【正文】 別是。，總部設(shè)在名稱是二。論述題。二。，是提高重要保證，是促進(jìn)重要措施。論述題。圣吉）？聯(lián)系：現(xiàn)代人力資源管理是以傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理為基礎(chǔ)發(fā)展起來的區(qū)別：⑴對(duì)人的認(rèn)識(shí)不同。傳統(tǒng)的是被動(dòng)、靜態(tài)、孤立的管理，現(xiàn)代的是全過程的、主動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的管理⑷基本職能不同。P36圖：①調(diào)查分析準(zhǔn)備階段②預(yù)測(cè)階段③制定規(guī)劃階段④規(guī)劃實(shí)施、評(píng)估與反饋階段祥見P37第三章 工作分析與設(shè)計(jì)：工作分析過程更多的側(cè)重于對(duì)現(xiàn)有崗位有關(guān)工作信息的客觀描述，而工作設(shè)計(jì)側(cè)重于對(duì)現(xiàn)有崗位有關(guān)信息認(rèn)定，修改和對(duì)新崗位的科學(xué)設(shè)定，主要說明工作安排應(yīng)該如何合理化改革才能最大限度地提高組織效率，促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)。前者稱為工作描述，后者稱為工作任職資格說明。：①培訓(xùn)的廣泛性②培訓(xùn)的層次性和針對(duì)性③培訓(xùn)的計(jì)劃性和風(fēng)險(xiǎn)性④培訓(xùn)的長(zhǎng)期性和速成性⑤培訓(xùn)的實(shí)用性和實(shí)踐性 ？⑴、工作態(tài)度培訓(xùn)：即企業(yè)文化，員工的價(jià)值觀、責(zé)任感、事業(yè)心 培訓(xùn)對(duì)象:所有員工⑵、工作技能培訓(xùn)：工作技術(shù)，操作技能，工作程序。：人之成果；技能成果；情感成果；績(jī)效成果；投資回報(bào)率 P12：①學(xué)員學(xué)習(xí)成績(jī)②培訓(xùn)教師的評(píng)估③培訓(xùn)組織管理評(píng)估④組織培訓(xùn)的效益評(píng)估 ：（1）反映。即受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后在工作行為上的變化。直接報(bào)酬間接報(bào)酬工作本身工作環(huán)境企業(yè)形象經(jīng)濟(jì)類報(bào)酬?工資?獎(jiǎng)金?利潤(rùn)分享?股票期權(quán)?津貼、補(bǔ)貼?股票增值分享?職位消費(fèi)貨幣化各種福利教育培訓(xùn)勞動(dòng)保護(hù)醫(yī)療保障社會(huì)保險(xiǎn)帶薪休假旅游休假離退休保障非經(jīng)濟(jì)類報(bào)酬工作本身工作愉快有成就感能發(fā)揮才能有發(fā)展機(jī)會(huì)有晉升空間有社會(huì)地位工作有挑戰(zhàn)性有榮耀的頭銜``````工作環(huán)境合理的政策便利的交通融洽的工作氛圍舒適的工作條件恰當(dāng)?shù)牡匚粯?biāo)志``````社會(huì)效益好企業(yè)有品牌經(jīng)濟(jì)效益好企業(yè)文化被社會(huì)認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品受社會(huì)公認(rèn)``````㈠外部因素：勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況；地區(qū)及行業(yè)地區(qū)與行業(yè)間的薪酬水平；生活費(fèi)用與物價(jià)水平；政府的宏觀調(diào)控；當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平；其他企業(yè)的薪酬?duì)顩r；國(guó)家的有關(guān)法令和法規(guī)㈡內(nèi)部因素：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容；公司的經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)力 企業(yè)的發(fā)展階段；公司的管理哲學(xué)和企業(yè)文化：職位分析—職位評(píng)價(jià)—薪酬調(diào)查—薪酬定位—薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)—實(shí)施和修正：市場(chǎng)領(lǐng)先策略；市場(chǎng)跟隨策略；成本導(dǎo)向策略；差異薪酬策略第七章 績(jī)效管理：多因性；多維性；變動(dòng)性：績(jī)效管理就是指制定員工的績(jī)效目標(biāo)并搜集與績(jī)效有關(guān)的的信息,定期對(duì)員工的績(jī)效目標(biāo)完成情況做出評(píng)價(jià)和反饋,：完整的績(jī)效管理系統(tǒng)是由績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通、績(jī)效考核和績(jī)效反饋這四個(gè)部分組成的一個(gè)系統(tǒng)。新編《人力資源管理》百題問答 6．人力資源管理的概念 力資源的問題，還要考慮將來企業(yè)發(fā)展所需要的戰(zhàn)略人 以提出人力資源使用與開發(fā)的預(yù)選方案（如各種規(guī)劃圖(5)評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新。這種評(píng)估，規(guī)劃人員有必要首先確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。步加強(qiáng)人才工作的決定》中提出“人才問題是關(guān)系到黨和 人力資源規(guī)劃的作用歸納起來主要有：第一，保障組 我們學(xué)習(xí)人力資源管理，對(duì)人力資源內(nèi)涵的理解應(yīng)把 7．人力資源管理的意義 從人力資源管理萌芽時(shí)期的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，國(guó)家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題”黨的十六大提出了全面建設(shè)小 織發(fā)展所需的人力資源，即在充分研究組織現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu) 到。質(zhì)、智力、知識(shí)、技能四個(gè)部分，它們分別被看做是進(jìn) 取得最大的使用價(jià)值。工的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。和人才。適應(yīng)我國(guó) 適應(yīng)并貫徹實(shí)施國(guó)家的有關(guān)法律和政策，如勞動(dòng)法、勞動(dòng) 3．與人力資源相關(guān)的幾個(gè)概念 理有10 大任務(wù)： 性資源，在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中越來越具有決定性意義。析和準(zhǔn)確把握世界發(fā)展趨勢(shì)，作出了人才是第一資源的 人力資源會(huì)計(jì)是指把人的成本和價(jià)值作為組織的資源 為同義詞混用。它 考核；(8)員工的職業(yè)生涯發(fā)展；(9)員工工資報(bào)酬與福 地了解人力資源管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，才能夠全面、準(zhǔn)確 因此，在國(guó)家層面上理解人力資源戰(zhàn)略，它是促進(jìn)經(jīng) 人力投資及其重置成本的會(huì)計(jì)；第二，用于計(jì)量人對(duì)一個(gè) 是人力資源、勞動(dòng)力資源和人才資源的基礎(chǔ)。前者稱為人力資源成本會(huì)計(jì)，它(2)勞動(dòng)力資源：是指狹義的人力資源，即從事社會(huì) 9．人力資源管理的目標(biāo) 定人力資源管理政策提供決策的依據(jù)，為企業(yè)及其他社會(huì) 體表現(xiàn)和國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。索以能力建設(shè)為中心的人力資源開發(fā)的具體方法。(1)具體目標(biāo)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面： 人力資源規(guī)劃是指一個(gè)組織根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)和人力 (3)人才資源：是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有較強(qiáng)的管理能 一是保證組織對(duì)人力資源的需求得到最大限度的滿(1)戰(zhàn)略，是一個(gè)軍事術(shù)語，原來是指為了贏得一場(chǎng) 資源現(xiàn)狀，為滿足其在未來環(huán)境中人力資源在數(shù)量和質(zhì) 人力資源會(huì)計(jì)建立在以下四個(gè)基本假設(shè)的基礎(chǔ)之上： 力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人口的總稱。三是維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大 展的，重大性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性的目標(biāo)決策，的體現(xiàn)。中都是以某種資產(chǎn)的形式表現(xiàn)出來，一般有形資產(chǎn)都有 人口資源和勞動(dòng)力資源表明了人的數(shù)量和勞動(dòng)者的 充。人力資本投資的載體或具體承擔(dān)者是 數(shù)量；人才資源表明了人的質(zhì)量；而人力資源則是人的(2)為了達(dá)成這一目標(biāo)，我們要做好三項(xiàng)工作：(3)人力資源戰(zhàn)略，是指根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來制訂 人力資源規(guī)劃包括組織的人力資源招聘、任用、考核、人，應(yīng)屬于某一組織的有形資產(chǎn)因而也可將其稱為人力 數(shù)量（包括勞動(dòng)者）和人的質(zhì)量的統(tǒng)一。策略轉(zhuǎn)化為對(duì)人力的需求，有效達(dá)成質(zhì)和量、長(zhǎng)期和短期 載體，是人力資源投資的承擔(dān)者，是人力資本在企業(yè)的(1)人力資源數(shù)量。企業(yè)的資本占用形態(tài)統(tǒng)稱資產(chǎn)，人力資本的 人力資源的數(shù)量一般包括： 勞動(dòng)力的數(shù)量、人力資源 第三，給組織中的人們以動(dòng)力、壓力和各種規(guī)范等，現(xiàn)，所采用的幫助其獲取和維持人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根 作可以歸納為四個(gè)方面：第一，收集整理人員檔案資料。激發(fā)他們的潛能。影響人力資源數(shù) (4)戰(zhàn)略人力資源，又是指關(guān)注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力 前對(duì)人力資源的利用情況。統(tǒng)，促進(jìn)組織基業(yè)常青和績(jī)效的長(zhǎng)效化、最大化。(2)要密切關(guān)注我國(guó)各類組織的人力資源管理實(shí)踐和 ，最重要的工作是什么 動(dòng)計(jì)劃。一個(gè)企業(yè)要實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，或者說要實(shí)施戰(zhàn)略性 薪酬和員工發(fā)展等計(jì)劃來配置合格的人員，彌補(bǔ)預(yù)計(jì)的空 提供現(xiàn)在和將來的服務(wù)，也意味著這些預(yù)期的未來服務(wù)(3)人力資源的質(zhì)量。通過調(diào)查人力資源工作狀態(tài) 對(duì)企業(yè)具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但并不意味著人是屬于組織所有。的人力資源制度體系的設(shè)計(jì)。例如，通過培訓(xùn)，人力資源的價(jià)值就有(4)人力資源質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)。同樣，某些領(lǐng)導(dǎo)方式可以調(diào)動(dòng)員工積極性，進(jìn)而提 方面來考慮： 本管理理論是人力資源管理理論中最有代表性的理論。(1)關(guān)于人性的認(rèn)識(shí)，是指西方管理中對(duì)人性認(rèn)識(shí)的 也稱為戰(zhàn)略診斷，指對(duì)公司人力資源管理的現(xiàn)狀、源的有效供給和未來的需求。人本管理，是指“以人為本”的管理模式，即管理中關(guān) 境、內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，提煉影響組織人力資源戰(zhàn)略選 采取各種措施以獲得所需要的人力資源。力資源規(guī)劃制定過程主要包括以下五個(gè)步驟： 分配、補(bǔ)償、保護(hù)、使用等方面的計(jì)劃和控制是很有用 一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的人力資源豐富程度不僅要用數(shù)量(2)由于人力資源管理是對(duì)人的管理，那么必然要研(2)戰(zhàn)略選擇。這種激勵(lì)主要適用于()，任務(wù)比較明確的項(xiàng)目，任務(wù)不明確的項(xiàng)目，通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵(lì)是()，它分配的唯一依據(jù)是()，能反映職工實(shí)際可以交換得到的商品和服務(wù)量的工資是()()，防止人員傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生的主要措施是()26.“目標(biāo)一致理論”認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時(shí)，人員就不會(huì)流動(dòng)。”這些詩句對(duì)我們的選才用才工作有何啟示?“挫折”心理的方法。，由受訓(xùn)人扮演模擬環(huán)境中的角色，從事指定的活動(dòng)，訓(xùn)練學(xué)員在復(fù)雜情況下處理問題的能力，以達(dá)到一定培訓(xùn)目的的方法。(4)失業(yè)后必須立即到政府指定的勞動(dòng)就業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，一般是職業(yè)介紹所去登記，表明自己已經(jīng)失業(yè)，要求尋求新的工作崗位；同時(shí)必須表示，愿意接受職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)提供的新的、適當(dāng)?shù)墓ぷ?，服從分配，愿意接受職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)提供的再就業(yè)培訓(xùn)，以便到新崗位上能勝任。，使成員能夠暢所欲言，提出批評(píng)和建議。(3)實(shí)行女工保護(hù)。階段性考核是員工平時(shí)考核的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)的積累。通常情況下，用來反映策略執(zhí)行的