門店收銀管理制度-預(yù)覽頁
【正文】 在工作臺(tái)上。第四條工作流程及特殊情況處理掃描/檢查手持掃描槍逐項(xiàng)讀出每件商品的金額，聽到掃描成功的“嘀”聲后，判斷收銀機(jī)顯示的售價(jià)、品名是否與商品相符或符合常識(shí)；掃描完成的商品必須與未掃描商品分開放置，避免混淆；檢查顧客手中是否還留有未掃描商品。麻煩您在銀行單上簽字。暫不在系統(tǒng)上打印交班報(bào)表，在交接登記本上簽字確認(rèn)。第六條、營(yíng)業(yè)款繳納各門店在每天交接班后，必須于下午5點(diǎn)之前將上一收銀班次的營(yíng)業(yè)款存入公司指定的賬戶。存款后打印存款憑條，以電話、短息告知財(cái)務(wù)部出納；存款憑條妥善保管，如存款憑條遺失，以銀行實(shí)際收到存款為準(zhǔn)。每月底各門店交清當(dāng)月營(yíng)業(yè)款。使用過的收銀小票、發(fā)票必須全部上繳財(cái)務(wù)部。大寫金額數(shù)字到元或角為止的，在“元”或“角”字之后應(yīng)寫“整”或“正”字；大寫金額數(shù)字有分的，分字后面不寫“整”字。開票的字跡，要書寫清楚，容易辨認(rèn)。第七條 處罰及賠償責(zé)任收銀員同意他人使用或盜用他人收銀編碼進(jìn)行收款操作的，處以責(zé)任人過失10/次。未按規(guī)定填開收銀小票處5元/次罰款，未按規(guī)定填開發(fā)票處20元/次罰款不按規(guī)定存入營(yíng)業(yè)款的，處以責(zé)任人過失20/次。第二篇：連鎖公司門店收銀管理制度門店收銀管理制度（試行）目的：規(guī)范收銀流程，加強(qiáng)資金使用的監(jiān)督和管理，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金利潤(rùn)率，特制定本制度。 營(yíng)業(yè)前（1）清潔整理收銀作業(yè)區(qū)，保持收銀臺(tái)干凈整潔。上機(jī)密碼不得與他人共用，不得對(duì)外泄露。（6）檢查打印機(jī)色帶，保證打印單據(jù)的清晰。 唱收唱付（1）對(duì)商品逐一掃描或處方計(jì)價(jià)，并進(jìn)行核對(duì)。（4）接收顧客錢幣，同時(shí)禮貌的報(bào)出所收款項(xiàng)總額。刷卡完畢后，請(qǐng)打印小票，一聯(lián)要顧客在存根聯(lián)上簽字確認(rèn)，一聯(lián)給顧客作為購(gòu)買憑據(jù)。（8）交待顧客收好電腦小票，告知顧客電腦小票為購(gòu)物憑證，如丟失購(gòu)物憑證，不進(jìn)行退換貨處理。 無顧客結(jié)賬時(shí)（1）整理及補(bǔ)充收銀臺(tái)各項(xiàng)必備物品；（2）兌換零錢；（3）提醒店員將收銀臺(tái)遺留商品做上架或破損商品的處理；（4）處理顧客廢棄小票，保持收銀臺(tái)及周圍環(huán)境的清潔；（5）顧客詢問及抱怨處理；（6）收銀員交接班工作。（2）送貨上門時(shí)顧客要求退換貨物的按退換貨流程處理。（3）收銀臺(tái)不可放置任何私人物品，收銀臺(tái)隨時(shí)會(huì)有顧客退貨或臨時(shí)刪除購(gòu)買的商品，若有私人物品亦放置在收銀臺(tái)，容易與顧客的退貨混淆，引起他人的誤會(huì)。（6）請(qǐng)全程使用禮貌用語，收銀時(shí)應(yīng)保持笑容，以禮貌和主動(dòng)的態(tài)度來接待和協(xié)助顧客。（8）收銀員必須依據(jù)顧客所購(gòu)商品如實(shí)打印小票，不得無故不提供顧客小票。（12）收銀臺(tái)的支援工作讓顧客以最短的時(shí)間完成結(jié)賬程序，迅速通過收銀臺(tái)，是每一位員工的責(zé)任，收銀區(qū)必須隨時(shí)保持機(jī)動(dòng)性，當(dāng)收銀臺(tái)有五位以上的顧客在等待結(jié)賬時(shí)，必須加開收銀機(jī)并獨(dú)立開啟收銀員窗口，或者安排店內(nèi)人員幫助收銀員為顧客做裝袋服務(wù)，以減少顧客等待的時(shí)間。如有長(zhǎng)短款，按照長(zhǎng)短款要求處理。下午營(yíng)業(yè)款金額較大（現(xiàn)金超過5000元）時(shí)，按照公司要求特殊解款，保證晚間現(xiàn)金安全。（3）《現(xiàn)金解款單》系銀行專用格式，一式二聯(lián)，要求填寫清晰、內(nèi)容齊全、金額準(zhǔn)確。非現(xiàn)金銷售管理非現(xiàn)金銷售包括銀聯(lián)刷卡、醫(yī)?？ā⒊青l(xiāng)居民醫(yī)保、工傷醫(yī)保等。（3）刷卡結(jié)算時(shí)按實(shí)際消費(fèi)金額結(jié)算，不允許四舍五入調(diào)整收銀金額。（3）顧客刷卡消費(fèi)后，收銀員要打出消費(fèi)單，并由顧客在門店留存聯(lián)簽名認(rèn)可。（3）門店將營(yíng)業(yè)周報(bào)上交銷售會(huì)計(jì)時(shí)，銷售會(huì)計(jì)核對(duì)周報(bào)填列的金額，門店再將工傷醫(yī)保明細(xì)表交給公司工傷醫(yī)保對(duì)接管理人員，再由公司工傷醫(yī)保對(duì)接管理人員統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，催收資金回籠。（3）顧客刷卡消費(fèi)簽字回單，門店店長(zhǎng)妥善保管，年底統(tǒng)一清理。輔助工作：；，共同達(dá)成部門目標(biāo)； 、防盜工作。適用對(duì)象：店鋪類型：專營(yíng)店、加盟店、店中店、專柜、代管店等通用微型門店。不僅如此，通用普及版為了實(shí)現(xiàn)快速開店、操作方便分別在錄入商品資料、制單、報(bào)表查詢等方面設(shè)計(jì)了非常靈活的操作方式，如錄入商品資料的項(xiàng)目可以定制，報(bào)表查詢的內(nèi)容可以采用多種方式過濾數(shù)據(jù)，可以隨時(shí)增加數(shù)據(jù)列來組合不同數(shù)據(jù)表達(dá)方式不同含義等等。第五篇：收銀管理制度收銀管理制度第一條、總則為更好地規(guī)范各門店收銀員的管理，提高收銀效率及服務(wù)水平，保障各門店?duì)I業(yè)現(xiàn)金的安全。準(zhǔn)確：收銀工作每一個(gè)細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確無誤。耐心聽取并合理解決。當(dāng)班時(shí)保持良好的儀容儀表及精神狀態(tài)，并遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。任何人不得使用他人編碼上機(jī)收銀；離開崗位必須和當(dāng)班同事交接后才可離開，且離去后速去速回，不可擅自離崗。并請(qǐng)客人在POS單上簽字確認(rèn)。接班的收銀員領(lǐng)取備用金，當(dāng)面點(diǎn)清并簽字確認(rèn)。出納登記營(yíng)業(yè)款繳存情況，在存款后登錄網(wǎng)銀，核實(shí)存款情況，和系統(tǒng)收銀報(bào)表核對(duì)存款金額是否正確。顧客要求開發(fā)票時(shí)，填寫‘發(fā)票開票登記表’，每周報(bào)送開票
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