嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量___確保醫(yī)療安全-預(yù)覽頁
【正文】 在一段時(shí)間內(nèi)能夠得到明顯提高，以滿足廣大群眾的基本服務(wù)需求，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的診療水平，保證醫(yī)療質(zhì)量。要堅(jiān)決落實(shí)首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、術(shù)前討論制度、疑難病例會(huì)診制度、死亡病例討論制度、病歷管理、處方管理等核心制度，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。推進(jìn)臨床路徑、臨床單病種質(zhì)量管理，提升整體醫(yī)療質(zhì)量水平。加強(qiáng)手術(shù)和麻醉醫(yī)療安全管理。加強(qiáng)病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量。（三）全面改善醫(yī)療服務(wù)1探索門診和出院病人復(fù)診實(shí)行中長期預(yù)約服務(wù)。為患者辦理入院、出院手續(xù)提供個(gè)性化服務(wù)和幫助。加強(qiáng)精細(xì)化管理，提高服務(wù)績效。我們要嚴(yán)格按照上述的3大條22小條的內(nèi)容要求，利用2年左右的時(shí)間，通過開展“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”活動(dòng)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，逐步建立科學(xué)、規(guī)范的醫(yī)院管理長效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，努力讓患者滿意、讓社會(huì)滿意、讓政府滿意。同時(shí)，要制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，工作安排要進(jìn)一步具體化，要建立定期例會(huì)制度，認(rèn)真研究工作開展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題和不足，切實(shí)將這項(xiàng)活動(dòng)各個(gè)階段的工作抓好、抓實(shí)、抓到位、抓出成效，達(dá)到提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、和諧醫(yī)患關(guān)系的預(yù)期目標(biāo)。加強(qiáng)督導(dǎo)，確保實(shí)處。當(dāng)前，擺在我們面前的是工作多、任務(wù)重，“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，“平安醫(yī)院創(chuàng)建”活動(dòng)、“全省護(hù)理示范醫(yī)院創(chuàng)建”活動(dòng)等許多具體工作，各科室始終要“以病人為中心”，立足本職工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)性和環(huán)節(jié)性工作，提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全，臨床科室要把病人診療好，職能部門、后勤科室要把服務(wù)保障好。通過質(zhì)量體系認(rèn)證以來，公司質(zhì)量管理納入程序化軌道。施工隊(duì)、班組通過圖紙會(huì)審，摸清工作量，發(fā)現(xiàn)問題做好記錄，及時(shí)共同處理。四、做好各種施工記錄過程控制中記錄為工程質(zhì)量再驗(yàn)證提供依據(jù)，因此班組在檢查中做好各種記錄。第四篇：強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理確保醫(yī)療安全強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理確保醫(yī)療安全醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，醫(yī)療安全管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，也是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。結(jié)合我院實(shí)際，制定以下幾點(diǎn)要求。科室建立個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，每月至少集中學(xué)習(xí)一次，醫(yī)務(wù)科年終進(jìn)行檢查。這樣做既教育了本人，也提高了大家的認(rèn)識(shí)和警惕性。切實(shí)落實(shí)各級(jí)醫(yī)護(hù)人員工作職責(zé)、首診負(fù)責(zé)制度，三級(jí)查房制度，疑難病例討論制度，危重患者搶救制度，三級(jí)護(hù)理制度、病歷書寫質(zhì)量檢查制度，手術(shù)分級(jí)管理制度和死亡病例討論制度。通過反復(fù)抓、抓反復(fù)，使大家認(rèn)識(shí)到在防范醫(yī)療糾紛中各種醫(yī)療制度、操作常規(guī)的重要意義，從而提高依法行醫(yī)的自覺性，把醫(yī)療工作都統(tǒng)一到嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療工作制度上來，強(qiáng)化了基礎(chǔ)性醫(yī)療護(hù)理制度管理。病歷缺陷還要反饋到科室，與醫(yī)生的綜合評(píng)價(jià)掛鉤。特別是責(zé)任制護(hù)理的內(nèi)容廣泛，要堅(jiān)持以 危重病人為中心、突出護(hù)理治療重點(diǎn)、突出管理層次化、兼顧一般的原則。醫(yī)院在做好解釋疏導(dǎo)工作，妥善處理的同時(shí)，要按規(guī)定向衛(wèi)生局報(bào)告，對(duì)可能因醫(yī)療事故爭(zhēng)議引發(fā)的惡性事件，要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。除以上原因外，造成醫(yī)療事故或爭(zhēng)議的，由醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)根據(jù)其原因、情節(jié)、責(zé)任和本人一貫表現(xiàn)，決定個(gè)人是否承擔(dān)賠償費(fèi)及其額度。努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。（一）醫(yī)院在內(nèi)網(wǎng)上開辟“我在工作中對(duì)《醫(yī)院理念文化》的理解、認(rèn)識(shí)、實(shí)踐”的專欄討論；（二）在醫(yī)院內(nèi)舉辦了我在工作中對(duì)《醫(yī)院理念文化》的理解、認(rèn)識(shí)、實(shí)踐”的醫(yī)院文化“講演比賽”；通過舉辦通過網(wǎng)上專欄討論、講演比賽，加深了全院職工對(duì)《醫(yī)院理念文化》的理解、認(rèn)識(shí)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改善醫(yī)患關(guān)系打下了基礎(chǔ)，卓有成效的推進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作的順利進(jìn)行。簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時(shí)間。（四）推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，50%的病房實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。（八）醫(yī)院設(shè)立了“醫(yī)患溝通協(xié)調(diào)辦公室”，有專人負(fù)責(zé)患者和家屬的接待，做到對(duì)每一個(gè)來訪者反映的問題做好記錄，要求每一件來訪必須有“回復(fù)”，密切了醫(yī)患關(guān)系，發(fā)現(xiàn)了醫(yī)院在管理、醫(yī)療、護(hù)理、后勤服務(wù)中存在的不足之處，促進(jìn)了醫(yī)院管理、醫(yī)、護(hù)、后勤工作的質(zhì)量的不斷改進(jìn)和提高提高，把醫(yī)療服務(wù)缺陷消滅在萌芽狀態(tài)。列出檢查內(nèi)容、可操作性的檢查要求、細(xì)則，每一個(gè)月由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)牽頭，按照檢查內(nèi)容、要求、細(xì)則，對(duì)“質(zhì)量管理體系”、“質(zhì)量管理組織”的工作情況進(jìn)行檢查。每月出版《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量簡報(bào)》，表揚(yáng)做的好的科室、個(gè)人，通報(bào)存在的問題及整改要求。對(duì)落實(shí)不到位的情況，由院長予以誡勉談話、和根據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以處罰。（七）貫徹實(shí)施《中華人民共和國藥品管理法》、《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》藥事管理組織，開展臨床藥事工作。（十）對(duì)新進(jìn)入我院的醫(yī)護(hù)人員，在上崗前，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后才能上崗。（一）繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。（一）建立醫(yī)患溝通懇談制度，并認(rèn)真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，不斷征求患者意見和建議，有針對(duì)性地改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)
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