【正文】 年終述職報(bào)告2篇醫(yī)院業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)年終述職報(bào)告20XX年，本人分管護(hù)理、市場(chǎng)營(yíng)銷、醫(yī)院文化、院感、傳染病管理、預(yù)防保健、婦幼保健等工作。在擔(dān)任院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營(yíng)養(yǎng)，從書本上學(xué)，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)，從課堂中學(xué)，有很多個(gè)周末，都是在求學(xué)的路上度過。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對(duì)話，常反思，勤記錄，一年來，閱讀各類專業(yè)、管理、人文、藝術(shù)類讀本上百本，讀書筆記達(dá)10多萬字，為員工上課15學(xué)時(shí)以上。一支技術(shù)精湛，知識(shí)扎實(shí)的教師隊(duì)伍。下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)單總結(jié)我院20XX年在護(hù)理工作方面取得的成績(jī)。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，美麗的微笑和好脾氣已經(jīng)不再是“服務(wù)好“的理由，高品質(zhì)的服務(wù)更需要護(hù)理人員用自己的“心”去領(lǐng)會(huì)病人的”意“?！钡谑孢m護(hù)理中，我們將以前的接聽語言改為:“您好，我馬上就來。69%，較去年增長(zhǎng)1。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)精彩紛呈為了提升護(hù)士的綜合素質(zhì)，今年，護(hù)理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競(jìng)賽活動(dòng)，以活動(dòng)激活了護(hù)理人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以競(jìng)賽促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的交流，成效顯著。10月份，“護(hù)理安全100天”的活動(dòng)已正式啟動(dòng)。一年來，與護(hù)理人員談心50余人次，在護(hù)士面前，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，更是教練和朋友。其中，本地衛(wèi)生院31家，鄰縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院6家，協(xié)議單位16家。并開展了一系列豐富多彩的活動(dòng):如為住院病人送生日禮物達(dá)90余人次，11月14日舉辦了糖尿病病友聯(lián)誼會(huì)，年初舉辦了鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)誼會(huì)，每季度召開一次全院性的病陪人懇談會(huì)等。我精彩”開幕式文藝晚會(huì)暨女職工才藝大比拼、“中醫(yī)杯”我心目中的白衣天使”征文比賽、“青春萬歲”團(tuán)員青年“與礦工面對(duì)面”、中醫(yī)病案分析比賽、5。(四)其他方面認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，每月對(duì)全院各部門進(jìn)行消毒隔離檢查，檢查結(jié)果與科主任、護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核掛鉤。今年六月參加了縣委組織部舉辦的科干班，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了政治理論，法律法規(guī)，在政治思想上與黨中央、縣委、縣政府保持高度一致，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行上級(jí)黨組織的路線、方針、政策，確保政令暢通，及時(shí)完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。存在的不足:在護(hù)理事業(yè)的發(fā)展上，遇到了瓶頸，主要表現(xiàn)在護(hù)理人員?？撇粚！⒓夹g(shù)不精、服務(wù)不細(xì)、科研不深，護(hù)理人員成長(zhǎng)速度緩慢。醫(yī)院文化要向做活動(dòng)的層面轉(zhuǎn)向做品牌的層面。推行層級(jí)管理，完善績(jī)效考核。重點(diǎn)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場(chǎng)營(yíng)銷做到專業(yè)、規(guī)范、科學(xué)。下面，我將就自己在縣醫(yī)院工作、學(xué)習(xí)一年來的具體情況向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志作以匯報(bào)，請(qǐng)指正。主要情況匯報(bào)如下:一、在德的方面:在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、領(lǐng)會(huì)黨的十六大和十六大四中全會(huì)精神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央保持一致。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。二、在能的方面:熟悉和掌握國(guó)家的衛(wèi)生事業(yè)政策、衛(wèi)生法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行。工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案。堅(jiān)持對(duì)醫(yī)療制度的執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)部制度的落實(shí)。積極配合衛(wèi)生主管部門完成轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生工作和基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)。工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失。四、在廉政建設(shè)方面:在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。今后我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，先知先覺才能先行，不知不覺永遠(yuǎn)不行。把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力，強(qiáng)化服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)行動(dòng)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)及醫(yī)院管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高管理及業(yè)務(wù)能力。在全院樹立危機(jī)、需求、信息、服務(wù)等意識(shí)和觀念，具體組織實(shí)施民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。服務(wù)態(tài)度改善，普及了文明用語。，加強(qiáng)科間會(huì)診。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷，因此應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療缺陷的管理，減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生，防范醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。嚴(yán)格制定了病歷借閱手續(xù)，病案委員會(huì)每月一次檢查質(zhì)量，保證診療、護(hù)理的規(guī)范性，保障人民生命健康。在實(shí)際工作和生活中，把自身的修養(yǎng)，做人的道理貫穿始終，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學(xué)習(xí)，從嚴(yán)要求自己，正確行使自己的職權(quán)。堅(jiān)持深入實(shí)際、深入科室，關(guān)心職工生活，堅(jiān)持業(yè)務(wù)院長(zhǎng)行政查房，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和管理水平，推動(dòng)醫(yī)院改革朝著正確方向前進(jìn)。實(shí)用文檔 堅(jiān)持廉潔從政，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，做遵紀(jì)守法的表率，做廉潔自律的表率，自覺接受群眾監(jiān)督。三、改進(jìn)和完善醫(yī)院目標(biāo)管理，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)在院長(zhǎng)指導(dǎo)下，按衛(wèi)計(jì)局 2017 年綜合目標(biāo)管理方案，分解目標(biāo)下發(fā)分管各科室（醫(yī)政、臨床、護(hù)理、院感、康復(fù)、工會(huì)、流動(dòng)醫(yī)院）充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮中層領(lǐng)導(dǎo)的管理才能，調(diào)動(dòng)全院職工積極性。開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，辦事效率進(jìn)一步提高。實(shí)用文檔 四、高度重視醫(yī)療安全，學(xué)法用法，重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科 2017 年 3 月開始動(dòng)員布置，5 月開始在全院實(shí)施醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度，所有科室的醫(yī)療活動(dòng)都進(jìn)行了技術(shù)準(zhǔn)入。按確定目標(biāo)規(guī)范審查發(fā)現(xiàn)問題提出整改意見落實(shí)督查完成的模式。報(bào)告文檔并從行為、語言、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范糾紛講座，講述了如何防范糾紛、改善醫(yī)患關(guān)系。優(yōu)勢(shì)病種率 %，蒙中醫(yī)參與治療率 100%。號(hào)召全院醫(yī)護(hù)及管理人員從我做起，嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān)，規(guī)范了手術(shù)前后簽字手續(xù)，整理實(shí)行了手術(shù)、特殊治療、特殊檢查同意書，對(duì)于不適合直接告知病人的，實(shí)行授權(quán)委托，規(guī)范了各種申請(qǐng)、報(bào)告制度，并加強(qiáng)病案管理，認(rèn)真組織人員檢查，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。實(shí)用文檔 訓(xùn)班、學(xué)術(shù)講座和在職學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、進(jìn)修深造等途徑不斷進(jìn)步。全科 1——11 月，共診療人數(shù) 2240 余人，診療人次 12370 人次，共完成業(yè)務(wù)收入 396785 元。流動(dòng)醫(yī)院 烏拉特中旗蒙中醫(yī)醫(yī)院牧區(qū)流動(dòng)醫(yī)院重新運(yùn)行以來，蒙中醫(yī)院人像以往的十一年一樣在這個(gè)為牧民維護(hù)健康的崗位上堅(jiān)守。借鑒學(xué)習(xí)word 可編輯通過健康宣傳、健康管理服務(wù)等多種方式，將服務(wù)范圍從院內(nèi)擴(kuò)大到社區(qū)、農(nóng)牧區(qū)，充分開展“治未病”服務(wù)的綜合實(shí)力和指導(dǎo)作用，大大提高了我院的影響力。五、重視人才培養(yǎng)，重視蒙中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)及養(yǎng)生保健知識(shí)強(qiáng)化醫(yī)院及全體醫(yī)務(wù)人員的危機(jī)意識(shí)，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。借鑒學(xué)習(xí)word 可編輯使得廣大牧區(qū)基層醫(yī)療得到了大幅度的提升。減少交叉感染和院感發(fā)生的機(jī)率。（2）傳染病工作順利完成了上級(jí)報(bào)告文檔對(duì)各科門診日志，傳染病登記，腸道門診登記和呼吸道傳染病登記進(jìn)行定期檢查和督導(dǎo)。制定了各組工作職責(zé)。規(guī)范填寫死亡證明書 5 例，無漏項(xiàng)。同巴彥淖爾市中醫(yī)醫(yī)院、蒙醫(yī)醫(yī)院共同組建醫(yī)院聯(lián)盟。思想觀念不夠解放，開拓創(chuàng)新的意識(shí)不強(qiáng)。在工作中有時(shí)存在急躁情緒，講究方式方法還不夠。鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自已的專業(yè)技術(shù)水平。今年，我們積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目在我院展開，深受群眾好評(píng)。深入科室，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，為提高醫(yī)療服務(wù)水平多一些調(diào)查研究，改進(jìn)工作作風(fēng)、勤奮努力，不斷充實(shí)、完善自己，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：一、思想政治和學(xué)習(xí)情況。在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以身作則；堅(jiān)持廉潔從政，不濫用職權(quán)，做遵紀(jì)守法的表率，自覺接受群眾監(jiān)督。在深化醫(yī)改過程中，做為業(yè)務(wù)院長(zhǎng)，把分級(jí)診療開展做為重中之中，帶領(lǐng)所分管內(nèi)、兒科著力開展雙向轉(zhuǎn)診，落實(shí)分級(jí)診療，積極開展“醫(yī)聯(lián)體”，做好患者健康守門人。主要分管的急診科、護(hù)理工作、醫(yī)技科室發(fā)展迅速，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)不斷提高和發(fā)展。五、存在的不足及今年努力方向一年來，我雖然扎實(shí)地做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，仍存在著一些不