【正文】 行政、文明執(zhí)法、服務群眾。市領導對政務公開工作高度重視，把政務公開工作列入黨政重要議事日程。為了進一步規(guī)范我市政務公開工作，全面提升政務公開的質量，確保政務公開的真實性和有效性，市委、市政府出臺了《關于深化政務公開工作的實施意見》。二是政務公開審議制度。三是政務公開獎懲制度。五是公開內容備案制度。XX年，我市按照建設“廉潔、勤政、務實、高效”政府的要求，堅持從群眾滿意不滿意、高興不高興為出發(fā)點，使我市的政務公開在內容、方式上有了深化和創(chuàng)新。同時，繼續(xù)通過政府公報、辦事指南等形式公開政務，充分利用報紙、電視、網絡等現(xiàn)代工具公開政務。主要為各類專項資金、財政轉移支付資金使用，籌資籌勞、發(fā)展規(guī)劃、財政預決算報告、重大項目審批和實施、人事任用、行政許可事項辦理和突發(fā)公共事件的處理等情況。對于群眾點題要求公開的政務事項，除涉及國家機密或按規(guī)定不宜公開的事項之外，由各單位公開辦公室根據(jù)群眾點題，出具群眾點題限時反饋通知書轉相關科室和相關下屬部門辦理，并及時將辦理結果在公開欄“回音壁”中公布。同時，通過政務公開，不斷地建立和完善了各種規(guī)章制度，堵塞管理漏洞，有效地從源頭上防止和杜絕違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。XX年3月11日建立了市行政審批中心以來，取消審批事項114項，中心共受理審批服務事項28189件，%，辦事難和辦事繁等問題得到有效解決，密切了黨群干群關系。（四）推進了作風轉變，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。市委、市政府把實行政務公開作加強與人民群眾的血肉聯(lián)系，樹立黨和政府良好形象的重要工作來抓。把過去“政府公開什么，群眾知道什么”改變?yōu)椤叭罕娤胫朗裁矗_什么”，把公開的主動權交給群眾，接受群眾監(jiān)督，給群眾一個明白，還干部一個清白，樹立了黨和政府在人民群眾中的良好形象。二是與日常監(jiān)督相結合。我市在政務公開工作的深化、完善機制方面做了一點工作，但離兄弟縣（市）還有一定的差距，我們將在認真總結的基礎上，結合實際，探索一些新的公開形式和途徑，健全政務公開長效機制，促進政務公開經常化、制度化開展，確保達到預期目的。一、政務公開方面（一）領導體制和工作機制建設全縣各地、各部門對政務公開工作日益重視，切實把政務公開工作擺上了重要議事日程，召開會議研究部署工作，制定科學合理、操作性強的政務公開意見和實施方案，建立起“黨委統(tǒng)一領導，各級政府主抓，紀委監(jiān)督檢查，部門各負責任，依靠群眾支持與參與”的政務公開領導體制和工作體制，成了領導小組，明確專人負責日常工作，確保了政務公開工作穩(wěn)步發(fā)展。（三）政務公開制度建立健全及執(zhí)行情況完善網上政務公開、信息送報、考核獎懲、責任追究、監(jiān)督評議等制度，政務公開工作逐步實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化、科學化。各部門、各單位通過政府網站、廣播、電視、報刊或是新聞發(fā)布會等媒體以及政務公開欄、電子觸摸屏等多種手段公開全縣政務動態(tài)。（二）窗口工作情況及辦件情況截至7月1日，大廳共受理審批事項3173件（不含衛(wèi)生局的健康證和工商局的合作社業(yè)務數(shù)），辦結3173項，辦結率100%，共為185家企業(yè)及經濟組織提供了便捷服務，贏得了商家及群眾的好評。從服務態(tài)度、工作紀律、環(huán)境衛(wèi)生、事項辦理情況和業(yè)務技能五方面，制定政務服務中心績效考核標準，明確加減分細則，嚴格要求各窗口工作人員考勤與服務質量，對窗口單位及工作人員實施動態(tài)管理，凡有無故曠工、與服務對象發(fā)生爭吵、“吃拿卡要報”、給政務服務中心造成較大損失或影響大廳形象等行為的政務服務中心將給予通報批評。二是進一步推進各單位電子政務的發(fā)展，各單位各部門逐步實現(xiàn)電子政務。網上設有領導信箱、經驗交流等版塊，及時了解群眾反饋，增加政府與群眾的互動，更有利于聽取群眾意見和建議。各部門要高度重視政務公開工作，主要領導要親自抓，具體工作要有專人負責。對原有工作制度進行了修訂和完善，積極與相關窗口單位協(xié)調，對個別部門項目不入廳辦理、“兩頭辦理、廳外辦理”、工作人員不規(guī)范及在辦理審批項目中擅自提高收費標準、甚至“搭車”收費等問題進行重點整治。抓好紅旗窗口、服務標兵評選工作，組織窗口工作人員的業(yè)務培訓與政治思想學習。按照“一站式辦公，一條龍服務”的思路，為進一步強化服務職能，以做好咨詢臺工作為切入點，將服務前移，方便辦事人員咨詢，各窗口工作人員對待辦事人員要使用文明用語，主動熱情，態(tài)度誠懇，服務周到，努力提高工作效率，為企業(yè)和辦事人員提供更加方便、快捷的服務。五是強化服務公開，增強了工作透明度。四、電子政務的加速推進推進電子政務平臺建設是加強政府自身建設和改革的重要內容，既是提高全縣經濟社會信息化水平的客觀要求，也是切實提高政府監(jiān)管能力、辦事效率、工作透明度和公共服務水平的重要手段。可以設立領導信箱，實現(xiàn)與群眾的溝通互動，讓群眾有更多的知情權、參與權和監(jiān)督權。要建立社會評議制度，通過組織人民群眾對政務公開工作落實情況進行評議，接受群眾監(jiān)督，并根據(jù)評議的意見和建議改進工作。四是加強作風建設，全面提高服務水平。第五篇：政務公開工作匯報材料政務公開工作匯報材料：一 政務公開內容 法規(guī) 和規(guī)定二 政務公開的形式三 下一步工作打算