗位職責-預覽頁
【正文】 講授工作；，并負責外聘培訓師的建檔、篩選和聯(lián)系工作；，組織翻譯或編寫培訓教材，提出培訓主題思路，規(guī)定培訓頻率和進度，并審查培訓師講授內(nèi)容及考核試題；，控制外派人員的培訓質量，參與教學計劃的制定并安排培訓師授課；，提出本部門資料訂購和設備器材的購置方案，全面負責本部門人、財、物等資源的管理；，使飯店的服務質量/ 3得到保證，為飯店經(jīng)營和來店客人創(chuàng)造良好的環(huán)境和氣氛；，布置和總結工作，分析質量檢查工作中存在的一些重大問題；，了解客人反映，調查、分析客人投訴并檢查處理結果，全面了解掌握各部門的工作情況及飯店工作服務質量狀況；、修訂質量檢查的工作計劃。、考評工作全部檔案，督導、檢查飯店質量工作的標準、管理制度和本部門崗位責任制的執(zhí)行工作。在賓館內(nèi)貫徹、組織、監(jiān)督、執(zhí)行《中華人民共和國國家標準旅游飯店星級的劃分與評定》和賓館的質量方針、質量目標。在開展質檢工作時，事實清楚，公平、公正、公開，秉公辦事，依據(jù)賓館各項制度檢查，做到“事事有依據(jù)，件件有落實”。二、質檢部經(jīng)理崗位職責貫徹、落實總經(jīng)理的各項工作指示，負責本部門的領導工作，直接對總經(jīng)理負責。負責定期召開本部門會議，協(xié)調關系，布置和總結工作，研究決定部門重大問題。1完成總經(jīng)理交辦的其他任務。負責對賓館各職能部門服務過程進行檢查落實，對過程的有效性進行現(xiàn)場評價。檢查質檢員的工作，按照公司計劃合理安排質檢員對書稿質量進行檢查。針對書稿中存在重要問題和共性問題進行分析，提出合理的解決問題辦法并上報總編辦公布實施。，督促質檢員做好書稿質檢記錄，詳細填寫書稿質檢記錄表。以月為一個周期，在每月7日前由質檢部主管根據(jù)平時的工作日志記錄和部門員工的綜合表現(xiàn)進行考核，填寫質檢部員工績效考評表。質檢部不負責沒有經(jīng)過質檢的書稿出版后出現(xiàn)的質量事故問題。，稿件的緩急、稿件數(shù)量安排稿件和清樣安排質檢員質檢。查看書稿流程表各項內(nèi)容是否填好，要求質檢員將高檢質檢記錄表整理匯總并隨同稿件上交總編
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