營運部工作職責-預覽頁
【正文】 織對營運人員的培訓工作；協(xié)助解決客戶提出的設(shè)計變更要求，及時反饋客戶意見；1協(xié)助本部門經(jīng)理召開營運人員日常工作例會；1負責監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列；商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；監(jiān)督現(xiàn)場服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理；研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經(jīng)營中大宗客戶服務；1與經(jīng)理一起安排本部門人員值班，記錄本部門人員考勤及安排組員調(diào)休；1及時匯報營運進展情況和營運過程中疑難問題；1負責跟進進場裝修、門頭裝修出新等營運工作；1定期進行商鋪現(xiàn)場巡視工作，對不符合公司業(yè)態(tài)方針和營運標準的及時 指出并協(xié)助商戶整改，按時提供商戶拜訪情況報告；按時做好商戶巡視報告；1督促本部門人員收集客戶資料，約見有效客戶和部門經(jīng)理洽談，按照公 司制度要求對部門人員進行考核；1及時將有關(guān)資料提交部門匯總；1嚴格執(zhí)行公司各項管理制度；完成部門經(jīng)理交辦的其他工作；營運專員工作職責，服從上級工作安排，做好當值的工作。，認真、仔細、完整、準確地記錄巡場情況。，了解其經(jīng)營管理和銷售狀況，提供指導和建議，并將相關(guān)情況及時向招商、企劃進行反饋，并配合做好促銷宣傳、協(xié)調(diào)協(xié)助等工作。對個商戶日、周、月銷售報表進行統(tǒng)計。相關(guān)營運文件的傳遞。上級主管交待的其它工作。檢查和維護各店整齊生動的陳列和清潔舒適的用餐環(huán)境。監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和行為動作規(guī)范。1負責各店區(qū)域市場調(diào)研與產(chǎn)品銷售分析工作。監(jiān)督并核實每日上報所負責各店鋪銷售報表及各項報表的準確性。2完成上級領(lǐng)導的其它工作要求。四、做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作，力創(chuàng)一個經(jīng)銷商、公司、消費者三贏的局面。推動bo的業(yè)務發(fā)展，努力完成公司制定的業(yè)務計劃及利潤目標。十一、數(shù)據(jù)管理：確保各項銷售數(shù)據(jù)準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù)，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。
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