【正文】 ，檢測報告由甲方存檔。對影響整個系統(tǒng)的大故障，乙方須在最短的時間恢復系統(tǒng)正常運行。重大節(jié)假日，甲方應提前通知乙方，證隨叫隨到、隨時服務。建立健全消防設備操作規(guī)程。同時，還應與甲方共同作出檢測維護報告書，雙方簽字后存檔。下列情況不屬乙方責任⑴由于人為破壞或不可抗拒因素(雷擊等)引起消防系統(tǒng)損壞所造成的損失。本合同一式份，甲方份，乙方份具同等法律效力。第一條 合作內容：甲方將本單位的計算機、計算機網絡、及附屬設備等交由乙方維護（設備詳細清單和具體配置見合同附頁），乙方提供上門服務；甲方支付相應費用。甲方應保持同乙方的聯(lián)絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障from 最新服務外包合同范本來自學優(yōu)網/ end的有關問題。當有需要時，提供電腦硬件升級方案。第四條 有關服務要求：每周一至周五9：00—18：00（不包括節(jié)、假日）為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后4小時之內到達。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關甲方的資料絕對保密。甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術規(guī)范的方式施工；在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。（詳細的維護設備數(shù)量，以雙方合同簽字后共同簽署的設備清冊為準。硬件維護：計算機部分、網絡部分、外設部分、病毒防護部分。日常維護每月二次：故障修理維護隨時申告隨時排除。維護內容包括：設備定期清理、耗材更換。對突發(fā)病毒引起的故障，工聯(lián)公司將給予第一時間的修復工作。因此，在對客戶的系統(tǒng)維護過程中，工聯(lián)公司應根據(jù)單位名稱所提供的軟件進行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運行處于良好狀態(tài)。原則上每年一次。疑難技術咨詢：工聯(lián)公司在日常工作中有責任對客戶在計算機使用過程中出現(xiàn)的實際問題進行咨詢解答，主要服務方式為電話、電子郵件、培訓（解答）方式。（3）硬盤垃圾清理。（7）電腦外設安裝調試、維修。三、維護方式：根據(jù)計算機設備維護的特點，工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。（因電信方原因造成的故障不在其中）故障申告上門維護方式，計算機故障多為應用中產生，如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項工作的順利進行。（注：單位名稱重要辦公專用計算機設備為雙方共同維護）。每滿一個季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額，報單位名稱審核通過后進行結算。工聯(lián)公司的維護期限的工作時間內必須盡職盡責為單位名稱提供電腦維護合同里的服務內容。如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供，則根據(jù)該產品保修細則履行保修。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護工作不到位的情況，可以處以100元的罰款；如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔。八、本合同雙方簽字蓋章后生效。五、其他約定：甲方有權根據(jù)乙方的服務質量隨時終止本合同；乙方工程師在甲方服務期間，應遵守甲方的規(guī)章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因對甲方造成損失，乙方應承擔相應責任；通過客戶頻道或電話進行服務報修，乙方客服助理將遵照正常響應時間統(tǒng)籌安排服務人員進行處理；對于超出本合同擬定服務內容的服務要求，乙方有權選擇接受或拒絕；甲乙雙方的聯(lián)系方式變動將在三天內，以電話或A、傳真等形式通知對方；本公司將每月季進行電話回訪，了解客戶機器使用情況；如有補充條款，以經甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準。 甲方委托乙方提供的技術服務包括等方面，具體參見本合同附件《技術服務外包具體內容》。 合同履行地點根據(jù)服務方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可約定雙方同意的其他地點。 向乙方支付約定的技術服務費用，費用金額及付款方式詳見本合同第5條。 在甲方需要時，乙方有義務告知技術服務項目的實施進度和現(xiàn)狀，并提供階段性匯報，匯報頻度及方式如下：。 甲方按照如下方式支付上述費用： 甲方報銷乙方提供技術服務過程中所產生的開支，可報銷的開支類型、報銷憑證及流程詳見附件《技術服務項目費用報銷說明》。 保密義務同樣適用于有關未經注冊或未被授予專利權的發(fā)明的文件和信息。 不論合同是否發(fā)生變更、解除或終止，本合同中的保密條款不受限制而繼續(xù)有效，甲乙雙方繼續(xù)承擔約定的保密義務。 經甲方驗收，乙方最終提供的服務與合同約定由差異的，在期限內由乙方進行調整。 本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。單位訂戶訂閱《宜昌廣播電視報》的數(shù)量與享受宜昌服務的計算機數(shù)量相一致。對乙方計算機宜昌查殺病毒，并安裝必要的殺毒軟件。根據(jù)乙方計算機硬件和軟件方面的應用需求，及時提出指導性意見。將甲方確定為其計算機應用方面的技術顧問單位。對于乙方丟失數(shù)據(jù)需要恢復或加密文件需要解密等工作，甲方無法事先承諾能否完成，只能盡力而為。相信大家又在為寫合同犯愁了吧，下面是小編為大家收集的服務外包合同6篇，歡迎大家分享。乙方負責廚房設施的維護，若發(fā)現(xiàn)人為破壞乙方需照價賠償。外包期內如必須添置或更換廚房設備，由乙方提出，經甲方領導同意后由甲方購置，費用由甲方負擔。合同期滿，本合同自動解除，如雙方愿意繼續(xù)合作，可續(xù)約，但需另行簽定合同。（3）甲方可根據(jù)實際需要，向乙方提出變更就餐時間，乙方應于積極配合，并須準時開餐，做到飯熱菜香。（4）自覺服從甲方的管理，并接受主管部門的監(jiān)督和指導。如因乙方責任發(fā)生火災、食物中毒、環(huán)境污染、安全等事故，所有損失由乙方承擔，并依照相關法律追究責任。本合同簽訂后任何一方不準單方擅自終止合同，如確需提前終止合同，應提前30天書面通知對方，對方同意后，可解除合同，但需支付違約金10，000元。本合同如有遺漏和未完善之處，可在補充協(xié)議中明確，補充協(xié)議作為本合同的組成部分，具有同等的法律效力。（三）合同服務期限：第二條 甲方的主要權利和義務（一）根據(jù)工作需要和企業(yè)的規(guī)章制度及本合同條款對乙方相關服務進行監(jiān)督、檢查。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在1小時內或甲方指定的時間內到達現(xiàn)場。（四）認真、負責地答復甲方關于設備故障的`有關問題。在向甲方提供服務期間，須遵守國家法律法規(guī)、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規(guī)定，并接受甲方的安全管理及監(jiān)督檢查。乙方應協(xié)助甲方做好水電設備、設施及其零配件的采購、更換；必要時，甲方可以授權乙方實施采購，乙方應提供部件的報價，供甲方參、確認采購，報價中的部件價格不得高于市場價。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。第八條 在合同期內，如甲方的證書失效或其他原因導致乙方不具備水電維護作業(yè)資質或能力的，甲方有權解除合同，并不承擔任何責任；第九條 糾紛處理方式：雙方因合同履行發(fā)生爭議時，協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可以向人民法院提起訴訟。（二）本合同簽訂后工程不得轉包。甲方技術人員須計算機或相關專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。有關次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務，計算服務時間為58小時的，算一次；不足5小時的單獨累計，超過8小時的部分也單獨累計，單獨累計達8小時算一次。甲、乙雙方協(xié)議服務期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止；服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。附件：《技術服務外包具體內容》。）二、工聯(lián)公司向單位名稱提供的服務內容：設備造冊。計算機維護：工聯(lián)公司應根據(jù)單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機操作系統(tǒng)、板卡驅動程序進行優(yōu)化、整理和備份，以保證單位名稱計算機設備不出現(xiàn)軟故障的情況。網絡維護：對于網絡維護，工聯(lián)公司根據(jù)單位名稱及各稅所網絡設備使用要求與使用情況對網絡設備進行清理、檢查，對網絡線路進行檢測保證網絡的正常通信。當以上設備出現(xiàn)故障、耗材更換時同由工聯(lián)公司依照單位名稱的要求進行維修。工聯(lián)公司還將根據(jù)網絡使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案。以確保客戶計算機系統(tǒng)在發(fā)生故障時，能最大限度上減少損失并盡快地恢復到原來的正常工作狀態(tài)。網絡安全與維護：維護方面主要是客戶端的維護，在接入internet網后網上的一些非法網站有可能對上網的微機進行一些惡意修改和破壞。系統(tǒng)升級咨詢：鑒于計算機行業(yè)技術發(fā)展迅速，系統(tǒng)設備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點，對于單位名稱提出的系統(tǒng)升級咨詢，工聯(lián)公司從計算機技術的角度提交規(guī)范、完整的系統(tǒng)升級解決方案。（4）常用系統(tǒng)軟件的故障排除及恢復。（8）操作系統(tǒng)安裝調試。日常巡查檢查方式：針對單位名稱部門多、設備廣的情況，工聯(lián)公司采取定時到設備現(xiàn)場進行硬件巡查每月2次；網絡維護每月1次；病毒防護每月2次。為此，工聯(lián)公司采取每日指定技術服務人員接聽單位名稱設備使用單位的電話故障申告（或單位名稱信息中心電話通知）后，工聯(lián)公司技術服務人員到故障現(xiàn)場進行維護前的故障情況登記，并記錄在故障申告表上，由客戶簽字確認后進行維護，每次維護結束，工聯(lián)公司技術服務人員應向各家各戶提交故障申告表，由客戶確定設備修復后并簽字確認每次維護后的故障申告表由工聯(lián)公司統(tǒng)一保管，作為今后維護工作考核的憑證。四、維護工作時限及收費標準：工聯(lián)公司身單位名稱提供電腦設備維護工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日，期限一年。雙方簽約后，單位名稱將以銀行轉帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務費。單位名稱要求服務的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式，單位名稱在發(fā)出維護請求后，工聯(lián)公司必須8個小時內響應，三個工作日排除故障；如有特殊情況，雙方另行協(xié)商處理。但因該產品引起的故障，工聯(lián)公司將不承擔責任。單位名稱應要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規(guī)章、制度，嚴格按照計算機及軟件、網絡的使用方法正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔。甲方（公章）：_________法定代表人（簽字）：__________________年____月____日乙方（公章）：_________法定代表人（簽字）：__________________年____月____日服務外包合同 篇5甲方：(簡稱甲方)乙方：(簡稱乙方)一、茲經甲、乙雙方友好協(xié)商同意，針對于甲方現(xiàn)有電腦設備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務：服務器、臺式機(PC)、筆記本電腦包年維護服務；電腦外設(打印機、掃描儀、UPS等)的包年維護服務；網絡維護服務，特簽訂本合同，具體條款如下：二、服務產品確認：服務模式為包年小時天；合同簽訂當天，乙方將安排工程師統(tǒng)計簽約設備的IT資產信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、服務時間和費用：常規(guī)服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現(xiàn)場的時間)：6小時(僅限島內,島外在原基礎上增加4小時)；加急服務到達時間：4小時。六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。 甲方對乙方的服務及質量不滿意時有權提出異議，可責令乙方及時改正。 按合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。 在乙方員工出現(xiàn)突發(fā)疾病或工傷時甲方應盡商業(yè)上合理義務配合對乙方人員救治。乙方須全力配合，積極整改保障項目的順利進行，同時應在甲方合理要求的時間內完成此項工作。乙方應參照甲方的相關管理制度，建立相關的管理制度和程序并遵照執(zhí)行。建立安全相關管理制度，施工現(xiàn)場按時開展安全教育(4)乙方應嚴格遵守安全生產規(guī)章制度，自覺接受甲方單位的安全監(jiān)督檢查以及考核，做好安全文明施工作業(yè)。 乙方負責工種的協(xié)調，并為其提供良好的生活及工作條件。 因乙方原因導致影響甲方生產需求的，乙方應承擔由此給甲方相關管理處罰，并及時對問題做出整改措施。實際結算數(shù)據(jù)為對賬數(shù)據(jù)扣除乙方當月應繳費用(包含廠房租賃費、能源費、質量損失、拖期損失)后為準。 保密期限：長期 本條款效力：本條款不因本合同因任何原因變更、解除、終止而失效。、乙方未按甲方要求提供服務，經甲方通知后，乙方仍未改正的。受不可抗力影響的一方應在出現(xiàn)不可抗力的二十四小時內通知另一方，并在七日內提供不可抗力事件發(fā)生地區(qū)的公證機關或經另一方認可的其他機構出具的證明材料。本合同附件為體合同組成部份，當附件內容與主合同相矛盾時應以主合同為準。如本合同生效期滿一年而雙方業(yè)務關系終止，則本合同也自動失效。操作系統(tǒng)安裝、維護等。各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。四、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。3．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。五、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護。4．甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件（如金稅開票，探索網上審報軟件等）不在本協(xié)議服務范圍內。八、雙方權利和義務。⑵ 甲方在為乙方維護服務期間，不履行維護條款或服務態(tài)度惡劣，乙方向甲方負責人反映三次同樣事態(tài)，但甲方仍然沒有改善和行動，乙方可以即時中止合同，并按已服務的月份支付費用，剩余款項甲方無條件退還給乙方。⑷ 甲方在為乙方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網服務的過程當中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件，其費用由乙方支付。一、電話咨詢服務項目。三、上門服務項目電腦各類故障的檢修（如：無法啟動電腦，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，運行不穩(wěn)定．．．）。增加、更換電腦板卡及部件（需更換的板卡部件由客戶提供，可協(xié)助客戶購買）。網絡的維護及網絡設備安裝、設置、檢測，網絡服務器維護（大規(guī)模的網絡變動，費用另計）。2．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。2．甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購（如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺