【摘要】第一篇:護理投訴管理制度 護理投訴管理制度 1、患者或家屬及有關人員醫(yī)院工作人員(統(tǒng)稱投訴人),對護理工作中服務態(tài)度、服務質(zhì)量及自身原因或技術(shù)因素而發(fā)生的護理缺陷,引起不滿,并以書面或口頭方式反映...
2024-10-24 01:56
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【摘要】第一篇:護理投訴管理制度 護理投訴管理制度 ,因服務質(zhì)量、服務態(tài)度、服務收費等原而引起患者和家屬的不滿,并以書面后口頭方式反映到護理部或有關部門轉(zhuǎn)回護理部的意見,均為護理投訴。 ,認真傾聽投訴者...
2024-10-10 05:14
2024-10-10 02:16
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【摘要】第一篇:輸血護理管理制度 輸血護理管理制度 一、標本采集與送檢 (一)患者輸血種類及劑量由醫(yī)師根據(jù)病情決定。 (二)根據(jù)醫(yī)囑打印血型鑒定及抗體篩查條形碼,采血前須向患者本人或患者家屬核對患者信...
2024-10-11 23:13
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