【正文】 信箱制度，公布咨詢、投訴、舉報(bào)電話。（四）公開內(nèi)容應(yīng)做到“準(zhǔn)確及時(shí)、集中張貼（顯示）、定時(shí)更換和方便醒目”，便于職工、患者和群眾查閱和了解。其他信息根據(jù)情況及時(shí)或定期公開。大有鎮(zhèn)衛(wèi)生院 20110915第二篇：衛(wèi)生院院務(wù)公開實(shí)施方案附件一：渭源縣五竹衛(wèi)生院進(jìn)一步推行院務(wù)公開實(shí)施方案一、前言實(shí)行院務(wù)公開是實(shí)踐“三個(gè)代表”,推進(jìn)社會(huì)主義民主政治建設(shè)的需要，是全心全意依靠廣大干部職工辦好醫(yī)院，實(shí)行科學(xué)決策、科學(xué)管理的基本要求，也是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持和完善醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督的一項(xiàng)重要制度。三、院務(wù)公開的主要內(nèi)容有關(guān)醫(yī)院改革發(fā)展的重大決策、規(guī)劃、實(shí)施方案；領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；干部任免、人事調(diào)配、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)情況；職稱晉升、評(píng)聘情況；財(cái)務(wù)收支、經(jīng)費(fèi)運(yùn)行情況；大型設(shè)備購置情況；大宗物品采購情況；基建項(xiàng)目招投標(biāo)情況；涉及職工切身利益及職工關(guān)心的問題；病人住院費(fèi)用“一日清”、藥品及檢查項(xiàng)目?jī)r(jià)格、檢查報(bào)告時(shí)間等情況，由醫(yī)務(wù)科等相關(guān)部門在“醫(yī)務(wù)公開欄”向群眾公開。建立與醫(yī)院發(fā)展和職工密切相關(guān)的重大事項(xiàng)向職代會(huì)報(bào)告制度，將院務(wù)公開工作與職代會(huì)的職權(quán)落實(shí)有機(jī)結(jié)合。設(shè)立“意見箱”。年底對(duì)院務(wù)公開工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查總結(jié)，并上報(bào)衛(wèi)生局。依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關(guān)政策進(jìn)行。從實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，講求時(shí)效，不搞形式主義。堅(jiān)持事前、事中、事后公開相結(jié)合，實(shí)行陽光操作，接受群眾監(jiān)督。三、院務(wù)公開的主要事項(xiàng)院務(wù)公開的事項(xiàng)，主要是群眾普遍關(guān)心和與群眾、職工利益密切相關(guān)的事項(xiàng)。包括掛號(hào)、診室、取藥、住院等環(huán)節(jié)的先后順序和手續(xù)等；病人的病情告知、診斷、治治及進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)履行的程序；公開崗位內(nèi)容。包括醫(yī)療服務(wù)、藥品、檢查等收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，以及門診、住院平均醫(yī)療費(fèi)用情況；公開便民措施。四、院務(wù)公開的主要形式向社會(huì)公開方面，可通過設(shè)置公開欄、服務(wù)須知、指南等形式進(jìn)行公開。向單位內(nèi)部公開方面，職工參與民主管理，進(jìn)行民主監(jiān)督的基本形式，凡必須經(jīng)職工（代表）大會(huì)審議、通過、決定的重大事項(xiàng)，必須由職工（代表）大會(huì)審議、通過、決定。院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長(zhǎng)：李華偉副組長(zhǎng)：李學(xué)宏 潘之存成 員：李朝暉 李 俊 許惠萍 葉文平李國棟 宋恒國 任慶運(yùn) 何傳進(jìn) 高金鑾 肖愛民 邵 杉 薛景勇 齊廣平下設(shè)辦公室，由李俊兼任辦公室主任。（一）向社會(huì)公開的內(nèi)容1．醫(yī)院資質(zhì)信息：（1）醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記、醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。（醫(yī)務(wù)科、設(shè)備科）2．醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息：（1）醫(yī)療服務(wù)價(jià)格（包括項(xiàng)目編碼、名稱、內(nèi)涵、收費(fèi)依據(jù)、計(jì)價(jià)單位和實(shí)際執(zhí)行價(jià)格等）、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格，及其在醫(yī)療保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)中的報(bào)銷比例和報(bào)銷流程和標(biāo)準(zhǔn)政策。（財(cái)務(wù)科）3．便民措施：（1）向住院病人或家屬提供病歷查詢、復(fù)印等醫(yī)療服務(wù)的程序及咨詢電話。導(dǎo)診臺(tái)配備導(dǎo)診人員，疏導(dǎo)患者及時(shí)就診。（糾風(fēng)辦）（2）公布醫(yī)療糾紛處理程序、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（后勤部、設(shè)備科）（4）大額度資金使用情況，預(yù)決算。（醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染辦）3．醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理情況：（1）重點(diǎn)部門工作流程，如：急診、ICU、手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室等。醫(yī)院藥事管理委員會(huì)組成及工作開展情況、藥事管理規(guī)定等。（藥劑科、衛(wèi)材科、糾風(fēng)辦）（6）財(cái)務(wù)管理。（人事科、工會(huì)辦）（2）崗位設(shè)置、崗位職責(zé)及崗位條件，職工崗位評(píng)聘、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序。（經(jīng)濟(jì)管理科）5．領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況：（黨辦、工會(huì)辦）（1）職代會(huì)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部和中層干部情況。2．編印、發(fā)放宣傳資料。（二）對(duì)內(nèi)公開主要采取以下形式：1．職工代表大會(huì)。4．適時(shí)召開不同類型的座談會(huì)，設(shè)立“意見箱”。報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)審核。屬于職代會(huì)職權(quán)范圍的事項(xiàng)，通過職代會(huì)實(shí)行公開；屬于常規(guī)性工作按、半年、季、月的規(guī)定定期公開；屬于長(zhǎng)期性、階段性的工作分階段公開；屬于一事一議的隨時(shí)公開。要深入調(diào)查研究，隨時(shí)聽取職工群眾的呼聲、要求和反映，有的放矢地開展工作，在實(shí)施過程中，要加強(qiáng)檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。（四）強(qiáng)化監(jiān)督和檢查，使院務(wù)公開做到經(jīng)常化，制度化。基本原則：依法公開。注重實(shí)效。利于監(jiān)督。三、黨務(wù)、院務(wù)公開的主要事項(xiàng)黨務(wù)、院務(wù)公開的事項(xiàng)，主要是群眾普遍關(guān)心和與群眾、職工利益密切相關(guān)的事項(xiàng)。包括診療項(xiàng)目、科室設(shè)置、?？铺厣＜倚彰皩ｉL(zhǎng)、門急診時(shí)間；公開就醫(yī)流程。特別是直接涉及病人的權(quán)利和義務(wù)，與醫(yī)院秩序直接相關(guān)的有關(guān)內(nèi)容要優(yōu)先公開；公開價(jià)格。向內(nèi)部職工公開的事項(xiàng)有：?jiǎn)挝话l(fā)展規(guī)范、改革方案、財(cái)務(wù)預(yù)決算、工作計(jì)劃；單位規(guī)章制度，各職能部門的職責(zé)、部門負(fù)責(zé)人姓名和電話、電子信箱等聯(lián)系方式；職工的工資、福利、保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等涉及職工切身利益的重要事項(xiàng)；重大投資、基建工程、重大慶典活動(dòng)的規(guī)模、方案；藥品及大宗物資、大、中型設(shè)備招標(biāo)采購情況；領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況，職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部民主評(píng)議情況，干部選拔任用、輪崗、交流、考核情況；人事改革方案、人才發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)錄用、技術(shù)職稱評(píng)聘、職務(wù)晉升、出國（境）、進(jìn)修、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲情況；重大科研課題的立項(xiàng)及經(jīng)營(yíng)使用情況，科研開發(fā)、科研成果的轉(zhuǎn)化及社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益情況；其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關(guān)心的事項(xiàng)。公開相關(guān)的各種標(biāo)識(shí)，指示標(biāo)牌醒目亮化，便于服務(wù)群眾，利于群眾