【正文】 渠道管理體系。對增值服務(wù)商設(shè)立臺階獎勵以強化承諾額管理，并設(shè)立物流獎勵對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎，加大項目支持政策傾斜4)對二級渠道（代理商）簽約，納入渠道管理體系1．7．細化渠道考核政策，引導(dǎo)渠道健康發(fā)展1)增值服務(wù)商考核銷售額、二級渠道建設(shè)數(shù)量、二級渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。監(jiān)控價格秩序，保證代理商利潤空間。2．知識共享建立銷售技巧，產(chǎn)品技巧，系統(tǒng)集成技巧，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，Qamp。企業(yè)信條：精神是支柱、團結(jié)是力量、紀律是保證、信譽是生命質(zhì)量服務(wù)理念：199某某公司依靠科學(xué)化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時俱進、再造輝煌！以市場導(dǎo)向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索，擴展市場占有率。挖掘客戶的應(yīng)用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標。1．1．產(chǎn)品渠道架構(gòu)定制渠道拓展工作計劃，各級渠道業(yè)務(wù)分成，操作流程，代理業(yè)務(wù)接治組織，認證技術(shù)服務(wù)資質(zhì)，向用戶及渠道提供售后服務(wù)支持。銷售部工作計劃 1．技術(shù)支持向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢相關(guān)信息，反饋和轉(zhuǎn)達問題的解決方案，現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題。強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤，提高做單成功率3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。1)制定嚴格、科學(xué)、合理的價格體系。直接銷售2．銷售人員技巧培訓(xùn)2．1．目標設(shè)定的原則2．1．時間管理的原則2．1．個人績效與團隊績效2．1．化解沖突、攜手合作2．1．銷售人員的客戶服務(wù)2．1．5．不同視角看服務(wù)2．1．5．積極服務(wù)的步驟2．1．5．應(yīng)對挑戰(zhàn)性的客戶，將投訴變成機會2．1．銷售人員解決問題技巧2．1．6．解決問題的流程2．1．6．常用工具2．1．建立個人客戶關(guān)系2．1．電話直銷2．1．踩點2．1．培養(yǎng)日常習(xí)慣2．人員職責(zé)分工魏立東：主要負責(zé)二級代理商的開拓，直接銷售為副；歐陽俊曦：主要負責(zé)直接銷售、二級代理商的開拓，人員技術(shù)培訓(xùn)，方案文檔建立，客戶關(guān)系管理，合同修訂與跟蹤，產(chǎn)品體驗環(huán)下一頁第四篇：產(chǎn)品銷售工作計劃產(chǎn)品銷售工作計劃前言通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務(wù)邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標。背景某某公司擁有來自政府、機關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。渠道拓展1．建立渠道代理制度 1．1．合作共贏通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環(huán)境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。20**年銷售工作計劃1．業(yè)務(wù)操作流程報備流程，招商會舉辦申報流程，產(chǎn)品安裝申報流程，產(chǎn)品撤場申報流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。1．7．明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)： 1優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級渠道。代理協(xié)議設(shè)考核臺階和物流獎勵，其他項目設(shè)立“最佳分銷獎”進行考核2增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動等。2區(qū)分不同代理，提供不同的支持方式。a知識庫等多方面的知識論壇，以公司內(nèi)部網(wǎng)或研討會等形式進行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)。經(jīng)營分析：經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個經(jīng)銷商：a與b，a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。業(yè)績來源：銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險因素，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果,打消了銷售商對風(fēng)險因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售。2．空白市場尚未開發(fā)前期工作重心在南京，時間原因，未能及時將XX中部、北部及XX部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機市場,先入為主。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達到市場均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例：現(xiàn)代營銷趨勢更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域，下伸至消費領(lǐng)域，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補貼政策。重點促銷產(chǎn)品：雞汁和果汁在20**年將被重點推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點產(chǎn)品的增量效果。4．培訓(xùn)給予全體辦事處人員進行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習(xí)。鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。要建設(shè)好三個渠道：一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。20**內(nèi)銷總量達到1950萬套，較20***.20**,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13*.目前***左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。日資品牌如松下、三菱等品牌在20**受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。20**年銷售工作計劃二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在20**計劃主抓六項工作:銷售業(yè)績根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。此項工作在8月末完成。20**預(yù)計可達到2500萬3000萬套。根據(jù)公司的實力及20**的產(chǎn)品線,公司20****年中國空調(diào)品牌約有400個，到20**年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20**年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。而格蘭仕空調(diào)在XX市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。根據(jù)市場具體情況進行分解。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案此項工作不分淡旺季時時主抓。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。銷售部工作計劃企業(yè)宗旨：始終堅持“以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽交朋友”，用科學(xué)的設(shè)計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機。鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值。銷售主管工作計劃 1．知識交流環(huán)境1．4．產(chǎn)品知識講座1．4．產(chǎn)品推廣技巧研討會1．4．產(chǎn)品問題及解決方案知識庫1．客戶體驗環(huán)境在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗環(huán)境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠程控制體驗產(chǎn)品的運行效果。增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務(wù)商2)增值代理商保證質(zhì)量。通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎”和“項目合作獎” 進行考核3)代理商（二級）：考核銷售額1．7．加強渠道的管理、支持及培訓(xùn)，提高代理的積極性及銷售能力。3)區(qū)分代理不同人員需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)，提高代理售前咨詢和營銷能力。2．廠家培訓(xùn)2．業(yè)務(wù)流程2．客戶資源管理2．業(yè)務(wù)跟蹤2．文檔管理