客房服務(wù)員崗位職責(zé)(新)-預(yù)覽頁
【正文】 ，愛業(yè)，自覺遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)直記錄值班記事；交接班要交待清楚，以方便工作。對賓館做到心中有數(shù)，驗(yàn)證開門服務(wù)，對患病或行跡異常的客人要及時報(bào)告。文明服務(wù)，禮貌待客，熱情周到，儀表端正，著裝整潔。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立服務(wù)至上觀念。搞好環(huán)境衛(wèi)生，管好賓館的設(shè)備和物品，發(fā)現(xiàn)不安全因素及隱患要及時處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，避免發(fā)生各種安全責(zé)任事故。無客人住宿時，不準(zhǔn)進(jìn)入客房看電視、睡覺、洗澡等，禁止在工作時間打撲克、做私活、聚坐閑談、大聲喧嘩、嬉戲等。1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。1認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給客房經(jīng)理。，及時向有關(guān)部門匯報(bào)。、核對客人所洗衣物。第四篇：客房服務(wù)員崗位職責(zé)客房服務(wù)員崗位職責(zé)白班：準(zhǔn)備工作：領(lǐng)取工作報(bào)表，領(lǐng)取樓層鑰匙，準(zhǔn)確填寫姓名、領(lǐng)取時間。隨時掌控所轄區(qū)域的即時房態(tài)。適時的完成對客服務(wù)。，應(yīng)立即報(bào)告客房部辦公室。
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