【正文】 際相聯(lián)系，這樣才能學(xué)以致用。不宜說那些太抽象的座右銘。職業(yè)生涯類請說一說本人的職業(yè)觀？思路：面試前做好準(zhǔn)備，面試時(shí)根據(jù)自己的實(shí)際情況如實(shí)回答，并且要與該職位相符，讓對方覺得你會長久在這個(gè)行業(yè)和職位發(fā)展下去。你認(rèn)為一名空中乘務(wù)員最大的挑戰(zhàn)是什么? 思路：我認(rèn)為是對良好服務(wù)態(tài)度的持之以恒的保持，記得在《the best service》一書中看到：“服務(wù)很簡單，甚至簡單到荒謬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服務(wù)真的很難?！狈艞墑e的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么？思路：面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心地投入工作。不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。情景模擬類如果遇到不講理的旅客怎么辦? 思路：首先提高自己的自控能力，在自身方面找原因。然后用大拇指掐在內(nèi)關(guān)穴(內(nèi)關(guān)穴在腕關(guān)節(jié)掌側(cè)，腕橫紋上約二橫指，二筋之間)。另外，針對部分航空公司的機(jī)上有水果提供，個(gè)人了解到的幾種水果的解酒方式：1）香蕉：飲酒過量中毒輕者，立即吃香蕉3—5個(gè)，可清熱涼血，潤肺解酒； 2）梨：中毒嚴(yán)重者可用梨汁灌服； 3）西瓜：一次口服300克，解酒效果很好。如果有客人向你提出約會，你怎樣對待？思路：由于服務(wù)者與顧客間有不可跨越的一線，拒絕是肯定的。”飛機(jī)起飛時(shí)間已經(jīng)到了，但由于空中流量的原因，飛機(jī)無法起飛，機(jī)艙內(nèi)溫度已經(jīng)很高，有的旅客非常急躁，你怎么樣為這樣的旅客服務(wù)？思路：首先必須先向旅客道歉，并說明晚點(diǎn)是由于空中流量的原因，然后為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降溫。一位乘客幫你說話，并指責(zé)乘務(wù)長的不是，這時(shí)你該怎么辦？思路：無論這位乘客有多么充分的理由，但客艙內(nèi)始終是乘務(wù)員工作的區(qū)域?！跋壬?，非常感謝您對我們ＸＸ航空公司乘務(wù)員的肯定，但是我在上班時(shí)間是不能飲酒的，非常抱歉。1航班飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙，你將如何處置？ 思路：請他去吸煙區(qū)。你如何保持健康？思路：要保持健康最重要的是要有一個(gè)良好的心態(tài)，只有心態(tài)平穩(wěn)，擁有一個(gè)平常心，所有難事都會在化解。你如何看待這句話？思路：上面提到的也許是社會公認(rèn)的價(jià)值觀，但是不是適合每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，要因人而異。人家說習(xí)慣造就性格，當(dāng)高素質(zhì)成為一種習(xí)慣后就自然而然的表現(xiàn)出來了。但是另一方面，文憑也不能完全的詮釋出一個(gè)人的各項(xiàng)能力和知識水平，畢竟我國教育體制還不是很完善。我相信，我會以我教好的服務(wù)意識，繼續(xù)為東航保持良好的服務(wù)形象，謝謝。中原自古多才俊，在這塊人才輩出的熱土上，涌現(xiàn)出了諸如蘭空飛行員李劍英等天之驕子。我會關(guān)心別人的感受，躬下身子，學(xué)會傾聽，學(xué)會溝通，學(xué)會服務(wù)，學(xué)會微笑，學(xué)會享受飛翔帶給自己和他人的快樂。我叫馬天駿，來自以“張國臂掖，以通西域”而得名的張掖，今年(年齡自己加)。空乘面試中文自我介紹4我叫xxx，我來自xxx。也許，我還稚嫩，但我會努力，也希望從你們這里得到一次讓夢想飛翔的機(jī)會。我身高1米68，五官端正、舉止端莊、極具親和力，我希望能通過自己的努力成為一名空乘人員，工作在藍(lán)天白云間，仰觀宇宙云卷云舒，俯看祖國大好河山。也許，我還稚嫩，但我會努力，也希望從你們這里得到一次讓夢想飛翔的機(jī)會。父母都是國家公務(wù)員，在國家執(zhí)法機(jī)關(guān)工作，這使得我從小就受到了良好的家庭教育，而且在父母的言傳身教下我很早就樹立了自己正確的人生觀和價(jià)值觀，并懂得了如何在生活中磨煉自己。為了鍛煉自己、服務(wù)大家，在大學(xué)期間我積極地加入了大學(xué)生藝術(shù)社團(tuán)?？粘嗣嬖囍形淖晕医榻B7尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我叫XX，來自XX，我的特長是聲樂、鋼琴。中原自古多才俊，在這塊人才輩出的熱土上，涌現(xiàn)出了諸如蘭空飛行員李劍英等天之驕子。我會關(guān)心別人的感受，躬下身子，學(xué)會傾聽，學(xué)會溝通，學(xué)會服務(wù)，學(xué)會微笑，學(xué)會享受飛翔帶給自己和他人的快樂。參加過在北京舉行的首屆中國民航航空院校學(xué)員推介展示會，并且獲得了航空知識問答銀獎、服務(wù)技能銀獎，在才藝展示中以一首鋼琴談唱《友誼地久天長》獲得在長評委和觀眾的好評，因?yàn)楦赣H是一名部隊(duì)飛行員，從小就有一種軍人的素質(zhì)和工作作風(fēng)。我是一個(gè)興趣愛好很廣泛的人，熱愛音樂表演，在發(fā)展自己愛好的同時(shí)我也沒有懈怠自己的學(xué)習(xí)?？粘嗣嬖囍形淖晕医榻B4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！本人XX，女，20xx年生于XX省XX市。并成功通過了英語B級等級考試，但在以后的學(xué)業(yè)生涯中還會進(jìn)一步提高英語水平，爭取在今年XX月份的考試中取得英語4級證書。希望您能給我一次施展才能的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)自己的藍(lán)天夢想，相信我定能勝任我的工作，為公司的發(fā)展作出我最大的貢獻(xiàn)。一直以來我學(xué)習(xí)刻苦，勤于鉆研，在三年內(nèi)，學(xué)院給了我得智體美全面的教育，科學(xué)的安排了大學(xué)英語、乘務(wù)英語、計(jì)算機(jī)、現(xiàn)代漢語、古代漢語、公共關(guān)系學(xué)、基礎(chǔ)日語、基礎(chǔ)韓語、航空服務(wù)心理學(xué)、中外民俗與風(fēng)情、餐飲服務(wù)與技巧、航空運(yùn)輸、民航法、民航概論、民航企業(yè)經(jīng)營與管理、形體訓(xùn)練、專業(yè)化形象等課程。在課余期間為了培養(yǎng)自己的能力，了解社會，我先后多次為各種大型活動擔(dān)任禮儀工作，這使得我接觸和了解了更多的事物，積累了一定的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我相信，我會以我教好的服務(wù)意識，繼續(xù)為東航保持良好的服務(wù)形象，謝謝。這也是我對空姐的工作最好的詮釋、所以我相信它能實(shí)現(xiàn)我的社會理想和人生價(jià)值、希望大家能夠認(rèn)可我、給我這個(gè)機(jī)會、謝謝大家…第四篇：空乘面試中文自我介紹空乘面試中文自我介紹1各位考官好、今天很高興在這個(gè)平臺為大家展示我自己、我叫_身高_(dá)今年十八歲了、平時(shí)我喜歡看書、聊天、我的性格開朗活潑、能關(guān)心身邊的人和事、與朋友都能和睦相處、并且對生活充滿了信心。我相信，我會以我教好的服務(wù)意識，繼續(xù)為東航保持良好的服務(wù)形象，謝謝?？粘?，一直是一個(gè)單純女孩傻傻的夢想，美麗，浪漫，與白云為伴，藍(lán)天上的天使，是我對它的理解。各位前輩，下午好!今天能在這里參加面試，有機(jī)會向各位請教我感到非常的榮幸。空乘這個(gè)職業(yè)一直是我夢寐以求的，我想讓自己吃苦耐勞的精神發(fā)揮到工作中，也想讓自己親和的性格能感染每一個(gè)旅途疲憊的人，給別人帶去溫暖和快樂。我會關(guān)心別人的感受，躬下身子，學(xué)會傾聽，學(xué)會溝通，學(xué)會服務(wù)，學(xué)會微笑，學(xué)會享受飛翔帶給自己和他人的快樂?？粘嗣嬖囍形淖晕医榻B5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！本人XX，女，20xx年生于XX省XX市。并成功通過了英語B級等級考試，但在以后的學(xué)業(yè)生涯中還會進(jìn)一步提高英語水平，爭取在今年XX月份的考試中取得英語4級證書。能力，了解社會，我先后多次為各種大型活動擔(dān)任禮儀工作，這使得我接觸和了解了更多的事物，積累了一定的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我相信，我會以我教好的服務(wù)意識，繼續(xù)為東航保持良好的服務(wù)形象，謝謝。也許，我不像天使那樣美麗，但我會發(fā)自內(nèi)心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我知道我要的那種幸福就在那片更高的天空，我要飛翔，我要陽光，我要飛得更高。讀者要從這些分析中 “悟” 出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。簡單地羅列家庭人口。宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。不宜說自己誰都不崇拜。所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。不宜說那些太抽象的座右銘。不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。問題七： 談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 思路：不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率?。參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公 司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和 要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作 計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。三個(gè)女人，中間一位噼里啪啦地英文講不停，語速很快，左右兩位不大說話，貌似一個(gè)高層，一個(gè)人資。前面說了，我們這組的面試官似乎比較嚴(yán)格。很簡單，有高中英文水平就OK，不刷人。之后會讓讀兩段稿子，一中一英，這關(guān)就結(jié)束了?？吹接?位mm幸運(yùn)通過final在會議桌的另一頭填表格，聊天，輕松的氣氛和我們這頭形成強(qiáng)烈對比。進(jìn)去后是兩位新航的高層，一男一女，很隨意的聊天，前面進(jìn)行的還不錯(cuò)，聊的很好，我也一向比較懂得迎合對方心意。我的終結(jié)答案是：NO。應(yīng)該定了的。擁有了一個(gè)90%的過程，卻沒有得到最后10%的結(jié)果。第一、千萬不要花枝招展。主要是非常得體，看著舒服就是最好的。第二、千萬要態(tài)度謙虛。其實(shí)過final的mm并不是最漂亮的，也不是最perfect的，而是在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)高層正好看中了的。有一個(gè)mm是第四次應(yīng)聘，終于通過了的，很佩服她的心態(tài)。但是你要保證你能開出來，不然你過了final開不出證明你最后也是走不了的。但是，你是cc的話，5年、10年、15年你也是cc，不能轉(zhuǎn)做管理做行政，因?yàn)椴煌`屬。因?yàn)槿绻麨榱隋X，5年其實(shí)賺不了多少的。第二輪接到筆試的通知，上網(wǎng)查了下都說要比jal的難，考的是類似托業(yè)的試題，還有簡單的計(jì)算。第三輪是小組討論，我這個(gè)小組里全是來自同一所大學(xué)的同學(xué)，所以也感覺特別放得開，但有幾個(gè)也是外語系的，那個(gè)英語口語說得流利啊，我當(dāng)時(shí)就是腦子一片空白，小組討論時(shí)我難辦說幾句自己的想法，幾乎附和占了很大成分，不過我覺得不管說不說都要時(shí)刻保持微笑和禮儀，就算笑不出了，笑肌都抽住了，還是要讓嘴角彎成月亮形，這點(diǎn)真的是蠻重要的，就這樣我覺得沒希望的事情又發(fā)生了，最后一輪復(fù)試的考驗(yàn)即將來臨。他們也會繼續(xù)下一個(gè)問題的，所以也沒怎么冷場。跟大家分享下。復(fù)試 ：，同初試一樣，這次會再刷人。驗(yàn)血，尿檢，肛門藥液檢查（看有沒有痔瘡），B超，胸透，內(nèi)科，心電圖，五官科（這項(xiàng)也很嚴(yán)格的，鼻子不可以有鼻炎，會測嗅覺。10個(gè)人一組，進(jìn)入面試的地方，報(bào)編號，這輪主要看長相，皮膚，還有微笑，記得，微笑很重要的~然后進(jìn)行自我介紹。還有50%是綜合的，語文，數(shù)學(xué)，等等。復(fù)試1和初試差不多，主要就是自我介紹，走路，站姿，有時(shí)還會有廣播稿會讓你讀。6）通過復(fù)試的人要進(jìn)行終審，首先是中程干部，和初試一樣，自我介紹之類的，10人一組。別的體檢項(xiàng)目還有五官，婦科等等。要通過考試，不然，也是不能做CC的。PS：目測很重要，大家一定要記得保持好的儀態(tài)，一定要微笑，我當(dāng)時(shí)就沒有笑，后來我們那組選了一個(gè)人，我很失望地出門后，評委把我叫回來：“你再進(jìn)來一下”。N天后，通知我復(fù)試，每天8點(diǎn)到某個(gè)學(xué)校，考到下午17點(diǎn)回家，連續(xù)考了三天。時(shí)間很緊，考試時(shí)千萬不要走神。我也比較走運(yùn)，過了。（是不是不太道德？有作弊的嫌疑？哈哈~~~)然后再兩個(gè)老師面試一個(gè)人，問問題，基本上都是一些旅客刁難乘務(wù)員的事情，問你怎么應(yīng)對，應(yīng)該是考你的應(yīng)變能力和服務(wù)態(tài)度。N天后，收到通知，再最后復(fù)試，在酒店的會議室，8個(gè)評委面試你一個(gè)人，要交8份簡歷表，依次送到他們手上，他們每個(gè)人都會對你說謝謝，此時(shí)MM一定要注意，一定要露出你的招牌笑容，對他們說不用謝，笑容要誠懇，眼光要跟他們有交流，然后再英語朗誦文章，再翻譯。體檢前幾日，姐妹們一定不要抽煙酗酒，身上多涂點(diǎn)潤膚乳，不要在最后環(huán)節(jié)功虧一簣哦。哎呀~~~寫了好久哦，希望姐妹們可以參考參考~~~~祝你們早日成功。復(fù)試的時(shí)候，先是簽到，然后開始量身高，接著是一對一的英文測試，就看你口語好不好，問的問題一般比較簡單，不用很擔(dān)心，我還讀了一段廣播詞，英文的~ 然后5人一組，到另一個(gè)房間進(jìn)行面試，有3個(gè)面試官，貌似職位比較高的樣子，他們會問些問題，接著他們會仔細(xì)的看下你的額頭~之后就可以回家了等通知了~ 個(gè)人認(rèn)為大韓的面試程序比較少，不是很難，大家有興趣可以去試下~10）山東航空昨天剛面完山航 就差體檢了 要求出事你的畢業(yè)證 英語四級證 身份證,原以為添個(gè)表包下名就可以 了,沒想到還需要量體重 身高 視力 有無色盲,我13號到的青島,一下車就直奔人才交流中心,穿著便裝就去面試了, 單杠8個(gè) 雙杠15個(gè) 3000M14分25秒 只要差不多的就可以過了 評委來的是山航的中層領(lǐng)導(dǎo),十人一組有編號 ,100分的題目,我對英語也不太在行也就不多做評價(jià)了19號復(fù)試 來的是公司的高層領(lǐng)導(dǎo),和初試差不多,會關(guān)注你的身體協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá),自己認(rèn)為只要認(rèn)真的對待面試的每一個(gè)環(huán)節(jié),!