銷售人員心態(tài)培訓(xùn)資料5則范文-預(yù)覽頁
【正文】 一要素要想創(chuàng)造驕人的業(yè)績,最重要是樹立積極向上的銷售心態(tài), 好的心態(tài)就是熱情,就是戰(zhàn)斗精神,就是勤奮工作,積極的思考,銷售成功的80%。什么是渠道激勵？渠道激勵是指渠道成員的激勵資源與方法，有的企業(yè)也叫渠道促銷、渠道獎勵、經(jīng)銷商政策、渠道資源等。因此，企業(yè)制定合理的渠道激勵措施，在某種程度上能確保新品的成功上市以及品牌形象的樹立。減少竄貨現(xiàn)象發(fā)生，穩(wěn)定商品價格系統(tǒng)產(chǎn)品或服務(wù)價格穩(wěn)定性，是企業(yè)確保其產(chǎn)品或服務(wù)成功推向目標(biāo)市場并達(dá)到預(yù)定銷售額和市場份額的關(guān)鍵條件之一。對此企業(yè)可以制定相應(yīng)的渠道激勵計(jì)劃及時獲取相關(guān)市場信息，把握消費(fèi)者新需求，并調(diào)動一切資源去滿足這種新需求，從而獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢。市場終端執(zhí)行力的強(qiáng)弱會影響企業(yè)是否能夠迅速適應(yīng)市場變化以抓住市場商機(jī)。渠道激勵做根本的方法是：具體情況具體分析，一般促銷的方法均是由目的所決定的。產(chǎn)品層面：新品上市問題、老品滯銷問題、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問題。如果促銷的目標(biāo)是為了單純的渠道完成任務(wù)，則目標(biāo)顯然是銷售完成率。三、促銷對象哪類產(chǎn)出？哪類渠道？哪類客戶？（代理、直供、分銷、核心客戶還是普通客戶）哪類市場？當(dāng)然促銷的對象也可以最終落實(shí)到消費(fèi)者，比如節(jié)假日、店慶日、開業(yè)促銷等活動四、促銷主題促銷主題指一句話能概括促銷策略的話，如果是針對消費(fèi)者的促銷活動，那么這句話是傳播的焦點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在所有的傳播手段中。銷售型激勵的主要內(nèi)容①臺階返利，根據(jù)市場的經(jīng)銷商實(shí)力，在分析經(jīng)銷商可能完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，合理安排渠道獎勵額定的梯級。③銷售競賽，把經(jīng)銷商分成不同的層級和陣營，針對不同層級設(shè)置不同的獎勵方法。⑥模糊返利，進(jìn)貨承諾給予現(xiàn)金或?qū)嵨锓道孪炔⒉幻鞔_返利的形式和比例，到規(guī)定的期限后才公布。④市場推廣活動支持，戶外推廣、小區(qū)推廣、家飾課堂、服務(wù)推廣、現(xiàn)場秀活動、展臺支持、家裝設(shè)計(jì)師推廣等⑤人員支持，支持專職導(dǎo)購員或臨時導(dǎo)購員或者給予導(dǎo)購員銷售提成方面的支持。促銷用品的樣品展示，促銷用品（如贈品、贈券）等的樣品展示，專人負(fù)責(zé)終端促銷用品的準(zhǔn)備。⑤宣傳措施，促銷活動的信息只有傳達(dá)給目標(biāo)顧客，取得其影響后方可產(chǎn)生效果，宣傳是整個促銷活動及其重要的一環(huán)。新品上市的第一個環(huán)節(jié)就是對經(jīng)銷商的說服教育工作，要達(dá)到經(jīng)銷商進(jìn)貨的目的，無非曉之以理，誘之以利。第四篇：銷售人員必備的心態(tài)銷售人員必備的心態(tài)l 認(rèn)識銷售一、銷售的定義所謂銷售，是指企業(yè)或銷售人員在一定的經(jīng)營環(huán)境中，采用適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，說服和引導(dǎo)潛在的顧客購買某種商品或服務(wù)。l 銷售人員必備的11個心態(tài)：一、強(qiáng)烈的企圖心1)2)想成為頂尖人物，必須要有強(qiáng)烈的成功欲望； 如何增強(qiáng)企圖心？首先要去創(chuàng)造一個成功的環(huán)境，與成功者在一起，向成功者學(xué)習(xí)，閱讀能激發(fā)成功欲望的書籍；3)改變環(huán)境之前，先改變自己，要想結(jié)果變得更好，先讓自己變得更好。五、高度的熱誠及服務(wù)心1)將客戶當(dāng)成我們最好的朋友和家人，隨時隨地關(guān)心他們，把所有客戶都當(dāng)成終生的長期客戶；2)不欺騙客戶，不要把客戶當(dāng)成傻瓜，別瞧不起任何客戶。八、善用潛意識的力量1)2)善于運(yùn)用潛意識，對一個成功的業(yè)務(wù)員同樣是很重要的。第五篇：課程提綱：第一章：傾注熱情、熱愛銷售1．我是業(yè)務(wù)員，我自豪2．我熱愛銷售事業(yè)3．熱情對待推銷4．將銷售作為一生的選擇5．不折不撓，奮斗到底6．欣賞自己的選擇7．懷抱永恒的銷售之夢8．永遠(yuǎn)做自己的信徒第二章：樹立良好的個人品牌1．修正儀表2．訓(xùn)練口才3．重視社表4．鑄造口碑5．展現(xiàn)微笑6．豐富內(nèi)涵第三章：抓住現(xiàn)在，計(jì)劃未來1．事業(yè)定位2．制定目標(biāo)3．固定目標(biāo)4．行動規(guī)劃5．持之以恒6．動作迅速7．提高效率第四章：瘋狂執(zhí)著，激情投入1．大量行動2．辛勤耕耘3．斗志旺盛4．“勤”字千金5．每個人都是潛客戶6．讓執(zhí)著成為信念第五章：跟顧客打交道的十個訣竅1．對顧客懷抱真誠愛心2．與顧客交往中的“聽”與“說”3．為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)4．顧客總是對的5．尊重我們的上帝6．廣泛接納客戶的意見7．增強(qiáng)對顧客的親和力8．避免與客戶爭吵9．處理顧客投訴的語言技巧10．抓住顧客的心理第六章：用必勝的信念對挫折說“不”1．擁有必勝的信念2．展現(xiàn)自信風(fēng)采3．將苦難變成財(cái)富4．超越失敗，爭取成功5．不達(dá)目的不罷休6．挑戰(zhàn)“拒絕”7．具備堅(jiān)強(qiáng)的意志第七章：運(yùn)用智慧的銷售技巧1．帶著思考去銷售2．送禮送關(guān)懷3．笑著推銷4．親和力是征服客戶的利器5．用贊美敲開顧客的大門6．培養(yǎng)敏銳的洞察力第八章：擺脫不良心態(tài)的糾纏1．跳出畏懼的心理漩渦2．戰(zhàn)勝膽怯3．克服倦怠4．冷靜沉著5．重新振作6．一笑了之 練習(xí)與討論
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