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銷售部門月工作總結及擴展資料-預覽頁

2025-10-14 13:23 上一頁面

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【正文】 余。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新變化資料的收集,為業(yè)務經(jīng)理做好一切后方保障。有條有理,有力有效。第二,各方面要做到實事求是,上情下達、下情上達,做領導的好助手!第三,用心、細心、耐心、虛心。工作狀況概述工作中的成績和缺點工作中的經(jīng)驗和教訓下步工作計劃暨09年下半年工作計劃六月工作總結注意事項。這是分析、得出教訓的基礎。材料有本質的,有現(xiàn)象的。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務拜訪。所以,做高校和科研單位,就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。我負責的相對比較散,也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。目前為止,有兩單業(yè)務在跟進中,一是中山大學的thermo離心機(已經(jīng)進行投標,基本完成),一是廣東工業(yè)大學的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。三、今后學習的方向及措施盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。加深和資深銷售的交流措施:在雙方相對空閑時期,向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決加強商務方面的技巧措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在一年內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。~:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨立完成銷售工作的能力!篇二:銷售人員月度工作總結及計劃月度工作總結不知不覺加入xx已經(jīng)31天了,在這31天中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下: 。后來通過向老銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。對產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。深入學習產(chǎn)品知識措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在 今后的工作中,應該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下:(1)了解產(chǎn)品,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。使得a類事情(重要的事情)提前完成,b類事情(相對重要的事情)及時完成,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。因此,在寫月銷售工作總結時,更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關情況,或者把總結的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。條理要清楚??偨Y中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊?。?)市場問題匯報:當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調換,促銷返利的兌現(xiàn),市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。重視?,F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來,說兩句就坐下。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘購買信息。憑借著大家的幫助,我認識了60個左右的客戶。雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。深入學習產(chǎn)品知識措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下:(1)了解產(chǎn)品品牌,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。加強自身的時間管理和勵志管理措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。存在的負面因素:①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩(wěn)定,沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。⑤公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。二、費用投入的回顧和分析:(一)費用回顧:營銷政策調整后,市場費用得以控制,公司的盈利能力穩(wěn)定,8~12月相比3~8月同期利潤額增加。負面因素:①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持,對費用的控制較為盲目。三、營銷團隊的建設回顧及分析:(一)團隊建設業(yè)績回顧:銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除,營銷團隊的管理加強。銷售人員工作主動性有所增強,工作實效提高。同時樹立了銷售人員的責任心,遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。②公司部份管理人員管理意識保守,團隊管理實效降低。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。⑧誰都想做好人,缺乏主動做“惡人”的管理人員,管理原則不能堅持,等于一紙空文。月銷售工作總結,時間比較短,這一個月的時間里,不可能有太大的變化、發(fā)展,因此,在寫月銷售工作總結時,更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。要剪裁得體,詳略適宜。行動報告:當月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,要求簡單明了。工作自我評價:自己工作的得與失、對與錯。要求銷售人員匯報工作之前,認真做好準備。在日本松下公司,每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時,獎勵與懲罰。從各項經(jīng)營指標來看,本月完成的情況較差,主要是銷售總量,差距較大。本月片區(qū)的重點品牌銷售未能完成客服中心下達的任務,最主要是客戶上個月的卷煙庫存量較多,本月屬于銷售淡季,消費能力下降,導致下柜緩慢,仍然存在庫存累積。上柜率仍然作為片區(qū)保證銷售量的主要措施之一來抓,本月成功率同比上月略有上升,主要是通過上個月的經(jīng)驗總結,對個別容易忽視訂貨的客戶加強宣傳引導。針對近期省產(chǎn)3元檔次卷煙不能滿足需求,市場空間被其它亂渠道卷煙替代,通過與市管員溝通,聯(lián)合市場走訪,對重點戶進行宣傳教育。由于各種原因,有些零售戶會經(jīng)常忘記電話定貨,自己不能保持卷煙銷售連續(xù)性,又影響了銷售總量,因此每天根據(jù)市公司提供的未訂貨零售戶名單,電話提醒零售戶及時訂貨,提高成交率和銷售量并做好網(wǎng)上訂貨的推廣提高客戶的訂貨工作效益。加強信息的收集密度和力度,密切關注卷煙銷售市場,加強與市管員的信息交流,打擊假、非、私等亂渠道卷煙在市場的銷售。2.成績和做法 工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些是工作的主要內容,需要較多事實
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