【正文】 官（新航主管）分別向每一位應(yīng)試者問一些生活方面的問題或有關(guān)空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來觀察應(yīng)試者的反應(yīng)，例如，說你的衣服看起來怪怪的，你的表現(xiàn)不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。第一篇：空乘面試廣播稿①首先準備一份中英文簡歷。②廣播詞念完后，考官會告訴你是否有下一次的面試，初試通過后，要交履歷表和學校畢業(yè)證。⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應(yīng)試者，以聊天的方式，問一些生活問題。⑦茶會：分成 4 組，一組約 10 個人，酒會方式。②考官每人發(fā)一份英廣考卷，答完考卷后結(jié)束當天的面試，等候第二次的面試通知。航班飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙，你將如何處置？口齒清楚，普通話標準。無精神病史及慢性病史。填寫履歷表并帶上學歷證書和其他證明材料。④回答問問題聲音應(yīng)大一些，吐字清楚，語言簡練，使對方能聽清楚你所要表達的問題。到報名地點后，先交報名表，然后進行基本身體測量（身高、體重、視力）面試內(nèi)容包括英文對話以及其他有關(guān)問題，內(nèi)容比較詳細。面試中會對參加面試人員提出問題?？战銓I(yè)化形象 空乘禮儀 語言談吐 話題選擇口試內(nèi)容主要分為中英文面試、中英廣播詞、航空狀況題、時事題、個人問題等。而且我非常喜歡旅游，喜歡和人打交道。i: 你有護理經(jīng)驗嗎? a: 有，我有兩年的護理經(jīng)驗，現(xiàn)在我就在一家醫(yī)院當護士。i: 如果有乘客聽不懂你說的話，你該怎么辦? a: 我會試著說另一種語言或者打手勢、畫圖。我想作為團隊一員，我能作出很多貢獻。i: 如果有乘客發(fā)生意外，你會怎么辦? a: 我會為他/她做基本的急救，同時讓同伴尋求救助。imagine 想象 secondary 中級的 flight attendant 空姐 eyesight 視力 vision 視力 gesture 手勢 tolerant 寬容的 basic first aid 基本的急救護理 temper 脾氣 assistance 援助，協(xié)助 basic expressions 基本句型表達 1)what made you decide on this type of occupation? 什么原因使你決定投身這個行業(yè)呢? 2)i like travelling very much and i enjoy working with ，喜歡和人打交道。6)what do you think is the chief charcteristic for a stewardess? 你認為對空姐來說，主要應(yīng)該具備的品質(zhì)是什么? 7)i would give him or her basic first aid and ask my partner to call for assistance at the same ，同時讓同伴尋求援助?？谠噧?nèi)容主要分為中英文面試、中英廣播詞、航空狀況題、時事題、個人問題等。4)one of my best qualities is my friendliness and openminded 、開朗。其實正裝與否無所謂，只要自然得體大方就是最ok的?；瘖y。我見過英語非常好的長相也不賴，就是太拽了，直接被刷。我前面那個小紅帽應(yīng)該是有幸試穿制服的mm里面最漂亮的了，不過我也不知道她最后結(jié)果如何了。我想如果是我，第二次也不會有的了，呵呵。第五、衡量利弊。一般來說，最多可以飛15年?，F(xiàn)在的物價??嘆一聲~ 第六、有夢想總是好的！10）山東航空昨天剛面完山航 就差體檢了 要求出事你的畢業(yè)證 英語四級證 身份證,原以為添個表包下名就可以 了,沒想到還需要量體重 身高 視力 有無色盲,我13號到的青島,一下車就直奔人才交流中心,穿著便裝就去面試了, 單杠8個 雙杠15個 3000m14分25秒 只要差不多的就可以過了 評委來的是山航的中層領(lǐng)導(dǎo),十人一組有編號 ,100分的題目,我對英語也不太在行也就不多做評價了19號復(fù)試 來的是公司的高層領(lǐng)導(dǎo),和初試差不多,會關(guān)注你的身體協(xié)調(diào)能力和語言表達,自己認為只要認真的對待面試的每一個環(huán)節(jié), 招空乘不是選美“那么漂亮也沒通過??！”在形象初選出口時不時能聽到有人發(fā)出這種感嘆，招聘現(xiàn)場“形象初選”關(guān)淘汰的比例相當大，選手每十人一組，每次僅一到兩人能順利通過。進門前先敲門，和主考人禮貌地打招呼。身體語言：待主考人邀請時才禮貌地坐下，坐的時候要保持筆直。避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時用手掩嘴。陳述自己的長處時，要誠實而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干。盡量少用語氣助詞，避免給主考人一種用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的感覺。切忌因主考人不贊同你的意見而驚惶失措。一般情況是，當人在緊張時大聲說上幾句話，會緩解一下緊張情緒。不管是誰，一旦緊張起來，說話就會像打機關(guān)槍一樣，速度極快，而且，說得越快，就越緊張，造成惡性循環(huán)，這是要控制自己說話的速度，讓字一個一個地從口中吐出來，速度放慢了，心情也就沒有那么緊張了?！笨脊贂o你鼓勵，你的緊張情緒也會逐漸消失?！?？思路：最重要的是：你要使航空公司相信，你在過往的單位的“離職原因”在這里不存在。不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。？ ？ ？ ？以上四點我可以統(tǒng)一歸納為業(yè)余愛好思路：業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。因為我事實上從來沒有和不好相處的人相處過，我的同學似乎都和我相處得很好。那么你應(yīng)該準備到以下一些方面的被容： 。因為空姐這個職業(yè)也是需要有很強的溝通能力，從旅客的話語中明白旅客所需，所急，所想，才能夠更好的為之服務(wù)。先整理思路，盡量做到有調(diào)理，又重點的闡述自己的看法，盡量用簡潔的語言，但要以講清楚為原則！不要一味的追求簡潔而，沒有把問題講清楚。當然這也需要考驗?zāi)愕挠^察能力啦。（筆者）建議你，不妨從現(xiàn)在就做起，在平時的生活中就養(yǎng)成使用敬語的習慣?？桑洪e話不多說。我在ktv也經(jīng)常點這首歌呢~ 可：對，就是她，這些年，蕭亞軒給我的印象依然是停留在那首《一個人的精彩》，也許，那種瀟灑的個性，那種拿的起放的下的勇敢，一直鼓勵著為愛糾結(jié)的人們。在愛里，連真心都不能給，那才是真正的可笑。而且我非常喜歡旅游，喜歡和人打交道。i: 你有護理經(jīng)驗嗎？ a: 有，我有兩年的護理經(jīng)驗，現(xiàn)在我就在一家醫(yī)院當護士。i: 如果有乘客聽不懂你說的話，你該怎么辦？ a: 我會試著說另一種語言或者打手勢、畫圖。我想作為團隊一員，我能作出很多貢獻。i: 如果有乘客發(fā)生意外，你會怎么辦？ a: 我會為他/她做基本的急救，同時讓同伴尋求救助。imagine 想象 secondary 中級的 flight attendant 空姐 eyesight 視力 vision 視力 gesture 手勢 tolerant 寬容的 basic first aid 基本的急救護理 temper 脾氣 assistance 援助，協(xié)助作為空中小姐，懂得一些急救措施是非常必要的，所以即使你沒有做過空中小姐，但如果做過護士，有護理經(jīng)驗（nursing experience），你盡可以把它當作自己的優(yōu)勢表現(xiàn)出來。距離的保持：注意和評委之間的距離不宜過近，這樣會使自己緊張，也會給評委帶來不舒服的感覺。微笑：非常重要?。∵M入考場的整個過程都要保持笑容，無論評委是否在關(guān)注自己；無論評委是否提問自己都要：Keep smiling?。∽晕医榻B：是展示自己的重要時刻，一定要自信！語言要慢，清晰，普通話標準，以給人留下深刻印象為目的。也許您會覺得我所學習的專業(yè)并不具備優(yōu)勢，但是正因為我的專業(yè)讓我比其他人更多了一份對他人的關(guān)心、照顧、體貼，我想這應(yīng)該是空乘行業(yè)最需要的。在救死扶傷的自豪感過后我想如果我成為一名空中乘務(wù)員，就可以讓飛機上這樣的乘客得到第一時間的專業(yè)護理。于是，童年起我就追尋著一雙能讓我飛行的翅膀。I am looking fourward to being part of the Shandong airlines,thank you very much!（英文的自我介紹就是一個展示口語發(fā)音以及表達能力的平臺，內(nèi)容不需要華麗，但要發(fā)音清晰、標準、洋氣?。。┗締栴}quesiton list：（1）你對乘務(wù)員這個職業(yè)有什么認識？你了解乘務(wù)員這個職業(yè)嗎？你為什么要做一名乘務(wù)員？ 你坐過飛機嗎，覺得空乘的服務(wù)好嗎？你認為空中乘務(wù)員最重要的能力是什么？（類似的問題可以這樣的回答）答：我第一次坐飛機是在初中畢業(yè)的時候，當時空姐的舉手投足，一顰一笑給我留下了深刻的記憶，她們耐心的教會我使用安全帶，讓我感覺到一種無比“安慰感”。對于我來說，我有信心、有能力持之以恒的保持此刻現(xiàn)在我所擁有的這份熱情，我認為我是可以克服一切困難勝任這個工作的。The plane will take off shortly,Please fasten your seat belt and your mobile phone is swieched 、我們的飛機已經(jīng)離開北京前往濟南。We will be arriving at jinan airport in 20 、地面溫度為29攝氏度。If you would like to read ,we suggeset you use your reading 、感謝您在航程中給予的支持和配合。Thank you for flying with Shandong 、您可能會有壓耳的感覺。Our departure will be delayed 20 、由于航空管制我們正在等待起飛的命令。Yes, I see.(3)請。Thank you for waiting(sir)。Yes, I know(No, I don’t know).(10)是您叫我嗎?Did you call me?(11)不清楚，馬上查詢。Thanks to you.(15)祝您旅途愉快。What is your daily hobby?I usually love sports, often playing basketball and football？我的缺點可能就是太過固執(zhí)，不太能聽取別人的建議。Do you have a motto?Eat a life of hardship, square man Exalted，你有什么夢想嗎？作為社會的一員，想憑自己的努力創(chuàng)造更多的社會價值。What is your interest?My interest is very wide, as long as is positive, I am willing to try第四篇：空乘面試關(guān)于提問?A、乘務(wù)員更要態(tài)度溫柔，熱情和藹 B、對客人不禮貌的言語要耐心的傾聽，切忌與客人爭論 C首先提高自己的自控能力,思路：這是面試的必考題目。條理要清晰，層次要分明。用一分半鐘左右時間介紹你以前從事的工作，和所獲得的經(jīng)驗。認真，責任，有計劃?思路：我覺得此問題的回答是表明了你對工作的關(guān)注點，應(yīng)該從服務(wù)理念方面回答會更好，服務(wù)態(tài)度服務(wù)技巧（突發(fā)事件）個人更傾向的回答：我認為是對良好服務(wù)態(tài)度的持之以恒的保持，記得在《the best service》一書中看到：“服務(wù)很簡單，甚至簡單到荒謬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服務(wù)真的很難。如果有客人對你說：我愛你，你會怎么回答？1我也愛你，我愛乘坐本次班機的每一位乘客2我也愛我的每位乘客（謝謝您對我們工作的支持。這種旅客已經(jīng)很急躁了，乘務(wù)員避免矛盾的發(fā)生需要自身保持較好的耐心。其實，這是對當事乘務(wù)員的一種尊重，對你職業(yè)素質(zhì)的信任。怎樣處理旅客的挑釁，避免沖突發(fā)生，請掌握以下原則：，讓旅客充分發(fā)言。，遵循的原則是：什么行為是正確的，而不是哪個人是正確的。不要把自己置身集體之外。，處理時要有禮有節(jié)。微笑微笑可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氣氛。總結(jié)的微笑四大優(yōu)點：（1）表現(xiàn)心情良好。（3）表現(xiàn)真誠友善。微笑能夠創(chuàng)造和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對象備感愉快和溫馨?！?dalaba: 注意:要發(fā)自內(nèi)心的笑,不要純粹為了面試應(yīng)付而笑,這樣的假笑考官看得出來的,而且假笑的女孩子特別難看,沒事對著鏡子 自己在家練一練.第五篇：空乘面試自我介紹評委老師好，我是來自哪里的某某某 很榮幸今天我站在這里講述我的夢想。我有時清高，但我不會自負。三流的化妝是臉上的化妝，二流的化妝是精神的化妝，一流的化妝是生命