【正文】 服務協(xié)議前期物業(yè)管理服務協(xié)議本協(xié)議當事人甲方：重慶市萬州區(qū)金海物業(yè)管理有限公司 乙方：甲方是指：房地產開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)； 乙方是指：購房人（業(yè)主）。二、乙方的權利義務：（一）參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權；（二）監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議；（三）遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時管理規(guī)約》的規(guī)定；（四）依據本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用；（五）裝飾裝修房屋時，遵守《裝修協(xié)議書》；（六）不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。三、環(huán)境衛(wèi)生：（一）規(guī)劃紅線范圍內公共環(huán)境的綠化、清潔衛(wèi)生；（二）小區(qū)內內生活垃圾的收集、清運；（三）經營性垃圾及廢品由業(yè)戶自行清運處理；（四）化糞池的清理。不含車輛專人看護；如需車輛專人看護需另行簽訂專屬服務合同。第三條物業(yè)管理服務質量一、房屋外觀：（一）保持房屋外觀統(tǒng)一、完好、整潔、無亂張貼、亂搭建等違章情況；（二）房屋保修期滿后，按政府規(guī)定要求對房屋外觀進行清洗和養(yǎng)護。五、綠化：（一）做到環(huán)境優(yōu)美、草綠花香；（二）花草樹木長勢良好，修剪齊整美觀、無病蟲害；（三）無大面積黃土裸露。九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修：（一）小修：小修不超過24小時，及時率達99%以上；維修質量合格率達到100%。（三）商業(yè)收費標準： / 元/月〃平方米，（交一年物業(yè)管理費，享受兩年物業(yè)服務，第三年按備案價格收取）。（）物業(yè)管理服務費用標準按政府規(guī)定的標準調整。第八條 保險一、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤；二、乙方的財產與人身安全的保險由乙方自行辦理。第十二條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。第十五條 本協(xié)議正本連同附件共 肆 頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。依據本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用。第二條：物業(yè)管理服務內容一、房屋共用部位的維護和管理（房屋共用部位的大、中修、更新、改造的費用，由該共用部位的業(yè)主按建筑面積分攤）。三、環(huán)境衛(wèi)生建筑物內的共用部位。二、設備運行運行正常，保養(yǎng)保修制度規(guī)范；定期檢查，并有記錄。但不承擔乙方人身及財產安全責任。乙方交納費用具體時間為每個月5號前，采取由銀行賬號代扣的方法；三、高層按建筑面積每月每平方米2元計收；四、因乙方原因空置房按建筑面積收取100%管理費及公攤費用；五、乙方出租物業(yè)時，物業(yè)管理服務費用由乙方交納；六、乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用。第八條、違約責任一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用；四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方從逾期之日起按每天1‰交納違約金。第十條、在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關規(guī)定處理。第十四條、在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送珠海市物業(yè)管理處備案。前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。裝修期間房屋使用電梯時，施工單位應交納電梯使用費；轉讓房屋時，應事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；對承租人、使用人及訪客等，違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《住戶手冊》等造成的損失、損害承擔民事責任；按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。對當事人必須在門衛(wèi)處登記，對不服從門衛(wèi)管理，造成的不良后果和損失的，當事人要承擔全部責任。車輛停放好后，要管關好車門、上和鎖，不得將貴重物品存放在車上。本物業(yè)區(qū)內禁止沖洗車輛。三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：定期檢查維護，保持正常狀態(tài)。七、保安物業(yè)管理企業(yè)應當加強對物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作，發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助作好救助工作。一、二、乙方按購房合同內規(guī)定的交房時間起，開始交納物業(yè)管理服務部費； ，第二年按事物價部三、四、五、門核定標準執(zhí)行；非住宅按建筑面積根據物價部門核定標準收?。灰蛞曳皆蚩张Z的房屋，按建筑面積每月每平方米收取（第一年按不低于收費標準的50%繳納第二年按有關規(guī)定執(zhí)行）；六、七、八、九、十、梯間以及本物業(yè)公共區(qū)域內的照明費用由業(yè)主共同分攤； 乙方出租物業(yè)時，物業(yè)管理服務費用由乙方交納； 乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用； 物業(yè)管理服務費用標準，按市物價部門規(guī)定調整；辦入住時預收一年的費用。第七條 代收代繳收費服務受有關部門或單位的委托，甲方可有償提供代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用），收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。三、維修基金不敷使用時，經當地物業(yè)管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例須籌。二、乙方家庭財產與人身安全的責任。第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法覆行，雙方按有關法律法規(guī)規(guī)定處理。第十七條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送武漢江岸區(qū)房地局備案。本物業(yè)名稱：悅商家園小區(qū)房屋買賣（預售）合同、租賃合同編號為：乙方所購買（租賃）物業(yè)基本情況：物業(yè)類型：住宅建筑面積：平方米座落位置：根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議。根據有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)服務乳山市凱利爾物業(yè)服務業(yè)有限公司制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方。依據本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務費用。1不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。監(jiān)督甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)提出意見和建議。不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。（三）編制物業(yè)管理服務和財務計劃。共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、樓梯間、走廊通道、_________等。（九）附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報公安部門處理。（十六）負責向業(yè)主和使用人收取物業(yè)管理服務費、電梯運行費，經有關部門委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費、_________。第三條 甲方保證其委托的物業(yè)管理企業(yè)按下述標準向乙方提供物業(yè)管理服務。一樓護欄無探出墻面現象，二樓以上無護欄。乳山市凱利爾物業(yè)服務業(yè)有限公司房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。公共照明設施設備齊全，運行正常。（四）綠化及養(yǎng)護管理公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。小區(qū)內實行垃圾袋裝化，日產日清。道路、庭院、綠地、共用場地無雜物，保持清潔。小區(qū)內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。（七）停車場及車輛停放管理甲方委托物業(yè)企業(yè)經營管理的停車場車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。配備專職或兼職消防管理人員。（九）按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施裝修管理。甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務，并按規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)支付相應費用；（九）保修期滿后發(fā)生的房屋共用部位、共用設施設務的維修養(yǎng)護更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及配套文件執(zhí)行：維修基金利息的使用由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)提出使用計劃，經物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥；維修基金利息不敷使用時，經物業(yè)管理行政主管部門審核批準，按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。第五條 甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支情況，每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。（二）乙方違反本協(xié)議，使甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)未達到約定的物業(yè)管理服務質量目標的，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)有權要求乙方限期改正，逾期未改正造成損失的，乙方應給予賠償并承擔相應的法律責任。（六）甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)不按規(guī)定使用維修基金利息，或將維修 8 乳山市凱利爾物業(yè)服務業(yè)有限公司基金利息挪作他用造成乙方經濟損失或導致物業(yè)失修失養(yǎng)，甲方應承擔違約責任并給予經濟賠償。第十一條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，按有關法律規(guī)定處理。第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解；協(xié)商或調解無效的，雙方可采取以下措施：（一）向威海仲裁委員會申請仲裁；（二）向人民法院起訴。甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________ _________年____月____日_________年____月____日 簽訂地點：_________簽訂地點：_________ 9 乳山市凱利爾物業(yè)服務業(yè)有限公司附件《住宅質量保證說》《業(yè)主手冊》