【正文】 識和技能等方面——管理人員 培訓開發(fā)方式：迎新培訓；“師帶徒”式方式；在職學習；脫產(chǎn)學習人才引進的優(yōu)勢：見效快，節(jié)省了花在培訓上的投資和時間；引進人才比引進技術更優(yōu)越；能改變本單位的知識結構，帶來新的學術思想和技術水平，帶動本單位人才的培養(yǎng)和活躍學術爭鳴風氣；能促進單位人才之間的競爭氛圍，有利于挖潛培養(yǎng)本單位人才潛力。要把評估的目的、意義和做法告訴被評估人，引起重視，避免過謙及過負；要對評估人進行一定的培訓——保證評估的有效，公平性；要求被評估人對照自己的工作崗位職責說明書的要求和自己的實際表現(xiàn)和工作結果進行書面的自我評價。個體溝通的五種風格：自我克制型；自我保護型；；自我交易型；自我實現(xiàn)型。個體加入群體的動機：安全需要、地位需要、自尊需要、情感需要、權力需要、實現(xiàn)目標的需要群體的發(fā)展過程：形成階段、磨合階段、正?；A段、運行階段、延續(xù)階段 群體的功能：可以滿足人們安全感，自尊，歸屬感的需要；使人們增加自我意識，確認社會地位和角度；滿足人們的興趣和需求；解決問題的工具；群體的規(guī)范和壓力有時比規(guī)章制度更有效地控制改變和制約個人行為；在一定情況下，群體決策比個體決策更全面，更有效，更易于執(zhí)行；群體是組織的正常工作機制，組織必須通過群體行為實現(xiàn)目標；可以建立、改善工作中的人和社會關系；是組織變革的載體和實施對象群體凝聚力：指群體成員留在群體內以及群體承擔義務愿望的強烈程度。工作分析：就是進行工作信息的收集、分析、綜合以及作出明確規(guī)定的過程或一系列活動。人員招聘：企業(yè)吸引和獲得人力資源的過程，它保證企業(yè)在合適的時間、為合適的崗位配備合適的人員。社會性：人所具有的體力和腦力明顯的受到時代和社會因素的影響。（2）任務分析任務分析是分析工作崗位（職務）中的關鍵任務，以及員工為履行這些任務所必須具備的知識、技能、能力、態(tài)度和關鍵的績效行為等。團隊激勵薪酬是以團隊或組織的績效為依據(jù)而支付的薪酬，主要包括利潤分享計劃、斯坎隆計劃、魯卡爾計劃以及股票所有權計劃。動態(tài)性：人的績效是可以改變的，人是可以塑造的。1直線經(jīng)理人擁有完成生產(chǎn)和銷售等實際任務的下屬，有權直接指揮下屬的工作，負責完成組織的基本目標；職能經(jīng)理人不用有完成生產(chǎn)和銷售等實際業(yè)務的下屬，他們只是負責協(xié)助直線經(jīng)理完成組織的基本目標。工作要素：工作中不能再繼續(xù)分解的最小動作單位。（4）在管理地位上，人事管理部門處于執(zhí)行層，人力資源管理部門處于決策層。（1）招聘決策：指企業(yè)中的最高管理層關于重要工作崗位的招聘和大量工作崗位的 特定組織所擁有的能夠推動其持續(xù)發(fā)展，達成組織目標的成員能力的總和。（4）人事決策：即人事任免決策，對照招聘決策，參考測試結果，確定初步人選，查閱檔案，體檢，確定最終人選。（4）面談法：效率較高，但面談對象可能持懷疑、保留態(tài)度，對提問的要求也高。人員薪資規(guī)劃等（三）影響人力資源規(guī)劃的因素組織管理者的管理理念；組織目標的變化；組織形式的變化；員工素質的變化；宏觀人事政策的變化；產(chǎn)業(yè)結構的發(fā)展變化；勞動力市場的變化；（四）編寫人力資源規(guī)劃的步驟；；；；；；或答：一、人力資源規(guī)劃的定義及目的目的：針對適當?shù)膷徫辉谶m當?shù)臅r間獲得適當?shù)墓蛦T的數(shù)量和類型。香港的中資企業(yè)在制定人力資源總體規(guī)劃時的指導思想是積極為業(yè)務發(fā)展服務，最大限度地激勵全體員工的積極性、創(chuàng)造性，完成和超額完成企業(yè)的目標任務。中旅集團介紹說，他們企業(yè)是根據(jù)業(yè)務發(fā)展，廣泛收集人力，補充流失，既適當增加又防止人浮于事的指導原則，從嚴控制，在執(zhí)行過程中，各所需單位還可以根據(jù)需要增加或減少。在勞動力短缺的香港，人事政策更需要具有吸引力、凝集力，才能留住人才。中資企業(yè)制定當?shù)貑T工管理人事政策時，必須遵守當?shù)氐姆梢?guī)定，并且必須根據(jù)法律規(guī)定的修改或變動，隨時修訂企業(yè)的人事政策，如果違反了法律規(guī)定，公司或員工可以隨時投訴。如高于規(guī)定標準的各種福利待遇，獎金多少等，各個企業(yè)不盡相同。（4）總結（略）（二）賈廠長的管理模式賈炳燦原是上海高壓油泵廠廠長，治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號，已是頗有名望的管理干部了。但他覺得先要找到一個能引起震動的突破口，并能改得公平合理，令人信服。因為干部們發(fā)現(xiàn)自己可能來不及了，便先去局里或公司兜一圈再來廠，有個堂而皇之的因公晚來借口免于受罰，工人則無借口可依。他們想遷來工廠附近，無處可遷；要調往住處附近工廠，很難成功，女工更難辦。我廠才扣1元，算個啥？但賈廠長斟酌再三，這條一定得改，因為一元錢雖少，工人覺得不公、不服，氣不順，就影響到工作積極性。但早退則不可原諒，因為責在自己，理應重罰；所以凡未到點而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎金！”這有時等于幾個月的工資啊?！庇谑翘幏值母媸举N了出來。賈廠長想，全廠194名女工，分兩班也每班有近百人，淋一次浴要排多久隊？下了小夜班洗完澡，到家該幾點了？明早還有家務活要干呢。（2）符合人力資源管理原理和管理學一般原理的均可得分，激勵手段中應提及薪酬方第五篇：中南財經(jīng)政法大學 雙學位 人力資源管理 培訓開發(fā) 考試總結一、簡答舉例說明什么是企業(yè)大學企業(yè)大學又稱公司大學,是指由企業(yè)出資，以企業(yè)高級管理人員、一流的商學院教授及專業(yè)培訓師為師資，通過實戰(zhàn)模擬、案例研討、互動教學等實效性教育手段，以培養(yǎng)企業(yè)內部中、高級管理人才和企業(yè)供銷合作者為目的，滿足人們終身學習需要的一種新型教育、培訓體系。戰(zhàn)略性。自主性。、作用：企業(yè)大學是跨國公司在跨國經(jīng)營過程中，實施跨文化管理的有效途徑。企業(yè)大學在組織變革中對文化整合起著關鍵作用。理由十一：企業(yè)重要的溝通平臺。摩托羅拉大學素以公司變革的推動者和企業(yè)大學中的佼佼者聞名業(yè)界。有了這個投入與產(chǎn)出比，總部設在美國伊利諾伊州，全球計有14個分校的摩托羅拉大學。海爾大學始建于1999年12月26日，是海爾集團培養(yǎng)員工管理思路創(chuàng)新的基地。? 具備企業(yè)研究、文化傳播、知識沉淀、能力提升和品牌推廣什么是新員工入職培訓1課程主要目的a)對公司的核心文化和企業(yè)價值觀的宣傳和介紹，使之盡快的融入和認同。職業(yè)高原的原因和管理干預建議課本P361二、論述，畫圖文字說明 三、自己的職業(yè)生涯設計課本P142 課本160