【正文】 作為一個負責的店長需做到的六點基本：* 店鋪管理 * 人員管理* 顧客管理 * 商品管理* 財務管理 * 銷售管理店鋪管理：* 醒目的招牌* 藝術(shù)的櫥窗設計。* 設計醒目的營業(yè)時間提示牌，簡明的服務承諾明示。* 重點推介商品的門面展示,重要商品的磁石作用。* 員工激勵管理。* 理貨員的工作制度。* 店長職務與應具備的能力。商品管理：* 訂貨* 把握原則巧訂貨* 制定產(chǎn)品分段上市* 上貨前做好貨品檢查* 對商品實施有效的分類管理* 做好存貨的有效控制* 找到非常消化庫存的方法* 熟知常規(guī)消化庫存的方法* 及時做好店鋪商品的盤點商品管理是門店的重中之重，商品是排在門店所有管理中的第一位，只有優(yōu)量品質(zhì)，廣度和深度供顧客選擇的商品，接下來是制定合理的價格，這就吸引了三分之一的顧客。人事權(quán)，財務權(quán)是一個成功店長必須要掌握實權(quán)的！第四篇：超市店長崗位職責超市店長管理職責直屬部門：營運部直接上級：營運部經(jīng)理直接下級：店長助理、門店員工一、管理權(quán)限：二、管理責任：1．對營運部經(jīng)理負責，根據(jù)營運部經(jīng)理指示開展工作。(3)指導員工進行新商品的推介，促銷的調(diào)整或更換。(7)對銷售情況進行分析，總結(jié)并向營運部經(jīng)理反饋。2．組織門店的相關(guān)工作會議。7．營業(yè)中接到總部要求傳達的指令，須在10分鐘內(nèi)讓門店每個員工清楚。10．了解商品的銷售情況，并進行銷售分析和調(diào)整。14．指導并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標價簽使用情況。18．針對門店發(fā)生的典型事例向店長反映，并召開有關(guān)人員的現(xiàn)場會議。22．檢查門店的暢銷商品庫存情況。25．對下屬提出的問題應于當天作出答復或給予解決，屬權(quán)限之外的應于當班期間向營運部經(jīng)理匯報溝通后再及時回復下去。對顧客投訴、表揚信件，按公司規(guī)定登記并向營運部經(jīng)理反應。第五篇：超市店長發(fā)言稿篇一：2015年公司連鎖超市店長年會發(fā)言稿2015年公司連鎖超市店長年會發(fā)言稿 尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁大家好：我們共實現(xiàn)銷售n萬元，毛利額達n萬元完成總指標的*%，在以后的十個月內(nèi)，我會抓住清明節(jié)、五一國際勞動節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、擬定相適宜的促銷計劃，力爭銷售達到預期目標，我還會著重以下幾項工作：一、著重員工服務意識的培訓，加強品牌的宣傳利用門店月會或交接班會議的時間對全體員工（包括促銷員）的服務意識進行不定期的培訓，不要總是將“顧客是上帝”這名話掛在嘴邊而不付出行動，要將顧客當作我們的親朋好友來服務，因為我們不知道怎樣服務上帝卻懂得如何服務我們的親朋好友！對于店助理與組長在退換貨或維修商品的過程中，盡量為顧客著想，只要沒有損壞原包裝，不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量最大限度滿足顧客的要求。嚴峻的經(jīng)濟形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何“開源”和如何“節(jié)流”的問題，我認為，“開源”主要涉及公司核心推出的一些重要投資規(guī)化和宏觀的制度調(diào)整。結(jié)合自己的工作實際，我認為超市應從以下幾個方面做好節(jié)約工作：（一）：有效控制人員費用，控制沒必要的員工加班，減少加班費的支出。（四）：廣告及促銷費用要精打細算，有些廣告促銷用品要反復利用，或者親手制作，以節(jié)約費用。四、分組制定銷售計劃，嚴格實行績效考核將每月的銷售計劃分解到每個組（食品組、非食品組與精品柜），嚴格實行績效考核，讓員工月收入與銷售掛鉤，銷售好工資拿的高，反之工資就會低，真正體現(xiàn)多勞多得。首先感謝各位領(lǐng)導提供給我再一次展示自我的機會，經(jīng)過在公司的工作和學習，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領(lǐng)導的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理能力。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己。要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基矗要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。一、店面行政管理店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。此次競爭，無論成功與否，我都將聽從組織的安排，干好自己的本職工作。要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基矗要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。一、店面行政管理店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。但公司領(lǐng)導把這個重擔交給我，就是對我的信任，我很感謝公司領(lǐng)導給了我這樣的機會，我不能也不想讓領(lǐng)導失望。服務不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務。雖然今天有幸被評為“優(yōu)秀店長”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，有很多的東西，還需要我去學習。當然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗不 足，所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的基本素質(zhì) 我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難 處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應具備的才能，我 有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之 道。我想 也只有“面”鋪開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強大。要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功 的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。